Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Одежда и обувь

Фото

12 отзывов

Регистрация не требуется

Татьяна

2 сен. 2024 в 14:56

Харьков
1 оценка
Не рекомендую

Кроссовки из Step Image в Харькове не выдержали даже двух дней. Когда пришла вернуть, продавцы оказались хамами и отказались возвращать деньги. Никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием!

—

Анонимно

5 авг. 2016 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

Обувь дешевая (относительно), но по качеству - для покойников, через месяц использования треснула подошва на босоножках, деньги не вернули, срок гарантии превысил 30 дней. В этом же магазине были куплены ботинки зимние, сапожник сказал, что в них картонная подошва и ходить в них нужно дома по теплому полу, а не зимой по снегу. Делайте выводы, господа!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один длинный минус
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: пр кирова

—

Анонимно

9 окт. 2015 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Жаль, что я не просчитала отзывы о магазине прежде чем купить там кроссовки. В первый же день они расклеились. Возвращаясь в магазин, а мне хамка ( продавщица) отвечает, мол заклеем, что вы волнуетесь. Я разумеется требую деньги обратно и руководство. Руководства нет и когда будет неизвестно. Требую сертификаты и справку из единого гос. реестра - этого тоже нет. Требую деньги, а она мол не могу вернуть кто же поношенные кроссовки у меня купит. Она вообще нормальная? То есть, если бы я в них не по улице прошла, а в зале побегала, она их бы забрала и втюхала порванными еще кому - то.
Мы бы наверное долго ругались, но тут подходит девушка с человеком из защиты прав потребителей. У нее такая же ситуация что и у меня. Проверяющему продавщица всовывает какие - то бумаги, вроде сертификаты, которые вмиг нашлись. И оказывается, что никакие это не сертификаты, а бумажка с принтера.
Деньги мне так и не вернули. Сказали написать заявление вот когда его рассмотрят, то может быть. Мужчина с защиты прав потребителей оставил мне номер просил обращаются если деньги не вернут. Сказал что чем больше исков тем лучше.
И вроде бы это пока конец истории, но не успела я выйти как приходит еще один мужчина с расклеенными кроссовками. И вот куда смотрит тоже управление "Пасажа". Если позволяют торговать всем кому не лень и не пойми чем. Скорее всего даже нелегально ввезенной некачественной обувью. Раньше был мой любимый центр, а теперь даже не знаю, захочу ли туда заходить.
Вот теперь жду вернут деньги или будем раздувать разбирательство. Документы у меня уже все готовы. И всем советую не закрывайте глаза на такие ситуации и требуйте то, что положенно вам по закону.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительный сервис, некачественная неизвестно откуда привезенная обувь
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Карла Маркса
Дом №: 50

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня черт угораздил меня зайти в этот магазин! Продавцы - хамы! Мы попросили принести размер, Алена(продавец - кассир)подошла с недовольной рожой(именно так могу выразиться)медленно обслуживала, так как у нас было мало времени я подошла к ней, чтоб взять запечатанную пару и помочь ей быстрее справиться с этой "нелегкой" работой. На что она грубо сказала - девушка не трогайте, я говорю - я же Вам помочь хочу, чтоб все быстрее было, она выпучила глаза, выхватила у меня из рук обувь, швырнула ее, и сказала-"я же к вам в сумку не лезу, че вы тут лазите у меня, может вы еще на склад пойдете!"Естественно мое терпение лопнуло! Я сказала ей, что у вас тут за обслуживание, как она себя ведет с клиентами! На что Алена именно прокричала, что у них НОРМАЛЬНОЕ обслуживание, вообщем начала орать на меня и пререкаться! Сказала - не нравится, не приходите! Поведение продавца было просто отвратительным, здесь не передать всего, что она наговорила и каким тоном она разговаривала! Конечно же я попросила книгу жалоб! Книгу с ручкой она швырнула на стойку. Ознакомившись с книгой, я увидела, что мое обращение было не первым по поводу хамства, и самое главное, что меня удивило, я не увидела ни одного ответа на жалобы, абсолютно никакой обратной связи с клиентом! Хотя жалобы не "первой свежести". Огромный вопрос, есть ли вообще руководство у этих горе - продавцов, и ознакомлены ли руководители с жалобами клиентов либо же в глаза не видели эту книгу жалоб! Я уточнила, когда управляющий бывает, на что мне просто пожали плечами. Вообщем очень жаль, что люди, которые вкладываю в этот бизнес свои деньги, не видят как персонал "дорожит" своими клиентами! Конечно очень хотелось бы пообщаться с руководством, если ответа не будет в течении недели, я намерена добиваться наказания таких консультантов!
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
Если хотите получить порцию негатива и испорченного настроения, Вам именно сюда!
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: просп. Карла Маркса, ТЦ "Пассаж"
Дом №: 50

