Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Домашний текстиль

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2016 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Я заказала Магазине домашнего текстиля от производителя "Все в дом" г. Иваново, декоративные подушки 45*45 см. В итоге мне прислали 40*40. Я написала сообщение о неправильном размере и вот наша переписка с опытным менеджером компании Все в дом Ольгой Анатольевной.
1) From: Рина дочь Владимира [mailto:barokka@mail. ru]
Sent: Wednesday, June 14, 2016 21:22 PM
To: infovce - dom@mail. ru
Subject: Re: от Все в дом
Добрый вечер! Заказывала 25 мая 2016 декоративные подушки 45*45, в итоге прислали меньшего размера 40*40, они мне не подходят. Как в этом случае быть с неправильным заказом?
2) Среда, 15 июня 2016, 9:52 +03:00 от ООО "Все в дом"
Вышлите фото подушки с рулеткой. Чтобы было видно, сколько она см.
С уважением к Вам и Вашему бизнесу,
Ольга Анатольевна,
отдел продаж компании «Все в дом»
e - mail: vce - v-dom@mail. ru
Посетите наш сайт: www. vce - v-dom. ru
3) From: Рина дочь Владимира [mailto:barokka@mail. ru]
Sent: Wednesday, June 15, 2016 2:17 PM
To: infovce - dom@mail. ru
Subject: Re: от Все в дом
Высылаю вам фото с номером заказа.
4) Среда, 15 июня 2016, 11:33 +03:00 от ООО "Все в дом" :
Фото, которые, Вы нам выслали некорректны. Видно, что если растянуть чехол, тогда максимум, сколько будет не хватать, это пару сантиметров, такое в производстве допускается.
5) From: Рина дочь Владимира [mailto:barokka@mail. ru]
Sent: Wednesday, June 15, 2016 2:17 PM
To: infovce - dom@mail. ru
Subject: Re: от Все в дом
Я пришлю вам корректные фото с подушками, где размер 45/45 и вы увидите разницу. На какое ТУ вы ссылаетесь?
6) From: Рина дочь Владимира [mailto:barokka@mail. ru]
Sent: Wednesday, June 15, 2016 2:17 PM
To: infovce - dom@mail. ru
Subject: Re: от Все в дом
Я вам высылаю фото для сравнения. Одна подушка ваша рассчитана для чехла 40/40, вторая моя сшита на фабрике Родион г. Ростов 45/45 и наволочки к ней прилагаются. Самое интересное у Родион не надо никуда тянуть подушки, чтобы они хорошо садились в свои наволочки. Все идеально сшито и набито. А вы вводите меня в заблуждение, утверждаете, что я должна что - то и куда - то тянуть. На фотографии явно видно, что ваши подушки меньше, и наполнителя в них меньше, они рассчитаны для наволочек 40/40. Иными словами вы меня обманули. Взяли деньги, прислали не тот товар и не желаете отвечать за свои действия. Я правильно вас поняла?
7) Среда, 15 июня 2016, 2:30 +03:00 от ООО "Все в дом" :
Написав «растягивать» мы имели ввиду, что нужно мерить от края до края, а не так, как у Вас на фото. Вы заказали подушку 45х45, мы Вам прислали 45х45, мерить нужно по чехлу, про то, как мы её набиваем, нас не спрашивали, у всех технологии разные.
8) From: Рина дочь Владимира [mailto:barokka@mail. ru]
Sent: Wednesday, June 15, 2016 2:35 PM
To: infovce - dom@mail. ru
Subject: Re: от Все в дом
Даже если я растяну подушку, она будет 43 см, а я заказала 45 см. Вы утверждали, что это допускается в производстве. Чтобы открыть производство вы должны были получить разрешение и работаете на основе какой - то документации. Предположу что это технические условия. Предоставьте мне эти ТУ для изучения, где будет написано, что вы можете шить подушки на 2 см меньше, чем заявлено. Я хочу увидеть эти бумаги своими глазами. Если их нет, то вы мне лжете.
В итоге ответа не последовало. Ольга Анатольевна лжет и не краснеет. Я заплатила деньги, а мне прислали подушки, которые не соответствую размеру на сайте. И по заверениям дорогой и опытной в производстве Ольги Анатольевны, мне их нужно растягивать, дабы они начали соответствовали нужному размеру. Очевидно оделяла, матрасы, прочие подушки и всю их продукцию в случае чего так же нужно растягивать, и тогда люди добрые она будет нужного размера, цвета, конфигурации и наполнения. Мой совет, никогда, даже под пытками и ничего не заказывать у этих мошенников и лжецов!
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Компания не отвечает за размеры и качество своей продукции, шьет как вздумается, набивает, чем пожелает и как пожелает. Ни ТУ, ни каких либо документов, на которые они ссылаются. Компания, которая обманывает своих клиентов!
Время использования: 1
Стоимость: 220 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ивановская область
Район: городской округ Иваново
Город или поселок: Иваново
Улица: ул. Велижская
Дом №: дом 50, оф 4

—