Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Косметика и парфюмерия

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 дек. 2016 в 21:15

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Сегодня мы с вами поговорим о магазине оптима ) раньше когда он был рядом с домой я часто заходила в него, но покупала мало, так как там дороговото, можно было тот же товар найти на много дешевле, да еще и по акциям каким нибудь! Оптима вроде так то не плохой магазин, там много товару и выбору всегда ) в какой магазин я ходила на тульской, там всегда отзывчивые люди работали но почти гичего не знающие, мало что могли подсказать, ну или у меня вопросы сложные )
Я любила там покупать помады, подводку для глаз, краску для волос, шампунь, гель для душа и еще много всего в таком плане ) но сейчас я вообще мало где встречаю этот магазин (
— Плюсы:
Можно выбрать
— Минусы:
Дороговато
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень
Улица: Тульская

—

Анонимно

10 дек. 2013 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

Не давно заходила в этот магазин купить что - нибудь себе и подарки близким. Но ушла ни с чем. Было ужасно неприятно там находиться и уж тем более что - то выбирать. Продавец - консультант просто впилась в меня взглядом и следила за каждым малейшим движением. Я конечно понимаю, что в их обязанности входит следить, чтобы ничего не украли, но можно делать это не так открыто. Они в каждом покупателе видят воришку. Очень жаль, магазин вроде бы хороший, а вот покупателей распугивают.
— Плюсы:
Невысокие цены
— Минусы:
Низкий уровень профессионализма персонала
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Заводоуковск
Город или поселок: Заводоуковск

—

Анонимно

15 авг. 2013 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

Только что пришла из магазина Оптима на моторостроителей 4(г. Тюмень), недовольна персоналом всегда, особенно молодым человеком, никого не дождешься что - то спросить, никогда не поздороваются и уж точно не улыбнутся, зачастую можно спокойно выйти с покупками не заплатив, т. к нет никого и никто не реагирует, что нужно рассчитать, приходится орать на весь магазин, чтобы рассчитали хоть кто - нибудь и реагируют они не сразу и медленно с недовольством подходят даже не извинившись и излюбленная привычка каждый раз говорить, чтобы прошли на другую кассу, хоть и обе работают и приходится все выложенные покупки еще раз перекладывать. Еще очень "приятные" моменты, бывает это почти каждый раз, работники очень громко и живо обсуждают какую нибудь историю и приходится этот "базар" слушать всем, а лично мне это постоянно мешает выбирать, читать этикетки, один раз из - за их разговоров я не могла полчаса сосредоточиться и выбрать краску, которую мне, конечно, даже никто и не предложил помочь выбрать... Так вот, именно сегодня я зашла туда, выбираю пятновыводитель и прямо передо мной пролетел и грохнулся большой пакет с мусором, уточню, что меня молодой человек видел, подошел рядом и бросил! Я решила ограничиться пятновыводителем, первым попавшимся и поспешила на кассу, подождала продавца, как обычно мне сказали перейти на другую кассу, я подала карту, сказали ввести пинкод, терминал обычно, как и везде, разворачивают к покупателю, но, тут он лежал ко мне чуть - ли не вверх ногами и мне пришлось встать на цыпочки, перевалиться через стол и выгнуться, но мне так было неудобно очень и я взяла его в руки что - бы развернуть немножко, на что терминал отреагировал отключением и продавец на меня завопила! что нельзя его трогать! Я сказала, что о таком предупреждать надо и мне неудобно так вводить код! она начала орать через весь магазин администратора, кажется Юлию, никто не откликался, продавец сказала, что не может отойти от кассы! хотя на кассе редко кто - то вообще бывает))ну и вот, минут через пять пришла администратор и стала перезагружать(естественно, не поздоровавшись не извинившись хотя бы за ожидание)продавец в это время нервно обьясняла, что мол, вот, она, т. е я, взяла его и он вырубился, я повторила, что неудобно набирать в таком положении на что мне она заявила, что надо было бы, она подала бы мне, а раз не подала, то трогать не надо! и вообще, мол, всем удобно, а вам не удобно!... я в шоке, администратор ни слова! ни извините никто не сказал, ни досвидания, только окатили взглядом ненависти, я представляю, как они мне после моего ухода кости мыли! сама слышала, как они обсуждают "тупых" покупателей и "истеричек"! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
— Плюсы:
безнал
— Минусы:
персонал не компетентен!обслуживание на низшем уровне!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Заводоуковск
Город или поселок: Заводоуковск

—

Анонимно

5 апр. 2013 в 21:42

3 оценка
Не рекомендую

Ужасное обслуживание в данной сети, конкретно ОПТИМА в тц солнечный! При выборе средства, продавец консультант спросил, "ЧЁ ТО ИЩИТЕ?", вместо "Вам помочь/подсказать". В итоге не верно проинформировал при выборе средства. Когда же пришла вернуть товар, недовольные лица сотрудников при озвучивании мной данной ситуации, начали заниматься своим делами, и пока книгу "Жалоб" не попросила, никаких действий не принимали! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
ужасное обслуживание;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Заводоуковск
Город или поселок: Заводоуковск

—

Анонимно

2 фев. 2013 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Читала отзыв про этот магазин в Екатеринбурге, не знаю может там он и правда такой замечательный. Цены на товар на ценнике одни, по факту у кассы оказываются абсолютно другие (естественно больше), понимаю если это был бы разовый случай, но в "Оптиме" это постоянно. Товар в не разобранный в коробках стоит в зале неделями, что акция закончена узнаешь опять же на кассе, вывески, акций не снимают, даже если они окончены бог знает когда. В зале консультантов тактически ни когда нет, а если и есть то выполняют функцию охранника, смотрят злобно издали чтобы ты не чего не украл. Пригласила старшего продавца, выяснить почему ценники не меняют, ну и про акции спросила, на что она мне ответила: "Мы не успеваем, цены у нас по шесть раз за день меняются". Писать жалобу куда либо пока повременю, но понятно, что о ФЗ "О защите прав потребителе" тут даже не слышали. Не понятно это у нас продавцы ленивые или в целом менеджмент ни какой. Сервис как у лотка.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Полное отсутствие сервиса, не соблюдение законодательства о защите прав потребителей
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Заводоуковск
Город или поселок: Заводоуковск

—