Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Детские товары

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 дек. 2015 в 16:57

1 оценка
Не рекомендую

Девушки, не заказывайте в этом магазине ничего... позавчера сделала заказ на куклу беби борн, вчера зашла на сайт в личном кабинете ничего о заказе не было, позвонила оператору а мне ответ так вашей куклы нет и не было в наличии! хорошо хоть хотела при получении оплатить !
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
не советую
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Мурманская область
Район: городской округ Мурманск
Город или поселок: Мурманск

—

Анонимно

27 авг. 2015 в 16:26

4 оценка
Рекомендую

Заказывала дочке игрушки и проектор - ночник. Дважды звонили, переносили доставку: то сбой у них там, то по наличию игрушка будет позже. В итоге всё привезли. Если заказ нужен срочно, то это не к Kidstore точно.
— Плюсы:
Не кидалово
— Минусы:
Оперативность на троечку
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чертановская

—

Анонимно

31 мар. 2015 в 17:45

3 оценка
Не рекомендую

день первый...
Начну с того, что прежде чем воспользоваться услугами этого интернет - магазина, пришлось наткнуться на пару магазинов у которых сервис вообще хромает... Потерпев неудачу в них и потеряв 2 дня времени, набрела в просторах интернета на Kidstore. Нашла нужный мне товар - самокат мой отзыв о Самокат трехколесный Y - SCOO Mini Simple A5, оформила заказ. И сразу же на почту электронную и на телефон пришла информация, что в течении 30 минут со мной свяжется менеджер для уточнения деталей доставки. И через некоторое время позвонили, все уточнили. Доставку назначили на следующий день.
день второй...
Утром на почту электронную и на телефон пришла информация, что заказ отправлен, номер заказа, адрес, имя и номер телефона курьера, ожидайте заказ сегодня с 10–19 часов. Часов в 16 позвонил курьер и сказал, что прибудет минут через 40. Считаю, что это приемлемо предупредить за 40 минут... успеешь добраться до дома, если вдруг ты не там. Товар доставили и при осмотре я обнаружила незначительный брачок - два пятна клея, которые не отмывались ничем, только вместе с краской... Конечно это не значительно, но приобретая НОВЫЙ товар, хочется идеального состояния - ведь за это отдаешь деньги... и мы отказались брать его... курьер связался с менеджером, а потом и со мной и назначили доставку другого самоката на следующий день... У ребенка душевная "травма", слезы... она у меня так его ждала, но уговорами успокоила в ожидании доставки нового...
день третий...
Утром снова на почту электронную и на телефон пришла информация, что заказ отправлен, номер заказа, адрес, имя и номер телефона курьера, ожидайте заказ сегодня с 10–19 часов. Часов в 16 позвонил курьер и сказал, что прибудет минут через 15... Считаю, что это не приемлемо предупредить за 15 минут... не успеешь добраться до дома, если вдруг ты не там. Но нам позволяло время и мы были на готове дома в ожидании. Товар доставили и при осмотре я обнаружила снова брачок - пятна белесые... и на ручке резина была рваная, но второго раза мой ребенок точно бы не выдержал...
Итог: сервис оповещения о состоянии заказа и в общем информированность - отличная, цены очень приемлемые, но вот товар с брачком...
— Плюсы:
сервис оповещения о состоянии заказа и в общем информированность- отличная, цены очень приемлемые
— Минусы:
товар с брачком
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 2100 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—

Анонимно

22 фев. 2015 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Сделали заказ игрушек ребенку ко дню рождения. Пришлось два раза перезванивать, чтобы уточнить, прошел ли вообще наш заказ в системе. Отказали в информации, сказали, что менеджер сам перезвонит. Перезвонил менеджер только вечером через несколько часов. Сообщил, что якобы звонил нам, но мы трубку не взяли. Очень наглый ход. Подтвердил наличие и сумму. Договорились с доставкой через день, т. к. на след. день уже с доставкой опоздали(понятно почему). На след. день мы решили добавить к заказу еще две позиции. Добавили через оператора колл - центра. Опять стали ждать звонка менеджера. Менеджер в тот раз перезвонила достаточно быстро(другой человек, не вчерашний). Ответила на интересующие нас вопросы по товару и начала уточнять по заказу в целом. Тут ее осенило, что цена у товара странная(!), и сказала, что перезвонит позже, удалилась. Между тем, прождав полтора часа ее звонка, мы перезванивали два раза в их колл - центр. Оба раза нам говорили, что эти товары есть в наличии и подтверждали их цену. В перерыве между звонками с их ценами стало твориться что - то невообразимое. Цены стали значительно расти. Это как то не стыкуется с тем, что сайт якобы обновляют каждый день. Нужно ли говорить, что к тому моменту как нам наконец - то перезвонил менеджер один товар вместо 220 руб. стал стоить 1311, а второй вместо 330 руб. - 412 руб. Как объяснила менеджер, якобы одного товара нет, а второй вроде бы есть, но под заказ, и якобы цены теперь такие. Сегодня день доставки. Вчера этот менеджер меня уверял, что наш заказ придет в первосозданном виде. Сегодня утром она же мне звонит и говорит, что на складе нет одной игрушки. Ну ладно, спрашиваю, когда приедет, у нас стоит пометка, первая половина дня. Сегодня воскресенье. Заказ сделан в пятницу. С пятницы нам голову морочат, что приедут до 15 - 00. Курьер до сих пор не позвонил, прислали нам смс с его мобильным телефоном, опять мы должны звонить? Что у курьеров нет денег на звонок клиенту? В общем, не магазин, а клоповник. Благодарю высшие силы, что не оплатила свой заказ картой. Сумма заказа 8, 5 тыс. руб. Кому интересно, заказ 50526, дозаказ 83893. Не повторяйте ошибок, иначе либо попадете на деньги, которые вам они будут возвращать(если будут)в течение 5 - 10 банковских дней, если оплатите картой, либо в указанный день вы свои покупки не получите, или получите с опозданием и только если еще сами побегаете за их менеджерами, курьерами и прочими службами.
— Плюсы:
Система скидок
— Минусы:
Колл-центр,обслуживание клиентов,поддержка сайта,служба доставки.Отвратительно работает абсолютно вся система!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 фев. 2015 в 15:59

