Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 апр. 2016 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Бронировали отель с 7 по 8 мая 2016 года через букинг. ру, потом перезванивали в сам отедль и подтверждали наличие номера и тот факт, что отель видит наше бронирование
В итоге за неделю до заезда нам позвонили из отеля и сказали, что нам забронировали несуществующий номер, которого нет в номерном фонде, и предложили якобы альтернативу, которая на самом деле таковой не является, т. к. в качестве аналога нам была предложена ужасная мини гостиница с нерусскоговорящим персоналом, похожая на коммуналку.
В итоге отель не проверил наличие номера, а за 2 месяца подтвердил бронрование, и за неделю нам пришлось самостоятельно искать варианты которые уже конечно были все распроданы - на майские праздники. И то, что номер несуществует, они смогли понять всего за неделю до заезда.
В итоге ни помощи нам не оказали, ни извинений мы не услышали.
До администратора не дозвониться, разговаривают только на ресепшн.
Отвратительный сервис, никому не рекомендую.
Кинут с размещением как и нас, хорошо что сообщили не тогда, когда мы уже с чемоданом у них на пороге стояли.
— Плюсы:
Расположение
— Минусы:
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 янв. 2012 в 20:56

3 оценка
Не рекомендую

Были в отеле "Времена года" на новогодних каникулах в январе 2012 года в номере люкс "Зима". Забронировали номер без проблем, персонал приятный. Расположение отеля удобное - в центре Санкт - Петербурга, рядом масса достопримечательностей, метро, рестораны, клубы, от вокзала можно дойти пешком если у вас не слишком тяжелый чемодан.
В номерах очень холодно. Приходилось жить при включенном обогревателе, что при отсутствии увлажнителя в комнате приводит к сухому воздуху и дискомфорту. На полу нет даже коврика маленького прикроватного - вставать с кровати на холодный пол неприятно. В ванной очень тонкая гипсокартонная стенка отделяет номер от ванны соседей - слышимость идеально хорошая. Номера на 4 - м и 5 - м этаже, лифта нет, не для детей с колясками. Номер небольшой, кровать отличная и удобная, белье постельное идеально чистое и выглаженное, подушки удобные. Чайник, чашки - всё есть. В этом же доме есть кофейня КофеХаус и в принципе рядом много круглосуточных кафе, в которых можно поесть. Всё очень чисто, стерильно практически - но увы, ощущения уюта нет. Тем не менее могу сказать что для семей без детей вариант хороший, или для тех кто отдыхает компанией. Место тихое, постояльцы не шумные. Цены приемлимые.
Несмотря на наличие интернета воспользоваться им не смогли - сеть так ужасно работает что подключиться к ней невозможно и соединение кошмарное.
— Плюсы:
удобное расположение, чистота, городской телефон
— Минусы:
интернет не работает, на лестнице на 5-й этаж утомительно подниматься, холодные номера
Стоимость: 3000 руб

—