Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июля 2016 в 21:30

2 оценка
Не рекомендую

По прошествии времени с момента покупки прошло 1, 5 года но все таки я решила написать отзыв о компании "ЛоранМебель". Заказывала комплект для спальни Верди в ноябре 2014г. Заказ мебели оформляла в Мебельном центре ROOMER ул. Ленинская Слобода, 26. Менеджер Юлия.
Доставка мебели была 9 марта 2015г. Все время я сама звонила в компанию и интересовалась датой прихода на склад заказанного мною товара. Ни одного раза мне менеджер не позвонила! Только один раз, предупредив о дне доставке.
Доставка и сборка мебели осуществлялась быстро.
Прошло 5 месяцев использования, перекосило двери у гардероба, о чем я сообщила, позвонив по номеру телефона, который есть на сайте, в сервисный отдел. Заявку мою якобы приняли и обещали перезвонить. Но ни кто так и не звонил. По истечении еще 1 месяца, я снова обратилась в компанию, в сервисный отдел, меня попросили прислать фото и обещали решить проблему. Письмо с фотографиями было отправлено, обратного ответа или просто звонка даже не поступало, хотя устно по телефону подтвердили, что письмо получено. В итоге заявка моя не была рассмотрена, звонков из компании "ЛоранМебель" так и не было ни одного!
Проблема до настоящего времени не решена! Сейчас необходимо уже и направляющие у комода отрегулировать, но увы! У "Лоран Мебель" нет ни какого отдела сервисного обслуживания и гарантийного ремонта, его просто НЕТ! Сроки доставки товара затягивают. Как таковой работы с покупателями не ведется!
— Плюсы:
Хорошо что привезли мебель и не оставили без денег и товара
— Минусы:
Обслуживание клиентов отсутствует. Качество товара 3+. Гарантии на товар - только на бумаге!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, ул. Ленинская Слобода (ТЦ Руммер)
Дом №: 26

—

Анонимно

13 июля 2016 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Люди не заказывайте у них мебель -это обман. Внесете предоплату ни денег не увидете, ни мебели, посмотрите видео на ютубе сколько людей они обманули и до сих пор обманывают. Делают рекламу со звездами, скидки, красивую мебель как образец в итоге ничего не получите, а отзывы они сами про себя пишут Кстати контора у них тоже не одна Лоран мебель, Классика интерье, Пинскадрев и др
— Плюсы:
Обман
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Молодцова
Дом №: 25

—

Анонимно

25 июня 2016 в 18:26

2 оценка
Не рекомендую

Заказали в сентябре 2015 тумбу угловою Верди Де Люкс. Слелали предоплату 50%. Срок доставки по договору декабрь. И сказка началась. Срыв заказа объясняли сменой производителя, ростом курса валют. В общем то в атаку, то ложись. В марте пообещали доставить в апреле. В апреле - в мае Наконец получили. Вместо Словении - Арзамас. Цена на сайте упала на 4000 руб. Денег попросили по цене сентября 2015 годаю На вопрос -Почему? Начали скулить и жаловаться на кризис, Ну ладно хрен с вами. Забрали. Стали собирать, качество при сборке на тройку. Отверстия для шкантов меньшего диаметра, чем диаметр шканта, разметка под петли отсутствует. Саморезы сырые. Даже при предварительном сверлении ломаются. При установки шкантов. массив может расколоться. Вообщем Арзамасское качество хромает на слабую тройку. Им нужно брать пример с мебели продаваемой в ИКЕА.
— Плюсы:
Мебель сделана из массива Хороший словенский дизайн. Найти другие положительные стороны данной компании не получается. Хорошо что не кинули на деньги
— Минусы:
Срыв сроков поставки по договору. Не желание пойти на встречу клиенту при срыве сроков по снижению цены. Видимо придется обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Отсутствует схема сборки
Стоимость: 29000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—