Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 фев. 2014 в 22:44

2 оценка
Не рекомендую

Хамское отношение к своим клиентам, которые им платят деньги и не малые. Приехал в назначенное ими время на 9 - 40 утра, при этом уточнил не придётся ли мне ждать в очереди? Заверили меня, что нужно приехать на 9 - 30 ( на 10 минут раньше), дабы зарегистрироваться и внести предоплату и ровно в 9 - 40 утра ( по записи) я буду принят. Когда я оформлялся, пришли ещё клиенты, которые были записаны на 10 - 20 утра. Итог : в 9 - 40 вышел доктор Афанасьев Дмитрий и зашёл в регистратуру посмотреть очередь пациентов и сказал что сейчас примут клиентов, которые на 10 - 20, на что администратор сказала ему о моём существовании ( на 9 - 40 ) - ответ : Подождёт пол часа. ? Я как бы сидел рядом и слышал разговор, но не мог вмешаться, ну а вдруг не про меня речь идёт. Но после тридцати минут ожидания я понял что речь была обо мне - подождёт пол часа. Я зашёл в регистратуру и возмутился мол - на 9 - 40 записан, и почему Афанасьев Дмитрий меняет моё время обслуживания на других клиентов - ведь это же не есть профессионально и правильно, сделайте что ни - будь или я заберу деньги - 700 грн и уйду! Через три минуты меня вызвали и завели в кабинку метр на метр, я переоделся в халат и бахилы и ждал, ждал, ждал... На 10 минуте ожидания, моё терпение естественно лопнуло. Я забрал свои деньги и написал отзыв в их книге жалоб. Было это 15. 02. 14. Сегодня 18. 02. 14 и никакой ответной реакции со стороны руководства МДЦ Эксперт - Житомир не было. Понятное дело что я пошёл в другие более профессиональные медицинские диагностические центры, которые если предлагают такой сервис как предварительная запись на определённое время, то соответствуют этому графику и дорожат временем своих клиентов, которые дорожат своей репутацией и клиентами в целом, их в Житомире предостаточно. Именно поэтому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ МДЦ Эксперт - Житомир.
— Плюсы:
Много рекламы
— Минусы:
не профессиональное отношение к клиентам