—

Анонимно

23 мар. 2015 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

11. 03. 2015г в Пассаже (г. Днепропетровск) в маг. Step Image
Купила пару обуви ценою 1299грн
Мне сказали, что гарантия один месяц
22. 03. 2015г треснул каблук
Носила я обувь аккуратно, это видно по состоянию. Но материалы которые использовал производитель оказались не качественные
Обувь я принесла в магазин, вместе с чеком и коробкой
Но меня уже 2 дня "кормят завтраками". Администратор от меня прячется. Продавцы грубо общаются, говоря о том, что их моя проблемы не волнует, что это к администратору. Но ни его нет, ни контактов данного человека или руководства.
Обувь которую я купила, я планировала носить в этом сезоне. Еще пару месяцев и она мне просто не будет нужна
Проблему мою решать никто не хочет
Хочу предупредить всех потенциальных покупателей данного магазина - в этом магазине обувь не качественная, не выдерживает и месяца. Гарантии только на словах
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
плохое качество, не придерживаются гарантии, грубые продавцы, администратора не существует
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Центр. Пассаж

—

Анонимно

18 мар. 2015 в 20:11

5 оценка
Рекомендую

Добрый день. Не знаю, даже в голове не укладывается, что тут пишут по поводу обслуживания, качества и цен!
1. Обслуживание, что в конце лета - осенью 2014 года было ВПОЛНЕ НОРМАЛЬНЫМ, АДЕКВАТНЫМ, никто не хамил, никто не навязывался! По крайней мере в магазине, который в Пассаже.
2. Что касательно цен. Вообще не понимаю, в чём вопрос? Опять же, когда я попала в магазин впервые, то во всех остальных обувь, которая меня интересовала, стоила от 2000 грн. В Степе я купила её за 1200 кажется. Кожа. Что в ценах кого не устраивает?
3. Качество. Не знаю, не понимаю, что и кого там не устраивает в качестве. Хотя всякое бывает, конечно, и в Пазолини говорят каблуки отпадают чуть ли не в первый день носки. НО! Купила я осенние сапоги в степе на каблуке. Вот сейчас уже март. Относила и сейчас ещё ношу иногда - целые, тьфутьфутьфу, всё в порядке. Удобные. Купила я зимние. Тоже относила всю зиму и всё в полном порядке.
Спасибо, что Вы есть, прийду за осенью - весной без каблука сегодня)
— Плюсы:
Цена Качество
— Минусы:
Не нахожу
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: просп. Карла Маркса, ТЦ "Пассаж"

—

Анонимно

6 окт. 2014 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

Неделю назад купила туфли в этом горе - магазине, одела их один раз и поняла, что хуже обуви у меня еще небыло! Ноги и колготки были полностью покрашены в черный цвет и отмылись с трудом! Когда я пришла в магазин с вопросом о возврате товара, то мне сообщили, что деньги возвращать не будут, нахамили и отправили домой! Обходите стороной этот магазин, купите здесь обувь - только проблем себе найдете!
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
обслуживание отвратительное,качество обуви тоже,цены высокие
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

20 авг. 2014 в 18:10

2 оценка
Не рекомендую

Обувь и сумки ничего так на вид, есть интересные модели, но на этом и всё! Я купила две пары босоножек (позарилась на скидки 20% "на свою голову"). ОЧЕНЬ низкое качество как для таких цен (цены средние и выше). Босоножки (верх, кожзам) начали линять в первый же день и т. д. - ноги чёрные (пришлось бегать мыть ноги и не расставаться с влажными салфетками, если было нужно где - то разбуваться/переобуваться). С этих же босоножек слетели набойки на 5й день. На вторых босоножках за неделю примерно на 1 см просела пяточная часть платформы (её высота 9 см, я вешу 64 кг при росте 173 см. - привожу чисто для объективности) - она что, полупустая внутри?! Сумка стала "сыпаться" через две недели, а края (или нижние "углы" - если можно так сказать) - стёрлись уже через одну неделю. Зашла туда чисто наобум (Пассаж). На работе поделилась результатом - девчонки только посмеялись. Оказывается, что и они также попадались! Одна коллега сказала, что по таким же причинам возвращала им босоножки (линяли, просела платформа) - кассирша сначала нахамила, пришлось связываться с администратором по телефону, потом приняла претензию - её неделю рассматривало руководство и в итоге вернули деньги. У меня тоже еще есть гарантия, хочу вернуть этот хлам. И конечно же туда больше ни ногой буквально!
— Плюсы:
Заманушный интерьер
— Минусы:
Качество обуви и сумок ну очень отстойное
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

