Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мая 2016 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер!
Давненько меня не было, а всему виной мой бесконечный ремонт, да еще мне как всегда везет на обслуживание.
Речь пойдет о мебельном магазине Алмаз. Находится он в городе Подольске Московской области, 65 - летия Победы бульвар., д. 8, корп. 1.
Пишу точный адрес, потому что сайта у них нет, да и комментариев по интернету я не нашла, мой первый. И как это меня раньше не насторожило?!
И так, явилась я в этот магазин будучи еще беременной.
У меня на руках был 3Д проект и я заранее знала чего я хочу, долго только не могла определиться с цветовой гаммой и всякими мелочами.
В магазине встретила меня женщина по имени Неля. Добрая, веселая (тогда мне показалась) она принялась рассказывать какая у них сплоченная и организованная работа по изготовлению мебели. Я задала пару вопросов которые меня интересовали, именно от их ответов меня и отталкивали более знаменитые мебельные салоны.
1. Мне нужно было что бы мебель изготовили в течении недели (я готовилась к родам а другие обещали в течение 20 - 30 дней)
2. В случаи задержки с ремонтом, нужна была услуга хранения готовой продукции у них на складе до того момента как она мне понадобиться (именно с такой услугой меня познакомила предыдущая компания по доставке мне детской)
На что Неля сказала что все будет так как мы хотим.
Это мой проект кухни, который я передала им. Отправив его на фабрику пока я определялась с материалами, гарнитурой и всякой мелочью, акцент делаю на том, что я десять раз повторила что мне нужны доводчики на все двери, что бы не каких хлопаний не было, фабрика выставила нам сумму где - то 210 000 рублей. На последок выслушала от Нелли как же все подорожало и какая заоблачная цена, типо она не виновата это фабрика посчитала. Я согласилась и на следующий день должны были прийти замерщики.
На следующий день пришли два молодых человека, посмотрев что обои не наклеены да и перегородка была не построена (на рисунке где угловая полка висит это шкаф со счетчиками на воду, не помню как он называется) они отказались брать на себя ответственность мерить наугад, попросили их вызвать когда комната будет полностью готова к установки мебели.
Так случилось что пришлось лечь в роддом намного раньше положенного срока и родить. Мне было не до чего. На что мою кухню - мечты, принялся осуществлять муж. Когда доклеили последние обои он вызвал опять замерщиков (на сей раз пришла Галина) с ней заключил договор и пустил кухню в производство.
Чуть позже я узнала что цена выросла
317 000 рублей. Честно говоря я под офигела и будь тогда я, не согласилась бы на такую цену. Но это был муж опьяненный рождением дочери и как говориться весь мир к мои ногам.
Когда я выписалась, продолжила обустраивать наше гнездышко. Кухню делали две недели, плюс доставку муж отложил, так как надо было снять квартиру подготовить ее к нашему возвращению раз уж не успели сделать ремонт.
И так, привезли кухню, стали устанавливать и тут выясняется...
Шкаф похудел, уменьшился в размере пока ехал, на мое удивление что это? Ответ был неправильно замеры. Я - ну и? что делать? Они - незнаем надо разбираться.
Дальше еще интересней: Полка выпирает на 2 - 3 сантиметра от угла, балясины естественно не встали на свое место, да и крыша оказалась не семерична.
Да еще при открытии шкафчика углового обнаружила стену с обоями, на очередной мой вопрос а где же задняя стенка?! сказали что она оказалась лишней и установить ее нет возможности.
Дальше выяснилось что они ЗАБЫЛИ про то что мною было уплачено за доводчики и после очередного разбирательства, естественно это все время мне их установили.
Еще косяк был с бутылочницей которая шаталась в право влево как на пружине, кстати ее они так и не переделали ссылаясь на то что она не стандартная и не чего с ней не сделаешь.
Остальные пару недель были потрачены на исправления недостаток. С каждым разом мой гнев нарастал все больше, но пыталась сдерживаться. Хочу сказать что я довольно деликатно с ними общалась. Дело доходило даже до конфликта с моими рабочими, когда они очередной раз стали искать виновных, дружно пришли к выводу что у меня стены кривые. На что я вызвала своего прораба и тот деликатно на этих штуках, лазерных, показал какие же все таки у меня стены на что те сразу замолчали.
Вывела меня как то эта Галина которая делала замеры. Что бы оправдать свою неопытность в работе, говорила мне что я слишком придираюсь к ним и давай мне рассказывать какие случаи были и в других мебельных магазинах. Но простите, меня это не интересовало и я считаю что за 317 тыс. таких косяков не должно было быть.
Только после того как я фабрики отказалась платить очередной взнос 112 000 т. р они принялись за переделку, причем предъявы были такие: мы пошли к вам на уступки, типа того что на складах они не хранят продукцию а вот на нашу просьбу согласились а мы тут такие плохие не платим им и придираемся. Жаловались что зарплату им не чем платить "и что мои 112 т. р накормят пол столицы и спасут от голодовки пол страны." А Неля вообще осмелела немного подбодрилась и давай мне в трубку чуть ли не орать - (Да ваша кухня по сравнению с другими вообще дешевая что вы хотите еще от нас?!)
Вот нормально нет?! Может я действительно придираюсь?!
Все таки я заставила снять угол с крышей и переделать на фабрики.
Так же я настояла на задней стенки которую мне наконец установили.
Сейчас дела обстоят так: Привезли мне угол установили иии
опять криво, только уже в другую сторону.
Последней каплей стала стеновая панель - фартук, когда то заказанный у них же в комплекте с кухней. Мы ждали когда же она сделается, но когда ее привезли, сборщики при виде меня уже даже не сдерживали смех. Оказалась что панель не подходит по розеткам. Галочка замеряла кстати ее несколько раз. И опять не ее вина а это производственный брак, так бывает. сказала она мне.
После этого нервы мои не выдержали и я потребовала что бы они забрали свою панель и вычеркнули ее с общей стоимости которая бы мне обошлась 25800руб. Может это и не дорого (по их словам), но я лучше переплачу но что бы сразу и красиво и без нервов.
На данный момент мое общение с ними еще не законченно. Вот так сейчас…

—