Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2017 в 21:20

3 оценка
Рекомендую

Очень долго выбирали с мужем керамическую плитку на стены и полы в магазинах и на строительных рынках города. В конце концов остановились на белорусской плитке. Её увидели в фирменном магазине "Керамин" на ул. Донбасской. Обратили внимание, что там же предлагается и затирка к плитке, и кое - что из сантехники (унитазы, тумбы и раковины, смесители).Консультанты ответили на вопросы, которые у нас появились сразу (по возможности составить дизайн - проект, подсчитать по метражу нужное нам кол - во плитки, затирки, т. п.); позже я заходила в магазин одна - уточняла возможность, сроки и время доставки материала, примерную стоимость своей будущей покупки...
Когда в ремонтируемых помещениях были проведены все предварительные работы, мастера провели лазерный замер всех параметров ( длина, ширина, высота, периметр помещений, размеры коробов) и с этими данными я снова отправилась в магазин.
Девушки составили мне несколько вариантов дизайн - проектов, я выбрала то, что мне понравилось. Не могу сказать точно, КАК они рассчитывают кол - во плитки - по площадям стен и коробов или по кол - ву плиток, кот - е умещаются на эти места, но сколько мне озвучили, столько я и оплатила. Так же и затирку.
Спросила, когда и как будет производится доставка (муж работает до 17 ч., не я же буду таскать коробки с плиткой). Сказали - "2 раза в неделю, с 9ч. до 16 - 17ч., до подъезда". "Отлично, - думаю, - привезут, я полчаса - час у подъезда мужа подожду, он со службы придёт и перетаскает всё в квартиру".
Через 3 дня машина пришла во время, как договорились. И вот открывает водитель борт машины и говорит мне: "Выгружай!"
И началось... Я ему: "мне сказали "до подъезда", вот и выгружай на тратуар!"
Он мне: "я - не грузчик!"
Припирались мы так почти полчаса. Потом я говорю: "ладно, везите товар назад, я завтра приду - откажусь от покупки!" Он долго мычал, но разгрузил машину.
Сижу, жду мужа. Звонок. "из магазина беспокоят... Вы почему нашего водителя оскорбляете? Он - не грузчик, это Вы должны разгружать машину!" Я напомнила, что когда узнавала часы доставки, говорила, что "перетаскивать будем позже" и спросила "почему меня не предупредили, что покупатель должен машину разгружать - я покупаю плитку 3 - й раз, и всегда это делал тот, кто доставляет товар!" В ответ услышала оскорбления - я, мол, "взрослая, можно сказать - в возрасте, а обманщица... Как не стыдно только..."
К моменту, когда пришёл муж, я сидела вся в слезах и соплях.
На следующий день на работе он этой ситуацией поделился с коллегами. и ВСЕ выразили недоумение и возмущение. Сказали, что "привёз - должен отдать. Отдать - извлечь из машины. Если магазин экономит на найме грузчиков, то пусть водитель разгружает".
Ещё.
После ремонта у меня осталось 3, 5 коробки плитки. В каждой - 1, 3 м. кв. КАК считали?! Это - 3 345 руб. Которые по Закону я вернуть не могу.(((
Написала в глав. офис "Керамина" в Минск претензию по качеству обслуживания. Ни ответа - ни привета!((((
Вообщем, если мне или моим знакомым, родным, друзьям нужна будет белорусская плитка, я посоветую им покупать её где угодно, но не в ЭТОМ магазине!
Если вы можете рассчитать свой заказ очень тщательно сами, имеете грузчиков и умеете отвечать на грубости, возможно, вам повезёт больше. Сам - то магазин неплохой)
— Плюсы:
хороший ассортимент, приемлемые цены, бесплатный дизайн-проект, доставка
— Минусы:
насчитывают лишнее, грузчиков нет, хамят по телефону
Время использования: месяц
Стоимость: 24000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Донбасская
Дом №: 16

—