Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июня 2017 в 16:41

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться впечатлениями от сервиса в магазине "Вольтмарт" в г. Ялте, ул. Маршака, 2.
На АЗК TES можно приобрести акционные купоны от Вольтмарт с 25. 05. 17 по 25. 06. 17. По условиям акции можно собрать 5 купонов номиналом по 1000 руб (заправиться на 1000 руб)
и на сумму в 5000 руб получить скидку в магазине "Вольтмарт" в г. Ялте, ул. Маршака, 2. 11 июня позвонили в ялтинский Вольтмарт и сотрудник магазина Александр объяснил, что такая акция действительно проходит и на конкретный товар можно получить скидку в 5000 руб. Цена на этот товар со слов сотрудника Александра составляла 15300 рублей. На вопрос "Если мы соберем 5 купонов по 1000 руб, получим ли мы скидку и сможем купить эту вещь за 10000 руб?" был получен положительный ответ. 15 июня снова перезвонили в тот же магазин, чтобы убедиться в актуальности полученной информации. Но к большому изумлению получили уже другой ответ от того же сотрудника - якобы теперь на этот товар можно получить максимальную скидку 20% от полной стоимости. Решили поехать и разобраться на месте в этот же день. Но по приезду нас обрадовали еще сильнее! Оказывается теперь этот товар неожиданно стал акционным и теперь данная акция на него не распространяется вообще! Четыре дня назад по словам сотрудника магазина акция работала как надо, затем только 20% и к вечеру того же дня 0%. НЕВЕРОЯТНАЯ АКЦИЯ от Вольтмарт! При чем товар уже стоил не 15300 руб, а 15900 руб. И не очень приятный продавец объяснил, что "последняя цена - это цена со скидкой", хотя во всех интернет магазинах и у официальных дилерах точно такая же стандартная цена (огромная конечно скидка). Все это сопровождалось попытками продавца привлечь наше внимание тыкая в монитор, мол, напротив этого товара стоит значок "акция" (типо товар уже акционный и не проходит по данной акции, будто этот значок нельзя поставить одним кликом мышки напротив любого товара), а так же в журнал акционных товаров, который можно напечатать в том же магазине и невероятным образом внести именно тот товар из всей линейки, который был нужен нам.
Ну что же, "большое спасибо" магазину Вольтмарт за отвратительный сервис! За потраченное время! За то, что выставляете своих покупателей идиотами!
Речь шла за минимойку Karcher K 5 Basic, которую мы планировали купить по акции, и со скидкой в 20 % мы бы ее купили тоже. Но после обмана и по максимальной цене уже не было желания находиться в этом магазине.
— Плюсы:
К сожалению плюсов не нашли
— Минусы:
Отвратительный сервис! Потраченное время! Выставляют своих покупателей идиотами! Обман!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Ялта
Город или поселок: Ялта
Улица: ул. Маршака
Дом №: 2

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Заказала на сайте два набора ножей. По факту заказа цена на сайте была 3998руб. за набор. Ровно через час на сайте "технические работы" и цена вырастает на 2, 5тыс. руб. при общении с оператором узнаю, что заказ мне придет по новой цене! Магазин не отвечает за цены на сайте и закон о правах потребителя не для них! Не советую покупать у них! Это полный лохотрон!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
магазин не придерживается политики цен сайта, даже если заказ совершен, при изменении цены на сайте сумма к оплате изменится. Полный бред!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: интернет-магазин
Дом №: 1

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 15:33

4 оценка
Рекомендую

Давно хотела сделать себе подарок, так как люблю заниматься кулинарией. Блендер на кухне просто необходим. В интернете столкнулась с магазином Voltmart и ни капли не пожалела. В интернет - магазине работают операторы на телефоне, с которыми можно связаться и получить нужную информацию. Удобно, что можно оплатить Яндекс деньгами или картой Visa. Оплата товара проходит моментально. Забирала товар сама, менеджер при мне проверила блендер, всё отлично.
— Плюсы:
акции и скидки, ассортимент товара
— Минусы:
платная доставка
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: ул.Карла Маркса
Дом №: 1

