Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в компанию Apple. Lab на Чистобпрудном бульваре, вызвал мастера для ремонта iphone 6 на дому. Итог следующий: Заменили дисплей на iphone 6 за 10. 600 (в авторизованном сервисе это стоит 9700, а в других 5000 - 6000), при этом при заказе по телефону обозначалась стоимость 5000. Еще и неоригинальный дисплей поставили, а деньги взяли за якобы оригинал. В общем, развели.
По гарантии отфутболивают (обратился, сказал, что дисплей темный по сравнению с тем что был) .
Итоговая стоимость ремонта оказалась в 2 раза выше озвученной по телефону, некачественные детали впаривают под видом оригинальных.
Как я понял позже, раньше назывались аппл репайр и о нем куча негатива, видимо, решили сменить вывеску.
— Плюсы:
мастер быстро установил дисплей
— Минусы:
Цены, неоригинальные комплектующие, отсутствие гарантии
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10 стр 1

—

Анонимно

24 мая 2017 в 17:07

4 оценка
Рекомендую

После того, как разбили телефон, решили с мужем найти хорошей сервисный центр по ремонту, так чтобы была приемлемая цена, так как не хотелось переплачивать, поскольку телефону уже 4 года и все равно в будущем времени приобретём новый. Так как с разбитым стеклом ходить было уже не возможно, вызвали мастера на дом. Во первых цены на сайте указаны без стоимости работ мастера, т е мастер сразу озвучил нам конечную цену, на которую мы не расчитывали, так как оказалось, что менять нужно не только экран, но и дисплей. Сошлись на приемлемой цене ( с учетом скидки). Мастер произвел замену дисплея и экрана, проверив сданную работу, мы были довольны. Но спустя некоторое время, экран начал скакать и невозможно было выбрать нужную программу или написать текстовое сообщение. Вызвали повторно мастера, дабы исправить ошибки предидущего коллеги. Мастер приехал во время, прокомментировал причину данной проблемы, исправил ошибки и все заработало как часы. Остались довольны его работой и приятно удивлены подарку в виде защитного стекла. Спасибо второму мастеру за проделанную работу.
— Плюсы:
Быстро, удобно,присутствие системы скидок
— Минусы:
Ошибки первого мастера
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 мая 2017 в 15:15

1 оценка
Не рекомендую

Друзья, никогда - никогда не имейте с этой фирмой никаких дел. Остался разочарован полностью.
Буду краток: во - первых - не сделали телефон, во - вторых - выяснилась другая причина поломки телефона (надо проверять), в - третьих цена ремонта неадекватная и завышена в 2 - 3 раза (на сайте указана не верная информация), в - четвертых приезжает мастер и говорит впо окончании совсем другую сумму, в которую входят его усилия на ремонт, диагностику и выезд. И еще самое главное - никогда не отдавайте им телефон, даже под расписку, вероятность большая, что вам его никто не вернет.
Надеюсь мой отзыв был полезен и не совершайте ошибок!
— Плюсы:
нет никаких
— Минусы:
описал все в отзыве, одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 мая 2017 в 20:21

5 оценка
Рекомендую

Вызвал инженера Apple. Lab. Приехал в течении 2 - ух часов. Мастер очень вежливый.
Так как я ничего не понимаю в айфоне, при разборке телефона, мне все объяснили, рассказали, показали. Замена экрана, замена батареи и ремонт вибрации длились 30 - 40 минут. После окончания всех работ, мне дали все проверить, оформили договор, дали гарантию. Цена - качество! В целом, я остался доволен ремонтом, аппарат работает. Гарантия, я думаю, не понадобится. Еще и много нового узнал, теперь буду хвастаться.
Перед уходом мастер дал магнитик с 15% скидкой. Недолго думая, я естественно, посоветовал сестре. Дал ей магнитик. У нее айфон 6эс+, аппарат она уронила в воду. Я был уверен, что телефону кранты, но Apple. Lab за 3 дня восстановили все. Я в шоке, сестра в шоке. Ремонт был, конечно, недешевый, но скорость, качество и такое мастерство восстановления водяного телефона того стоят. Разумеется дали гарантию и скидку даже не 15, а 20%.
Я выражаю благодарность Apple. Lab., успехов и процветания. Держите такую же планку. Сервис достойный.
Советую всем. Никуда больше не буду обращаться. Только сюда.
— Плюсы:
Скорость, вежливость, гарантия, скидки :)
— Минусы:
Пока не обнаружил, и вряд ли когда-то обнаружу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г. Санкт-Петербург Ленинский проспект
Дом №: 95/2

