Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Домашний текстиль

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июля 2016 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

История стара как мир(((
Около ТЦ Радуга раздают "купоны на скидку" спрашивают у бабушек и дедушек дату рождения и номер телефона (не знаю как и почему бабушка дала номер и ничего не сказала), затем через какое - то время перезванивают и приглашают на "презентацию", на ней присутствуют продавец, : который расписывает во всех подробностях какой чудесный товар, из овечьей шерсти (овцу специально год выращивают в италии и из этого делают их продукцию), бабушка сказала, что денег нет, но и это не беда только сегодня и сейчас у них супер акция и комплект белья она может приобрести не за 74 тыс а всего за 53 тыс! в рассрочку! также сидела девушка быстро оформившая все документы и женщина, типа покупательница расхваливающая данный товар(довезли на такси до дома, потом до работы, и тут у бабушки ничего не ёкнуло), утром же на следующий день она все же решила позвонить с сомнениям " надо ли ей такое супер белье!" смотрим документы, а там кредит в альфа банке с 35%гоовых на 42 тыс и 10 тыс проценты... Белье это синтетическая хрень о чем написано мелким шрифтом, который не в силах прочитать человек в возрасте... занавес
бегом побежали туда, без проблем приняли заявление ииииии. сказали а товар принять не можем, нет полномочий, ждите рассмотрения, звоните сами в банк, заключить мы можем, расторгнуть нет,
звоним по номеру в их "офис", а там "здрасьте а вы ошиблись"
звоним в банк - ну если ип перечислить обратно уплаченное, то тогда досрочно погасим средства и закроем кредит, заплатите только проценты, в защиту прав потребителей - "ну вы не первые, попробуем через суд на основании разных сумм", в полицию "ну а что вы хотите, никто же не заставлял"
офис компании
уголок потребителя, номер указанный не принадлежит данной компании
это их презентационный зал
заботливые диванчик поставили даже
и мелким шрифтом - одеяло из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом!
дали график платежей, памятку и условия, заботливо зачеркнули то что им не угодно было, там где расписаны проценты, сказав что это все не так
Деньги вернули и кредит в банке закрыли,
написали заявление о обмене товара с точным описанием на что хотим поменять, размеры и цвет указали тот, что нет в наличие, в случае невозможности, прописали, что хотим возврат и в какие сроки, ссылались на гарантийную книжку (выдали вместе со всем этим комплектом) в которой прописано, что обмен возможен, копии всевозможные приложили (писали еще заявление в прокуратуру, полицию, цб, роспотребнадзор, банк и общество защиты прав потребителей) отправила все заявления на электронку, по почте - ценным с уведомлением, и нарочно (с отметкой). Последние разы ходили в офис с двумя свидетелями, составляли акт о том, что в возврате отказывают. В итоге, потом назначили день когда товар примут, приехали ждали еще директора (оказывается сами должны были еще позвонить). товар приняли, о чем в этот же день отправила письмо в банк. В банке тоже все интересно((Как оказалось заявление вообще не заполнялось бабушкой и нет его, подпись только в условиях договора. Когда в тулу приехали в банк (в Орле нет офиса альфа банка) чтобы заплатить проценты за месяц кредита - оказалось ничего не надо. кредит закрыт и проценты погашены (кем и как хз)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
люди без грамма человечности!
Стоимость: 53500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орёл
Город или поселок: Орёл
Улица: набережная Дубровинского
Дом №: 76

—