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

Продавцов заставляют продавать "воздух"(доп гарантия). Если даже купишь доп гарантию все - равно технику отправляют на ремонт в сервисный центр. Продавцов руководство за людей не считает, ну и продавцы Вас не будут за людей считать если пришли за "мелочевкой" Ну если конечно доп услуги купите то тогда, может, и улыбнутся и даже проверят купленный товар...
— Плюсы:
долго думал...их нет
— Минусы:
Навязывание доп услуг. Недоброжелательный персонал. Высокие цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: К. Маркса
Дом №: 1

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 16:20

5 оценка
Рекомендую

Покупал различные товары в данном магазине, впечатление хорошее. Привлекает большой ассортимент товара, всё можно потрогать и пощупать, Менеджеры по продажам помогут подобрать нужный товар, отвечают на любые вопросы по технике. Удобно что принимают к оплате карты Виза, на кассах обычно очереди нет. Проверка товара занимает 15 минут. На крупногабаритный товар можно оформить доставку. Обойдется она в 200 рублей.
— Плюсы:
Быстрая доставка, приемлемые цены
— Минусы:
Не обнаружено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: ул.Карла Маркса
Дом №: 1

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 19:18

4 оценка
Рекомендую

Связался с этим магазином впервые, поэтому решил оставить отзыв.
Расскажу по порядку что как и к чему. В общем заказал телевизор через сайт, на сайте узнал что телевизор можно полностью проверить в магазине, где буду его забирать. То есть заказал с самовывозом.
Связались со мной после заказа буквально через минуту, всё так красиво рассказал паренек по телефону, мол проверите в магазине, заберете по адресу который указали в заказе. То есть в городе Симферополе, ул. Екатерининская 1, раньше называлась Карла Маркса, где был детский мир на втором этаже.
В общем я на следующий день пошёл за ним, взял ту сумму которую нужно было оплатить и взял на такси, то есть забрал, вышел, вызвал такси и поехал домой, всё по расчету взял.
Прихожу в общем в магазин, подхожу к кассе с телефоном в кармане, в котором смс с кодом заказа, девушка позвала якобы продавца консультанта, который мне говорит пойдёмте, покажу телевизор вам.
В общем подошли, я ему говорю покажите, как работает встроенный цифровой тюнер для приёма сигнала т2, в ответ слышу "мы настраиваем телевизор платно, настройка будет стоить 150 рублей, я ему в ответ снова говорю, мне настраивать не нужно, подключи кабель, я сам настрою и гляну, тот опять 150 рублей и всё.
В общем сумма была впритык, я не стал заказывать эту их "настройку" говорю ему, включи хоть в розетку, гляну хоть экран светится или нет, он всунул штекер в розетку и говорит такие "дешевые телевизоры, ещё и проверяете" то есть выставил меня там ещё нищим, мне аж стыдно стало. Я говорю запакуйте, и жду, а он мне - будете гарантию оформлять? она тоже платная!
Короче забрал телевизор "самый дешевый" и пошёл оплатил на кассе и уехал.
Чтобы не было подозрений что это отзыв от конкурентов, фото чека прилагаю
Это была первая моя покупка в этом магазине, я остался разочарован конечно, но, через несколько дней позвонили из администрации магазина, извинились и уволили данного продавца.
После чего я покупал ещё в этом магазине стиральную машину, именно потому же адресу ходил, действительно продавца уволили, теперь там работают приятные люди, с которыми приятно иметь дело.
В целом картина сложилась такая: один продавец наломал дров, но администрация молодцы, поняли и исправили.
— Плюсы:
Через интернет заказывать хорошо, быстро всё
— Минусы:
Продавец попался не по душе
Время использования: 2 раза
Стоимость: 10790 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: Карла Маркса
Дом №: 1, второй этаж

—

Анонимно

9 окт. 2016 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Впечатление от магазина ужасное. Купила планшет - на второй день перестал работать. ни денег, ни планшета. на телефон для связи не дозвониться. За гарантию доплатила около 2тыс. рублей., а попользоваться товаром за 10 000 не смогла даже два дня. Простыми словами -шарашкина контора. Больше никогда там ничего покупать не буду и никому не советую.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Плохой товар
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Белогорский район
Город или поселок: Белогорск
Улица: Ко

