Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

18 отзывов

Регистрация не требуется

Светлана

7 ноя. 2024 в 16:48

Клинцы
1 оценка
Не рекомендую

Подключтив автоплатеж с банковской карты за домашний интернет, в июле и августе платежи ушли на схожий с номером лицевого счета номер телефона. В начале сентября я это обнаружила и написала заявление на электронную почту, а также пыталась прикрепить несколько раз все документы, доказывающие ошибку по ссылке, авсылаемой мне СМС сообщением. Документы по этой ссылке то прикрепляются, то нет (пробовала несколько раз), звонила по телефону и несколько раз разговаривала с разными сотрудниками, которые обещали решить проблему. Сейчас направили в свой виртуальный магазин, но и там нет поддержки, некуда написать. Сейчас середина ноября, на минуточку, компания мне должна 1400. Отключу к чёрту этот "клиентоориентированный" сервис, достала это жлобство, типа куда вы денетесь...

—

Анонимно

21 июля 2017 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

В начале июля перешла с МТС на МГТС со своим номером на тариф Smart для своих и начались нескончаемые проблемы с мобильной связью - друзья и знакомые постоянно стали выражать мне свои нарекания на невозможность общения со мной - почти всегда мой телефон был недоступен или не в сети. Через час приходили sms, что такие то номера звонили столько раз, я и сама не с первого раза могла до кого либо дозвониться - или была тишина, или нет связи. Для эксперимента я меняла телефоны, месторасположение - проблема маниакально "кочевала" вместе с симкой. Часто звонила операторам МГТС - ничего дельного они мне не говорили, один даже ссылался на листья деревьев, якобы они мешают связи, а вот зимой будет хорошая связь... Смешно и грустно, что такие глупые операторы консультируют - ни на билайне, ни на МТС листья не мешали, а как перешла на Мгтс сразу связь испортилась. И прочие глупости говорили, что проверят "мою вышку"... Короче, через две недели в филиале МГТС написала претензию, поменяла симку на новую, четыре дня все было нормально, а сегодня опять подруга не дозвонилась, опять пришла смска, что она звонила, опять она выразила мне своё "фу"... Как же я жалею, что перешла на МГТС, с провайдерами МТС и Билайн проблем не было. Подожду месяц и уйду опять на МТС (хотя они и слились вместе, но мобильная связь меня совершенно не устроила - нервотрёпка сплошная). Как же я жалею, что поменяла проверенного провайдера на черт знает что.
— Плюсы:
Для меня их нет
— Минусы:
Сплошные, т к отвратительная мобильная связь стала у меня
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 июля 2017 в 19:15

4 оценка
Рекомендую

Отличный сервис через Личный кабине абонента МГТС, ни малейших проблем в плане обслуживания.
Связь нормальная, поддержка адекватная вполне.
Мне, честно говоря, понравилось буквально всё.
Отслеживаю расходы онлайн (можно и по командам), не понимаю тех, кто недоволен.
Тариф Smart Mini, за 200 рублей столько же минут и никому не нужных 50 СМС ; ну и - куда уж без него - 1 Гб Интернета мобильного.
Вполне достаточно для меня и моих потребностей.
Пока плохого сказать нечего.
так как я пользуюсь комплексными услугами провайдера МГТС: Интернет, ТВ, городской телефон и мобильная связь, мне ещё и скидочку автоматически (!) сделали на Интернет, и кое - какие преференции пообещали.
Есть недостатки, которые касаются не вполне корректной работы Личного кабинета, но они своевременно решаются.
— Плюсы:
Комплексные услуги со скидкой и без особых нареканий
— Минусы:
Есть недочёты в отображении Личного кабинета
Время использования: 2 месяца в полном объёме
Стоимость: 200 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кузнецова Генерала
Дом №: 18

—

Анонимно

29 июня 2017 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Тариф смарт, по идее 400 руб в месяц плюс разные услуги и роуминг. По факту абонентская плата в два раза больше плюс, само собой, услуги и роуминг. На просьбу объяснить откуда взялась эта сумма отвечают следующее: " "
Не советую связываться по крайней мере с их сотовыми услугами.
— Плюсы:
нет никаких
— Минусы:
геморрой с переходом к другому оператору, служба поддержки профессионализмом не блещет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кленовый
Дом №: 3

