Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

19 янв. 2017 в 19:37

3 оценка
Не рекомендую

Решил приобрести себе диван и поехал в мебельный центр "Гранд каньон". Среди множества магазинов выбрал пару, в которых нашёл как раз то, что искал и по приемлемой цене. В итоге выбрал магазин "Вяз - элит", поскольку продавец, судя по его речи, хорошо разбирался в товаре и знал то, что продаёт. Обговорил комплектацию дивана, подписал договор, мне сказали, что в подарок будет бесплатная доставка и установка, плюс бесплатный пуфик. По срокам изготовления - 2 недели и плюс пять дней, "если что - то случится".
По прошествии двух недель мне никто не позвонил. Я решил позвонить сам и мне, как я и ожидал, напомнили про указанные пять дней. После пяти дней опять никто не позвонил. Поговорив уже с другим продавцом, я узнал, что, оказывается, диваны у них делаются месяц, а то, что у меня в договоре написана точная дата срока изготовления (через две недели после подписания договора), вызвало у неё удивление. В результате, мне опять обещали позвонить, но, как я и ожидал, мне никто не позвонил и приходилось постоянно звонить самому и спрашивать, в каком состоянии мой диван. После слов, что я собираюсь забрать у них деньги, мне всё - таки позвонили и назвали какую - то дату изготовления дивана, объясняя это тем, что я заказал редкие цвета и т. д., но, как и следовало ожидать, эту дату не выдержали.
В результате, диван мне привезли позже, чем через месяц после подписания договора, цвет подушек был другой (хотя, по большому счёту, так даже лучше смотрится), цвет подлокотников абсолютно не такой, какой я заказывал и ещё на одном подлокотнике рисунок полосок был вдоль подлокотника, а на другом... поперёк, что смотрелось просто отвратительно.
Не став звонить, я поехал сразу в салон, где по поводу цвета мне сказали, что у них сменился поставщик и именно такого цвета, какой я заказывал, больше нет, а подлокотник мне заменят.
Подлокотник мне действительно заменили, на прошлой неделе - через месяц после того, привезли диван. Всё это время я периодически позванивал то в магазин, то на производство, чтобы напомнить им про его замену.
Ещё был интересный момент, когда мне сказали, что они хотят забрать мой старый подлокотник, чтобы по нему сделать новый, на что я, естественно, не согласился, поскольку не хотелось совсем остаться без подлокотника. Сошлись на том, что я сообщил производству расстояния до отверстий под петли.
Сам диван пока стоит - никаких нареканий по качеству нет. Пуфик привезли. Ещё ребята из доставки удивились, что у меня бесплатная доставка и поначалу требовали денег, но потом всё устаканилось.
Вывод: если хотите долго и с нервотрепкой ждать свою мебель, получить не то, что вы заказывали, а потом еще столько же ждать, когда исправят все косяки, причём, не все, - вам нужно именно сюда.
— Плюсы:
Недорого
— Минусы:
Сроки изготовления, игнорирование обращений покупателей
Стоимость: 43000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Шостаковича
Дом №: 8 кор.1

—