Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Сантехника

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мая 2017 в 20:54

2 оценка
Не рекомендую

Заказывали смеситель для душевой кабины, 21 апреля. В течение двух дней заказ не выслали (из Москвы в Московскую область), мотивируя что вот вот подъедет со склада. Мы добавили к заказу еще лейку для душа и уплотнители, тут де оплатили! Заказ обещали выслать "завтра" недождавшись "завтра" я сама набрала в магазин 2 мая, менеджер сказал что у них то все готово, а вот тарифы утраспортной компании СДЭК на праздники слишком высокие поэтому они и не отправили сразу (на что потом в офисе СДЭКа силтно удивились). Говорю чтож вы мои деньги считаете, я вам 10 дней назад все оплатила, отправляйте уже! 4 мая забираю заказ в офисе СДЭК в Дмитрове, доставка 382, ок! Приводу домой, распаковываем с мужем, а уплотнителей нет! Звоню в КапМорган, молодой человек обещает разобраться и обязательно мне перезвонить! И опять тишина... 5 мая набираю сама - оказывается они все отправили, а СДЭКом я сама просила, поэтому это не их проблемы что не все пришло! В СДЭКе сказали что отправили - то и выдали, что никаких уплотнителей длинной 1, 75 метра примотано не было и все что было - это одно место, которое мне и выдали! И если бы был негабаритный товар размером почти 2 метра в длинну, то доставка была бы дороже. Видимо крайних в этой ситуации не найти, а страдает покупатель неся финансовые потери за якобы отправленный и недошедший товар... но в данной ситуации Капморган обманывал меня несколько раз ( по поводу наличия, сроков отправки, стоимости отправки которая не менялась в зависимости от праздников и выходных, и по поводу отправки товала, который в накладной выписан а по факту не был отправлен). Крайне не рекомендую этого продавца, потому что обманывает на ровном месте и не несет никакой ответственности!
— Плюсы:
Трубки телефонные берут в рабочее время
— Минусы:
Обманщики
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 апр. 2017 в 16:04

4 оценка
Рекомендую

Заказал у них комплект гидромассажа и мастера, что бы его установил, привезли в тот же день и установили, работает отлично, гарантию дали год на работы, сумма как заявили в начале такую и заплатил, не обманывают как другие фирмы. В двух словах, я их рекомендую и друзьям и родственникам, и вам советую .
— Плюсы:
быстро и честно
— Минусы:
пока нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Таможенный проезд
Дом №: 6