—

Анонимно

14 апр. 2017 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Решил перенести мобильный номер из мегафона в МГТС, написал заявление 1 - 3139521799537 получил сим карту.
Через три дня пришел отказ, начали разбираться - оказывается сим карта МГТС оформлена на владельца домашнего телефона (это мая мама, ей 80 лет) и перенос возможен только если домашний телефон переоформить на меня или мегафоновскую симку на неё.
ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОФИСА НЕ ОБЪЯСНИЛИ ЭТОГО И ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ?
Получается что я должен привезли старого и больного человека в офис мгтс, при этом симку мгтс активировали сразу и деньги списываются каждый день, но номером я не пользуюсь.
— Плюсы:
качество мтс
— Минусы:
непредоставление информации
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мар. 2017 в 19:53

1 оценка
Не рекомендую

К самой компании МГТС возникает много вопросов при получении от них проводной связи.
У них она дороже чем у конкурентов и последнее время стали навязывать не нужные мне услуги. В частности не понятно за что абонентская плата 130 Р, услуга АОН отдельная и платная(анахронизм в современном мире) . Уйти со своим городским номером к другому оператору нельзя. Стали названивать и настойчиво навязывать(называя это обязательной процедурой) их ВОЛС IP телефонию и интернет, на невыгодных по сравнению с конкурентами условиях... да так, что просто затрахали...
Казалось бы какое это имеет отношение к их мобильной связи? Ан нет имеет!.
Несколько нет назад я волею судеб связался с компанией МТС. Получил негативный опыт использования их услуг и общения с ТП...(дело дошло до того что пришлось писать письмо на Марксисткую 4 и ждать 3 месяца ответа из Новгорода, уже потеряв перед этим 4 месяца на безуспешные попытки просто вернуть остаток средств со своего баланса)... То есть вы понимаете, что я не стал бы добровольно снова клиентом этой компании. И вот буквально вчера, получив очередной счёт от МГТС, за проводной телефон, обнаруживаю в нём СИМ катру. Мобильный номер в коде 958 а дальше номер как у меня проводной, только первая цифра заменена с 3 на 8... то есть +7 958 8ХХ ХХ ХХ (где хх хх хх ваш домашний телефон без первой цифры). На карте написано и название тарифа - Tarif VO - Smart dlya svoih Moskva (когда я стал для них своим не понятно). Описания тарифа нигде нет... договора на оказания услуг мобильной связи я не подписывал. Гаранитии что именно я получил бы эту СИМкатру никакой нет... становиться клиентом компании МТС я НЕ ЖЕЛАЮ. вопрос: ЧТО это и зачем? В общем очередной идиотизм от МГТС но теперь уже в связке с МТС. Не удивлюсь ели через некоторое время, мне будет выставлен счёт9в квитанции за городской номер) за неуплату абонентской платы или просто будет включена абонентская плата за этот не нужный мне сервис... И окажется что их инициатива по навязыванию своих услуг обернётся для пользователей необходимостью бегать и отказываться от их предложения. ИДИОТИЗМ. Вы когда - нибудь слышали или были сами свидетелями как кто - то бегает за вами и предлагает вам что - то выгодное для вас, в последнее время? Вот и я не слышал о таком. Если б они действительно предлагали что - то нужное, то достаточно было бы предложить выгодные тарифы как это сделал в свое время Мегафон, как это совсем недавно сделал ТЕЛЕ2, и народ сам пойдёт к вам, пусть даже и есть у вас какие - то другие недостатки. Но в традициях гнилой советской номенклатуры, используя своё исключительно привилегированное положение на рынке связи в Москве, просто тупо навязывать то, что людям не нужно и надеяться на прибыль от тех кто не сумеет разобраться в нюансах и отказаться. В общем наблюдаю дальше за происходящим но всё это очень сильно напрягает. Старый московский номер(от МГТС) лично мне уже и не нужен и я давно бы от него отказался(тем более что у меня уже есть как альтернатива проводная IP телефония от Ростелеком на более выгодных условиях), но у меня пожилая мать которая по наивности считает что старый номер МГТС это остаток советского, государственного( а значит надёжного и честного) прошлого. Вопрос только - если такие вот пожилые люди(80 лет) являются целью данной рассылки СИМ карт, то что в МГТС действительно думают, что они станут пользоваться их мобильной связью? Или сразу понимают, что старики нифига не поймут и будут просто платить неизвестно за что дополнительные деньги им? Посмотрим, ведь это станет понятно из алгоритма развития событий. Я ничего делать не буду с этой СИМ картой.
p/s/ И интересно, а если бы СИМ попала в чужие руки(такое очень вероятно), и кто - то активировал её(база городских номеров уже давно "утекла" в общий доступ - номер на СИМ карте - колодки подключения к городскому номеру на общей площадке ), то счета пришли бы мне? А если бы это был терорист или педофил, то любой из нас может смело ждать ФСБ в гости?
— Плюсы:
Не смог их оценить так как нет никакой информации по услуге
— Минусы:
Навязывание не нужных мне услуг
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

