Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Спортивные магазины

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июня 2017 в 16:30

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Хотел бы поделиться впечатлением от посещения магазина Bukecentre г. Краснодар, ул. Сормовская, 2а.
Уже являюсь постоянным клиентом данного магазина, покупал у них велосипеды, все нравилось, до недавнего времени.
09. 05. 17г пришел в магазин с целью присмотреть дочери подростковый горный велосипед. Встретил достаточно обученный (как я думал)продавец консультант (не помню имя, худенький, с проблемной рукой). Я дал ему вводные: цена, возраст ребёнка, критерии которым должен соответствовать велосипед, и хотел увидеть его работу. Ан, не тут то было. Этот консультант начал меня перебивать, говорить такую фразу как "вы должны понимать!" и т. д. Честно говоря я еле сдержался, хотя являюсь человеком, который молчать не будет, но решил выразить своё возмущение в данном отзыве к компании по подготовке персонала.
Господа руководители данной компании (и магазина в частности). Научите своих продавцов общаться с клиентами. Клиент в принципе ничего не должен понимать. А если бы мы всё понимали сами, зачем бы мы к вам приходили!? Если у вас нет штатного бизнес - тренера, наймите, и организуйте тренинги для Ваших сотрудников по: коммуникациям, выяснению потребностей и т. д.
p. s. в этот магазин больше никогда не пойду! Слава богу есть другие. Компания и ассортимент то хорошие.
— Плюсы:
Компания, ассортимент, услуги
— Минусы:
Персонал в лице продавцов-консультантов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Сормовская
Дом №: 2а

—