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Доставили нам холодильник, доставка оплачена в магазине. За подъём говорят заплатите потом, при условии - 100 руб. этаж. Подняли значит они его и говорят " С вас 300 руб. У вас лестница опасная." Что тут сказать? Сервис!
— Плюсы:
Чуть ниже цена чем в другом магазине
— Минусы:
Договор об одном, в итоге совсем другое
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь

—

Анонимно

14 сен. 2016 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

По Вольтмарту скандалы каждый день - цирк отдыхает и нервно курит в сторонке!
- по гарантии более 45 дней в сервисе.
- по возврату - деньги от 10 дней ждешь.
- навязывание магазинной гарантии и прочих установок - ОБЯЗАЛОВКА! (в порядке вещей).
- Брак дешёвой продукции через один.
- Скидки типа Акций - Бред сивой кобылы или сон пьяного наркомана ...
- И Вместо дисконта ввели карту (Бонус. Л. о. х.) которую каждые 3 месяца нужно пополнять иначе скидки сгорят (привет лохам) .
- (Бонус. Л. о. х.) не даёт расплатится за товар так как - 50% - полюбому докидивай.
— Плюсы:
одни минусы
— Минусы:
во всём
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь

—

Анонимно

15 авг. 2016 в 16:38

2 оценка
Не рекомендую

При покупке фотоаппарата мне предложили купить доп. год гарантии. Объяснили на словах и на пакете услуги было написано *возврат денег если не воспользуешься услугой*. Но в реалии так: Ты должен купить товар стоимость которого минимум в два раза выше стоимости этой услуги. В итоге услуга стоила 1. 200р товар нужно (и никак по другому) покупать за 2. 400р минимум.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не компетентность и плохое отношение персонала к покупателю
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь

—

Анонимно

29 июня 2016 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Очень хотелось бы, чтобы мое обращение дошло до руководителей компании, которым, возможно, есть дело до качества услуг, оказываемых компанией!
Описание ситуации:
В пятницу, 24 июня, я приобрела кондиционер и услугу по установке. (Симферополь, ТЦ Меганом)
Любезные менеджеры заверили меня, что в течении 4 дней со мной обязательно свяжутся сотрудники сервисного отдела и сообщат, когда мне будет установлен кондиционер.
По прошествии 4 дней никаких звонков не последовало и во вторник, 28 июня, во второй половине дня, я позвонила в сервисный центр.
Там мне сообщили "мы не успеваем, но мы стараемся, сегодня, в крайнем случае, завтра утром вам позвонят".
Ок, жду, не звонят.
В 11 часов утра, 29 июня я решила уточнить, все ли я правильно поняла.
Любезная девушка сообщила мне, что моя заявка вот прямо сейчас передается в местный сервисный центр.
Здорово. Интересно, почему это нельзя было сделать 5 дней назад?
Девушка заверила, что сегодня мне обязательно перезвонят.
К 16 часам звонка нет. Звоню в сервисный центр. Мне сообщают:
"Руководитель местного сервисного центра не берет трубку, мы делаем все что можем. Если у вас есть к кому еще обратиться за установкой - мы вернем деньги. "
Отлично. Прошло почти 6 дней. Никаких движений по установке моего кондиционера не происходит.
Детские оправдания про невозможность дозвониться.
Никаких попыток, например, перенаправить мой заказ в другой сервисный центр.
Никакого планирования.
Я понимаю, что мои 4 тыс рублей за установку дешевого кондиционера, наверное, абсолютно не важны вашей компании.
Но, возможно, все таки среди руководства есть люди, которые понимают, что так с клиентами не обращаются.
Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказать?
Почему не попытаться оптимизировать как - то свои бизнес - процессы?
Доброе имя компании складывается из отзывов отдельных клиентов.
Думаю, мой случай не единичный.
Если вдруг, вы все же захотите как - то посодействовать установке моего кондиционера - номер моей расходной накладной на установку 1978102 от 24. 06. 2016
— Плюсы:
продавцы любезные, но продают услуги, которые не могут оказать
— Минусы:
не выполнение обещаний
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: Евпаторийское шоссе
Дом №: 8

