Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

17 фев. 2015 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

03 февраля 2015 г. я обратился в мастерскую по ремонту одежды и обуви СПД Лебедь С. В., находящуюся по адресу г. Одесса, ул. Ришельевская, 41, угол ул. Базарная, 72, с целью определить возможность ремонта одного женского ботинка от пары обуви фирмы «Vessardi» модель Н8902 - 07В. Причиной для установления возможности ремонта данного ботинка явилась трещина каблука, возникшего при ношении из - за плохого состояния тротуаров. Никаких других явных и заметных дефектов данного женского ботинка и всей пары обуви в целом на момент сдачи обуви в указанную мастерскую не было в наличии.
За 10 минут до момента обращения в мастерскую СПД Лебедь С. В. я проконсультировался по данному вопросу в другой мастерской по адресу: г. Одесса, ул. Базарная, 45. Там мастер предложил свою версию возможности ремонта поврежденного каблука на указанном ботинке с заменой каблука в целом облегченной металлической пластиной с дальнейшей покраской пластины, и с необходимостью аккуратной разборки подошвы ботинка для проведения замены каблука. Также он предложил еще проконсультироваться в других мастерских о возможности данного ремонта с более качественными материалами, имеющимися в наличии на сегодняшний день. Последовав его совету, я и обратился в мастерскую СПД Лебедь С. В., находящуюся в непосредственной близости, за дальнейшей консультацией.
При сдаче данного ботинка в мастерскую СПД Лебедь С. В. около 18:30 по местному времени 03 - го февраля 2015 г. я предупредил девушку - приемщика о всех, предполагаемых мною трудностях предстоящего ремонта, и было договорено с ней, что после консультации с профессиональными мастерами данного предприятия о наиболее подходящей возможности ремонта, со мной свяжутся по телефону на следующий день представители их мастерской и проинформируют меня о возможности дальнейшего ремонта. В краткой форме это было указано и на квитанции о приеме обуви в ремонт.
04 февраля 2015 г. в 13:40 мне позвонили с вышеуказанной мастерской СПД Лебедь С. В. и сообщили, что данный ботинок не подлежит дальнейшему ремонту, поскольку якобы мастера обнаружили еще какие - то невидимые ранее трещины на ботинке. При прибытии в данную мастерскую через 10 мин. после звонка и осмотре ботинка я обнаружил явные трещины и повреждение платформы основания подошвы ботинка с наружной стороны в пяточной области ботинка. Что, по всей видимости, было сделано из - за недостаточного профессионального опыта и по халатности мастера мастерской, которого я позвал в последствии и попросил объяснить как можно было так небрежно относиться с данной обувью и испортить ее окончательно, даже не предупредив владельца о начале данного ремонта и не согласовав свои действия по ремонту дорогостоящей обуви. По всей видимости, мастер пытался разобрать подошву ботинка для снятия треснутого каблука, и, не рассчитав усилия и не приняв во внимание качество материала подошвы, нанес дополнительные повреждения. Имени мастера я, к сожалению, указать не могу, поскольку он и другие мастера отказались давать какую - либо конкретную информацию и комментарии по данному поводу. «На защиту» своего мастера стали все остальные мастера данной мастерской и в словесной перепалке стали в оскорбительной форме давать мне «советы» мол нужно смотреть хорошо в каком состоянии вы сдаете обувь в мастерскую, что мол данный ботинок уже был сломан в таком состоянии уже при сдаче в мастерскую, что мол ваша жена сама виновата, что небрежно носила обувь и сломала ее и теперь, мол, мы с женой пытаемся спихнуть всю вину на мастеров СПД Лебедь С. В., и т. д.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
непрофессиональное халатное и хамское обслуживание своих клиентов персоналом мастерской
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одеська область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одеса
Улица: Ришельевская
Дом №: 41

—