Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 авг. 2016 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Приобрел в данном магазине терминал видеонаблюдения Synology VS80. На момент покупки, данный товар был снят с производства, его поддержка прекращена, выполнять свою функцию перестал, потому что перестал подключаться к серверу видео наблюдения Synology Surveillance Station 7.
Конечно ситуация непростая, устройство как - бы работает (включается, лампочки горят), но реально свою функцию не выполняет. Т. е. с его помощью нельзя просматривать видео с камер видео наблюдения, поскольку текущая версия ПО сервера видео наблюдения Surveillance Station 7. 2 более не поддерживает данное устройство. Фактически устройство не работает (не выполняет свою функцию), за что заплачены 12 500 рублей не понятно.
Покупка совершалась на юр. лицо, гарантийный талон продавец не предоставил.
Прошло менее 15 дней с даты покупки, я обратился в магазин, описал проблему, попросил вернуть деньги, в магазине сказали, что деньги не вернут, поскольку приобретенный мной товар является технически сложным. Покопался в интернете, нашел информацию, что и технически сложный товар можно вернуть, для этого необходимо написать официальную претензию по определенной форме. Сделал это, отправил претензию, на нее мне ответили, что такие претензии может писать только физ. лицо и деньги мне опять же не вернут. Понял, что основной целью деятельности данного магазина является получение от покупателя денег, после этого они отказываются отвечать за поставляемую ими продукцию.
Может при приобретении другого товара кому то повезет больше, но я бы не стал рисковать. В моем случае продавец раскрыл свою главную черту - получил деньги от драгоценного покупателя, более ни за что не отвечаю, ваши претензии к качеству товара меня не волнуют!
Общее впечатление о магазине: магазин с многолетней историей, который с самого начала своей деятельности стремился ориентироваться не на продажи собственно оборудования, а на подготовку решения, удовлетворяющего конкретным задачам и требованиям (так они себя позиционируют), мало чем отличается от рыночного торговца (это если выражаться культурно), да и те, зачастую, ведут себя более порядочно.
Никому не рекомендую иметь дело с данным продавцом!
— Плюсы:
Быстро доставляют товар
— Минусы:
Не отвечают за поставляемый товар, отказываются возвращать деньги
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—