Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Одежда и обувь

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Я купила достаточно много вещей в сетевом магазине Алеф. Шубу, кож. куртки, текстильные вещи и ни разу не делала возврат. А вот с последней вещью, самой дешевой не повезло...(2600 руб)т. к. покупала куртку маме(текстильная, стеганная) продавец заверила меня, что если она не подойдет по размеру, то я смогу ее сдать в течении 14 к. дней с этикетками и чеком без проблем. Адрес магазина м. Петровско - Разумовская ТЦ Парус.
Маме куртка к сожалению не подошла, привезла на 13 дней с момента продажи. И тут началось: оказывается на воротничке куртки были засаленные пятна, я к сожалению когда покупала куртку не рассматривала всю ее, т. к. цвет темно синий, этикетки все были и я доверилась продавцу. Короче куртку у меня не приняли сославшись на какую - то независимую экспертизу. Я не пошла трепать нервы и оставила ее себе для поездок на дачу. У меня вопрос, мне что надо было сдать анализ своей кожи?)) что бы доказать, что эти пятна от примерок в магазине, а не от мамы. На светлой куртке конечно все видно, но на темной..., все очень сложно рассмотреть, если еще зрение не очень. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать вещи без примерок, как бы Вас продавец Алеф не уговаривал! Я впервые встречаю ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателю! При Покупке всех вещей в Алеф проверяйте ВСЕ! потому что возврат у Вас не примут! БОЛЬШЕ Я В ЭТУ СЕТЬ НИ НОГОЙ.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
нарушение правил потребителя

Год посещения: 2003
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Локомотивный проезд
Дом №: 4

–

Анонимно

20 апр. 2017 в 15:15

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые читатели и авторы Рубрикатора!

Сегодня хочу рассказать про меховой салон "Алеф" (Россия, г. Клин). Так как меха я не ношу, в этом салоне покупала обычную куртку. Да, здесь можно найти и пуховики, и кожаные куртки, и пальто.
Куртка моя кораллового цвета. Когда покупала оставался последний размер, но мне она так понравилась, что примерив я решила брать.
Есть капюшон, два внешних кармана. Куртка довольно теплая для весны - осени. Внутри синтепон.
Единственное, из - за того, что оставался последний размер, который мне только - только, под низ невозможно надеть теплый свитер. Влезает лишь тонкая кофточка.
Но куртка обошлась всего в 1900 рублей на распродаже.
В принципе, я ей довольна, но на будущее решила не покупать последний размер, из - за того, что без выбора трудно подобрать по фигуре.
Магазин рекомендовать буду.
Благодарю за внимание! Удачных всем покупок!

— Плюсы:
Цены

— Минусы:
Мало выбора

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Клинский район
Город или поселок: Клин

–

Анонимно

25 дек. 2016 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые покупатели! Прежде чем что - то купить в Алеф подумайте! в чем вы будете ходить, когда ваша шуба порвется и вам не предоставят новую, а просто заберут ее на экспертизу сразу честно предупредив экспертиза за ваш счет! 05. 10. 2016 года была куплена шуба модель

«Нелли 160А» овчина, астраган, песец цена изделия 41 642 рубля.

Носить я ее стала не сразу, т. к было не холодно. И впервые я ее надела где - то в середине ноября,

И вот вчера, 24. 12. 2016 я обнаружила на своей шубке дырку. Просто стал выпадать мех.

Размер дырки не велик, приблизительно окружность фильтра сигареты. Я надела шубу и поехала в магазин, в котором ее купила м. Электрозаводская ТЦ Серебряный дом. Перед этим я позвонила объяснила ситуацию, мне сказали привозите сдавайте на экспертизу вам никто новую шубу не даст, на мой вопрос в чем я буду ходить? Некая дама (я долгое время пыталась узнать кто же она такая, ни бейждика, ни каких опознавательных знаков на ней не было) как потом она сказала она является территориальный менеджер и зовут ее Артемчук Елена Ивановна совершенно не компетентная в вопросах обмена и возврата упорно пытавшаяся мне подсунуть под нос свод прав потребителей отмеченный ярко зеленым цветом, видимо я уже не первая кто к ним приходит с подобным вопросом)), Ответа кроме несите шубу сдавайте на экспертизу я больше ничего не услышала. Елена Иванована повторяла эту фразу как попугай. Руководства в магазине нет. Есть только некомпетентная Елена Ивановна, но она ни за что не отвечает, есть еще некий Дмитрий через некоторое время нам дали его фамилию, а потом вспомнили по моей просьбе!, что у него есть отчество и он! Начальник отдела качества и зовут его Русанов Дмитрий Игоревич, и потом нам показали листок с реквизитами компании и там в конце было написано ген. директор магазина. Назаров Алексей Авинадович.