2 оценка
Не рекомендую

Заказали детские игрушки. На почту и по смс подтвердили. На след. день перезвонила менеджер и сказала, что наш товар на другом складе и привезут его на день позднее. Нам было не критично, согласились. Вечером опять позвонила менеджер и сказала, что товара вообще нет. Не люблю, когда изначально врут. На другом сайте за это время, мы бы уже заказали и забрали, но чуть дороже. Чего добиваются? Больше я у них не закажу, ни по какой цене, даже при удобном мне самовывозе. Цена хорошая, но какая разница сколько стоит товар, которого нет?
И еще после оставления им телефона, посыпался просто вал различных спам - звонков. Может совпадение. Но, ИМХО, сливают телефонную базу.
— Плюсы:
Скидки при самовывозе. Удобно расположен м.Савеловская
— Минусы:
Врут о наличии, тянут время. Сливают телефонную базу
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 дек. 2014 в 20:00

1 оценка
Не рекомендую

заказы принимаются по телефону без каких - либо подтверждений на почту. Соответственно, не несут никакой ответственности за исполнение. За 2 недели до Нового года позвонила и заказала в подарок ребенку конструктор. Да, цена была дешевле, чем в других, но ведь подтвердили и обещали доставить в пункт выдачи через неделю. Когда прошло 10 дней без известий, и за 4 дня до Нового года, стала звонить на пункт выдачи, выяснили, что товар не поступил от интернет - магазина. Перезвонила дама с металлическим голосом, представившись просто интернет - магазином, и без всяких извинений поставила перед фактом, что заказ не будет выполнен из - за изменения курса. Когда я спросила, почему Вы не известили об этом раньше, дама ответила, что известили. На вопрос: когда, ответила "только что". На все мои претензии и вопросы, дама не выслушивая, как попугай, продолжала спрашивать: Вы отказываетесь от заказа? По - моему она просто издевалась, испытывая большое наслаждение. Никто уже не принимает заказы до НГ. Куда кидаться за этим конструктором и как объяснить ребенку почему не принес Дед Мороз тот конструктор который он хотел, непонятно.
— Плюсы:
Низкие цены
— Минусы:
безответственность, хамство
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 окт. 2014 в 16:56

1 оценка
Не рекомендую

забирала заказ в пункте самовывоза по адресу Открытое шоссе дом 9 (аптека). Впервые столкнулась с тем, что ни курьер, ни сотрудники магазина не знают, что там организован пункт самовывоза, а ведь это платная услуга! Я пришла в аптеку с маленьким ребенком забрать заказ, мне нахамили и сказали, что ничего про это не знают. На двери аптеки никакой информации. Ходила полчаса вокруг, надеясь отыскать другую аптеку, но бесполезно. Пришлось возвращаться назад и опять выслушивать про себя гадости ( девушка, вы что... В аптеку пришли игрушки покупать, вам заняться нечем и т д ) лишь дозвонившись в интернет магазин и соединив их с аптекарями ( естественно через свой мобильник, т к трубку в аптеке принципиально не брали) наконец удосужились пойти к заведующей и забрать у нее мой заказ. В итоге час потерянного времени и ужасное настроение! Если уж организуете пункты самовывоза, то сотрудники и курьеры должны об этом знать!, ,
— Плюсы:
По интернету заказывать дешевле
— Минусы:
Куча потерянного времени и нервов
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: открытое шоссе
Дом №: 9 стр 1А