—

Анонимно

12 ноя. 2016 в 21:10

2 оценка
Не рекомендую

Я оформила покупку на сайте (на имя мужа)
, мой заказ был зарегистрирован под №
201610165093 от 16 - 10 - 2016. Мною по Б/н оплачены: Ролики для душевой кабины 25мм,
латунь. Комплект №2 Артикул Б44135. На сумму 1621, 90 руб (с учётом доставки). 18. 10
заказ получил статус "обработан", 27. 10. 2016 я обратилась в службу поддержки сайта,
мою переписку передали оператору Наталье, к вечеру позвонили по телефону, что мой
заказ потерялся на почте и в ПН (31. 10. 2016) его вышлют снова, но СДЭКом. Я поинтересовалась, придётся ли мне доплачивать? Оказалось, придётся. Я отказалась доплачивать за услуги курьера. После непродолжительной тишины в эфире оператор
согласился, что вышлют почтой. Я попросила трек - код для отслеживания.
ПН прошёл - тишина. Статус заказа на сайте не изменился, как был создан 16. 10 и обработан 18. 10, так и есть.
Я сформировала жалобу и отправила её по почте в магазин. Во вторник 01. 11. 2016 с утра (ура, товарищи!) мне позвонили из магазина Капморган. Мужчина не представился, поинтересовался, подала ли я жалобу и сообщил, что у них попросту товара не было на складе (это новая версия), а вообще - то я - дословно - занимаюсь ерундой". Так же он спрашивал пыталась ли я с ними связаться и почему не звонила. На что я всем рекомендую! пишите, а не звоните. Они потом скажут, что звонков не было и доказать обратное будет сложно.
К вечеру вторника мне прислали сообщение об отправке моего заказа почтой и выслали трек - код, через семь дней (нельзя было сразу так ммм?), включая выходные товар был у меня.
Дополнительно сообщаю, что в самом начале я вышла на группу ВК Капморган, где предупредила, что буду жаловаться, если меня станут игнорировать. Переписку с админом группы прилагаю. Очень показательный диалог. Наталия Ванина заявляет, что:
"... вы бы ещё дешевле заказали доставку год бы ждали, не в обиду сказано, мы не одного клиента не уговариваем покупать именно у нас, магазинов валом, найдите таких как мы, кидалов, которые отвечают за каждый заказ до конца, и даём гарантию на свой товар !"
То есть гарантия, это что - то из ряда вон выходящее, а я должна быть счастлива и благодарна, что не ждала доставку в течение года.
Правда, потом она попыталась принести извинения:
"почитайте сколько людей с нами у нас на сайте, уже по несколько лет только у нас заказывают, извините что меня накрыло, но просто не люблю обман и когда на нас наговаривают и приукрашивают )!"
Как говорится, Наталия что могла, как могла, так и написала.
Ещё мне погрозили выслать утешительный подарок, то ли от чистого девичьего сердца, то ли из соображений деловой этики:
"Если вы сильно так пострадали, я готова вам Выслать транспортной компанией подарок, утешительный приз, так что ожидайте в течении нескольких дней И извинения лично от меня, и будьте добрее, ведь мы не знаем что будет завтра, мир весь и так серый, счастья вам и любви"
Мне, как видите, пожелали любви и счастья, напомнив о неизвестности дня грядущего. Это было лирично, но неуместно. Надеюсь, если мне всё - таки пришлют какой - то утешительный подарок, это будет не петарда.)
Рекомендую ли я магазин? Разве что москвичам, которых не станут упрекать, что они выбрали слишком дешёвую доставку.
Прилагаю сохранённые письма об оплаченном заказе, скрин статуса и содержания заказа с сайта, данные о переводе денежных средств из сбербанка онлайн по операциям с моей карты, данные из смс на моём телефоне, скрины переписки с поддержкой сайта.
— Плюсы:
Качество товара без нареканий
— Минусы:
Теряют оплаченные заказы, не поддерживают обратную связь, грубо и непрофессионально общаются с клиентами
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: метро Площадь Ильича, Таможенный Проспект
Дом №: 6

—

Анонимно

27 июня 2016 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, заказывал гидромассажное оборудование для ванны в интернет магазине Капморган, предварительно получил консультацию по монтажу, оформив заказ на сайте, я его получил на терминале Пэк в Краснодаре через 5 дней, были ещё небольшие мелочи, которые всплыли при монтаже, но это уже мне дослали почтой, так я не правильно использовал фитинги из комплекта. Но все поставил и работает.
— Плюсы:
Большой выбор комплектующих к гидромассажных ваннам
— Минусы:
Все таки в этом нужно разбираться прежде чем заказываете , бывают тонкости которые понимает специалист
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

21. 12. 2015г. сделали заказ No. 201512212719 с запчастями для душевой кабины.
Оплатили сразу по б/н...
Отправили заказ СПСР, из которой позвонили и сказали, чтобы сами забрали свою посылку из ОС, т. к. они не имеют курьеров. После "разъяснений" кто они такие и за что берут 850 руб., через день приехал курьер(очевидно муж одной из работниц) и привез посылку. Из этого следует, что КАПМОРГАН выбирает не совем правильных партнеров по доставке.
Но на этом не закончилось. При вскрытии посылки оказалось КАПМОРГАН сделал пересортицу и вместо указанного по артикулам наименования, прислал другие: например :
1. Смеситель Sx 3/100 для душевой кабины на 3 положения 100мм (хомут), прислали 120мм с другими ручками;
2. Лампа крыши led для душевой кабины, прислали обычную лампочку;
3. Декоративная накладка на крышу душевой кабины никелированная, прислали обычные по 50руб.
4. Силикон прозрачный, а прислали белый
Отправил письмо, чтобы вернули на счет деньги и забрали не кондицию.
Пока денег нет.
Покупатели я проинформирую на этом и других сайтах в отзывах о КАПМОРГАН о данном случае и чем закончилась ситуация.
А пока будьте бдительны о работе с этой компанией. Ничего не покупайте и не заказывайте у них.
— Плюсы:
сайт удобен для заказа
— Минусы:
пересортица и невнимательность, нет возврата денег
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Юго-восточный Административный Округ, ул. Авиамоторная, д.50с1
Дом №: 50стр1

—