Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2015 в 17:03

5 оценка
Рекомендую

Я в магазинах ЛогиКом, очень часто покупаю компьютерную технику и комплектующие,
довольно таки квалифицированный и не надоедливый обслуживающий персонал.
Можно получить качественную консультацию выбранного товара от консультантов.
Предоставляют от года гарантии на всю технику, конечно же исключая расходные материалы. Правило положенного 14 - дневного возврата всегда соблюдаются.
Из личного опыта - брал компьютерные корпуса, блоки питания, материнские платы, дисководы, оперативную память, жесткие диски. Все из этого перечня всегда работала.
Исключением из сотен покупок стал только один единственный дисковод, который в течении 14 - дней успешно заменил на новый.
Логи Ком - это умеренные цены, профессиональные сотрудники, обученный под сегодняшний день и не живущие вчерашним прошлым.
— Плюсы:
умеренные цены, качественные консультации, предоставление всех гарантий
— Минусы:
у кассы бывает накапливается очередь, но она и в плюсы самому магазину
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Алматы
Город или поселок: Алматы
Улица: Гоголя

—

Анонимно

2 янв. 2014 в 19:48

5 оценка
Рекомендую

Решили мы с мужем приобрести ноутбук для домашнего пользования и заранее вычитав информацию в интернете "Как правильно выбирать ноутбук и по каким параметрам", выбрали свободный выходной день для серьезной покупки.
С утра начался наш обход всех крупных магазинов компьютерной техники, которые не скупились на рекламу и названия которых часто встречаются на билбордах в Астане.
Для себя мы выяснили, что ассортимент практически во всех магазинах одинаковый, но большая разница в качестве обслуживания и консультации клиентов, что на мой взгляд, имеет огромное значение для продвижения на рынке товара и увеличения объема продаж.
В одних магазинах мы столкнулись с равнодушием и ленивыми ответами консультантов на наши расспросы по поводу интересующих моделей ноутбуков. В таком случае возникал вопрос "а для чего они вообще там находятся, если не желают работать с клиентами?".
В других нас встречали консультанты с "маниакальным" вниманием и узнав, какой суммой мы располагаем, задавались целью ни в коем случае не отпускать клиента и предлагали весь ассортимент, который мало - мальски соответствовал нашим требованиям и бюджету. При этом отталкивала их навязчивость и устная антиреклама других магазинов, что относится к недобросовестной конкуренции.
В третьих салонах компьютерной техники менеджеры по продажам, или консультанты усиленно предлагали определенный ноутбук, отвлекая наше внимание от других моделей, при этом неуверенно отвечая на наши вопросы о его достоинствах и в результате возникало ощущение, что есть цель "избавиться именно от этого товара".
К концу дня так ничего и не выбрав, разочарованные мы зашли в магазин "LogyCom", который находится в городе Астана, по улице Абая, 63. Нас встретил консультант, который очень спокойно и вежливо спросил наши требования к ноутбуку и предложил несколько подходящих вариантов на выбор. При этом он посоветовал не торопиться с покупкой и обойти по возможности другие салоны компьютерной техники. Очень грамотно и без искусственной любезности, абсолютно адекватно, терпеливо отвечал на все наши вопросы, учитывая что мы относимся к рядовым пользователям и не сильно владеем компьютерными "премудростями".
После диалога с консультантом мы уверенно выбрали понравившуюся модель ноутбука, нам оформили накопительную карточку, на которую сразу же начислили проценты от суммы покупки, оформили гарантию, на ноутбуке уже был установлен Windows 8, антивирусная программа и др.
Да, возможно во всех магазинах все товары практически одинаковые и разница в ценах не ощутимая. Но, не в этом суть. Во многих магазинах у консультантов не хватает знаний о психологии продаж. Каждый клиент, не зависимо от бюджета, от личных требований, от настроения должен уходить довольным и уверенным в правильности выбора.
В "LogyCom" видно, что персонал не просто выдает заученные фразы покупателям, а находят индивидуальный подход и очень достойно предлагают свой товар. Я считаю, что на 10% продажи зависят от цены товара, скидочных акций и т. д., но на 90% - от умения менеджера "правильно предложить товар покупателю".
Я осталась крайне довольна обслуживанием в магазине "LogyCom" и рекомендую всем обслуживаться именно у них.
— Плюсы:
отличное качество обслуживания, хороший ассортимент
— Минусы:
не обнаружила
Время использования: 2 месяца
Год посещения: 2013

—