—

Анонимно

9 мая 2017 в 21:06

5 оценка
Рекомендую

Хороший сервис. Быстрый выезд, вежливые мастера.
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Все нравится. Сразу видно что все на уровне. Приезжает мастер, производит диагностику, доступным языком объясняет в чем проблема и дает советы по ее устранению. Большой выбор запчастей. От дешевых до самых хороших. Мастер с радостью вам объяснит в чем отличие и проведет профессиональный ремонт. Нареканий по работе устройств никогда не было. Хорошее гарантийное обслуживание. Вежливые операторы всегда подскажут как выйти из ситуации. В общем 5 баллов, всем советую.
— Плюсы:
Быстрый выезд мастера. Качественные запчасти
— Минусы:
Платный выезд за мкад
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Клары Цеткен
Дом №: 4\2

—

Анонимно

9 мая 2017 в 19:47

5 оценка
Рекомендую

В обозначенное время на дом приехал мастер по имени Роман. Разобрав гаджет, молодой человек все рассказал о предварительном ремонте, сообщил о стоимости, и самое главное при мне протестировал все запчасти моего неработающего телефона, и свои детали на моих глазах, тем самым мне дали убедиться в неисправности тех элементов, которые необходимо было заменить. Общение культурное, без навязываний. Все устроило, рекомендую!
— Плюсы:
Пунктуальность, качество, цена, честность
— Минусы:
Не обнаружено
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ланское ш
Дом №: 20

—

Анонимно

4 мая 2017 в 16:13

5 оценка
Рекомендую

Купил себе не так давно в прошлом году себе iPhone se но вот случилось печальное и как то в один хороший день, вообщем уронил его и приличной высоты. Телефон вообще не подавал признаков жизни.
Отнёс в ближайший сервис рядом с работой, сказали что телефон труп, в чем я конечно же сомневался
Уже дома в интернете нашёл сайт и вызвал мастера на дом, что очень удобно и как оказалось быстро
Приехавший мастер сразу же выявил проблему и сообщил что нужно для ремонта и телефон будет работать, повозившись с ним суммарно где то чуть больше часа.
Единственное что я не ожидал так это цена, она была значительно выше чем мне называли в колл - центре
В общих словах очень доволен сервисом и скоростью работы компании и особенно квалифицированностью мастеров
— Плюсы:
Быстро и качественно
— Минусы:
Вышло не то на что я рассчитывал
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Купчинская
Дом №: 10

—

Анонимно

2 мая 2017 в 19:49

5 оценка
Рекомендую

Очень понравилась работа сервисного инженера, очень чуткий человек и профессионал своего дела. Обратилась в компанию по причине того, что не работала камера и был помят корпус, заедала кнопка включения и сам телефон блокировался. Дмитрий объяснил, что нужно менять корпус так как он был деформирован, кнопку включения он спас, менять ее не пришлось. Заменил мне камеру так как моя была не работоспособна после подения. Произвел чистку всех элементов телефона и сеточек, так как я пользовалась телефоном два года и все сеточки в телефоне были грязные. Потом Дмитрий после своей работы провёл полную деагностику телефона, после чего дал мне проверить телефон и указал на плюсы чистки аппарата. Я стала лучше слышать сабиседника и мой телефон стал громче проигрывать музыку чем до этого. Осталось очень довольна ремонтом, оглашённая сумма после ремонта, меня удовлетворила, мне дали скидку на последующий ремонт, советую всем эту компания, оперативно и качественно сделали мой телефон.
— Плюсы:
Выезд надо, ремонт на моих глазах
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Былы-куна
Дом №: 7

