Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Подарки и сувениры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

30 ноя. 2016 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток.
В нашем городе много цветочных магазинов, но именно "ПсковЦвет" пользуется большой популярностью. Перед праздниками там уже начинают сметать с ветрин все имеющиеся цветы, а в сами праздники там творится полный балаган) У данной сети магазинов 5 точек в городе и 2 в области. Магазины предлагают свежие цветы, горшечные растения в широком ассортименте оптом и в розницу, также различные дополнения к букетам, сувениры, шары и подобное. По любому случаю мы закупались букетами именно там, так как там большой выбор свежих цветов по привлекательным ценам.
Но сегодня я хотела бы написать об одной из особенностей данного магазина. Он занимается не только продажей цветов "в живую", но и через интернет, с доставкой.
Этой услугой мне пришлось воспользоваться в первые и результатом я осталась довольна.
Дело в том, что накануне Дня матери у нас с парнем встал вопрос о том, как же поздравить наших любимых мамочек, ведь мы находимся сейчас от них на расстоянии в 2000 км.
Выбор пал на цветы с доставкой. Все приятно получать знаки внимания в виде цветов, тем более с доставкой, от людей которые находятся так далеко это должно было произвести двойной фурор)
Так вот, решение это к нам пришло поздно. Где - то в 21 час 26го числа мы только заползли на сайт ПсковЦвет и стали ознакамливаться с ассортиментом.
На сайте можно найти и уже готовые букеты, и разные цветы по отдельности, и всякие дополнения. Предложенные варианты можно отсортировать по цене, составу и цветовой гамме.
Нам нужно было собрать совсем недорогой букетик. Нашим мамам нравятся хризантемы, они симпатичные, "пушистенькие" и долго стоят. На сайте мы нашли подходящие варианты и 1 хризантемка стоила как раз по приемлемой цене 65р.
Пришло время оформления заказа. Итого 3 хризантемки - 195р + доставка по городу 250р. (от 5000 доставка бесплатная)
Итого один заказ цветов на дом составил 445 рублей.
В информации к заказу надо было указать способ оплаты, способ доставки, ФИО получателя, его адрес и номер, свои данные для связи - номер и почту. Всё. Заказ отправлен на обработку. На часах 22 - 30, суббота.
Воскресенье, День матери. В выходной сайт доставки ( и магазины по городу) начинают работу с 10 - 30. Примерно в это время мы с парнем и получили на почты сообщения о том, что заказы обработаны и ссылки на оплату.
Тут у меня начались небольшие проблемы. Ввела я все данные карты. В момент подтверждения заказа должен был прийти одноразовый код на телефон, но ничего не приходило. Я нажимала "повторно отправить код" но страница выдавала ошибку и ничего с этим сделать нельзя было. И так несколько раз. У меня началась паника в тот момент. Думаю "как же, моя мамочка останется без подарка? (" написала по тому же адресу на почте, с которого пришла ссылка на оплату. Описала проблему. И к счастью консультант Юлия быстро среагировала, предложила мне оплату через робокассу. Но там случилась та же проблема, код подтверждения не телефон не приходил. И тогда мы пошли на крайние меры, она дала мне номер телефона на который я смогла без проблем перевести необходимую сумму.
Парень в этой ситуации нашёл другой способ решения проблемы, оплатил заказ через вебмани. Проблем не возникло.
Нам сразу же сообщили, что оплата прошла, поблагодарили за заказ и сказали что скоро доставят цветы получателю.
Своей маме я заказала доставку на 12 - 30. И ровно в это время я уже получила от неё сообщение о том что она получила моё цветочное поздравление и тронута для слёз. Всё это стоило того. Я сама расплакалась) поняла что очень соскучилась по родному человеку.
(в дополнение к этому заказу, хотелось бы добавить)
При заказе цветов предлагается за дополнительную плату приобрести оформление букета в виде ленточки и бумаги/плёнки. Мы от этого отказались. + в комментарии к заказу я попросила, если возможно, передать на словах небольшое поздравление мамочке. На словах не передали, но оказалось, прицепили небольшую открыточку с тем, что я просила передать. Это там мило. За что я очень благодарна :) ведь за это не взымалась дополнительная плата. + букетик хоть и не большой, но всё равно был перевязан небольшой ленточкой. И тоже совершенно бесплатно. Вроде мелочи, но приятно же, что люди ответственно подходят к своему делу.
Другая ситуация с мамой парня. Доставка была заказана на час дня. В информации мы указали 1 номер из трех у неё имеющихся. Мы не подавали виду и ждали пока она хоть что - нибудь нам напишет об этом сюрпризе. Два часа дня, ни слова. Заходим на почту, а там сообщение, о том что номер получателя не доступен и просьба если возможно сообщить точный адрес доставки. Мы указали оставшиеся 2 номера и в ближайшие пол часа цветы уже были у получателя. ( в таких ситуациях лучше конечно звонить отправителю, а не писать на почту, так как не всегда есть возможность сидеть и обновлять страничку почты))
В целом мы очень довольны доставкой цветов ПсковЦвет. Любимые мамочки были тронуты до слёз, им очень понравился сюрприз. Доставка - это вообще отличный вариант, когда Вы хотите порадовать близкого, родного человечка на расстоянии. Радуйте любимок чаще :) мур.
С прошедшим Днём матери :)
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Большой выбор свежих цветов, отличные цены, доставка, 5 магазинов по городу
— Минусы:
не обнаружено
Время использования: много
Стоимость: 455 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Псковская область
Район: городской округ Псков
Город или поселок: Псков

—