Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Одежда и обувь

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

19 апр. 2017 в 21:11

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток.
Хочу поделиться своей историей о покупке шубы в магазине Vito Ponti. Давненько я не попадала в такой переплет. А началось все с того что зима пришла, наступили холода и мы решили купить дочери шубу. Вокруг такое разнообразие меховых магазинов, казалось бы, что в них можно найти товар на любой цвет и вкус, но не тут - то было. Объехали все меховые магазины в городе, выбор конечно был, но какой - то уж однообразный, а хотелось, чего ни будь необычного. Решили заехать в дорогой магазин Vito Ponti который находится в городе Набережные Челны, на проспекте Сююмбике 2/19 на 2 этаже торгового центра Омега.
Зашли, шубки красивые, интересного дизайна, цены начинаются от 200000 рублей. Продавцы не больно то и приветливые были, встретили как - то не радостно. Мы начали рассматривать шубы, трогать мех, но нам сказали, что эти элитные шубы трогать руками нельзя. Нам понравилось две модели, померить нам их дали, но увидев цену 215000 рублей дочь сказала, что шуба нравится, но это дорого для этой шубы. Я не знаю почему, может увидели в нас потенциальных покупателей, а может потому что народу в магазине не было, нам сразу сказали, что сделают хорошую скидку и вместо 215000 она обойдется нам в 140000 и это только потому что им срочно нужны деньги на растоможку шуб. Дочь сказала, что надо что бы отец посмотрел и одобрил выбор. С нами сразу стали разговаривать сквозь зубы, мол берите сейчас пока вам идут на уступки, делают скидку, если не возьмете сегодня завтра цена будет другая. Хотя на бирке шубы было приклеено две цены, с одной стороны 215000, а с другой уже 180000 рублей.
Шуба дочери очень понравилась, но нам не понравилось отношение работников магазина, поэтому на следующий день мы решили посмотреть шубы на рынках города.
Естественно ничего похожего мы не нашли, так что вечером дочь с отцом отправились в магазин. Мужу сразу не понравилось отношение работников, но как говорится понравилась вещь и другую уже не надо. В итоге нам «посчастливилось» 3 декабря 2016 года в магазине Vito Ponti приобрести норковую шубу с лисьим капюшоном от итальянских дизайнеров и со слов продавцов с пожизненной гарантией.
Посмотреть шкурки с внутренний стороны было невозможно так как низ подкладки был накрепко пришит к подолу.
На подкладке пришита бирка с маркировкой продукции - пометкой «Made in EU». «EU» означает что товар произведён в Европейском союзе, но в какой стране конкретно никто не знает. Эту маркировку хотели ввести в 2004 году в Евросоюзе, но все же не ввели. Поэтому под «EU» может запросто продаваться китайская продукция, как жалко, что все это начинаешь узнавать, когда вляпаешься в историю.
Дочь одевала шубу от силы раз 10, при этом правила по ношению меховых изделий она все соблюдала, так как это не первая ее шуба, до этого у нее была шуба из бобра сшитая на заказ и тоже кстати не дешёвая.
На 18 день со дня покупки шубы мы отправились за покупками и в одном из магазинов, когда она подняла руку что бы снять вешалку с платьем продавщица ей сказала, что шуба порвана под мышкой. Дочь сняла шубу, мы начали ее осматривать и выяснилось, что с обоих сторон в районе подмышек две большущие дыры.
Мы тут же поехали домой, она переоделась, мы положили шубу в первый попавшийся под руку пакет и поехали в магазин.
В магазине не было не покупателей, продавщица пожилая темноволосая женщина, с короткой стрижкой (как позже выяснилось, что она жена хозяина салона) сидела, развалившись на диванчике.
Мы поздоровались, сказали, что пришли по поводу шубы, так как обнаружили на ней брак.
Вот тут мы и столкнулись с настоящим хамством, такого отношения я еще никогда и ни где в жизни не встречала. Бескультурье, оскорбления и грубость полились просто через край.
На нас кричали и с пеной у рта доказывали нам что мы сами порвали шубу. При этом оскорбляли мою дочь, говоря, что шубу так можно порвать только в том случае если бы мою дочь таскали и дергали за руки в разные стороны или она, делала в ней зарядку.
Голос у хозяйки отдать должное громовой, перекричать и слово вставить было просто невозможно.
А еще она нам предъявила что шубу мы принесли не в их фирменном пакете и просила его вернуть. Стала требовать с нас чип, кричала что шуба чипованная, а оказалось, что он у них, они забыли нам его отдать, хотя это только слова, нам его так и не показали.
При покупке шубы мы упоминали что дочь ездит за рулем, она это вспомнила и начала цепляться за это, вот тут - то мы и узнали от хозяйки что шубы не предназначены что бы ездить в них за рулем. И даже то что дочь после травмы колена (мой отзыв (ссылка на страницу с отзывом)) за все время в шубе сама за руль не садилась роли не сыграло, села мол, потянулась и порвала, сразу с двух сторон. Но что бы так...
Но самое интересное что, когда мы рассказали, что брак был обнаружен, когда дочь подняла руку, хозяйка очень удивилась, сказав при этом, так ты еще и руки поднимала. Оказывается ее дома на вешалку повесить надо было и смотреть на нее.
Я вообще даже предположить не могла что такую шубу надо каждый день проверять, не порвалась ли она где нибудь. У меня есть шуба, которой 25 лет, но она до сих пор не порвалась ни в одном месте.
Я ее специально одела, при хозяйке тянула рукава в разные стороны, но они подмышками не порвались, вот такое качество было раньше. Так выглядят подмышки у шубы спустя 25 лет.
Подол кстати у шубы этой не пришит, можно поднять и посмотреть выделку шкурок.
Потом хозяйка сказала, что мы не разбираемся в шубах, раз ходим в турецком ширпотребе, хотя на мне была дорогая норка производства Греции, в общем цирк, да и только.
В итоге пришлось мне тоже повысить голос и попросить листок и ручку что бы написать претензию. Листок с ручкой нам дали, но вот что писать дочери начали диктовать.
Я возмутилась, попросила другой листок, на что нас просто послали, сказав, что листов нет, дома напишешь, принесешь. Спорить я не стала, хорошо говорю, листок попрошу у руководства ТЦ Омеги. Мы поднялись к нему, объяснили ситуацию, он помог написать претензию правильно, снял нам ксерокопию чека, кстати чек при покупке через кассу нам не пробили, дали только…

—