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

За дополнительную услугу гарантии заплатили 300 (+-) рублей. Вздулась батарея на планшете и перестал работать микрофон при видеозаписи, при обращении устранили только одну неисправность. Работники перекидывают этот планшет из рук в руки, и начальство и техники просто отказывают в исправлении дефекта и замене на другой товар ( если исправление дефекта не возможно).
В общем, не рекомендую этот магазин. Технику оттуда можно только выкинуть, даже если еще не закончился гарантийный срок!
— Плюсы:
Большой выбор
— Минусы:
Технику оттуда можно только выкинуть, даже если еще не закончился гарантийный срок!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Феодосия
Город или поселок: Феодосия
Улица: ул.Крымская
Дом №: 215

—

Анонимно

21 ноя. 2015 в 16:33

3 оценка
Не рекомендую

Грубость, некорректность со стороны администрации, любыми способами пытающаяся переложить проблемы на покупателя. Вольтмарт если и выигрывает копейки, то проигрывает значительно больше, так как в магазин уже не хочется возвращаться за следующей покупкой.
— Плюсы:
Неплохие цены и ассортимент
— Минусы:
Администрация неадекватна
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Сакский городской совет
Город или поселок: Саки

—

Анонимно

8 сен. 2015 в 15:16

5 оценка
Рекомендую

Имел дело с Voltmart два раза - покупал для себя телевизор в Симферополе и маме утюг в Джанкое. Все понравилось. Очень приятный консультант попался, Дима, парниша все доходчиво мне обьяснил, посоветовал что лучше и выгоднее. И телевизор, и утюг работают по сей день. Собираюсь покупать жене блендер, наверное приду снова в Волмарт.
— Плюсы:
Приятный персонал, надежная техника
— Минусы:
Не заметил
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: Карла Маркса
Дом №: 1

—

Анонимно

28 мар. 2015 в 20:36

4 оценка
Рекомендую

С магазином "Voltmart" у меня отношения продолжительные - более 3, 5 лет. Не скажу, что все безоблачно складывалось. Нет, проблем с качеством покупаемой продукции не было никогда. Судя по отзывам, мне повезло. Недоразумения были с ценниками: рядом с товаром одна сумма написана, приходишь на кассу - другая совершенно. Причем, вычислила я это не сразу. Да, вот такая я транжира. Просто так получалось, что покупала сразу несколько вещей.
Первой покупкой в этом магазине стал ноутбук Toshiba Satellite L755 плюс шнур HDMI плюс роутер. Естественно, счастливую обладательницу безумно красивого, ярко бордового, блестящего ноутбука разве может волновать чек! Второй покупкой стал планшет плюс карта памяти плюс наушники плюс чехол. Очнулась дома, увидев чек. Ценник планшета запомнила хорошо. Разница с чеком - почти 600 рублей. Он такой наглости возмущению не было предела. На следующий день прихожу в магазин, ценник тот же, спрашиваю у консультанта о планшете и стоимости, в ответ фраза привычная в последнее время для большинства крупных магазинов не только техники, но и продуктов, бытовой химии: "Не успели поменять. Цена изменилась". Из принципа, я несколько дней подряд заходила в "Voltmart" и все "не успели поменять". Решила, что даже из праздного любопытства в этот магазин я больше не зайду.
Но тут ситуация изменилась. В прошлом году, осенью, я решила купить холодильник. Походила по различным магазинам, присмотрелась, почитала отзывы, изучила цены. Случайно, в интернете, обнаружила, что у "Voltmart"есть свой сайт, как впрочем и у многих. Цена этой модели холодильника в магазине "Voltmart" и цена на сайте отличались существенно. Пока раздумывала, выбирала, сравнивала, заметила, что, цена на сайте может меняться от несколько раз за неделю до пару раз даже на день. В общем, я решила поиграть в игру "поймай выгодную цену". Поймала! Заказала через интернет, с доставкой на дом. Перезвонили через час после заказа, уточнили детали, привезли на следующий день. Службе доставки - отдельное спасибо, молодцы ребята. На разнице в цене на сайте и в магазине вернула то, что переплатила за планшет, еще и в плюсе осталась.
Понравилось, решила и газовую плиту так купить. Получилось еще лучше! Недели 3 "ловила" выгодную цену. Но мое терпение было так вознаграждено! Только заказала, мне тут же перезвонили, подтвердила заказ с доставкой на дом. Но в виду того, что в магазине не было этой модели в наличии, меня просили подождать пару дней. В это же день доллар расти вверх начал и цена очень поднялась. Честно говоря, я расстроилась, что не успела стать счастливой обладательницей новой газовой плиты за разумную цену. Прошло 3 дня, мне позвонили из магазина и невеселый мужской голос сказал, что если я не передумала, то мне доставят мою красотульку, конечно, по старой цене, по которой я и заказывала, но нужно еще подождать. Да кто ж откажется? Ждала доставки на этот раз я 5 дней, но сумма, которую мне удалось сэкономить, настроение мне улучшила, однозначно!
Вот с мультиваркой немного не повезло, пожадничала и пролетела. Думала, ну пусть цена еще рублей на 500 упадет, и тогда закажу. Не получилось. Вместо этого, она возросла сразу на 2000 рублей. Ничего, я подожду, вдруг повезет. Или куплю в другом магазине, если найду дешевле.
Теперь немного о сайте. Хорошо продуман, легкая навигация. Есть корзина, есть список желаний, можно создать личный кабинет.
Из минусов и сайта, и, естественно магазина: редко пополняется ассортимент, не очень большой выбор на отдельные виды товаров. Цены в "Voltmart" достаточно высокие (ну, если только с ними не играть). Консультанты в магазине вежливые, но очень редко компетентные. На сайте - навязчивые: не успел зайти, сразу окошко типа "может у вас появились вопросы?". Его закрываешь, чтобы не мешало, тут же под другим именем новый консультант появляется.
Но общее впечатление - хорошее. Просто нужно знать свои права, уметь их защищать и всегда можно найти общий язык с любым монстром, если этого захотеть.
Еще раз особая благодарность службе доставки. Именно для них поставила в графе "обслуживание" 5 звезд!
— Плюсы:
Наличие интернет-сайта магазина
— Минусы:
Ценники - вранье постоянное
Время использования: более 3,5 лет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 21:14