Возникает вопрос почему в магазине нет руководства? Ген директор находится в офисе

Надо полагать, что это директор над всей сетью.

Но должен же быть в магазине кто - то кто руководит продавцами? Явно это не Артемчук. А если я ошибаюсь тогда страшно представить за какие заслуги ее поставили в руководство.

При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. А я в гарантийный срок как вы понимаете укладываюсь. Написала я продавцу претензию - они меня проигнорировали. Просила написать в письменной форме отказ обмена, сославшись на условия гарантии магазина, мне сказали, что они не компетентны в этих вопросах Словом замкнутый круг.

Остается одно подать иск в суд и требовать вернуть стоимость шубы+ моральный вред посоветуюсь с адвокатом какую сумму назначить + неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою.

Прежде чем что - то покупать в этой сети нужно было прочесть отзывы.

А их на сегодняшний день 23 положительных! и еще неизвестно кем они написаны, и 49 отрицательных.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
не компетентность, игнорирование, наплевательское отношение, не качественный товар,нет прямой связи с вышестоящим руководством, в салоне отсутствует компетентное руководство-сотрудники предоставлены сами себе

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Б. Семеновская
Дом №: д. 16, ТЦ "Серебряный дом", этаж 2

–

Анонимно

6 дек. 2016 в 19:08

2 оценка
Не рекомендую

В конце 2014 года купили маме норковую шапку. В конце первого сезона носки по ободку, примыкающему ко лбу, она начала крошиться. Раньше подобного с другими шапками никогда не случалось, обращаться в магазин не стали, так как знаем, что хлопот будет больше. Но с тех пор этот магазин мы не посещаем.

— Плюсы:
Симпатичный фасон

— Минусы:
Некачественный мех или выделка

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

–

Анонимно

15 мар. 2016 в 21:01

5 оценка
Рекомендую

Я очень довольна приобретением шубы в меховой салоне "Алеф" (Московская область, г. Подольск, Центральный рынок). В первую очередь конечно же нравится качество. Для меня это очень важно. Внутренняя отделка выполнена идеально, все швы ровные, мех не вылазит. Так же радуют цены! Свою шубу я покупала со скидкой, причем очень хорошей. Я даже не рассчитывала, что за такие деньги можно приобрести качественную меховую вещь. И конечно же хочу отметить работу персонала. Девушки оказали должное внимание, помогли подобрать, а не "впарить". От этого покупка получилась еще более приятной. В магазине "АЛЕФ" всегда представлен хороший ассортимент, есть выбор на любой вкус и самое главное постоянно присутствуют приятные предложения. То перчатки по выгодной цене, то что - то в подарок. Шубу относила с удовольствием весь сезон и планирую обязательно, что - то прикупить к следующему.

— Плюсы:
Доступная цена, большой ассортимент,отличная работа персонала

— Минусы:
А минусы пока я не нашла

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск

–

Анонимно

30 янв. 2016 в 21:53

5 оценка
Рекомендую

Приобрела норковую шубу в 2013 - М году в апреле, сделали хорошую скидку, так как не сезон. Продавец - консультант была внимательна, хорошо выясняла потребности клиента, предлагала несколько вариантов, все подошли. Остановилась в итоге на шубе из продольной норки сверху и поперечной снизу. Дали дисконтную карту.
Шуба в носке отлично себя показывает, тёплая, качественно сделана, легкая, не маркая. Про сам магазин скажу, что с ассортиментом у них все отлично, оборудование достойное, места в салоне много, везде зеркала. Продукция только отечественная, с Пятигорской фабрики, поэтому весь товар, что я видела, качественный.

— Плюсы:
Большой выбор, качественные изделия, цены невысокие

— Минусы:
Не обнаружила

Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

7 янв. 2016 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Всем здравствуйте, я не один раз покупала в Алефе шубу, и к тому же в кредит. В 2011 году купила маме шубу за 90000 руб. по скидке, сама шуба стоило 130000 с чем то рублей. Шуба оказалась очень хорошего качества и пошива, ничего не полезло и не оторвалась, носит она его до сих пор. Потом решили мне купить в 2014, ходила я в Елену Фурс, Снежную Королеву но никак не могла себе шубу выбрать, потому что ни один консультант в этих салонах не подходил, не интересовался, одним словом игнорировали. Может у них и был выбор но я не смогла выбрать, решили поехать в Алеф на Сходненском метро, мне там консультант показывала разные модели, советовала, что лучше, что не стоит, и в итого я там купила себе норковую шубу черного цвета за 120000 руб., кстати мамину шубу тоже там же покупали. Скажу одно что не у мамы, ни у меня с шубами ничего не случилось, и консультанты в обе раза нам попались хорошие. И моя подруга в Алефе покупала шубу у нее тоже все хорошо! Спасибо консультантам Алефа на Сходненском, к сожалению имен не помню