—

Анонимно

1 мая 2017 в 19:57

4 оценка
Рекомендую

Разбила свой 6ой айфон. Выломался дисплей полностью. Увидела рекламу в гугле, не посмотрев сайт вызвала мастера. Приехал через 2 часа приятный молодой человек, увидел телефон и посмеялся. В заявке у него было написанно треснул экран, а на деле я могла видеть внутренности телефона. Оказалось что у меня вздулся аккумулятор и выдавил дисплей. Дисплей хорошего качества оказался дорогим 5600. Я студент и у меня небыло столько денег. Пришлось ставить дешевый китай. Ещё мастер, увидел что я растроилась и подарил защитное стекло.
— Плюсы:
Быстро и на выезде
— Минусы:
Дорогие запчасти. Кол центр не профессионален
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Тореза
Дом №: 35

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Разбилось стекло на iphone (как оказалось и экран поплыл), вечером позвонила в Apple. lab, call - центр порадовал - озвучили цены на работу, предложили удобное время для приезда мастера. утром мастер был у меня. Все подробно рассказал, предложил разные варианты, быстро все заменил. Прекрасный сервис, который экономит время!
— Плюсы:
Быстро, мастер приезжает домой, доступно
— Минусы:
Оригинальные запчасти дорогие
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Сантьяго-де-куба
Дом №: 10

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:34

5 оценка
Рекомендую

В социальных сетях нашла рекламу и обратилась, на дом приехал вежливый и компетентный мастер, который не только починил сразу два телефона, но и объяснил особенности поломки и возможные способы решения проблем, что далеко не всегда делают в других сервисах обслуживания ( где, преследуя собственную выгоду и ориентируясь на неосведомленность клиента в данной сфере стараются обмануть заказчика услуги). Эта проблема особенно наглядна, когда дело касается замены экрана или стекла на айфоне.
Второй вызов мастера стал спасителтным для моей мамы, которая разбила экран перед отъездом за границу, да ещё и 31 декабря.
Все было сделано в кратчайшее время.
P. S: Сайты для отзывов практически всегда используются для критики или претензий, так что нужно здраво оценивать все содержание гневных комментариев. Я решила, почему бы не пойти против системы и не сказать спасибо?
— Плюсы:
Индивидуальный подход
— Минусы:
Прайс на сайте выставлен без учета работы мастера
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 16:41

5 оценка
Рекомендую

Иногда на вечеринке телефон просто выпадает из рук... Вы же знаете как это бывает. Так случилось и в этот раз : стекло вдребезги, полосы по всему экрану. В итоге нужна замена дисплея на iphone 6s plus.((( Тратить время на поездку в сервис не хотелось и я позвонила в выездной сервис Apple Lad. Мне очень понравилось. На ремонт моего iphone 6s plus приехал симпатичный мастер, быстро все поменял... Так приятно.
Ребята, теперь всю свою технику буду чинить у Вас. Только положительные эмоции!
— Плюсы:
Скорость обслуживание, приятные цены,операторы ответили на все вопросы, были добры
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 апр. 2017 в 15:30