27 фев. 2017 в 19:27

2 оценка
Не рекомендую

Мобильные абоненты МГТС, будьте внимательны!
- если ваш сотовый (МГТС) «засветился» в роуминге, то МГТС тарифицирует переадресованные «безусловно» звонки уже через гостевую сеть. То есть, как два звонка, туда - сюда. Несмотря на условие переадресации «Безусловная»;
-онлайн сервисы МГТС дают ложную информацию об отсутствии подключения на номере услуги «Международный роуминг» (по крайней мере, так было с середины января 2017, до конца прошлой недели);
-рассмотрение претензий по их адресу эл. почты поддержки может достигать 5 суток, и в качестве ответа, через 5 суток, вы можете получить список уточняющих вопросов;
-несмотря на то, что МТС проблему с некорректной тарификацией в роуминге переадресованных звонков знает, и возвращает деньги тем кто предъявил, то МГТС, которая работает как субоператор сети МТС и на билинге МТС, поступает по своему. При этом, не обозначая на своем сайте и в иных доступных источниках, своих собственных правил в отношении тарификации переадресованных вызовов и её зависимости от условий переадресации и местонахождения абонента.
Не коротко (много букв).
Год с небольшим назад перевел свои два номера в МГТС. Был на то свой мотив.
МГТС – помимо прочего, еще и сотовый виртуальный оператор от МТС, и входит в группу компаний МТС.
Перед поездкой за рубеж, я проверил через их онлайн - сервисы наличие на моем номере услуги международного роуминга. И убедился, что услуги международного роуминга у меня нет. Услуга отображается в списке неподключенных.
Переадресовал «безусловно» звонки на московский номер другого оператора и улетел.
Телефон с МГТС сим - картой забросил на дно рюкзака. На руках - другой телефон с симкой, на которую были переадресованы звонки с МГТС.
Вернувшись обнаружил, что тел. МГТС заблокирован, по факту исчерпания кредитного лимита. Посмотрел детализацию. Стал звонить в их поддержку. Но операторы, с трудом понимавшие суть претензии, учитывая сложность вопроса, предложили описать проблему на их эл. почту. Я написал о неправильной тарификации безусловно - переадресованых звонков, и еще добавил скриншоты их онлайн - сервисов, дезинформирующих об отсутствии роуминга.
И всего через 5 дней, :) я получил ответ, содержащий уточняющие вопросы.
А чуть позже моя жалоба, все таки попала на рассмотрение к серьезному человеку, понимающему принципы переадресации вызовов. Ответ был дан длинный. Если коротко суть, то ответивший сотрудник сослался на «Порядок оказания услуг связи», который является неотъемлемой частью абонентского договора. Конкретно, на и его пункт 7. 7. И оснований для перерасчета нет. :(
Этот пункт выглядит так:
«Определение объема услуг подвижной радиотелефонной связи, оказанных Абоненту Оператором, осуществляется на основании показаний АСР Оператора, либо оборудования связи других операторов связи, в частности, при оказании услуг связи Абоненту в Роуминге.»
Про тарификацию переадресованных звонков и типы переадресации ни в пункте 7. 7, ни в остальных пунктах «Порядка оказания услуг связи» также, нет ни слова.
На вторую часть моей претензии, что благодаря некорректной работе их онлайн - сервисов я был введен в заблуждение про отсутствие услуги МН роуминга, этот умный человек не ответил ничего. Проигнорировав эту часть моей претензии. На встречное моё письмо, с вопросом о причинах неполного рассмотрения претензии ответа нет. Однако 5 дней еще не прошло. :)
Что остается делать с таким «замечательным» оператором связи?
При идентичных претензиях, МТС признает неправоту и без скрипа возвращает деньги, а МГТС, который пользуется сетью МТС, и перепродает ее услуги, ссылается на свой пункт 7. 7 «Порядка оказания услуг связи», в котором ничего вообще про условия переадресации звонков нет.
Понять и простить? Или просто, «голосовать ногами» и не давать больше своих денег? Не в суд же со скриншотами ходить?
От взаимодействия с МГТС ощущения такие, как будто ёршик туалетный нечаянно за низ взял.
— Плюсы:
Хороший тариф Смарт Мини. Быстрый дозвон до службы поддержки
— Минусы:
Медлительность, нежелание вникать в суть жалоб. Совковость. Некорректная информация о подключенных услугах. Нет чата поддержки
Время использования: 1год
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 8-ая улица Текстильщиков
Дом №: 8

