Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Сантехника

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Оплатили счет 06. 06. 2017 года. Заказывали унитаз и полотенцесушитель. По счету удалось получить только унитаз. О том, что нет полотенцесушителя узнали только в день получения. Написали письмо на возврат денежных средств, но деньги до сих пор так и не вернули. С бухгалтерией и директором нет связи. Вернее, якобы директор, общается только по электронной почте, раздает обещания и не выполняет. Кормят "завтраками" не первый день. Нет ни денег, ни товара. Никому не рекомендую этот интернет - магазин. Только зря потраченные нервы и деньги. Будем подавать в суд.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
безответственные сотрудники и руководство
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи

—

Анонимно

31 мая 2017 в 19:31

5 оценка
Рекомендую

тут заказывали с мужем раковину, ведь в розничных магазинах цены уж очень завышены, а хотелось что - то красивое и, как обычно, недорогое. Справедливо отмечу, что промониторили не один интернет - магазин, а уже по совету знакомых заглянули в этот, и не зря! Заказ оформили без проблем, менеджер по телефону грамотно проконсультировал, ответил на все наши вопросы касаемо технических характеристик и качества товара, продемонстрировал терпеливость и внимательность, за что огромное отдельное спасибо! Доставка без задержек. Товар качественно упакован, без повреждений. Качеством довольны. Могу рекомендовать этот магазин.
— Плюсы:
большой ассортимент, соответствие цена/ качество, своевременная доставка
— Минусы:
не обнаружили
Время использования: 2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 мая 2017 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

В интернет - магазине "Сантехника тут" мы заказывали раковину и смеситель. Тут представлены хорошие цены, много скидок и все различных акций, есть что посмотреть и из чего выбрать. Услугами подобных интернет - магазинов пользуюсь часто.
У магазина "Сантехника тут" очень удобный сервис, осуществляют доставку на дом в удобный день, заранее все обговаривается по телефону с менеджером. Грузчики поднимают на нужный этаж. Есть еще услуга самовывоза, для тех кто не хочет платить за доставку. Я не пользуюсь этой услугой, так как на таких пунктах всегда много народу, чтобы получить товар можно потратить на это пол дня. Оплата тоже удобная можно наличными, либо оплата банковской картой.
С заказом проблем никаких не возникло, все быстро и четко. Уже на следующий день нам все доставили. Мы тут же проверили товар на качество и внешний вид, нас не торопили. Все было хорошо, не придраться.
Заказывать товары у этого интернет - магазина можно.
— Плюсы:
Хороший сервис, быстрое обслуживание
— Минусы:
не обнаружено
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 мая 2017 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

заказала у них смеситель. Тут же перезвонили, договорились о дате доставки. Но в нужный день никто не приехал. Позвонив туда еще раз, кое - как договорились о доставке. Сразу сложилось впечатление о наплевательском отношении к клиенту: договорились, что перезвонят и не перезванивают. Когда товар появился в наличие - тут же звонят, как ни в чем не бывало. В общем, привезли мне смеситель с большим опозданием. Раскрыв упаковку смеситель оказался мокрый, как объяснил курьер - наверно его проверяли при приемке. Типа он сейчас едет со склада, где его только что получил. Ну это ладно. На вид он был новенький и модель та. Но, когда я собралась уже платить деньги и спросила, где чек и накладная, их не оказалось! Типа курьер не успел со склада заехать в офис и взять чек, но они мне его могут по электронке прислать... Я впервые о таком слышу, а вы? И из разговора понимаю, что они это часто практикуют. В итоге, пытаясь договориться о том, что пусть курьер привезет мне смеситель и чек завтра, он звонит начальству и уходит. Не попытавшись даже перенести дату доставки! Как - то это все странно мне показалось... В общем, не советую я вам этот магазин.
— Плюсы:
оперативно связались после оформления заказа
— Минусы:
доставка, менеджмент, отсутствие чеков и накладной
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 апр. 2017 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