2 оценка
Не рекомендую

Столкнулась со странной ситуацией при оформлении товара по безналичному расчету.
Может быть кто - нибудь подскажет на основании какого закона Продавец предоставляет счета - фактуры только после 15 числа отчетного месяца? а не как положено при отгрузке товара?
Сама работаю в отделе снабжения, каждый день получаю груз со всех уголков России, также неоднократно работала с Симферополем каждый приход у меня был с поным пакетом документов: товарная накладная, счет - фактура, ТТН.
И так оказывается ещё несколько человек у нас попали на их товаре. То невовремя предоставляют счета, то неправильно оформляют документы.
Звонили на центральный офис в Симферополе там нас вообще "послали" обратно. Сидит какая - то мы... ра в бухгалтерии и говорит, что ей уже пятый человек звонит с нашего предприятия и у каждого, как понимаете, подобные вопросы, и что она не обязана нам ничего делать. А чем тогда должна заниматься бухгалтерия?
Вообщем, не понравилось мне ни обслуживание, ни работа с этим магазином. Никому не советую.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
1. После оплаты привезли только через неделю, хотя в нашем магазине стоял точно такой же товар. 2. Грубый персонал
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 21:04

3 оценка
Не рекомендую

Магазин "Voltmart" находиться в центре города, там представлена вся возможная техника. Пару лет назад в данном магазине мы брали ноутбук в рассрочку, остались очень довольны и персоналом и ценовой политикой. А вот в январе 2015 г. мы зашли туда посмотреть на цены и марки пылесосов. Очень долго я охотилась за консультантом, которые просто убегали при моем приближении по каким - то своим важным делам. В конце концов я плюнула на это занятие и решила уйти, каким было мое удивление, когда я обнаружила сразу 5 консультантов у лестницы выхода мило беседующих между собой, очень неприятно было. Вот из - за таких моментов я перестаю ходить в такие магазины, тем более, что сейчас в них нет дефицита.
— Плюсы:
не могу назвать плюсы магазина техники, ведь он как и все другие такие магазины
— Минусы:
невнимательный персонал
Время использования: 2012-2015
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь

—