Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Домашний текстиль

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 дек. 2016 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

28 октября, 11:54
карта Приват Банк [персональные данные вырезаны модератором] сумма 340грнЗеркало СОКМЕ "Скарлет" 80(80 x 59) ДУБ СОНОМ - МИР МАТРАСОВ(интернет магазин) Днепр
была перечислена сумма 340 гр, но заказ не выполнили (перезвонили и сказали, что выполнить не могут ) и с 19, 11, 2016 (переслала данные для возврата) обещают вернуть деньги... на телефонный 3вонок отвечают каждый день - ЗАВТРА! а сегодня вообще перезвонили с утра... и отчитали чтоб не надоедала звонками и не писала негативные отзывы(Правду о работе интернет магазина МИР МАТРАСОВ)
Очень жаль, что отзывы о [персональные данные вырезаны модератором] и о магазине Мир матрасов прочитала поздно... Не связывайтесь с этим магазином! Берегите нервы! И читайте отзывы!
— Плюсы:
Оформление сайта
— Минусы:
Не возвращают деньги, не выполнили заказ, на просьбу-напоминание о возврате денег, хамят и отчитывают
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 17:23

2 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ 15. 10. 2016 на сайте, выбрав матрас. В понедельник со мной связалась представитель компании и сказала, что данной модели нет, но они могут привезти ее со склада за неделю, если мы готовы немного подождать. Я согласилась и полностью оплатила заказ. Прошло полторы недели, из магазина тишина, позвонила сама, девушка диспетчер нашла мой заказ и сказала, что за это время машина уже дважды ездила на склад. Пообещав узнать наличие нашего матраса, время отправки и сразу перезвонить (разговор был в 11 утра). Никто так и не перезвонил. Деньги отправлены полторы недели назад. Матраса нет. Информацию приходится добывать самим. Не рекомендую.
— Плюсы:
Пока никаких
— Минусы:
Получив полную оплату не перезванивают, товар не отправлен
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

11 окт. 2016 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Дорогие мои друзья в контакте прошу всех разместить репост. Меня нагло обманули в магазине "Мир - матрасов" Караван, взяв 2000грн и не привезли мне детскую кровать и матрас. Прошу всех предупредить своих близких и родных, чтоб не связывались с этой шараш -конторой, и не тратили деньги, а потом нервы как я. Хуже сервиса в городе найдешь. Сеть этих магазинов во всех ТЦ. Будьте бдительны!
— Плюсы:
все плохо
— Минусы:
все плохо
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: караван, нижнеднепровская
Дом №: 17

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Похожая ситуация возникла и у меня. Первое что хотелось бы отметить что информация по поводу бесплатных доставок и сборок - это все вранье. Второе информация касающаяся цен - обман (цены не актуальны)(Как мне сказала менеджер Лидия вранье и обман это политика их фирмы). Заказ был сделан 02. 09. 2016 в тот же день была сделана предоплата 1000гр.(попросили отзвониться и сообщить об оплате - так получилось что когда я переводил деньги - позвонили менеджера поинтересовались, я сказал что сейчас оплачиваю). С чувством выполненного долга спокойно ждал 3 недели пока изготавливался шкаф - купе. Когда прошел месяц решил поинтересоваться почему нет от них информации - ответ убил:товар не пошел в производство потому что я не позвонил и не сообщил что перевел нужную суму! Сегодня 05. 10. 2016г. денег пока мне не вернули - обещают 10. 10. Самое интересное что я планировал в этом магазине серьезно отовариться (кровать - 14500гр., матрас 6000гр. шкафы, тумбочки и т. п.)Как вы понимаете я сильно разочарован в этом магазине, и впреть не когда ни буду заказывать здесь. Хотите проверить свое везенье закажите в "Мир Матрасов".
С ув. Александр.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
весь заказ
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