—

Анонимно

25 янв. 2014 в 16:34

4 оценка
Рекомендую

Обследование МРТ моей маме было необходимо для получения точного диагноза. Странная рвота постоянно повторялась, и не была похожа на отравление. Маму определили в отделение неврологии.
Врач высказал подозрение, что причина скрыта именно в стволовом мозге, но его не видно будет на КТ, только на МРТ.
На данный момент мама уже находилась в больнице в Станишовке на стационаре, каждый день ставили капельницы, давали таблетки. Но пока еще она могла ходить на ногах, и неплохо себя чувствовала за исключением частой рвоты, наотрез отказывалась от томографии, жалея финансы. И только когда ноги отказали, выхода другого не было. Срочно организовали поездку в областную больницу Житомира, где делают МРТ. К слову, МРТ в Станишовке уже НЕ ДЕЛАЮТ, но всё еще не убрали стенды с надписями «МРТ», только КТ. По телефону врач быстро записала нас в очередь, чтобы не долго ждали. И выдала специальное направление на фирменном бланке МДЦ «Эксперт».
Когда приехали на место, оказалось, что нет инвалидного кресла, чтобы перевезти маму от машины «скорой помощи» в здание к кабинету. Точнее оно у них есть, но, какая жалость – колёса спущены! Если бы мы знали, то из Станишовки захватили бы инвалидную коляску. Но что теперь делать, мама до 80кг, я - до 55кг. плюс медсестра, которую отправили с нами, довольно крепкая – мы смогли только как - то вытащить из машины маму, а дальше… Чтобы помог хотя бы водитель «скорой» я пообещала, что заплачу, только бы он помог довести до приёмной. Странно и неожиданно было, что такой, вроде бы, солидный медицинский диагностический центр «Эксперт» оказался неподготовлен к подобного рода ситуациям. Стыд и позор! Некому накачать колёса в инвалидном кресле((.
В регистратуре – молодняк, приемная маленькая, на стене – плазма, стоит общий кулер для питьевой воды, стаканчики одноразовые, мусор. ведро, столик и стульчики для ожидания. Персонал не грубый, адекватный.
В общем коридоре вдоль стен сидели очереди людей. На тот момент фотоаппарата не было с собой, да и не до того было. Но в обстановке ничего чрезвычайно необычного не заметила. Только вот, туалет был закрыт: куда хотите - туда идите.
Девушки в регистратуре быстро ответили на мои вопросы. При заполнении бумаг спросили сразу нет ли внутри у пациентки каких - либо кардиостимуляторов, например, т. к. это важно при магнитно - резонансной томографии.
Обнадежили, что наша очередь следующая через минут 10 - 15. Оплата принималась только наличными. Поэтому я побежала в ближайщий банкомат на территории больницы, чтобы оплатить обследование.
В это время мама и медсестра сидели под кабинетом. После оплаты мне выдали чек, и просили до конца обследования сохранять. Стоимость обычной магнитно - резонансной томографии стоит 695грн. (2960 руб.), по пенсионному удостоверению мамы – обошлось в 626грн.(2665руб.).
Записали в регистратуре мой номер мобильного, т. к. по получении результата обследования у них заведено отправлять смс об этом.
Прежде чем попасть в нужный кабинет, нужно было или снова искать людей, чтобы донести маму или инвалидное кресло. Кое - кто подсказал, что в соседнем отделении (нейрохирургии, вроде бы) имеют свое кресло и носилки, но надо оставить им залог. Мы отправились туда, с меня меньше 100 грн. залога брать не собирались. Как раз последние из кошелька выгребла. Можно было еще паспорт предложить. В общем, с недовольным видом, на человеческую просьбу «оторвали от сердца» золотую инвалидку. Но как предупредили, если вес мамы 80 кг.(!) и спустят колеса, то ремонт будет за мой счет. В общем, заведующая тем отделением, выполнила свою миссию по запугиванию и инвалидное кресло было одолжено.
На нём мы завезли мою маму в белый коридор с несколькими дверьми. На дверь, за которой находился "наш" томограф, была табличка предупреждений и запретов, но только всё на английском, как раз для нашего англоязычного народа.
Прождали мы в этом тихом корридоре минут 15 - 20, пока настала очередь.
Въезжать на этом кресле в сам кабинет МРТ нельзя было, поэтому туда мы вдвоём с медсестрой с порога кабинета под руки уже кое как затянули маму до томографа, ноги она еле волокла.
Доктор сразу предупредил, чтобы не было никаких металлических предметов на пациенте, в том числе внутри.
Маму уложили на лежак, руки закрепили липучками.
В руку маме дали пульт, чтобы в случае какого - то неудобства или дискомфорта дать знать доктору. На голову надели наушники, через них она слышала разные звуки, шумы, разных частот и тональностей. Была и классическая музыка и типа кукареканья, по её словам.
Томограф имеет вид такой же, как на официальном сайте МДЦ "Эксперт". Кстати, прейскурант тоже имеется в полном списке и по всем городам, где есть этот центр.
Процедура длилась минут 20 - 30, но время текло очень долго для меня.
После того, как мы вывезли маму в общий коридор, следом вышел какой - то мужчина доктор и по наводящим вопросам сказал, что у мамы "стволовой инсульт". От этого никому легче не стало... Маму повезли в "скорой" назад в Станишовку, а я осталась дожидаться результата. Это длилось около часа.
Результаты обследования выдаются в фирменном пакете, в верхнем углу маркером черным подписывают фамилию пациента. Пакет не достаточной длины, чтобы удобно было несни пакет за ручку, но это так, мелочи... Выдаются снимки - негативы на огромном листе, заключение напечатанное на листе (формат А4) с мокрой круглой печатью после вывода. НА данном листе указан аппарат, которым проводилась томография.
Все результаты обследований относят в регистратуру, и девушки отправляют смс - ки клиентам. А я как раз все время ожидала возле них за столиком, только они меня, судя по всему, не заметили за своей перегородкой, да и мобильный у меня был на беззвучном режиме. Поэтому смс я не услышала сразу, и сидела в ожидании, уверенная, что девушки сразу отдадут результат, т. к. думала, что они - то знают, что я тут сижу, ж д у... В итоге, решив глянуть мобильный - увидела смс и тут же подошла забрать обследование МРТ. После чего полетела в больницу, где ждали результаты.
Вот так выглядит полный снимок МРТ головного мозга. 35 "картинок" с мельчайшими подробностями и…

—