12 марта 2017 г. мною был оплачен заказ №20170312 - 4750 на сумму 11900р. Через пару дней мне отписался менеджер Денис, указав, что по одной позиции пересорт и ее нет в наличии. Аналог мы подобрать не смогли и я попросил сделать возврат, заполнил бланк возврата и отправил на почту. На 07 апреля 2017 деньги до сих пор мне не вернули. В уважающей себя организации, которую волнует своя репутация так не делают. По - моему это не мой косяк, что не оказалось товара, оплаченного мною, в наличии. По идее магазин должен был на след день перевести деньги. Вывод - как только вы оплатили заказ - о вас забывают.
— Плюсы:
Широкий ассортимент интернет магазина
— Минусы:
Рыба гниет с головы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск

—

Анонимно

9 апр. 2017 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

Начнем с того, что много чего из заявленного товара отсутствует. Хотя заявляется - "в наличии".
Специально заказала набор из раковины и тумбы. Привезли раковину из другого набора. Доставка уверяла, что все нормально. Не слушайте их! Обязательно проверяйте сами!
Раковина не подошла ни по размерам, ни по форме.
Уговорили отказаться только от раковины, с последующим довозом. Не слушайте их! Кормят завтраками, и ничего не привозят.
— Плюсы:
выбор товаров неплох
— Минусы:
чего-то может не быть в наличии комплекты могут оказаться не комплектами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Не ожидала такого! Заказали смеситель, а он оказался с чёрными пятнами, сначала пытались неделю поменять, потом оказалось, что вся партия такая, затем пошла третья неделя не могли вернуть деньги и забрать товар! Ужасное отношение к клиентам! Никогда больше не буду заказывать в этом магазине! Деньги то они не забыли взять, быстро... чётко...
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Некачественный товар,кидалово клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мар. 2017 в 20:05

2 оценка
Не рекомендую

с момента оплаты ты становишься никто, с момента оплаты до получения прошел месяц и то не всего заказа... работают с самыми дорогими транспортными компаниями... после долгих перепираний отгрузили ПЭК. Мои деньги мне не возвращают... кормят завтраками (не оказалось полотенцесушителя, а ждать еще месяц). Операторы опытные со мной работал Александр 125... и посоветовал и подсказал и заменил чего не было. Но дальше конечно ужас. Заказ был на 65т. р. Надо отметить, что пришло все целое, хоть это радует. Сделали скидку, как и указано на сайте.
— Плюсы:
операторы
— Минусы:
месяц срок отгрузки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мар. 2017 в 16:41

2 оценка
Не рекомендую

Был сделан заказ 20170227 - 4689 на комплект инсталляции. Сотрудник магазина попросил предоставить информацию по покупателю, которая отсутствовала в заказе мы сами перезвонили в магазин и ее предоставили. Была назначена дата доставки 02 марта 2017 года. Вечером 02 марта позвонили в магазин и нам сказали, что случайно был испорченный унитаз и доставку отменили, но нам не позвонили, извинились и пообещали привезти в субботу - воскресенье 04 - 05 марта. Позвонили в воскресенье 05 марта, нам сказали, что еще до первой доставки наш заказ отменил сотрудник магазина и нам никто ничего не планировал везти.
Сотрудник магазина восстановил заказ, пообещав привезти 08 марта, мы согласились.
Через час, нам перезвонили из магазина уточнить телефон и между дела сказали, что цена внезапно изменилась почти на 15% просто так, при этом, когда мы подтверждали все заказы цена была старая.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отвратительная работа магазина
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 янв. 2017 в 17:27

5 оценка
Рекомендую

Заказала смеситель для биде. Нахожусь в регионе. В процессе доставки возник простой курьера из транспортной компании по вине магазина. В результате транспортная компания выставила счёт на 1500 руб вместо 750 руб. Позвонила с гневными возмущениями в магазин. Предложили компенсировать мне 1000 руб, что тут же и сделали. Честно очень удивлена, не ожидала такого сервиса. Очень честно поступили. Теперь смело могу рекомендовать этот магазин, если что не так обязательно разберутся и помогут .
— Плюсы:
Сервис на 5+
— Минусы:
Пока не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