делала ремонт в квартире 85 кв. м меняла всю мебель, заказывала в разных интернет магазинах и по предоплате и наложенным платежом, и только этот магазин задержал на три! недели заказ и заказ был не полным, заказывала кухню после месячного ожидания мне сообщили что кухня есть на складе и мне ее привезут, месяц мне ее везли в Одессу, я уже была согласна оплатить доставку, но мне постоянно полоскали мозги, звонила я сама так как оплатила 100 процентов и вот через новую почту получаю это чудо, а в ней нет уже оплаченной столешницы длинной почти три метра, на все мои звонки сначала мы узнаем и вам сообщим, а потом сброс звонков плюс в этом магазине я заказала прихожую с тумбой для обуви и когда мы ее распаковали тумбы для обуви тоже не было, так что если вам скучно жить или вы мазохист или любитель острых ощущений и у вас есть лишние деньги, которые вы хотите просто подарить, то добро пожаловать в этот чудо магазин здесь вы все это получите сполна и останетесь без денег и без мебели, а я все жду свою столешницу и тумбу для обуви или хотя бы вразумительный ответ на вопрос где остальная часть мебели,
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
миллион минусов все описала выше,вам делать выводы
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: князя Ярослава Мудрого
Дом №: 68

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 17:17

5 оценка
Рекомендую

Мы делали заказ в магазине на Ленинградской. Долго выбирали кровать, а когда выбрали оказалось что тумбочки в комплекте какие то маленькие и не удобные. Прошлись по магазину нашли такие как нам нужно (правда из другой коллекции и не деревянные) Поговорили с девочками можно ли на фабрике заказать такие но под нашу кровать. Оставили номер телефона и ушли. Позвонили через два дня. Сказали что возможно и цену.
На карточку денег не захотели пришлось везти. В этот приезд выбрали и матрас. Матрас пришел через 10 дней. Кровать через три недели (а говорили от 4 - х до 6 - ти). Но т. к. ремонт мы еще не успели закончить попросили сделать отсрочку по доставке. Оставшиеся деньги никто не требовал. Звонили раз в неделю и спрашивали везти или нет. Так мебель и матрас у них еще недели три пролежал. Мы решили что не мешало бы и оплатить остаток. Заехали оплатили остаток+доставку+сборку. Привезли через три дня. Занесли в дом, собрали, положили матрас и сказали проверяйте. Так что плохого ничего сказать не могу. Нам понравилось.
— Плюсы:
Продавцы шли навстречу при всех наших капризах
— Минусы:
хотим шкаф... но дорого
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: ул. Ленинградская
Дом №: №

—

Анонимно

3 авг. 2016 в 21:24

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую этот магазин!
То у них ценники не правильные - приходили доплачивали из - за того, что они не правильно указали цену! Причём я так посмотрела, не только у нас были такие проблемы... В других отзывах тоже было, что они ошибались с ценами!
То у них кладовщики с руками из задницы и мозгами от туда же - оформили самовывоз кровати, приехали забрать, а они часть нашей кровати отдали кому - то другому, то есть потеряли!
В итоге договорились, что они сами доставят, так они никак привезти её не могли! Пока мы задалбывать их каждый день не начали, угрожать и ругаться никто никак не шевелился! Все друг на друга ссылаются, говоря, что они временные работники и ничего не знают!
В итоге привезли кровать, а крепёж потеряли!
И самое ужасное это то, что работники сей обширной сети магазинов ужасные хамы и не решают свои косяки! Трубки бросают и не хотят ничего слышать!
И судя по отзывам, мы у них далеко ни одни такие...
Поэтому сто раз подумайте прежде чем связываться с этой конторой!
— Плюсы:
Кровать всё таки смогли вырвать из их рук!
— Минусы:
Хамы, нежелание работать, безолаберность, непорядочность
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: ул. Кирова
Дом №: 42

—

Анонимно

24 июня 2016 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Муж подарил матрас, заказали месяц назад, оплатили 30%... все... тишина... звонить уже надоело. Никто ничего не знает, некомпетентные сотрудники, о качестве сервиса говорить не приходиться. Планирую забрать предоплату и НИКОГДА больше не вспоминать об этой конторе. Ребята "Мир матрасов" это пустая трата нервов. В городе полно фирм, которые дорожат своими клиентами и репутацией.
— Плюсы:
красивы выставочные салоны
— Минусы:
полное отсутствие сервиса,заказ не дождалась
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: проспект Кирова