—

Анонимно

10 фев. 2017 в 16:31

2 оценка
Не рекомендую

Для экономии (порядка 100 руб в месяц) подключил пакет услуг МГТС(дом. интернет, дом. телефон, ТВ приставка и мобильная связь)
По поводу сим - карты обещали горы: минуты по России, интернет 1 гб, много смс. На вопрос о том что случится при выходе в минус, говорили что все услуги автоматически прекратятся. Для меня этот факт был очень важен!
На деле однажды съездив в Санкт - Петербург мне пришел счет на более чем 2000 рублей. Оказалось что это был не домашний регион и там все тарифицировалось по другому тарифу (минута, например, стоила больше 8 рублей, а про интернет вообще золотой).
Никто меня не предупреждал (смской) о покидании домашнего региона! Не предупреждали также о снижении баланса (смской) ниже 0. И главное!... о том что за пределами Москвы появляется кредитный лимит в 3000 тыс рублей! И это при том что я об этом их заранее спрашивал.
Нормальные операторы обо всем таком, как правило, предупреждают.
В итоге, экономии с ними достичь не удалось. Не пользуйтесь оператором МГТС!
— Плюсы:
В своем регионе выгодно
— Минусы:
При выезде из города очень дорого, о чем не говорят и не предупреждают
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 дек. 2016 в 21:10

1 оценка
Рекомендую

Если вам нахватает острых ощущений, если вы желаете узнать, как разговаривали с клиентами и как предоставлялись услуги в 80 годах 20 века, то Вам СЮДА! А с меня хватит!
— Плюсы:
тот же мтс
— Минусы:
Грубость и хамство персонала, компания не заинтересована в клиентах!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 июля 2016 в 16:37

5 оценка
Рекомендую

Подключил интернет от МГТС для планшета, тариф так и называется "Планшет".
Лимит в 10ГБ стоит всего 400 рублей, к слову. Это очень удобно, особенно летом, когда хочется на улице больше находится. А так я и в дороге, и на пляже могу смотреть сериалы, или переписываться с друзьями, или даже работать.
Выходит намного дешевле, чем подключать интернет от других операторов, раньше на такую же сумму у меня было 2 ГБ, а сейчас 10, и мне это хватает с головой.
Сеть ловит везде, покрытие хорошее, и скорость тоже.
— Плюсы:
цена, лимит в 10Гб, покрытие
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Можайская

—

Анонимно

25 июня 2016 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Долго искала мобильный интернет для смартфона, подходящий мне по ценовой категории и скорости. Друзья посоветовали МГТС, подключила и очень довольна. Экономлю семейный бюджет благодаря низким тарифам. Рекомендую!
— Плюсы:
Цена и качество
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 июня 2016 в 15:38

1 оценка
Не рекомендую

Подключил Интернет (200 мгб/сек, красота) цифровое телевидение, посмотрел с монтажниками, вроде бы все работало, выключил. Вечером попытался включить, не включается, несколько раз пробовал перезапустить - ничего не получился. Благо, телефон тех поддержки рядом - и тут началось, 35 минут - ждите ответа, потом сообщал специалисту свои данные - переспрашивал по 3 - 4 раза (может конечно глуховат специалист, но может золотые рук), потом сказал что база еще не обновилась - и моего адреса там нет (нет человека - нет проблемы), помочь ничем не может - говорю может как -то не так я включаю - в ответ - "извините, вас нет в базе", ничем помочь не можем. На следующий день, повторение истории, но в базе меня нашли, но со сецом так в течение 30 мин. и не соединили. Где ж столько времени найти и терпения набраться - чтоб с ними общаться! Позвонил еще раз - хочу расторгнуть с Вами Договор - говорят, берите оборудование и своим ходом везите в офис, еще и рекомендованный
— Плюсы:
Не наблюдал
— Минусы:
Устранение проблем - отвратительное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 фев. 2016 в 15:45