16 июня 2014 в 16:53

1 оценка
Не рекомендую

Мы впервые встретили такое хамское обращение администрации к покупателю! Купили красовки за 800 грн, кожаные, обули их буквально два раза на прогулку... после этого, на обуви появились дефекты. Мы же недолго думая, еще не прошло 14 дней с дня покупки и плюс гарантия на кожу пол года, обратились спокойно в магазин. На что получили очень хамский ответ, то что мы сами виноваты, что у нас проблемы с ногой и т. д. Было очень не приятно! Так что, дорогие горожане, подумайте перед тем как купить обувь в этом магазине!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
хамское обращение администрации, пренебрежение правами покупателя
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

21 мая 2014 в 22:59

1 оценка
Не рекомендую

Обходите магазин стороной. После того, как босоножки были мною одеты один раз, придя на работу, посмотрев на них, я поняла, что стелька с так называемым рисунком под зебру, стерлась. Чтобы вернуть деньги или обменять на новые по гарантии необходимо ждать... дней решения комиссии в харькове и не факт, что все получится. Остался один негатив.
— Плюсы:
Обувь фигня
— Минусы:
Обувь некачественная
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

В ТРЦ Караван в данном магазине мною были приобретены "зимние" сапоги за довольно внушительную сумму. После того, как они были мною одеты один раз, придя на работу, я поняла что очень замерзли ноги. Посмотрев в сапог, я поняла, что стелька с так называемой цигейкой просто сползла в носок, и моя нога стоит на голой подошве. Вечером того же дня, обратившись в магазин, я попросила вернуть мне деньги за эти сапоги, так как они с явным браком и качество кожи оставляет желать лучшего, если в них мерзнут ноги. Особа, которая называет себя консультантом начала хамить, дерзко себя вести без причины на то. После бессмысленной переписки с директором, который дает отписки безграмотно распечатанные и не заверенные подписью, мне не удалось вернуть деньги, НО удивляет еще и то, что мне не предложили хотя бы заменить товар. Люди, я вас прошу, не покупайте обувь в данном магазине. Поберегите свои нервы и деньги.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обслуживание, качество, цены
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

29 мая 2013 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Возвращаясь домой после целого дня на шпильках, захотелось мне купить босоножки на низком каблучке.
Время было уже часов 7, и я решила зайти в ТЦ "Пассаж".
Обошла почти весь обувный квартал в попытках найти босоножки с нормальным соотношением цены и качества. Свой выбор я остановила на небольшом магазинчике Step Image.
Мне сразу приглянулись 3 пары обуви, и я попросила продавца (о, прошу прощения, они носят гордое звание консультанта) принести нужный мне размер. Никакого ответа не последовала. Она была занята своим телефоном. Я попросила другую девушку. На что мне ответили, сейчас занята (прихорашивалась перед зеркалом). Я понимала, что конец рабочего дня, да и не хочется портить никому настроение, и что самое главное - мне понравились босоножки, я решила подождать и побродить по магазину, при этом выбранные мной экземпляры остались возле пуфика для примерки.
Минуты через 2 меня окликнула первая девушка: "Почему вы не убрали за собой обувь, если Вы ее не берете?"
Это уже было наглостью. Я еще раз попросила принести мне обувь. Все три пары она выносила по одной, забирая при этом предыдущую. Еще после 5 минут препираний с ней, я наконец заполучила для примерки все 3 пары. Выбрав обувь, я попыталась расплатиться картой. На что вторая "консультант" довольно грубо сказала "а шо, нормальными деньгами нельзя?" "Нельзя" - ответила я, расплатилась и забрала обувь.
каково же было мое разочарование, когда эти самые босоножки через неделю "попросили каши", у них попросту расклеилась подошва. А чуть позже (босоножки были "замшевыми" у них полностью стерся этот самый "замш")
Вернувшись в магазин я потребовала замены или возврата денег. Мне сказали, что повреждение незначительное, замены или возврата денег делать они не будут. Еще предложили написать заявление (обращение) на имя директора.
Решив, что мои нервы мне дороже, я ушла оттуда.
Больше я туда не пойду.
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
ужасное обслуживание, низкое качество обуви
Время использования: неделя
Стоимость: 15000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—