—

Анонимно

22 апр. 2016 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не покупайте у них мебель! Купили диван, в котором кишило сотни клопов! Теперь мой маленький ребёнок покусан ими, а магазин и слышать ничего об этом не хочет!
— Плюсы:
никогда не рекомендую ,даже заходить туда
— Минусы:
никогда не покупайте мебель в этом магазине
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

7 мар. 2016 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Очень жаль, что сразу не прочитала отзывов об этом "чудо"-магазине! Впрочем и магазином его тяжело назвать! Шаражкина контора! Сервис и обслуживание - полное г...! НЕ ВЕДИТЕСЬ на их цены и скидки! Вы за доставку переплатите столько, что вам и не снилось! ВСЁ! ВСЁ, ЧТО скажут вам менеджеры - разводилы по телефону, абсолютно всё - ВРАНЬЕ! Начиная от сроков и заканчивая стоимостью заказов! Мой заказ задержали на НЕДЕЛЮ, сумму доставки назвали в ТРИ! раза меньше того, что оказалось по факту, а вместо указаного отделения отправили на выезде из города, т. е. 30км от дома! ПРИЧЕМ просто так! без объяснения, без звонка... Просто, съездите - ка, "дорогие" наши клиенты, за своим заказом к черту на кулички и переплатите еще полматраса на бензин и доставку! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯИ НЕРВЫ НА ЭТОТ МАГАЗИН!
— Плюсы:
будут, если вы закроете его!
— Минусы:
всё-минус!
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

16 сен. 2015 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

Планировала заказывать мебель в данном магазине через их сайт, но предварительно решила заказать 2 подушки, дабы, так сказать, узнать стоит ли с связываться данным магазином. К сожалению, только после возникновения проблем с заказом, поискала отзывы в сети. Обслуживала меня менеджер Марина.
При оформления заказа мне сообщили, что только 1 подушка есть в наличии, после оплаты мне ее отправят, доставка должна была быть бесплатная. Вместо ожидаемых пары дней, подушка прибыла спустя 1. 5 недели, когда я подняла вопрос о расторжении договора и возврате средств. до этого несколько раз звонила уточнять, что с моим заказом, менеджер обещала перезвонить, но НИ РАЗУ этого не сделала. Даже не удосужились предупреждать, что отправка задерживается. Видимо, наплевательское отношение и обман покупателей - кредо этого магазина.
К самому товару замечаний нет. НО! Дата изготовления подушки оказалась более поздней, чем ожидалась доставка, то есть на момент заказа ее не было даже в наличии, то есть мне врали, когда говорили, что через пару дней отправят. Видимо, о гражданско - правой ответственности продавца за нарушение сроков доставки в магазине не осведомлены.
Вместо обещанной бесплатной доставку, доставку сделали за мой счет. Менеджер признала, что это их ошибка, но компенсировать это они не могут. Предложили сделать скидку на последующие товары. Скидка мне не нужна, поскольку связываться с магазином больше не планирую и никому не рекомендую.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
- обманывают покупателей о сроках и бесплатной доставке; - нарушают согласованные сроки доставки; - абсолютно некомпетентные менеджеры
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: ул. Ленинградская
Дом №: 68

—

Анонимно

30 мар. 2015 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Купили в январе 2011г, матрас БЕЛПАДЖИО, заплатили 6800гр. матрас обшит виниловой кожей(так заявлено в гарантийном талоне)которая потрескалась на второй год! Гарантия 5 лет. Приезжала сама лично в магазин на ул. Ленинградская 68, 19ноября 2014 у меня приняли жалобу и попросили подождать две недели, дополнительно я отправила им фото этого матраса на email. Результат нулевой, нужно подавать в суд!
— Плюсы:
Доставили в положенный срок
— Минусы:
Качество не соответствует цене!
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