5 оценка
Рекомендую

Вокруг нас одни обманщики! И очень сложно среди них найти честного человека, который действительно в первую очередь хочет решить проблему, а не срубить бабла.
Сразу же хочу поблагодарить мастера Максима, который сделал сюрприз для моей супруги. Я подарил своей жене телефон iphone 5s, на день рождения в 2014 году, и за прошедшие годы мы его ремонтировали в четвёртый раз (что поделать, супруга любит его ронять на кафель). У нас на Ленинском проспекте есть частный сервис, где ремонтируют компьютеры и смартфоны, и всю технику мы ремонтировали только там, потому что рядом с домом. После третьего ремонта стекла на айфоне, появилось довольно большое жёлтое пятно на экране, и мастер сказал, что это последствие частых ремонтов. С его слов исправить ситуацию невозможно, ни за какие деньги, проще купить новый телефон, он даже предлагал купить у него совершенно новый айфон, по подозрительно низкой цене. Теперь я понимаю, что я правильно сделал, и не поддался его убеждениям.
При следующей поломке, я решил попробовать ремонт у другого мастера, и соответственно начал искать в интернете, меня удивило существование выездного ремонта. Мастер Максим, который приехал, быстро и чётко объяснил проблему жёлтого пятна! Оказалось, что бывший мастер меня обманул, он переклеивал мне стекло, и в последний раз сделал это неудачно, повредив матрицу! Максим заменил мне дисплей айфона целиком, ещё и в подарок защитную плёнку наклеил! Я в восторге. Жена привыкнув к жёлтому пятну, после ремонта, вообще лично позвонила Максиму и поблагодарила. Огромное спасибо!
Нерешимых проблем не существует.
— Плюсы:
Оперативно, качественно
— Минусы:
нету
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г. Санкт-Петербург Ленинский проспект
Дом №: 95/2

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Жаль, не прочитал отзывы раньше, чем вызвал мастера. И попался как все остальные авторы отзывов на банальный развод: одни цены висят на сайте, другие говорит оператор (если из него удастся вытащить цены) и совсем - совсем третьи оказываются в итоге. Нужно было заменить аккумулятор в айфоне, на сайте висит цена "замена аккумулятора 790 руб", у меня хватило ума догадаться, что такая цена не может быть вместе с аккумулятором. Спросил у оператора - действительно, аккумулятор отдельно и стоит 550 руб. (об этом на сайте ни слова). Приехал мастер, разобрал айфон и заявил, что столько стоит дешевый китайский аккумулятор, и он его с собой никогда не берет, а может предложить "китайский аналог" за 1190 руб. или родной аккумулятор за 1790 руб. Кроме того, я ему уже должен за первичную диагностику и сборку - разборку, которые не входят в понятие "замена аккумулятора". В итоге легким движением руки цена на все выросла до 2500 руб. (то есть более чем вдвое). Сказал мастеру, что буду писать негативный отзыв - он в ответ только мило поулыбался, видно было, что ему это не впервой и вообще "по барабану". Сам много лет работаю с клиентами, и считаю такое отношение компании к клиентам агрессивным и явно недоброжелательным. Больше к ним - ни ногой, лучше иметь дело с компанией, у которой высокие, но честные цены, и которая не держит своих клиентов за откровенных лохов.
— Плюсы:
Вежливый мастер
— Минусы:
Откровенное, беззастенчивое надувательство с ценами. Политика компании - развод клиентов на деньги
Год посещения: 2007
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Перестал ловить wi - fi на iphone 5s, недолго поискав в поисковике ремонтные мастерские оставил заявку на сайте http://apple - repair. ru (Apple. lab) в 00:30 т. е. ночью... в 00:33 мне перезвонили и сказали что с утра приедет на дом курьер и заберет в ремонт! ж@пой почувствовал подвох уже тогда..."диагностика бесплатная при ремонте!" я уточнил это несколько раз уже по телефону у мастера... В итоге после их ремонта телефон окончательно загнулся, мне предложили заменить всю плату около 11000, я соответственно отказался, но поскольку я отказался начались терки с оплатой диагностики! Заплатил, отдал тел дальше в полуподпольную контору, сделали за 3 дня очень сильно ругались на предыдущих ремонтников...
— Плюсы:
Хороший сайт и колцентр
— Минусы:
[цензура]! Непрофессионализм! Ни в коем случае не обращаться!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: ул. Максима Горького
Дом №: 52

