Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 апр. 2017 в 17:22

3 оценка
Не рекомендую

В начале 2017 года заказала кухню в Первой мебельной фабрике. Это мое второе обращение, заказывала в 2014 году и осталась очень довольна (милая, профессиональная дизайнер очень мне помогла, привезли в срок, установили без нареканий, претензий по качеству не было). Однако, своей покупкой в настоящее время я разочарована. Сборщики (очень торопившиеся домой в субботний вечер) повесели одну секцию на розетки, а в самой мебели выпилили отверстия... и это сделали с кухней, которая по стоимости около 300 тысяч рублей. Позвонила, думала, сейчас меня успокоят, скажут: "Не волнуйтесь, завтра сборщики Вам переустановят данную секцию". Напрасно размечталась, ситуация до сих пор не разрешилась, а прошло уже две недели... Вот такой сервис...
Более того, через данную организацию заказывали варочную панель, при подключении оказалась бракованная, забирать отказались...
Можно было бы подумать, что мне не повезло, но моя коллега в этом году заказывала там же кухню, с марта месяца сборщики не могут до сих пор поставить цоколь, который забыли установить при сборке...
Если все - таки надумаете заказывать в данной организации мебель, то только не у Петровой Татьяны (салон на Рубинштейна) — у нее вообще аллергия на людей...
— Плюсы:
настолько разочарована, что трудно найти плюсы
— Минусы:
совершенно не умеют или не хотят работать с претензиями! и своим отношением хамским портят все впечатление от мебели!
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Хорошее качество мебели при ужасной сборке
В декабре 2016 была заказана кухня от Первой мебельной фабрики в салоне на Ленинском проспекте.
Хочется отметить профессиональную работу дизайнера и менеджера, но при этом мы абсолютно не удовлетворены сборкой кухни, за которую заплатили еще 22000.
Сборщики абсолютно не соответствуют тому имиджу компании и мебели, которую они собирают. От Первой мебельной фабрики было приобретено все: кухня, столешница, встроенная техника и вытяжка. Один этот факт у сборщиков вызвал грубость и злобу - все это придется устанавливать им и за это уже заплачено. Очень не советую вам так делать: переплатив втридорога за технику, столешницу, вытяжку и, надеясь, что все хорошо установят, в результате, вы получате грубость, неуважение и неправильную установку (мойка установлена криво, в герметике опилки, часть столешницы вверх ногами, т. е. кромка оказалась сзади и край столешницы у мойки не обработан, пришлось производить демонтаж духового шкафа (неправильная установка), переустановку карниза и вытяжки, пришлось самому прикручивать все ручки, хотя за эту работу дополнительно было заплачено более 3000 рублей), в какой - то секции отверстия для ручки так и не сделали. Разговаривали грубо и неуважительно. Как можно покупателю сказать, если ты работаешь в мебельной компании: "Кто втюхал тебе эту технику?". По поводу доделок мне было сказано: "Мы второй раз приходить не будем, все будет доделывать ваш менеджер из салона".
Чтобы не сталкиваться повторно с таким скотским отношением многое доделали или переделали мои работники за мой счет. В середине января было написано заявление в Первую мебельную фабрику по поводу сборки. Прошло 1. 5 месяца на него так и не отреагировали в компании. Сегодня пойду писать второе.
Могу сказать одно. При хорошем качестве мебели и хорошем и внимательном обслуживании в салоне - абсолютно отвратительные работа и поведение сборщиков, которых, видимо, покрывают в компании, чтобы можно было им много не платить (они у них сидят на зарплате). НЕ СОВЕТУЮ, если хотите сберечь нервы.
— Плюсы:
Хорошее качество мебели, хорошие менеджеры в салоне
— Минусы:
Отвратительная сборка по выполнению работ и форме общения с клиентом
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 21:04

5 оценка
Рекомендую

На новой кухне решили поэкспериментировать со встроенной техникой. Предыдущую кухню покупали в те времена, когда подвесить телевизор можно было разве что на цепь) теперь техника стала такой легкой, что расставить ее на кухне гораздо проще. Планировку начали с дизайнера, нам помогала Наталья в салоне Первой мебельной в Мебель - сити. Провозились весь день, но в итоге смогли уместить ПММ, холодильник и стиралку, при том что кухня у нас небольшая. Очень здорово, что сейчас не обязательно брать плиту целиком. Я выбрала только варочную панель, потому что духовкой все равно не пользуюсь. Поскольку вся техника спряталась за панелями, сами панели мы выбрали очень яркие.
Сделать всю кухню обещали за 24 дня, однако закончили намного раньше. Грузчики не опоздали, сборщики были опрятные, косяки не били, работали чисто, за собой весь мусор убрали. Помню, как соседи год назад тоже заказывали кухню, не помню где именно, так им два дня что - то довозили, сверлили и пилили, потому что по размерам не вставало.
После года использования результаты такие: поверхности не вздулись, дверцы не повисли, фурнитура вся на месте. В общем рекомендую.
— Плюсы:
Качественная кухня
— Минусы:
Наверно позже найду минусы. Пока всем довольна )
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

11 июня 2015 в 20:49

3 оценка
Не рекомендую

Обращаясь в Первую мебельную, была надежда получить качественный продукт, но увы, вся реклама оказалась лишь маркетинговым ходом, но не отвечает действительности. Все как и у всех, не смотря на распальцованность и рассказы о крутой модернизации фабрики. Началось с того, что менеджер в салоне оформила неправильно заказ, заказала не те размеры шкафа, не ту стыковочную планку и недостаточную длину стыковочного уголка. В результате работы были остановлены на неделю. К тому же были забракованы 5 фасадов, обнаружены дефекты на них, 5шт из 18! Это больше, чем одна четверть заказа! На внутренних элементах корпусов тоже сколы есть по кромкам, но мы на них уже плюнули. Фасады делали еще неделю. Теперь обнаружили, что полки провисают, тч эпопея претензий не закончилась. Правда, претензии воспринимаются адекватно, но никому не хочется иметь проблемы, хочется заплатить и получить продукт, и пользоваться им, а не доводить все потом до ума. Цена на товар у них гораздо выше, чем во многих фирмах, за что тогда, спрашивается?
— Плюсы:
Реагируют на претензии
— Минусы:
Завышенная цена, не соответствующая качеству
Год выпуска/покупки: 2015

—