31 янв. 2015 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте Ув. читатели. Хочу поделиться с вами своей историей сотрудничества с магазином "Мир Матрасов" и предостеречь от заказов в этом магазине.
После долгих поисков кровати и матраса, выбирая какой же лучше, мой выбор остановился на кровате Ретро - 2 от львовской фабрики ТИС и беспружинного матраса (латекс - кокос) от ТМ Неолюкс. Цены в интернете были разные на кровать от 4000 до 6000 и на матрас от 5200 до 7000... Зайдя на днепропетровские интернет магазины мебели, наткнулся на магазин Мир матрасов, но цены были у них выше, чем у некоторых других. Для меня главный критерий, увидеть, что я заказываю, поэтому хотелось купить именно в магазине. Находясь на их сайте, я увидел надпись "Нашли дешевле чем у нас, мы сделаем еще дешевле", решил попробовать написав в онлайн чат, в котором ждал ответ 20 минут (ответа так и не поступило), решил им позвонить, трубку взяла менеджер Марина которой я объяснил, что хочу купить у них, но цена меня не устраивает так как она составляла 10800 за 2 позиции, а в другом магазине 9600, на что Марина сказала " Не переживайте, цену для Вас мы снизим 9000 Вас устроит?" -эта цена меня очень устраивала и мы договорились, что я приеду.
Приехав в магазин, на главной стойке меня встретила неприветливая женщина, я у нее попросил, чтобы она позвала Марину, на что она ответила, (Если Вам нужно звоните ей сами и вызывайте), позвонив Марине она вышла со склада и у нас начался диалог:
я - Хочу кровать 1800 на 2000см и беспружинный матрас
она - Хорошо мы сделаем все под заказ матрас 7 - 10 дней, кровать 20 - 35 дней. скорее всего дней 25
я - хорошо, сколько я должен дать предоплату
она - 5000
я - у меня есть только 4000
она - ну давайте хоть 4000 как будет все готово я позвоню ( выдала чек, расписалась и ушла)
Заказ был сделан 21 ноября 2014 года. Я позвонил в магазин 24 декабря 1 раз, мне сказали, что кровать уже скорее всего готова и они мне перезвонят завтра. Прождал 2 дня, мне никто не звонил, звоню им сам, на что мне сказали, что Львов уже отдыхает у них Новый Год (26 декабря) и посылка приедет к ним на склад 8 января и я могу приехать ее забрать. Так как я с другого города, решил нанять машину и сам поехать забирать, так как Марина сказала, что неизвестно как они ее доставят в мой город. Звоню 8 числа утром и мне говорят, что сейчас узнают есть ли кровать уже на складе и перезвонят ( звонка не было несколько часов) я начал им звонить с периодичностью каждые 20 минут, но меня игнорировали. После 23 звонков, решил им позвонить с другого номера, трубку взяли сразу же, но как только поняли, что это я упали на мороз, что еще не знают где кровать и завтра точно позвонят. Как и предполагалось мне никто не позвонил, набираю их и слышу такой ответ " Зачем Вы звоните, не понимаете что - ли Львов не работает до 12 числа у них Новый Год. Позвонил им 13. 01, сказали, что сейчас позвонят на фабрику и узнают, где кровать. Как Вы думаете, она позвонила?. Конечно же нет! И обратно не берут трубку звонков 20, потом берут трубку и с претензией говорят, не звоните к нам, мы сами наберем как выясним все. Звоню им 15. 01 Марина говорит, кровать уже выслали с фабрики и она на этой неделе будет. Конец недели, звоню, ответ такой (товар долго едет, будет только в четверг, крайний срок в пятницу), но как и стояло ожидать кровать так и не приехала. Звоню в четверг и меня клятвенно убеждают, что кровать будет и мне позвонят. Жду... в понедельник 26. 01 мне позвонила Марина и сказала, что кровать приехала к ним на склад и я могу ее забрать. ( если честно, то я не поверил и решил ей позвонить через пару часов). Позвонив, она еще раз сказала, что посылка у них на складе. Договорившись за машину на 27. 01 мы выехали с Днепродзержинска утром и через часик, были уже возле их магазина. Зайдя в магазин и позвонив Марине мне вынесли кровать и чек, начитавшись отзывов за этот период ожидания, что матрасы приезжают вонючие, решил его проверить, он у них лежал на кровате как выставочный экземпляр, мне это не понравилось, но все же... Кровать была очень плотно упакована и мне ее не было как проверить. Очень смутила бумажка, которую мне дали подписать (товар получен в полном объеме и претензий к магазину и товару я не имею), но удивило то, что на чеке была написана сумма не 5000, а 4000. Решив, что это скидка или компенсация за долгое ожидание, я забрал кровать и матрас и поехал домой. Приехав и разгрузив, я начал распаковывать и обнаружил, что от кровати мне выдали только верхнюю и нижнюю быльцы... Честно, я чуть не упал ( это был .) бумаги подписаны, претензий не имею. Звоню в магазин, а Марина с усмешкой отвечает ( я жду Вас, а Вы не приходите за остальными частями), она знала, что я с другого города, и все равно даже не позвонила сказать, что товар они выдали не весь, деньги то она получила и ей плевать на меня. Через 10 минут я обратно ехал к ним в магазин, мне вынесли недостающие детали я их погрузил и уехал. Кровать решил собирать сам, инструкция была, на маленьком листочке с непонятной схемой. За 2 часа я сложил кровать положил матрас ( Кровать и матрас отличные, только ламели постоянно скрепят). 28. 01 мне позвонила Марина и с претензиями начала мне рассказывать, почему я ей не сказал, что я должен ей был заплатить не 4000, а 5000 и сказала, чтобы я перевел эти деньги на карточку приват банка. Я это не сделал так как от этого магазина очень много получилось накладок. Теперь она мне звонит каждый день раз по 30, но у меня такой же игнор как был от них. Если бы было ко мне человеческое отношение, я деньги бы вернул, а так пусть с ее зарплаты вычтут за хамство.
Спасибо всем, кто дочитал мой рассказ до конца ( хоть он был немного нудным и не нужно было все так детально расписывать, но я надеюсь, что он кому - то пригодится).
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ЭТИМ МАГАЗИНОМ НИКОГДА.
Если у Вас есть какие - то претензии ко мне, или нужен совет, пишите. Я рад буду Вам помочь.
— Плюсы:
Кровать и матрас
— Минусы:
все остальное
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок:…

