Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Продуктовые магазины

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

27 фев. 2017 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Я обычно не пишу отзывы о магазинах, салонах и т. д., если не совершила там хоть одну покупку. Сегодня исключительный случай. Ибо я хотела совершить покупку, однако, у меня не получилось это сделать из - за ужасного обслуживания.
Бабушка моего мужа очень любит мед, его - то она нам и заказала в качестве подарка на день рождение. Недалеко от нас есть магазин пчелотоваров "Тенториум", куда мы с сыном и направились. На баннере у магазина мед стоял в верхней строчки всей номенклатуры, которую продает магазин.
В магазине была администратор - полная женщина блондинка с короткой стрижкой около 60 лет (если мой отзыв будут читать представители компании, думаю, они смогут понять кто это). Она как раз закончила говорить по телефону, когда мы вошли. Я ее спросила про наличие меда. Она сказала, что мед весь разобрали. Я была удивлена. Магазин, который торгует пчелотоварами, и не может продать мед. Я ее спросила, есть ли какие - то варианты с медом. Администратор ответила, что есть композиции с маточным молочком и прополисом. Что такое композиции я не знала, уточнила у администратора. Та мне ответила, как будто я последняя дура и не знаю простых вещей. Композицией оказалась смесь из меда и еще чего - то, в данном случае маточного молочка и прополиса. В принципе такой вариант подарка нам тоже подходил.
Тут администратору - продавцу позвонили. Она резко оборвала меня, когда я спросила о цене композиции. Сказала, что ей якобы надо ответить. Звонят из Озерска. Я замолчала, решила, что звонок суперважный и суперсрочный, и скоро закончится. Оказалось, что звонила одна из торговых представителей. С ней администратор говорила минут 15, рассказала ей о всех новинках, помогла составить для той счет, чтобы уложится в сумму, дала советы по лечению всех болезней. На меня и сына не обращала никакого внимания.
Здесь я очень пожалела, что мой сын приучен ждать в магазинах, а не начинает истерить, когда ему скучно. Вот так мы и стояли, ждали пока администратор освободится. Ей было все равно на нас. Она разговаривала. Пришли еще 2 клиента, ситуация не изменилась. А узнать мне надо было всего лишь цену композиции, чтобы понять покупать ее или искать мед дальше.
Даже новые посетители не подействовали на администратора. Затем пришла еще одна женщина, очередная сотрудница магазина. Только у нее я смогла узнать, что маленькая баночка композиции 150 - 200 грамм стоит 900 рублей. Цена была высока, проще было найти хороший мед.
Настроение было в конец испорчено этим бессмысленным ожиданием. Пока я ждала, то немного посмотрела на продукцию магазина. В основном это медосодержащие товары по безумным ценам. Даже самая маленькая баночка грамм на 20 - 50 стоила не ниже 500 рублей.
Я была очень разочарована в магазине "Тенториум". Мало того, что тут нет меда, хотя этот магазин на нем специализируется, так сотрудники абсолютно не беспокоятся о новых клиентах.
Обслуживание клиентов в магазине "Тенториум" по Комсомольскому пр. 48 ужасное. Я буду обходить его стороной и вам советую! Если будет время, то напишу жалобу на сайте компании.
— Плюсы:
продают медосодержащие товары
— Минусы:
меда нет, обслуживание ужасное, чтобы узнать цену на продукт надо ждать 15 минут
Время использования: 1 раз
Стоимость: 900 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Комсомольский пр-т
Дом №: 48

—