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

Данный сервис работает во многих городах России, я попала на него в СПб.
Позвонила в сервис описала свою проблему, разбито стекло на iphone 5s, мне назвали стоимость 1390 руб. На сайте указано что сервис находится на Невском, 13 хотела занести телефон туда т. к. живу рядом, но девушка ответила что в сервисе они заберут телефон на долго т. к. он загружен, и что мастер бесплатно может приехать на дом и сразу все при мне сделает, я согласилась. Приехал мастер, разобрал телефон и говорит вам оригинальную запчасть или копию, оказалось что запчасть стоит 4000 и 6000 рублей + 1390 рублей за работу. Я сказала что ничего делать не буду, т. к. мне была озвучена сумма 1390 рублей, он сказал что в сервисе сидит некомпетентный сотрудник, который неправильно донес мне инфу и сказал что позвонить начальству чтобы из - за сложившейся ситуации мне сделали скидку. В итоге все вместе предложил за 4500 руб. Я отказалась, т. к. это явный развод и мне предлагали ремонт за 3000 в другом месте. Мастер потребовал денег за то что он разобрал тел и типа продиагностировал его, ну и за сборку обратно. Я конечно сказала что заплатит ему некомпетентная девушка из сервиса, он быстренько ушел, телефон разобран. Когда начала звонить в офис разбираться оказалось что сервиса нет, точнее они говорят что он на Большой Морской, но где там именно никто объяснить не может. Ну и конечно когда прочитала отзывы на Рубрикаторе об этой конторе картинка сложилась, развод. Будьте бдительны!
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Развод
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Вызвала на дом специалиста по ремонту Айфона 5S. Проведя "диагностику" выявил неисправное зарядное устройство (USB - вилка) и сам телефон рабочий и немного вздут акамулятор. в результате заменил мне акамулятон и низ шлейфа (3500 руб), экран дергался, мастер сказал это обсалютно нормально, пройдет через пол часа. В результате после ухода мастера Никиты, телефон проработал 1. 5 часа и приказал долго жить. На следующий день, я обратилась в компанию с просьбой принять мены, с 6 - й попытки меня услышали, приехал мастер Дмитрий, заменил акамулятор и выявил новые неисправности "Пайка контройллеров питания" (6000 руб). мастера фирма оштрафовала, но телефон не работает, денег не вернуть, на сайте гневный отзыв оставить не удалось, молодцы
— Плюсы:
не выявленно
— Минусы:
нет контраля качества
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Сельскохозяйственная
Дом №: 8

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Недовольна сервисом чуть более чем полностью:
1. Несоответствие цен указанных на сайте, фактической стоимости ремонта (отдавала макбук, который не включался + айпад с такой же проблемой вышло 20 и 7 тыс. руб. соответственно, на сайте цен такого порядка даже нет)
2. Задержка сроков ремонта вместо обещанных 4 - максимум 6 дней ремонт занял 8 дней.
3. Обещанной бесплатной доставки не допросишься, видимо, чтобы ее получить надо было прождать еще неделю.
4. Найти нужного специалиста сложнее, чем через колл центр сбербанка, переключают через 5 операторов, чтобы сказать, что не могут предоставить информацию по готовности заказа - просто за гранью добра и зла. Общение с клиентом хамское, информацию выбиваешь по крупицам.
Жаль, что не прочитала отзывы ранее.
— Плюсы:
Починили и на том спасибо
— Минусы:
См. отзыв
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 16:41

1 оценка
Не рекомендую

Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию:
сайт http://apple - repair. ru, телефон 8 (495) 987 - 46 - 98, Москва, бул. Чистопрудный, д. 10, стр 1)
Объявляют одни цены на сайте и по телефону, приезжает "мастер" и объявляет цену уже в 3 раза выше. Отказывается собирать разобранный телефон, требует деньги за вызов и "диагностику".
Такой... у них явно отработан и поставлен на поток.
— Плюсы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—