—

Анонимно

16 июня 2014 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

Ждали самокат неделю (ребенок "все уши прожужал в ожидании") и в итоге когда уехал курьер и мы вскрыли коробку, мы обнаружили, что у самоката все наклейки вот - вот отпадут, с внутренней стороны у него уже присутствуют царапины и, что самое главное он с браком (или уже сломан) и собрать его вообще не возможно. Связавшись с магазином нам сообщили, что и рады бы помочь, НО! Мы должны заполнить заявление, сфотографировать данный самокат и в течении недели ждать ответ (оформят возврат или "ПОДАРЯТ" его нам за наши деньги). Мы предложили не ждать так долго и привезти данный самокат к ним в магазин, но нам ответили что это невозможно. Перед тем как приобретать товар в данном магазине подумайте 100 раз!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Нарушают права потребителей

—

Анонимно

22 мая 2014 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

Оформив заказ на сайте на сумму 2914 руб мне был положен подарок. Я его выбрала. Так же мне достался купон на скидку в 500 рублей. Я им воспользовалась. Мой подарок был со мной до окончания оформления заказа. В итоге:
менеджеры, которые со мной связывались изначально не уведомили меня о том, что подарок (якобы) мне уже не полагается (Хотя на сайте до сих пор не нашла опровержения).
Конечно же подарок мне не привезли...
А так же мне привезли ВСКРЫТУЮ упаковку памперсов! Пытались только заклеить все в обычный пакет, чтоб не видно было!
Я ОЧЕНЬ возмущена работой магазина!
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
привезли ВСКРЫТУЮ упаковку памперсов, зажали подарок

—

Анонимно

15 дек. 2013 в 21:30

3 оценка
Рекомендую

Нормальный выбор развивающих игр и всяких прибамбасов для юных технарей, можно приобрести практически для любого возраста и уровня развития что - то интересное ребёнку. Но вот качество работы службы доставки да и вообще отношение к делу в последнее время меня вообще не впечатляет! Как - то раз понадобилось племяннику купить подарок, увлекается он пазлами и всякой научной ерундой, так что заказал да и оплатил живенько на сайте прямо картой пазл инабор галилео. Прождал подтверждающего звонка сначала полдня, потом мне сообщили что заказ принят но курьеру НЕУДОБНО подъехать в то время когда я дома (а это после 7 вечера, ничего казалось бы особенного) в мой район... попререкались но обещали - таки через 2 дня доставку. в итоге через два дня они мне только позвонили сказать что моего ОПЛАЧЕННОГО пазла у них в наличии нет... деньги вернули правда долгий это был процесс, но смысл в магазине что - то ещё к конкретной дате заказывать я больше не вижу.
— Плюсы:
большой ассортимет игрушек и всяких развивающих игр для детей разных возрастов
— Минусы:
не всё то, что якобы есть в наличии, на самом деле имеется на складе

—

Анонимно

13 дек. 2013 в 22:02

5 оценка
Рекомендую

лучший интернет - магазин для детей! Мне только жаль, что у них не бывает одежды, за ней всё ещё приходится ходить в обычные магазины, потому что в других детских интернет - порталах цены заоблачные... представьте как четверо сорванцов способны занять время в примерочных)) надеюсь, что когда - нибудь всё же одежда появится и здесь!
А ещё я хочу поблагодарить создателей этого интернет - магазина за их бонусную программу! У меня аж четверо детей (да - да!) и конечно любая экономия активно приветствуется, хотя на чём тут можно сэкономить, когда они постоянно из всего вырастают)) в этом магазине заказала как - то сразу много всяких книжек и мне предложили ознакомится с их "родительским клубом". тут я и узнала, что помимо того что цены невысокие сами по себе, так ещё и программы всякие придумывают для родителей! за всякие обзоры на товары или тест - драйвы, да и просто за наличие множества детей в семье дают баллы, которые потом приносят скидочную карточку на весь ассортимент! теперь у меня 15% скидка на всё, здорово! в общей сумме получается, что некоторые вещи, например шлемы велосипедные я купила дешевле в 2 раза! чем в спортивном магазине рядом с домом!
— Плюсы:
огромный ассортимент, быстрая доставка, знающие операторы
— Минусы:
Не продают одежду и обувь

—

Анонимно

12 дек. 2013 в 18:24

4 оценка
Рекомендую

пользовались их услугами пару месяцев когда Пашка у меня только родился и подгузники менять надо было постоянно)) не подводили, привозили вовремя ещё и звонили когда подъезжали, так что в принципе магазин очень даже приличный.
Есть только одно НО! магазин очень даже неплохой но вот почему - то прикупить у них автокресло до сих пор для нас невыполнимая миссия… постоянно обещают привезти и потом резко снимают товар вообще с сайта...
Может я многого хочу канечно но всё - таки странно, когда 5 раз подряд кресла с Изофиксом, которые я заказываю, пропадают как по мановению волшебной палочки... может надо сразу оплачивать прямо картой, чтобы у них было помечено? в общем муж покупал сам кресло в магазине, но вышло подороже...
— Плюсы:
большой выбор товаров
— Минусы:
не всё в наличии

—