Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

Записала новорождённого ребёнка (2 месяца) на приему к ЛОРу Макарову. Запись произвела больше, чем за неделю до приёма.
Женский голос на том конце трубки порекомендовал мне в день приёма позвонить им и уточнить, а будет ли врач в итоге в этот день. Т. е во всех цивилизованных учреждениях тебе звонят, а здесь ты сама должна позаботиться о статусе приёма.
Утром я им позвонила, сказали, что врач будет.
Приехали минут за 15 до начала. Картина маслом: полный коридор детей, и девушка со стойки ресепшн заявляет: доктор опоздал, ваш приём задерживается. Напомню, что я приехал на приём с грудничком и меньше всего мне бы хотелось торчать с ним в адской учереди в душном и шумном помещении.
Всё та же девушка с ресепшн уверяла нас, что подождать буквально 10 мин придётся. В результате мы проторчали там минут 20, ребёнок начал, конечно же, капризничать, а очередь не сдвинулась ни на человека, а перед нами было ещё трое. И самое интересное: доктор начнал свой приём в этот день в 15. 00, нас записали на 15. 45, перед нами было трое человек и перед ними выходили уже из кабинета ещё несколько человек, каким же образом ведётся запись и сколько они там уделяют каждому пациенту - по 3 - 5 минут?
В общем, сервис на грани фола, подобное поведение доктора также считаю неуважительным к своим пациентам. Больше в эту клинику ни ногой и вам не посоветую! Думаю, на их ЛОРе свет клином в городе не сошёлся.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
См. текст отзыва
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: Есенина
Дом №: 45 корпус 1

—

Анонимно

16 июня 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Посоветовали мне посетить лучшего в Рязани лор - врача. Сказали, что принимает он в это, с позволения сказать, клинике. Запись к нему за две недели. Немного удивилась, но, что делать, это же лучший врач, так что записалась. Настал час Х. Отодвинула свои дела и в час пик поехала на прием (ну, понимаете: такси ждать минут 20, дороги забиты и прочие прелести). Саму клинику пришлось искать долго. Выцветшая вывеска скрывалась, как оказалось, за кронами деревьев. Минут 20 - 30 кружила по дворам, нервничая, что опоздаю. Зря нервничала. Звонок в регистратуру ничего не дал - девушка сказала: "Ой, наверное вы не в тот двор зашли". Информативности реплика никакой не несла, так что продолжила поиски. Найдя клинику, уже с опаской прошла внутрь.
Как - то давно я заходила в бесплатную поликлинику, так вот она выглядела лучше. Здесь же стояла переполненная корзина с кучей использованных бахил, а дальше - узкий коридор с кучей людей. Зрелище сие меня напрягло сразу, потому что не сулило беспроблемного приема, чего обычно ожидают от платных клиник с приемом по времени. Взяв себя в руки, прошла к стойке ресепшен. Там мило ворковала со своими знакомыми девушка. Я поздоровалась, сказала, что пришла на прием. Девушка обезоруживающе улыбнулась и сообщила: "Вы знаете, а вашего врача сегодня нет, поэтому принимает другой" (фамилии опускаю). Слегка опешив, я поинтересовалась, какого черта здесь происходит и почему мне не сообщили, что визит к нужному врачу откладывается. Мне сказали: "У нас не было вашего телефона и вообще врач нам сам только в 14. 00 позвонил". Мой визит был назначен на 16. 20, так что поздний звонок врача не выглядел даже намеком на аргумент.
Отступать, вроде бы, было поздно, так что я решила идти хоть к другому врачу, благо, отзывы о нем тоже были хорошие. Но и здесь скрывался подвох: передо мной еще была очередь из трех человек. Глаза мои полезли на лоб, потому что на практике три человека означают не менее 45 минут ожидания. Это притом, что мое время уже давно подошло. Пришлось выразить свое недовольство и потребовать записать меня на прием к нужному врачу с обязательным звонком в случае, если все опять перенесется. Как оно теперь будет не знаю, но совершенно не хочется проверять, поэтому буду искать другие выходы на нужного лора. В крайнем случае, конечно, придется идти, но надеюсь, что смогу обойтись без повторного визита в это кошмарное заведение с нижайшим уровнем сервиса в стиле "поздний совок, сельская лавка".
Одним словом: есть возможность избежать визита в "Доктор Лазер" - сделайте это. За ваши деньги вам предоставят уровень сервиса ниже, чем в бесплатной поликлинике.
— Плюсы:
Здесь принимает лучший (судя по отзывам) рязанский лор
— Минусы:
Отвратительнейший сервис, недопустимый для платной клиники. Обслуживание в стиле "медпункт в деревне с пьяным фельдшером"
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: Есенина
Дом №: 45, к.1

—