—

Анонимно

30 окт. 2014 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Мой отзыв не чтобы наехать на Мир Матрасов, а чтобы хоть кого - нибудь предостеречь от траты времени, денег и нервов. Началось все с игр с ценами - заявляют, что цены едины для магазина и сайта. В итоге в магазине, пеняя на скачущий курс доллара, прибавляют 10 процентов к прайсу и специально для нас! отнимают 5 процентов, продавец звонила менеджерам - они якобы уверили, что на сайте будет так же, заказали на сайте - цена прайсовая. Похоже на развод. Вместо заявленных 2 недель - ждала месяц, никто не перезванивал, я звонила сама, переживала, ведь внесла полную предоплату. А в ответ - машины не было от производителя, может быть на следующей неделе. И так каждый раз. Хотелось попросить возврата денег, но перечислила им с кредитки, уже потеряла 200 грн на проценте. Разве не должен менеджер перезванивать сам и извиняться? Вместо оговоренного подъема на 3 - й этаж, мне выгрузили матрас 160х200 и двойной каркас возле подъезда, наемного водителя не волновали мои проблемы, поднимай как хочешь. И мне пришлось личным обаянием добывать мужчин, чтоб подняли. Это в новом - то доме, где никого не знаю. Каркас окрашен не качественно, длина болтов не подошла. Понимаю, что это скорее к производителю, но осадок остался. Обращаться снова о замене болтов не было желания, это бы затянулось еще на месяц.
— Плюсы:
Матрасом довольна
— Минусы:
Сервисом компании -нет, потратила кучу нервов и времени
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Кирова, Нижнеднепровская

—

Анонимно

18 сен. 2014 в 18:10

2 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую никому делать покупки в этом магазине. На неделю задержали доставку, хотя была полная предоплата, хамству продавцов нет предела. Даже по телефону умудряються нахамить, при описании своих же товаров.
— Плюсы:
Продукция компании "матролюкс" вполне сносная
— Минусы:
Обслуживание, сервис
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Ленинградская
Дом №: 63

—