Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Зоомагазины

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 15:30

2 оценка
Не рекомендую

В конце января была приобретена крышка для прямоугольного аквариума Aguael Classic.
проработала 2 дня. Принесла в магазин с просьбой о замене товара. Заявления на замену на аналогичный написала, крышку сдала. Ответ наконец дали через 47 дней. Приехала, мне вручили крышку ту же самую, только провод поменяли. Не стала требовать замену, забрала. Домой приехала, установили на аквариум, СВЕТИТ! Утром проснулись, уже не светит(. Повезла его обратно с просьбой вернуть деньги или заменить на аналогичный, на ремонт не согласна. Забрали, обещали ответить быстро. На мой очередной звонок, через 84 дня, мне наконец ответили приезжайте. Спросила, что с ним было. Мне ответили по телефону, что лампочка перегорела ее просто заменили. Приехала, пытались вручить это сокровище обратно. После переписки сотрудника с начальством, чудесным образом "заменились" виртуально все внутренности у крышки, И она стала считаться новой! Попросила показать акт выполненных работ, что бы знать точно все заменили или все таки лампочку, мне отказали. После долгой беседы, мне предложили возврат денежных средств, но при условии, что заявление пишу заново и они опять неизвестно сколько времени будут рассматривать. ( правда девушка очень обещала, что через три дня деньги вернут, НО до этого они тоже обещали за пару дней все решить.). Письменно отказ писать они отказались, чек за товар магазин забрал себе и отказывается возвращать(у меня только ксерокопия). Буду брать выходной за свой счет и пойду в роспотребнадзор((( ЭТОТ магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
Большой магазин
— Минусы:
Из другого отзыва о этом магазине: Клиент нужен и интересен до кассы, дальше, сами догадайтесь кто Вы для них
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Адрес: проспект Энгельса
Дом №: 27

—

Анонимно

23 мая 2017 в 19:08

3 оценка
Не рекомендую

Живу в Выборском районе, клиентом "АкваИнтерио" являюсь много лет, поскольку увлекаюсь аквариумистикой. Ассортимент у них большой, цены высокие - но зато рядом, не нужно колесить по городу. Изначально работали очень приятные и профессиональные сотрудники, чего не могу сказать про персонал сейчас. Видимо текучка большая - много народу поменялось. Магазин расширился, появились новые отделы. Но качество кадров, увы, страдает.
В последнее мое обращение мне понадобилось поменять лампы в аквариуме, заказала по телефону, договорилась забрать вечером после работы. По пути с работы забрала 8 - месячного ребенка у сестры и поехала вместе с ней в магазин, зашла с коляской со стороны касс - поскольку продавец сказал, что товар будет отложен там (кассы расположены сразу у входа), сестра пошла прогуляться по магазину. На кассе попросили подождать, а сестра в отделе аквариумов слушала как продавцы обливали меня грязью поскольку я "приперлась с коляской на кассы", а должна была, оказывается, идти в отдел.
Жаль что сестра об этом диалоге мне сказала когда мы уже вышли из магазина. Я бы лично поблагодарила продавца Давида за "отзывчивость" ))
Объяснять лучше надо, дорогой товарищ, где именно вы оставите товар и то что вы поленились донести его на место выдачи выдачи, скорее характеризует вас ))
Но как - то так вышло что в "Акваинтерио" я больше не заходила, хотя раньше каждый месяц что - то там приобретала.
— Плюсы:
большой магазин, ассортимент, удобство расположения
— Минусы:
обслуживание, высокие цены, попадается некачественный товар
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Энгельса пр
Дом №: 27

—

Анонимно

6 июля 2016 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

Очень долгое время я был постоянным клиентом! Теперь - обхожу стороной!
Купил товар вечером, утром, доставая из коробки обнаружил повреждение, склеенное и шурупом закрепленное - тут же отвез в магазин. В возврате конечно же получил отказ... На мои неоднократные просьбы встретиться (назначить встречу в удобное для них время) с руководством и поговорить, попытаться мирно и спокойно решить проблему - получаю ответы о невозможности встречи от девушки, которая каждый раз на любые мои вопросы отвечала дежурной фразой: "решения принимаю не я" и разводила руками.
Даже в официально назначенное время и дату (согласно официальному письму от Акваинтерио) – снова вышла опять же эта девушка, спустя 20минут моего ожидания(наверное дозванивалась до неуловимого руководства), с разведенными руками и фразой "он должен был быть, но не приехал и дозвониться до него не могу"...
Спасибо Вам - неуловимый "ОН" и низкий поклон за такое отношение!
Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой стеной и дистанцированием!
Видимо, совершенно не важна репутация, мнение клиентов и та "людская молва", что будет исходить после подобного отношения!
Уважаемое руководство!
Этот "бой" вы выиграли, вот только кто на самом деле проигравший!? Вы теряете постоянного клиента, Вы теряете в качестве клиентов моих друзей и знакомых, а уж в век современных технологий - блоги, форумы и так далее... если мне удастся хоть одного человека предостеречь своим примером - я буду счастлив! Подумайте на досуге! такая политика крайне не дальновидна для бизнеса!
Мои выводы просты: Клиент нужен и интересен до кассы, дальше, сами догадайтесь кто Вы для них... а уж если еще и с проблемой - так с Вами даже разговаривать не станут!
Акваинтерио магазин, для которого важнее получить сиюминутную выгоду, чем собственное имя, репутация и клиент!
Господа, делайте выводы и голосуйте рублем! Я – проголосовал…
Никого, ни в чем не обвиняю и зла не держу! Бог Вам судья! Желаю Вам дальнейших подобных "побед"!
— Плюсы:
большой выбор
— Минусы:
торгуют не качественным товаром высокие цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Адрес: проспект Энгельса
Дом №: 27

—

Анонимно

20 янв. 2016 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Знакомый покупал в этом магазине себе домой рыб и аквариум, а мы пришли за компанию. Красотень! Прямо как на выставке рыб, рыбы и большие и маленькие, аквариумы красиво оформлены, магазин довольно просторный. В общем детям очень понравится, да и взрослым тоже! Удобные часы работы ежедневно с 9 до 22 часов. Есть где поставить машину, от метро правда не очень близко, адрес пр. Энгельса 27, рядом с магазином "Спортмастер". В этом я не очень разбираюсь, но выбор рыб и аквариумов там огромен, цены на любой кошелек. Советую посетить магазин как выставку. И также тем, кто собирается обзавестить аквариумом. Есть на что посмотреть
— Плюсы:
Красиво, большой ассортимент, посмотреть можно безплатно
— Минусы:
Метро далековато
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Энгельса
Дом №: 27

—

Анонимно

9 окт. 2015 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Двухэтажный магазин аквариумов, в котором ходишь как на выставке. Очень много рыб представлено, других водных животных. Персонал приветлив и не навязчив. Очень красиво. Чисто. Просторно. Красиво. Ребенку очень интересно и познавательно. Аквариумы наполнены разными водорослями, невиданными декорациями. Даже если ты туда пришел просто посмотреть, обязательно захочешь приобрести. В отдельном зале представлены кролики, мышки, хомячки, попугаи.
— Плюсы:
Парковка. Персонал. Чистота. Ассортимент. Бесплатно
— Минусы:
не нашла
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Адрес: проспект Энгельса

—