Уважаемый, Аноним1075125!
Доброго дня! Меня зовут Давид, я один из основателей бренда Borodist.
На всех наших ресурсах (в социальных сетях, на сайте) была предварительная информация о том, что некоторые средства проходят "апгрейд" и будут изменения в составе, причины данных событий также были расписаны. С момента запуска (2013 год) мы сделали только единственный подобный рейд в данном направлении.
Фразы о том, что у нас действительно нет в наличии средств из старых партий, а также то, что наши новые составы действительно были восприняты в огромном преимуществе позитивно - можно воспринимать по разному, менеджер лишь их констатировал, не имея никаких намёков чтобы задеть или обидеть Вас.
Почти в каждом городе у нас есть представители, где представлен наш ассортимент и большинство представителей предоставляют возможность клиенту попробовать средство перед покупкой.
Мы действительно не позиционируем себя великими предпринимателями и бизнесменами. Это наше любимое дело, которым мы занимаемся соблюдая все нормы, правила и законы, разрабатывая продукты, ориентируясь на свои и большинство наших клиентов предпочтения, а также выпуская новинки, стараясь удовлетворить потребности тех, кто ещё не нашёл своё в нашем ассортименте, но очень хочет.
Мы готовы вернуть Вам денежные средства за приобретённое обновлённое масло, которое Вам не понравилось. Нам искренне жаль, что предыдущая версия средства Borodist: Warming осталась в прошлом. Возможно, это хорошая мысль, чтобы разделить средство на Warming и Warming+, где первое средство будет как - раз "тем самым" оригиналом, о котором Вы говорите.
Также, интересны такие моменты, как номер партии средства и где покупали. Масло постоит пару месяцев — может начать пахнуть насыщеннее, с преобладанием пряного.
Мы всегда рады критике и готовы двигаться вперёд.
По всем вопросам Вы можете обратиться к нам через наши контактные данные, представленные на официальном сайте.
— Плюсы:
Ответ на отзыв клиенту
— Минусы:
Ответ на отзыв клиенту
Год выпуска/покупки: 2017
—
Анонимно
22 дек. 2016 в 18:40
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Отвратительный сервис! поменяли формулу масла, оно изменилось просто до неузнаваемости. Раньше пахло корицей, а теперь пахнет цитрусовыми. Я купил себе тот же флакон, каким пользовался до этого, открываю - запах другой, просто другой. Звоню по их горячей линии (22. 12. 2016, в 13 - 20), и мне снисходительным тоном без намека на сочувствие из - за моих обманутых ожиданий объясняют, что такое возможно, формула могла поменяться, так как разработчик посчитал, что новая формула будет лучше и "утвердил ее у начальства", что было упомянуто с особым пафосом, так что теперь старой формулы "не будет уже никогда". При этом старую формулу "конечно же" уже нигде не достать, потому что "масло конечно же нигде не залеживается".
На что я разочарованно говорю: "Жаль" и слышу в ответ ухмылку: "Кому как..."
Это жесть! Давно я не встречал такой дерзости на горячих линиях, даже в РЖД уже такого себе не позволяют!
На выходе:
- Они по сути дела обманывают ожидание клиента, продавая в том же флаконе другой запах. При этом им плевать на эту ситуацию и на то, что они и есть причина обманутых ожиданий клиента, которого они ввели в заблуждение, продавая другое масло под той же этикеткой.
- Клиенту предлагается слепо доверять разработчику, который утверждает свои идеи у начальства и вероятно радоваться его новым творческим порывам.
- Это не бизнес - это хипстер - проект, члены которого заняты самолюбованием и которым на клиента плевать, для них существуют только они сами и культ личности их "начальства".
Ни рубля этот бренд больше не получит ни от меня, ни от всех моих друзей и знакомых.
Давай до свидания, хипари!
— Плюсы:
старое масло с корицей, которого больше у них нет "и не будет уже никогда"
— Минусы:
отвратительный сервис, постоянно меняют формулу масла под одной и той же этикеткой, не предупреждают о этом, плевать хотели на клиента
Год выпуска/покупки: 2016
—
Анонимно
4 мар. 2015 в 20:31
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Доброго времени суток всем, кто заглянул на мою страничку!
Свой отзыв хочу посвятить маслу для бороды - Borodist!
Сегодня, каждый 5 мужчина в нашей стране носит бороду или усы. Поэтому, за волосяным покровом на нижней части лица нужно ухаживать, а в этом вам помогут продукты от бренда Borodist.
Масло для бороды купил мой супруг в Chop - Chop.
Цена: 800 рублей.
Масло для бороды от Borodist - это уникальная композиция из жидких масел с добавлением озона (он и добавит бороде вашего спутника благоухание))
Масло “Бородист” – станет хорошим средством для вашего спутника, а именно, для его бороды. Оно смягчит и сделает волосы в нижней части лица мягче, а это очень важное преимущество ( это тя вам как жена бородача говорю))
Borodist - это отличное масло для бороды ( так муж говорит, а он у меня очень придирчивый)).
— Плюсы:
состав, хватает надолго
— Минусы:
мало)))
Год выпуска/покупки: 2015
Анонимно
25 янв. 2017 в 17:58
—
Анонимно
22 дек. 2016 в 18:40
—
Анонимно
4 мар. 2015 в 20:31
—