14 дек. 2016 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

Затеяли небольшой ремонт в ванной и в туалете. Ну и сами понимаете, что ремонт -это момент спорный. Жена хотела взять душевую кабину, но в итоге решили остановится ванной. Тем более цены у душевых кабин - дороже! Cersanit Intro 150, хоть и обычная ванна, но я на то и ориентировалась, просто чтобы комфортно мыться было, да и все. Дешевле десяти тысяч рублей, не так дорого за хорошую вещь. Сделано в Польше, не в Китае, я товарам оттуда не очень доверяю(как и обычный русский человек)). Мне и довезли ее до дома, спасибо водителю Виталию, и установили, замечательно все. За помощь при оформление заказа хочу выразить благодарность менеджеру Тимуру.
— Плюсы:
дешево вышло, большой выбор
— Минусы:
нариканий нет, правда подвезли ее на несколько часов позже, но для нас это не страшно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 окт. 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в интернет - магазине "Сантехника Тут" мойку за 4500 руб., оплатил через банковский перевод, выслали быстро и дней через 5 - 7 уже поехал в транспортную компанию "Деловые Линии" (за доставку отдал 1000 руб. - дорого, гораздо выгоднее "ПЭК", но увы, "Сантехника Тут" работает только с "Деловыми Линиями). Вобщем, забираю товар в деревянном каркасе и везу домой... Так как работал не было времени проверить содержимой, но через 2 дня открыл упаковку и увидел на чеше две маленькие но очень заметные вмятины.
Что вы думаете - магазин сказал "Мы не при чем", это все транспортная компания - к ней все вопросы... А я считаю, что груз то был в упаковке и уж точно никак не мог по дороге повредиться! Не советую никому интернет магазин "Сантехника Тут"! Если не хотите кончено же попасть в такую же ситуацию!
— Плюсы:
Если плюсы есть, то они ничто по сравнению с минусами!
— Минусы:
Бракованный товар пришел! Думаю этого достаточно для выводов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тамбовская область
Район: городской округ Тамбов
Город или поселок: Тамбов

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Заказ УТЭТГ024171. Заказан товар 28 июля, оплачен 1 августа на сумму 41766 руб.
Обещали, что все в наличии, привезли только через 2 недели. Одна позиция оказалась бывшая в употреблении, со следами установки, с поврежденной резьбой. Написал претензию, обещали заменить. 2 недели звонков и писем - безрезультатно. В течении 30 дней не могу получить ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Отдел претензий и руководство просто игнорируют все письма. Менеджеры сами не перезвонили ни разу. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту и работе.
Не покупайте здесь. Такие магазины не должны работать.
— Плюсы:
Цена ниже средней -не ведитесь!
— Минусы:
Сроки доставки 4 недели, отношение к работе и клиенту наплевательское
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 июля 2016 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Делал в субботу заказ №5467Т/09. 07. 2016. По просьбе менеджера произвел предоплату. И решил в воскресение почитать отзывы о магазине, где по просьбе жены купил. Именно на Рубрикаторе попался один негатив, но успокаивал себя датами размещения. Мои ожидания сбылись =) В понедельник товар привезли, именно тот, что я заказывал, именно в день, что обговаривали с Егором (менеджером) и ни каких доплат. Уверен, что раньше у них были проблемы, но сейчас вроде как норм. Буду заказывать душевую кабину попозже, обязательно напишу что, да как.
— Плюсы:
Цена, ассортимент, менеджер
— Минусы:
Замудреный сайт в плане поиска нужного товара
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 июня 2016 в 17:48

