Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 авг. 2015 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

В мае 2012 г заказала фасады.
В декабре 2014 г. я заметила, что пленка на всех глухих фасадах, имеющих филёнку, потрескалась. На рамках фасадов (на профиле) пленка не потрескалась.
Обратилась к производителю по эл. почте, указанной на официальном сайте. Производитель не ответил вообще. Обратилась к продавцу ( региональному дилеру) у которого делала заказ. Он связался с фабрикой сам. Ответа ждали больше месяца, периодически напоминая о себе.
Промежуточный ответ с фабрики- "Успокойте клиента и объясните, что о проблеме не забыли. К сожалению дефекты не продавца "Сидак", а изготовителя, пока изготовитель не признает дефекты, мы не можем закрыть претензию".
Окончательный ответ фабрики-
- "срок гарантии составляет 24 месяца и он истек." На запрос дать официальный и обоснованный отказ на претензию получили ответ : "после гарантийного срока официального отказа не дают"
Переписка длилась 3 месяца.
А процесс растрескивания продолжается.
— Плюсы:
радовала внешним видом
— Минусы:
но не долго
Время использования: 2 года
Год выпуска/покупки: 2012

—