Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2014 в 20:57

2 оценка
Не рекомендую

Думала, что сервиса хуже, чем в Дом. ру уже быть не может. Ан, нет! Есть такая фирма, занимающаяся продажей и установкой межкомнатных дверей "Избушка" - теперь уже лидер по самому худому обслуживанию в моем черном списке.
Ремонт мы фактически закончили, и как это часто бывает денег на все не хватило. В нашем случае этим "все" стали межкомнатные двери. Так и въехали мы в новую квартиру без дверей. Даже в ванну, совмещенную с туалетом дверь мы не установили и прожили со шторкой 2 недели.
Наконец - то в семейный бюджет пришло пополнение, и мы решили заказать 2 двери - в ванную и детскую комнату. Обратились в ООО "Избушка" так как и цены нас устраивали, и от дома эта фирма оказалась недалеко.
В самом магазине нас ждал радушный прием. Менеджер Даниил, он же продавец, он же консультант и он же замерщик, все очень подробно нам рассказал, показал двери, поведал о различиях в качестве и цене. В итоге мы определились с полотном и фурнитурой, он посчитал нам примерную стоимость, включив в нее услуги по доставке и установке. Всего получилось 15 500 рублей. Это нас устраивало. Замерять наши дверные проемы он сам пришел к нам вечером того же дня. Замерил сразу все дверные проемы, даже те, что мы пока не собирались обрамлять дверьми. Как бы на будущее. За замеры взял с нас 300 рублей.
И вот это был первый сюрприз. В магазине, когда он обсчитывал наш заказ про 300 рублей он ничего не говорил. Ну, это ладно, в принципе за это всегда сдирают еще лишние копейки. Но вторым сюрпризом стало требование предоплаты. Я вообще против предоплат ничего не имею, но опять же Данилка нам ничего об этом при первой встрече не сказал. И у нас конечно же не оказалось нужной суммы наличными дома. Меня это немного выбесило, начались какие - то недоговоренности.
Пришлось мужу на следующий день нести деньги в размере 50% от общей суммы.
Для меня же самым главным вопросом во всем этом мероприятии были сроки установки дверей. Особенно в ванну. Данюшка заверил всю нашу семью, что двери установят быстро и, положив руку на сердце, торжественно пообещал нам перезвонить и уточнить время установки в течение 2 - х дней!
Но, он не позвонил ни через 2 дня, ни через 3. Пришлось нам вызванивать его самим. Переписывать в отзыве все наши разговоры нет смысла... Двери привезли нам через неделю после оформления заказа. ВНИМАНИЕ! Просто привезли и поставили в коридоре, подперев стены. Я была в шоке. А Данька объяснил это просто - надо что бы двери сутки постояли в квартире и пропитались (ой обхохочешься) микроклиматом помещения.
Питались наши двери нашей же аурой 3 дня, все это время были бесконечные звонки всем сотрудникам этой фирмы. В итоге еще через трое суток нам привезли СНОВА ВНИМАНИЕ!... Фурнитуру! И положили рядом с дверьми.
На этом менеджер Даниил свою миссию выполнил и передал нас оператору установки. С этим человеком нам предстояло договариваться о дате установки. На деле мы его фактически уговаривали включить нашу семью в плотный график установки ООО "Избушка".
Так уж случилось, что пока мы боролись за достойную жизнь 2 - х дверей в нашей квартире, приехал мой отец, имеющий опыт установки дверей. И они с мужем дверь в ванну поставили сами. Чем очень меня порадовали. И дверь на месте и экономия на установке одной двери.
Кстати, платили мы за все отдельно, по мере привоза нам отдельных частей всего заказа, согласно прейскуранта.
Короче осталось нам поставить вторую, решили дождаться установщиков, но они так к нам и не пришли по сей день. Мотивировали это тем, что ради одной двери они вообще на установку не выходят! Это вообще маразм какой - то!
В итоге, вторая дверь так и "торчит" в коридоре и впитывает в себя микроклимат)).
А я просто в шоке от такого современного и продвинутого сервиса!
— Плюсы:
Теперь уж и не знаю, более менее демократичные цены, наверное
— Минусы:
Сроки установки и откровенная ложь!

—