4 оценка
Рекомендую

Друзья, я конечно не в восторге от магазина, но сработал он со мной как полагается. Приняли заказ, озвучили сроки, доставили, сумма заказа осталась прежний, качество товара - отлично! Я не буду бить себя в грудь и говорить, что это лучший магазин на свете, но работу свою выполнили и выполнили достойно, без хлопот. Я остался доволен и если что - то мне необходимое будет в этом магазине по хорошей цене - то я закажу еще.
— Плюсы:
Менеджер знающий свое дело, цена товара и доставки, сроки доставки
— Минусы:
Не совсем удобный сайт
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 78000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Королёв
Город или поселок: Королёв
Улица: Героев Курсантов
Дом №: д.1а

—

Анонимно

14 мар. 2016 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный магазин, в котором от Вас требуется только заплатить и о Вас забудут. Менеджерам и руководству плевать на клиента полностью. После оплаты трубки не берут, не перезванивают и только обещают решить вопрос, но не решают. Вернуть или обменять товар вам здесь не дадут, а просто будут обещать, без действия. Никогда ничего не покупайте в этом магазине, где угодно, только не здесь! Мой заказ был на 165 000, 00 руб.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
только одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 дек. 2015 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

... делал заказ комплекта раковины Hatria Nido, обещие было с менеджером Тимуром Чернышевым, назначил день доставки, жду, звонка, проходит пол дня, нет, перезваниваю сам, в ответ какие то накладки, доставим в следующие дни, договорились, все бывает, на неделе перезваниваю сам, спрашиваю - доставка будет, все привезу, в ответ Да Да, все точно, ... наступает день Х, снова жду, перезваниваю опять сам, прождав пол дня, в ответ - опять накладки, что то им не пришло, и самое веселое, что оповещать о проблемах, клиента никто не собирался. Решайте сами нужно вам такое обслуживание или нет.
— Плюсы:
много говорят и обещают
— Минусы:
мало делают
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 дек. 2015 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТО КОНТОРУ!
Сделали заказ 16 ноября на 35000. Оплатили сразу - в чем ошибка! Половину привезли через пару дней. Закрываю глаза, что перепутали цвета товара. Со второй половиной заказа вообще начались проблемы. В течение 3 недель не производилась отгрузка, хотя каждый день менеджер Артур обещался отгрузить завтра. Так "завтраками" нас кормили 3 недели. Мастера по ремонту 3 недели ожидали товар - именно они должны были принять его на объекте. Они не могли работать, т к неотгруженный товар перекрывал работу по всем направлениям: полотенцесушитель, теплые полы, комплектующие для душа. Они не могли делать свой фронт работы и ожидали доставку, а мы соответственно платили им. Когда терпение не выдержало обратились в отдел решения претензий. Там имели неприятное общение с качком(как он себя назвал) Родионом, который приглашал нас в Мытищи решить нашу проблему силовыми методами. Разговор был на уровне: "ну че вы орете, приезжайте в Мытищи я вам покажу кто есть кто. Я спортом занимался." Согласитесь странный уровень общения и ноль интеллекта в разговоре. Быдло.
Если подвести итог, то все в этой конторке печально. Ложь, пофигизм и быдлокачки. УНИТАЗОВ КОРОЛИ!
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
ужаснейший сервис! некомпетентные менеджеры! обман! лохотрон!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

С самого начала сделали заказ, оператор как всегда хорошо и быстро принял заказ, тут нареканий нет. Мы из региона поэтому у нас была доставка транспортной. Заказали один унитаз прислали другой при том что мы еще свой ждали. когда к ним на склад поступит нами выбранный. Хотя оплатили сразу счет выставленный и после этого они говорят ошибочка надо будет подождать пару недель. Ладно думаем оплатили уже будем ждать. В итоге пришел совсем не тот унитаз, как мы были расстроены не передать словами... Связались с сантехник - тут. ру и нам сказали пишите претензию и тогда вам вернем деньги, мы написали все эти разборки заняли кучу времени и в итоге отказались возвращать деньги, хотя мы им отправили унитаз обратно... Что из этого всего следует, компания не компетентна, обманывают, привозят не то и еще деньги не возвращают. Подумайте стоит ли у них покупать...»
— Плюсы:
операторы работают хорошшо
— Минусы:
все от оплаты до окончания оказания услуги
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь

—