Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 18:04

3 оценка
Не рекомендую

В марте месяце заказала кухонный гарнитур. Замерщик приехал в довольно короткие сроки. Всё померил, нарисовал эскиз. Привёз образцы пластика, каталог фурнитуры и раковин. Сразу всё посчитал и огласил сумму. Не дёшево, но дешевле других организаций. Мы подумали и согласились. В соц. сетях они постоянно выставляют кухни, по внешнему виду понравились. Да плюс рассрочку дают до 8 месяцев. Договор заключили, всё вроде бы уточнили, через месяц нам обещали поставить гарнитур (хотя в договоре 45 рабочих дней). Прошёл месяц. Договорились на день установки. За день до срока оказывается, что раковины у них нет в наличии и будет только через 2 недели. Ну не раньше не позже, за день сообщили. Так как раковина не стандартная, пришлось убить целый день на поиски раковины. В продаже то они есть, но под заказ с доставкой в течении 3 - 5 дней. Я у них уточнила какая точно модель, мне скинули смс с моделью и подпись цвета "терракот". Я конечно всё понимаю, но заказывая кухню в других цветах, не поняла, причём тут терракот. Т. е. если бы они и привезли мне раковину то всё равно не того цвета, я то песочного цвета выбирала в цвет столешницы. Раковину я нашла сама и купила сама. Сижу жду установщиков, а их нет. Позвонили сказали машина сломалась. Они не приедут сегодня. Не раньше завтра. Я то в декрете, а если кому - то с работы отпрашиваться?! Приехали на следующий день. Стали устанавливать. Вот тут вообще всё очень интересно было. 3 верхних фасада и 1 нижний были с браком пластика.
А на нижних фасадах (они другого цвета) перевёрнута фактура. Мы когда выбирали вообще не обратили на фактуру внимания, а когда поставили, половина нижних фасадов горизонтально фактура, а половина вертикально.
Края фасадов в белом налёте, правда они это оттёрли в следующий приезд.
Торцы фасадов почему то в жёлтом цвете, хотя дверки коричневые. Сказали, надо было уточнять. У меня то и в уме разуме нет, что кромка на коричневых ящиках должна быть жёлтой. По каким - то там стандартам, хотя какие могут быть стандарты в кухне под заказ?! Непонятно. в последующем они кромку переделали, но за наш счёт.
Столешница была со сколами. То что внизу на невидимой части сказали это нормально, на радиусной столешнице они переделают, а то что на основной это они тоже решили оставить.
На последнем фото это они пытались замазать пластилином (мебельный воск так называемый), в итоге не прокатило.
По договору они должны были сделать на столешнице 3 стыка в районе трапеции и раковины, но в первый приезд оказалось, что они решили сделать их 4, ссылаясь на то, что не хватило материала и они решили заделать остатками. 3 то шва на 1 кв. м. уже много, так они 4 решили сделать. Не прокатило.
Когда выбирали пластик на гарнитур, решили что внутри тёмную не хотим и на низ выбрали бежевый корпус, а потом решили и верхние корпуса тоже бежевыми сделать. Только вот нам никто не сказал, что кромки в цвет не существует и будет зебра. Хотя предупредили бы и мы бы сделали корпус верхних хотя бы в цвет фасадов, такие, чтобы кромка была в цвет. А так вышло вот что.
На полках радиусных так вообще кромка была белая вместо жёлтой. Хотя как можно было так сделать непонятно, да ещё и скол. Как заходишь на кухню в аккурат на уровне глаз!
Дверки вид изнутри.
Верхнюю трапецию снизу они поцарапали. Кстати, сами и уже у нас.
Зазоры между фасадами на нижней трапеции были огромными. Дверка под раковиной была с большими зазорами по бокам, она элементарно была узкой. Не ложилась на торец корпуса, а пролетала бы во внутрь, если бы не цеплялась за дно корпуса. Ну тут нам пытались доказать, что это тоже нормально. Прикрутили уголок мебельный сверху, чтобы не пролетала. Я настояла на замене дверки.
Это после 1 дня.
В следующий приезд они привезли фасады и доделывали недочёты, ставили цоколь, регулировали дверки. Но умудрились поцарапать варочную панель. Заметила я это сразу после их ухода, как убираться начала. Сказали мне на это: не пойман не вор, может вы сами поцарапали, ничего не докажешь. Только для чего нам себе самим царапать и делать всё во вред непонятно. Панель я мыла прямо перед приходом мебельщиков ничего не было.
Между цоколем и корпусом кухни щель в 1, 5 см. Говорят: это нормально, воздух должен циркулировать. А вы как думали, нам без циркуляции некуда!
Написала я им претензию, решила отвезти. С горем пополам я нашла их, но претензию они брать не стали, не обязаны. В Роспотребнадзоре сказали отправить почтой с уведомлением, если дело дойдёт до суда, то мы пытались их уведомить.
Потом они приезжали кромку на нижних фасадах переделывали. Но умудрились половину пропустить. А когда я звонила упирались, что не может этого быть. Хотя я уже звонила не претензии высказывать, а просто сказать, чтобы в следующий приезд захватили кромку. Ну все люди, человеческий фактор никто не отменял.
В следующий приезд дно на верхней трапеции меняли и кромку доклеивали.
В последний раз меняли столешницу со сколом, самую длинную, которую так не хотелось менять, да я не отстаю. И что вы думаете? Скололи подоконник! Сказали попробуют заделать жидким пластиком, чтобы не демонтировать. Ждём! Посмотрим, что получится. Но работник говорит не скалывал, может хозяева расковыряли. Конечно, мы же сами себе вредители.
Затянулись у них 45 рабочих дней, в 4 месяца уже. Надо добавить, что когда я звонила замерщику до установки, он же и по совместительству и начальник, ибо ИП открыто на его жену, то он всегда находил время ответить, а вот как только поставили гарнитур с косяками, то он сразу же стал всегда занят, никогда не отвечает. Дозвониться нереально. Но надо отдать должное, каждая переделка в аккурат перед платежом. У меня же рассрочка! И на звонки он в это время отвечает. В итоге то получилось хорошо и красиво, но каких мне нервов это стоило, сколько по времени это заняло. И посмотрим, что с подоконником будет.
Итог работы.
Обратите внимание на раковину. Очень удобная. Но к чему они мне её терракотового цвета хотели, мы так и не поняли.
— Плюсы:
Дешевле, чем у большинства мебельных компаний
— Минусы:
Воз и маленькая тележка
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 90000 руб
…

—

Анонимно

10 июля 2017 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

Случилось так, что отдал предоплату за заказ, который обещали сделать в течении двух недель. Первое время кормили обещаниями, мол позже все сделаем. Ссылались на нереальную занятость и отсутствие времени. Теперь не могу дозвониться - звонки сбрасывают, общаться не хотят. Хорошо хоть предоплата была не значительной.
— Плюсы:
Обещают сделать по низкой цене
— Минусы:
Одни слова и обещания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Дзержинск
Город или поселок: Дзержинск

—