— Плюсы:
консультанты,качество

— Минусы:
не заметила

Время использования: с 2014
Стоимость: 120000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

18 сен. 2015 в 18:27

2 оценка
Не рекомендую

Купила шубу в прошлом сезоне. Норковую с отделкой из чернобурки. Одела первый раз в конце декабря. Сразу расползлась подкладка. Я очень расстроилась! Шуба стоила 117000!. (в прошлом году, еще до резкого роста валют). Под подкладкой смотрю: так называемая "мездра" почти просвечивает - шкурки были растянуты до максимума при выделки. Я вообще в слезы! Еще и капюшон из чернобурки - мех выпадает. Дают гарантийный талон на 3 месяца. Я по профессии юрист, но такими спорами не занималась раньше. Я больше практикуюсь на судах со строительными компаниями.

Пошла к эксперту. Та с уверенностью дала заключение, что брак производственный. Мех чернобурки пережженный, подкладка сшита не по размеру и еще ряд неустранимых дефектов.

При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. Написала я продавцу претензию - они меня проигнорировали. Подала в суд. Присудили вернуть стоимость шубы+моральный вред 35000 + неустойка за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою пользу. Получилось три цены. Шубу я обязуюсь вернуть. Можно сказать, что закон суров. Но и меня понять можно! Либо продавайте качественные товары, либо несите ответственность!

— Плюсы:
не плохое обслуживание

— Минусы:
отвратительное качество

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

–

Анонимно

2 сен. 2015 в 20:30

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток читатели сайта Рубрикатор. Сегодня расскажу о своей не удачной покупке.
2 года назад муж решил сделать мне сюрприз, купив норковую шубу. Так как салон Алеф был ближайший к дому, муж не стал заморачиваться и купил там. Покупке я была очень рада, размер подошел, на первый взгляд качество пошива шубы устроило. Но первая же прогулка с ребенком (грудным, т. е. я не совершала каких то супер маневров) обернулась расстройством. Шуба разошлась в пройме и не по шву, а был надрыв шкурки. А я всегр лишь приподняла руку, что бы нажать кнопку лифта.
Естественно я отнесла шубу назад в магазин с претензией. С первого раза замоватый администратор отказался ее принимат. После некоторых ссылок на закон у меня приняли заявление и шубу на экспертизу. В итоге вечером этого же дня мне позвонили и сказали, что идут мне на уступки и поменяют шубу без экспертизы. Я отказалась и потребовала экспертизу. Через 2 недели мне позвонили, сообщили о том что шуба с браком и они поменяют мне ее на другую. Когда я потребовала вернуть деньги, появились какие - то отговорки, совершенно не обоснованые. Муж уговорил меня просто поменять шубу, что бы не тратить свои нервы (хотя мне очень хотелось забрать деньги и купить шубу в другом месте). В итоге шубу мне поменяли, но ща два года носки отвалилась вся фурнитура, подкладка поезала по шву. Хорошо хоть мех цел. Надоело носить шубу в ремонт. Очень жалею что не забрала деньги. В этот магазин больше не ногой и никому не рекомендую!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
отвратительное качество товара, не компетентный персонал

Время использования: 2 года
Стоимость: 150000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

19 фев. 2015 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

28 декабря 2014 года приобрела полушубок из норки цвета "пастель" за 120 000 рублей.
После нескольких дней эксплуатации выяснилось, что шуба оставляется после себя остевой волос, на сидении автомобиля, на сидении маршрутки, на замшевых перчатках, на брюках остевой волос.
Обратилась в магазин. Магазин провел экспертизу, по результатам которой шуба является качественной и имеет стандартный и нормативный % линьки.
Теперь я должна носить полушубок за 120 000 рублей, который скоро полысеет, по каким то нормам и стандартам.
Рекомендую, потенциальным покупателям принять этот факт во внимание, при покупки меховых изделий в этой сети.

— Плюсы:
Вежливое обслуживание

— Минусы:
Товар не оправдал ожиданий

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–