1 оценка
Не рекомендую

Если вы однажды решите перенести свой сотовый номер из компании мгтс куда либо вы с ума сойдете. Сделать это невозможно по причине того, что по идиотским условиям компании мгтс у вас на счету сотовой связи всегда минус. И при запросе любой другой сотовой сети на перенос номера у вас всегда будет отрицательный ответ. Мой вам добрый совет - никогда не переходите в МГТС - это полный бардак и полный игнор вас как человека. Я потратил все нервы и кучу денег и времени и в итоге просто потерял свой сотовый номер, который был у меня более 15 лет! Компания МГТС - это плный отстой с точки зрения работы с человеком. Пишу об этом, чтобы никто не повторил моего горького опыта. Будет желание пишите мне, расскажу подробнее.
— Плюсы:
Недорого на первый взгляд
— Минусы:
Куча гемороя и проблем в итоге
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Шипиловская
Дом №: 15

—

Анонимно

28 янв. 2016 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Мы приобрели совместно с подключением кабельного телевидения сим карту МГТС. При покупке нам сказали, что перевести старый номер на новую симку можно будет в любом салоне МТС. Однако сделать нам это не удалось, позвонив в МГТС, мы узнали, что перевести номер можно только в салоне МГТС, который находится на другом конце Москвы. При этом взимается плата 100 рублей, которая потом будет включаться в каждый счет. Хотелось бы так же рассказать о том, что когда нам подключали телевидение, работники кинули все провода и оставили их так и лежать, сказав, что заправлять их в нормальное положение не входит в их работу. Нам пришлось приглашать людей ЖЭКа, заплатив им 3000 рублей. Спасибо работникам МГТС, всем буду советовать НЕ обращаться к ним!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
недобросовестная работа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 янв. 2016 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! объясните пожалуйста, что происходит с интернетом на данном номере. мне очередной раз написали, что я "очень активно пользуюсь мобильнЫм интернетом" и отключили возможность пользоваться им. Данная карта используется на планшете. в основном используется при наличии wi - fi - соответсвенно на самом номере трафик не используется. программ, которые могут обновляться самостоятельно автоматически, не через App Store на планшете нет - и, если и происходят обновления, то только при налич wi - fi.
В настройках роуминг данных выкл и по статистике тарифа сотовой связи -текущий период роуминга - 0гб, а сумма использованных Гб за период от последнего сброса данных учета - август - меньше, чем, если бы использовались все гб по тарифу за данный период.
Все использование было в домашней сети - нет начислений за роуминг.
28. 12. 15 была произведена оплата по счету. интернет на данный момент так и не был подключен. детализация счета за этот период показывает какие - то списания traffic_category_r900_rmts_ru(?)-что это такое? и что это за трафик, кот весит за два дня 4гб? где подробные расшифровки?
Оператор внятно не отвечает ни на один вопрос - в теме не компетентен. автоответчик говорит о работах и перебоях при пользовании интернета, телевидения и телефонии... так что все таки происходит с моим номером? почему эта ситуация возникает(и уже не первый раз - и оператор опять внятно ничего не смог ответить)? как решать эту проблему?
На данный момент написано письмо, сделана заявка 1 - 171174339455
Сделана еще одна детализация - нахожусь в домашней сети в нескольких км от Москвы - показывает, что нахожусь в роуминге и продолжают списывать какие - то кб! при этом ничего не работает!
Никаких ответов не получала - проблема никак не решается!
Это просто отвратительно!
Поздравление компании в соцсетях с Новым годом звучит, как издевка - испортили -почитайте комментарии - людям праздник, оставили многих без связи - а среди этих людей могут быть те, кому срочно требуется помощь врачей или другая необходимость!
Так может, если "компанией приветствуется конструктивная критика и во внимание принимаются все пожелания и замечания", вы начнете, наконец, заниматься не словоблудством, а делом? и обеспечивать ваших обонентов, на чьи деньги вы существуете, качественной и надежной связью?
— Плюсы:
Обычно ими завлекают,но картинка не соответствует действительности
— Минусы:
Страница в Фейсбуке -комментарии за последний период красочны и объемные -"счастью"абонентов нет предела
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 дек. 2015 в 20:43

