Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 янв. 2017 в 18:13

3 оценка
Не рекомендую

Записалась в медицинский центр с ребенком для удаления гемангиомы (лазером). Врач, Лебедева Елена Юрьевна долго возмущалась, что мы опоздали на 5 минут (ввиду сильной метели хочу заметить) и её клиенты обычно никогда не опаздывают и вообще у нее время расписано по секундам, а я задерживаю других клиентов. Принесенное с собой заключение врача - онколога (Кораловой Ольги Вячеславовны) вызвало у неё целую бурю эмоций и возмущений, поскольку много пациентов обращается к ней с просьбой удаления опухоли (гемангиомы) уже после посещения онколога и ей приходится доделывать и переделывать ошибки предыдущего врача. (Что было очень обидно слушать, поскольку Ольга Вячеславовна Коралова была очень грамотный врач и сомневаться в её компетенции и профессионализме не приходилось. Врач она от бога и в "Эстетик Холл" к другому врачу меня привела лишь неожиданная смерть нашего врача - онколога). Весь прием Елена Юрьевна нервничала всем своим видом показывала, что безумно торопится, была недовольна тем, что я пришла одна, без мужа, а для процедуры лазерного прижигания необходимо два человека, чтобы держать ребенка (об этом должен сообщать администратор я считаю). Процедура прижигания все же состоялась, однако ввиду того, что подошел уже следующий пациент мне даже не дали одеть сына, отправили одевать в соседний кабинет. Подводя итог, хочу сказать, что главный врач ни при каких обстоятельствах не должен позволять себе подобное отношение к пациенту. Если вы не способны уделять необходимое внимание пациенту в отведенное время, значит вам нужно увеличить часы приема. Желания общаться с врачом больше нет.
— Плюсы:
не выявила
— Минусы:
Высокая стоимость процедуры, недоброжелательное отношение со стороны врача
Время использования: 30-35 минут
Стоимость: 7000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Хабаровск
Город или поселок: Хабаровск
Улица: ул. Комсомольская
Дом №: 94

—

Анонимно

29 июня 2016 в 19:48

3 оценка
Не рекомендую

Я довольно долго оттягивала момент написания отзыва об этом мед. центре - все надеялась, что он получится положительным. Но, видно, не судьба.
Данный мед. центр у меня ассоциируется скорее с салоном красоты, который по совокупности предоставляет некоторые мед. услуги. Это впечатление сложилось, исходя из того, что все же основные услуги в центре направлены, так сказать, на красоту: косметология, ногтевой сервис, моделирование тела. А из врачей там, на сколько я знаю, в основном гинекологи и эндокринолог. Ну и, конечно, косметологи (они ведь тоже врачи), вот их там много.
Учреждение весьма гламурное внутри. Да и снаружи выглядит хорошо.
При входе надеваем бахилы (можно самостоятельно, а можно и с помощью автомата для их надевания). Опять же в отличие от настоящего (в моем понимании) мед. центра здесь проходим на ресепшен (а попросту - к стойке администратора), а не в регистратуру.
На ресепшене обычно довольно приветливый администратор: улыбается, только ты в дверь сунешься, спросит, к кому подошли, предложит присесть.
Я несколько раз посещала этот салон (делала педикюр и маникюр) и ни разу не попала по записи вовремя. Время ожидания плюс к назначенному от 15 минут до получаса! А учитывая, что я не люблю опаздывать и прихожу заблаговременно, то мое ожидание увеличивает.
Ожидать, конечно, удобно: мягкие диваны, телевизор, журнальчики, кулер с водой, можно и чай/кофе. Но времени жалко! Я бы вообще хотела, чтобы мне одновременно делали маникюр и педикюр, чтобы время экономить. Но для Хабаровска это пока мечта.
Педикюр делала здесь несколько раз аппаратный. Мне нравится, как его здесь делают. Все совпало: хороший аппарат и хороший мастер. Очень удобное кресло, можно расслабиться.
С маникюром хуже. Еще недавно про необрезной и речи не шло, теперь, вроде бы, делают. Но записаться стало сложно. Похоже, мастеров мало.
Несколько раз делала здесь маникюр с покрытием шеллаком. Но никогда не сделали так, чтобы я на 100% была довольна. То накрасят недостаточно аккуратно, то форму сделают не такую, как мне нужно (видите ли, ей кажется, так лучше). Ну а был вообще случай... эээ... нетипичный. Однажды я записалась к одному специалисту, а она в итоге улетела по горячей путевке на отдых. Мне, конечно, позвонили, спросили, согласна ли я, чтобы меня обслужил другой специалист. Я согласилась. Но я же не знала, что эта девушка будет сидеть как на иголках, делая мне ногти, и переживать, что она не успеет в другой салон (тогда еще у "Эстетик Холла" было два салона), где у нее тоже был записан клиент. ТАКОЕ обслуживание меня не устраивает.
Цены средние по городу.
В будни на улице Комсомольской, где расположен центр, имеются проблемы с парковкой. Возле непосредственно "Эстетик холла" есть небольшой пятачок для машин. Однако зимой туда проехать удастся не на любой машине - дорога после снегопадов становится ужасной, а чистить такие проулочки у нас никто не собирается.
Но что вызывает сильное недоумение, так это нежелание привлечь как можно больше клиентов. Это больше всего касается администраторов. Такое ощущение, что туда нужно четко ходить уже к своим проверенным специалистам, которые сами же тебя и будут к себе записывать.
Вот есть у центра свой сайт. Есть возможность задать там вопрос онлайн в рабочее время. Но администраторы не всегда отвечают на запрос с сайта. Зачем тогда предлагать такую услугу, если не хотите ее оказывать? Мои вопросы несколько раз оставались без ответов. Приходилось звонить или заказывать звонок с сайта. А то и вообще обращаться в другое место.
Со заказом звонка тоже интересно. Обещают перезвонить в течение 30 секунд. 30 секунд проходит и - ничего! Никто не перезванивает и появляется окошко с надписью, что у администратора возникли проблемы с подключением и он перезвонит. Перезвонят в лучшем случае через полдня. Однако разговаривают всегда вежливо.
В целом салон (или мед. центр - это уж кому как нравится) на троечку. Мнение об обслуживание такое: красиво, внешне улыбчиво, но не слишком старательно. За клиентов не борются. Один салон закрыли и, видимо, второй потерять тоже не боятся.
— Плюсы:
Хорошо делают аппаратный педикюр. Красивое помещение
— Минусы:
Не дорожат клиентами
Время использования: иногда
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Хабаровск
Город или поселок: Хабаровск
Улица: Комсомольская
Дом №: 94

—