Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 апр. 2017 в 19:45

2 оценка
Не рекомендую

Зашел в магазин, что бы оценить выбор товара и его стоимость.
Начал фотографировать заинтересовавшую меня продукцию, что бы вечером обсудит саму продукцию и ее стоимость с семьей.
Подошел консультант и запретил мне фотографировать продукцию. Я развернулся и покинул магазин.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Непонятное отношение сотрудников к покупателям
Год посещения: 2017
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана

—

Анонимно

12 апр. 2017 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Я очень хорошо относился к магазину «Мечта». Но вот произошел случай, который опрокинул для меня их репутацию. 19 марта 2017 года я стал участником акции «Телефон купи, квартиру получи!», которую проводил магазин Мечта. При покупке товара (смартфон Samsung A3 2016 года) я спросил у кассира буду ли участником этой акции, на что мне утвердительно ответили, так как у меня уже была до этого зарегистрирована бонусная карта. Поэтому я стал дожидаться итогов конкурса.
6 апреля 2017 г. в 20:00 по времени Астаны состоялся розыгрыш по данной акции. 7 апреля на сайте магазина «Мечта» были опубликованы результаты розыгрыша и перечень участников акции. Каково же было мое удивление, что я не вошел даже в перечень участников. До этого год назад я тоже участвовал в подобной акции в этом магазине, но таких проколов не было. Я стал разбираться как такое могло произойти. 9 апреля обратился по месту покупки товара в магазин «Мечта» по адресу ул. Амман, 14. Оказалось, что сотрудники этой компании, занимающиеся проведением этих мероприятий, и руководство находиться по этому же адресу на 2 этаже. 10 апреля наконец я смог встретиться с сотрудником этой компании Азаматом, который отвечал за это вопрос. При мне он проверил мои данные, что я действительно купил и не попал в перечень участников акции. Обещал разобраться. Через сутки мне сообщили, что у них был в этот день взлом системы и они якобы его теперь устранили. Мне конечно никаких извинений не принесли, а предложить какую - то компенсацию тем более.
Чтобы не афишировать сомнительные акции, которые проводит магазин «Мечта», я сам предложил тогда, чтобы они хоть как - то компенсировали свою ошибку.
После долгого раздумья ( сутки сотрудник ходил к шефу) решили отделаться 15000 тенге на бонусной карте. Конечно, меня позабавила оценка репутации своей компании они оценили в 15000 тенге, а по сути им надо было признать официально, что розыгрыш был проведен неверно и повести его заново с учетом выверки, может еще много людей как я не попал в этот список.
Так что теперь я не доверяю этому магазину и что он проводит честные розыгрыши.
Всех, кто еще доверяет этому магазину и участвует в его больших акциях, в случае если вы не выиграли посмотрите может быть вас нет даже в списке участников.
Еще меня удивляет безалаберность сотрудников и руководства магазина «Мечта», зная что у них был взлом они не удосужились предупредить своих покупателей, чтобы они проверили, что они попали в перечень участников акции.
С сожалением, отмечаю магазину «Мечта» еще далеко до уровня западных магазинов, которые ценят своих клиентов и не позволяют усомниться в соей репутации.
— Плюсы:
Широкая сеть
— Минусы:
Неуважение клиентов
Год посещения: 2017
Город или поселок: Астана, Казахстан
Улица: Аммана
Дом №: 14

—

Анонимно

30 мар. 2017 в 18:43

1 оценка
Не рекомендую

Недавно приобрел там телефон, через два дня он перестал работать вообще! Мне отказывают в ремонте телефона, до этого заказывал холодильник, плиту и стиральную машинку. Мало того, что доставили не вовремя, да еще и в разные дни!
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Во всем
Год посещения: 2017
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана

—

Анонимно

4 янв. 2017 в 15:25

2 оценка
Не рекомендую

Делала заказ 29 декабря 2016г. Перезвонили, сказали, что доставка будет 3 января, но так ничего и не привезли. Уже 4 января, от них - тишина, на телефоны не отвечают. В Контакте тоже никому не отвечают в рубрике "Вопрос - ответ". Пропадает желание покупать в таком магазине.:( Буду в магазине, обязательно напишу там жалобу.
— Плюсы:
Плюсов нет,одни разочарования
— Минусы:
Доставку не дождешься, телефоны молчат
Год посещения: 2016
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана
Улица: интернет-магазин