3 оценка
Не рекомендую

День добрый. Связаться со службой поддержки по электронной почте невозможно, майл - и яндекс - сервисы не доставляют письма на заявленные адреса help@mgts. ru и blogs@mgts. ru, принмая их за несуществующие или блокированные.
Мобильный номер МГТС был отключен после оплаты квитанции в полном размере, где итого за ноябрь 663 - 80 юоплачен в срок до 23. 12. 15
Входящий в пакет мобильный номер заблокировали 28. 12. 15 Выяснилось, что я должна за мобильник еще 439, 72. л. с 881130697
ПОЧЕМУ?
В кабинете действительно висит этот долг, но за что он? Запросила баланс на мобильном - минус 950. 60. Лимит -3000. Если такой лимит, зачем же блокировать номер?
Обслуживаюсь по пакету "голд" и после обращения на Рубрикатор должен быть сделан перасчет за сентябрьские и октябрьские ошибки МГТС.
это здесь (ссылка на страницу с отзывом)
-
- Объясните несоответствие между квитанцией, долгом в кабинете и минусовым балансом мобильного телефона.
- объясните, был ли вообще перерасчет?
— Плюсы:
вроде бы все работает
— Минусы:
Запутывают клиента сложностью расчетов, нельзя связаться со службой поддержки по электронной почте, мобильный номер блокируют при балансе до -1000 при заявленном лимите -3000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 дек. 2015 в 18:05

