Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июня 2017 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые читатели! Если Вы цените свое время, хотите нормального сервиса и уважительного обслуживания, то даже не вздумайте обращаться в центра мира...
Посещал этот медицинский центра несколько раз на протяжении года, т. к. живу недалеко, и в клинике есть представительство одной лаборатории (можно получить результаты на электронную почту, а не ходить за ними в клинику). Также в клинике работает один, на мой взгляд, адекватный терапевт Марина Николаевна. На этом плюсы данного медицинского центра заканчиваются!
К сути: записал свою маму на повторный прием (первичный уже был пару месяцев назад, все прошло тогда нормально) к офтальмологу. Записал со своего неизменного телефона, номер которого указан в карточке клиента в моей и в карточке мамы моей тоже. На этот телефон мне много раз звонили раннее из клиники. Телефоны в клинике определяются, разговоры пишутся. Так как мама моя из другого города (400 км от Екатеринбурга), то на прием записались заранее (недели за 3) на 22. 06. 17.
И тут 20. 06. 17. решил я позвонить в центр и узнать актуальна ли запись (все таки путь не близкий 400 км, билеты куплены, отгул взят на работе и т. д.). На том конце провода мне говорят, что врач этот вовсе 22 - го не принимают и ничего внятного администратор объяснить мне не может в течение двух часов. Пришлось поехать лично в клинику. Там я встретил саму Костареву Ирину Григорьевну. Это и есть тот врач, к которому записывались. На мой вопрос почему прием отменили, ответила с важным видом, без доли уважения к клиенту и пациенту: «я вообще - то и главврач, и гендир, и меня вызвали в министерство, и че вы от меня хотите». Знала она, как оказалось, о своем вызове в министерство за неделю, и с «пеной у рта» начала мне доказывать, что меня якобы уведомляли об отмене приема еще типа 16. 06. 17. Пошли мы с ней вместе смотреть звонки к ним в колл - центр, ничего не нашли, никто мне не звонил, и вообще кто - то из сотрудников за это время поменял одну цифру в моем номере телефона вкарточке клиента, чтобы скрыть свой косяк, наверно (напомню, ранее мне звонили много раз и всегда дозванивались). Неуважаемые сотрудники, ваша задача не сделать звонок и не дозвониться, а уведомить клиента!
В итоге, никто передо мной даже ни разу не извинился (только когда я ушел, менеджер пыталась мне всучить жалкий сертификат на 500 рублей). Они просто сказали: «всякое бывает»! Бывает? Вы серьезно? Вы предлагаете не только медицинские услуги, а еще и сервис за деньги, причем не малые. Надо быть как - то лояльнее и клиентоориентированнее, учитывая, что в радиусе одного километра есть еще 5 - 10 подобных медцентров - конкурентов. И разберитесь уж со своим колл - центром или кто у вас там виноват…
Мне уже не важно кто там и что подменил и почему не уведомили об отмене приема, но в Центр Мира я больше не ногой и никому не советую. Жалко потраченного времени. Сервис хуже, чем бесплатной поликлинике!
— Плюсы:
представительство лаборатории
— Минусы:
сервис, обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: 8 марта

—

Анонимно

11 мар. 2017 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Пришла так же по рекомендации, как и многие, планировать беременность. Врач Какучая Нино Павловна очень быстренько, закатывая глаза на все мои ответы, чем лечилась, меня посмотрела. Назначила курс дорогостоящего препарата Лаеннек. Ок. Почитала о нем, он действительно имеет очень неплохие показатели по повышению иммунитета. Начала капать. На второй капельнице, которая стоит, к слову 6, 5 тысяч, мне привозят капельницу с бурым раствором! Я спрашиваю, точно ли это моя капельница? -да это Ваша. И вот что - то дёрнуло меня спросить повторно. Опять ответ:да это Ваша капельница, и хочет мне Ее уже поставить, как я отдернула руку и сказала, что у меня Лаеннек. "Ах, лаеннек, точно! А я хотела Вам поставить (название на Ф что ли)". Уходит за моей капельницей. Я решила почитать, что она мне собиралась влить. Эта бурая жижа льётся при недостатке железа! То есть там очень большое его количество и побочки от него как от сильной интоксикации. Слава Богу, что я видела, как его колят до этого очень квёленьким девочкам, что у меня и щелкнуло в мозгу. А так спокойно траванули бы железом. Молодцы!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Халатность медсестёр! Если б не моя бдительность, поставили бы совсем не ту капельницу!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ак. Зелинского
Дом №: 38 кор8

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 21:15

2 оценка
Не рекомендую

По отзывам пришла в медицинский центр "МирА" к репродуктологу. Клиника находится в 15 минутах езды от метро Ленинский проспект.
Врач не понравилась. Пришла по записи, а приема пришлось ждать более часа. За дорогой прием консультация 7 минут и до свидания, отвечает на вопросы быстро, что даже не успеваешь задать все вопросы.
Врач убедила меня, что после гистероскопии моя проблема решится. Пришлось делать операцию за немалые деньги. Операция не помогла. От наркоза было очень плохо. Не буду здесь описывать свою проблему.
В целом клиника не понравилась или может мне просто не повезло с врачом.
За такие большие деньги (гистероскопия более 50 тыс рублей) никакого результата.
Жалею, что туда обратилась и не советую никому.
Всем крепкого здоровья!
— Плюсы:
не заметила
— Минусы:
высокие цены, низкое качество услуг
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Зелинского
Дом №: 38, корп.8

—

Анонимно

16 сен. 2014 в 17:09

5 оценка
Рекомендую

Огромное спасибо гинекологам и УЗИ - стам МЦ "МирА", которые быстро заметили у моей жены полипы и кисту и вовремя их вылечили. Ей уже за 30, поэтому планируем в ближайшее время беременеть и лишние заболевания никак не нужны. Сейчас врач говорит, что все в норме и есть все шансы родить здорового малыша.
— Плюсы:
Одни сплошные плюсы
— Минусы:
Как по мне, их просто нет
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Академика Зелинского
Дом №: 38, кор. 8

—