—

Анонимно

26 мая 2016 в 21:49

2 оценка
Не рекомендую

Возможно, мне просто не повезло, но как - то с Мечтой не сложилось( Покупала там холодильник. Купилась на красивый сайт – все розовое)) Вроде все нормально было, пока через полгода холодильник мой не накрылся. И все бы ничего, если бы нормально в магазине отнеслись и сразу деньги вернули. Но вы бы видели, как они препирались! В итоге деньги то я свои отбила (но кто бы знал, чего мне это стоило), но покупаю теперь только в sulpak. Сайт не такой красивый, зато ничего пока не ломалось и продавцы всегда приветливые)
— Плюсы:
красивый сайт
— Минусы:
качество, отвратительное обслуживание
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана

—

Анонимно

20 мая 2016 в 15:21

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Была в филиале магазина в городе Астана, сфера обслуживания хромает, консультанты как будто для нас "покупателей" работают, внятного ответа ни на один вопрос не получила, целых пол часа гонялась за консультантом, (который с кислой миной, ничего внятного не сказал) такого отвратительного сервиса и консультантов ни в одном магазине техники нет! Это единственный самый существенный ОГРОМНЫЙ минус магазина!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Сервис
Год посещения: 2016
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана
Улица: Сатпаева

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 19:58

4 оценка
Рекомендую

Идеальная сеть магазинов электроники и бытовой техники, создана для полезных и приятных покупок. Продается качественный товар и прекрасное обслуживание. Менеджеры все приветливые, улыбчивые приятно покупать у них. бытовая техника вся качественная. В магазине уютная атмосфера. В общем очень хороший магазин советую всем!
— Плюсы:
Качественная техника,знаю за что плачу
— Минусы:
Звонить по телефонам интернет магазина бесполезно.Трубку никто не поднимает
Год посещения: 2014
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана

—

Анонимно

27 мая 2015 в 16:47

2 оценка
Не рекомендую

Купил в мечте сотовый телефон, он проработал 8 месяцев и сломался, гарантийный период не кончился, обратился в общество защиты прав потребителей - сказали что они обязаны мне сразу обменять телефон на новый или вернуть деньги, но мечта отказалась, сказали, мол, ремонтируйте, ничего не дадим, ладно, судиться сразу как мне тогда казалось на ровном месте не хотелось, сдал в ремонт, пролежал в сервисном центре 2 месяца, прошли все мыслимые и немыслимые законныесроки, запасная часть не пришла, написал отказную, стал требовать выдать новый или вернуть деньги - по прежнему отказались. Правда через некоторое время плата все - таки пришла и телефон починили, но осадок остался очень неприятный. Год назад брал там же ноутбук, то же самое, 2 месяца ремонтировали и даже не извинились. Сервис у мечты нулевой. Продают некачественные вещи а ответственности нести не хотят. Никогда больше ничего там не куплю и друзьям не буду рекомендовать. Какой бы выбор ни был в магазине, если сервис на нуле то это - шарашкина конторка, коей мечта и является.
— Плюсы:
таки широкий выбор товара
— Минусы:
плохое отношение к клиентам, сервис нулевой
Год посещения: 2014
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай
Улица: Абая, 34

—

Анонимно

19 апр. 2015 в 15:40

5 оценка
Рекомендую

Иногда порой дома ломается бытовая техника, либо плохо работает и нет нет начинаешь задумываться о приобретении новой техникой. И сразу стоит вопрос - где брать. У нас в Астане выбора мало, торговых сетей по бытовой технике, электронике мало. И из имеющих я бы вам порекомендовал бы "Мечту", в ней найдешь для дома все, что желаешь. Имиджевая работа выполнена на высшем уровне, рабочий коллектив всегда вежлив, что нравиться в работниках, они знают свою работу, всегда предоставят полную информацию, посоветают, покажут что лучше. И цены приемлемые, также проводят разнообразные акции на товары. Я с удовольствием хожу за покупками "Мечту".
— Плюсы:
широкий спектр товара
— Минусы:
не замечал
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Астана
Город или поселок: Астана

—