4 оценка
Рекомендую

Очередной раз встал вопрос об оплате городского телефона, которым никто не пользуется, за редким исключением. А деньги, если посчитать - немалые - 500 руб. х12мес. итого за год - 6000 рублей.
Изучив рынок, пришли к тому, что намного выгоднее взять тариф smart mini от МГТС, - получается, что городской телефон у тебя всегда под рукой всего за 200 рублей в месяц, да еще ты получаешь за эту сумму бесплатные безлимитные звонки на МТС и 1 Гб интерента в подарок каждый месяц. Остальное, как на тарифе МТС Smart mini.
Особенно выгодно переходить на тариф из МТС - и номер сохранишь и качество связи останется такое же, поскольку МГТС теперь "дочка" МТС и для связи использует вышки и оборудование МТС. Многие тарифы и бонусы схожие. Поскольку у основной массы людей с которыми я общаюсь МТС меня волновал вопрос их оплаты, если они будут звонить мне - как тарифицируется. Долго не могла выяснить это - в МТС и МГТС давали разные данные. В итоге, используя данную связь, заявляю: с МТС на мобильный МГТС звонки бесплатные (или как внутри своей сети по тарифу).
По оплате тоже удобно - если у тебя дом. телефон или интернет gpon, то счет мобильного телефона ты также можешь подключить в личном кабинете и все оплачивать одной квитанцией.
Переход из МТС в МГТС осуществляется следующим образом:
Получаешь сим - карту с номером МГТС (ее может даже курьер доставить) и в этот день (можно в другой), но уже только в офисе компании, пишешь заявление на переход в МГТС со своим номером. Заявление рассматривается примерно 7 - 8 дней и за это время на сим - карте МГТС присваивается твой старый номер. Баланс переходит, но подключенные опции не сохраняются. Также можно перейти с другого сотового оператора, но там уже ньюансы не знаю.
Также теряются баллы по программе МТС - бонус, поэтому об их использовании надо позаботиться заранее. Например, теперь появилось новое вознаграждение - пополнить баланс МГТС. Чтобы им воспользоваться - необходимо в личном кабинете МГТС (пароль получаешь по телефону МГТС) зайти в раздел Акции и бонусы и нажать кнопку "Стать участником программы". При открытом интерент - помощнике МТС и личном кабинете МГТС он вас определяет автоматически и ваши балы с МТС переходят в МГТС. И там уже можешь ими пользоваться.
Вот еще не понравилось, что специалисты МГТС если не хотят на что - то отвечать, то либо переводят тему разговора, или обманывают (были некоторые нюансы при установке gpon), а когда уже доходит до дела - оказывается что - то по - другому. У нас затянули сроки активации заявки (сказали что на все надо 3 дня, а получилась неделя с выходными) и мы 2 дня сидели без интернета, хотя могли бы предыдущий отключить позднее. А пояснили это так: ну мы же не могли потерять клиента из - за сроков.
— Плюсы:
безлимитные звонки на МТС и МГТС своего региона, оплата одной квитанцией
— Минусы:
бонусы от МТС не переходят
Время использования: 3 мес
Стоимость: 200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Не так давно у МГТС появилось отличное предложение для тех, кто пользуется интернетом, домашним телефоном, цифровым телевидением от МГТС - "4 в 1": добавив мобильную связь от МГТС можно платить за все перечисленное всего 650 рублей в месяц! Скидка 36 - 38% от базовой цены. Вообще, там три разных пакета - Silver, Gold и Platinum, я выбрала самый бюджетный вариант, в который входил тариф SMART mini.
Наверное, ни для кого не секрет, что МГТС и МТС это "одно яйцо", только разного цвета.
Оператор МГТС работает на базе МТС. Тариф SMART mini MGTS очень похож на СМАРТ мини МТС, за некоторыми исключениями (мое сравнение этих двух тарифов можно посмотреть здесь: Тариф МТС "Smart" - о Смарт ТОП, Смарт Мини и возможностях сэкономить).
При подключении (в ближайшем офисе МГТС) мне выдали сим - карту с новым номером и я заполнила заявление о переводе своего старого номера МТС на эту сим - карту.
Оформлено все очень культурненько. Фирменная папка абонента:
"Настоящее будущее".
Внутри буклет и sim - карта "Будь всегда на связи".
На карте наклейка с указанием тарифного плана. Было такое, что в наличии нужного тарифного плана не оказалось, и выдали другой с инструкцией как поменять на нужный тарифный план (активировать симку и отправить сообщения на короткий номер).
Sim - карта 4G.
Для всех мобильных устройств - три типа вырубки, выбирай любой (и для айфонов подойдет, и для стареньких телефонов, без каких - либо переходников или необходимости обрезки). Кстати, рекомендую выдавить и сохранить все варианты размеров - их можно использовать как переходники.
У меня тариф Smart mini.
Абонентская плата - 200 рублей в месяц. Счет приходит в одной квитанции вместе с телефоном, интернетом и телевидением.
Система получается не предоплатная, а постоплатная. Т. е. тратишь, а в конце месяца уже оплачиваешь всю сумму разом.
Мне эта схема оплаты нравится, поэтому ставлю ее в плюсы.
Но. Понятное дело, что кому - то, напротив, может быть более предпочтительным предоплатный способ - например, чтобы случайно не влететь на большие суммы (как в случае с детьми может быть - спишется столько, что мало не покажется)...
Пополнять нужно счет домашнего телефона, а не мобильного. Это важно.
И тут вот какой момент, если счет домашнего телефона пополнен за счет МТС - бонусов, то будет названивать автоответчик с просьбой оплатить задолженность. И не сразу понятно - откуда она взялась, если баланс домашнего телефона положительный, а у мобильного - минус.
Оказывается, бонусы не участвуют в оплате мобильной связи. Но сейчас это уже и мало актуально, ведь МТС уменьшило в разы сумму пополнения МГТС за счет бонусных баллов, халява закончилась :/
Итак, мой тариф дает мне полную свободу общения с абонентами МТС и МГТС (безлимитно), и все звонки на городские телефоны Москвы тоже бесплатны. Если на домашнем телефоне у меня при повременной тарификации стоимость минуты составляет почти пол рубля, то теперь я на домашний только принимаю входящие. Исходящие вызовы всегда с мобильного.
Кроме того, у меня теперь есть Интернет на телефоне - 1 Гб, пользуюсь часто, пока ни разу перерасхода не было. Но если вдруг 1Гб закончится, то можно за 75 рублей купить еще 500 Мб (турбокнопка).
Входящие звонки теперь бесплатны по всей России (входящие смс - по всему миру).
А вот чтобы делать исходящие и пользоваться интернетом - нужно подключать платную опцию "Везде как дома" (как и у МТС) - за 100 рублей в месяц.
Даже если нужно всего на неделю.
К сожалению, перерасчета за фактически использованные дни, как это делает МГТС при подключении платных каналов ТВ, не будет. Еще и вовремя нужно отключить опцию, иначе спишется плата за еще 1 месяц.
Один раз я решила обойтись без "Везде как дома". Звонить никому не собиралась, входящие принимать можно, Интернет по Wi - Fi... Но так привыкла пользоваться мобильным интернетом, что даже когда WiFi был недоступен (в дороге, например, или рядом с домом на улице) по привычке продолжала просматривать почту и тематические сайты. Да и некоторые приложения сами подкачивали трафик.
А сотовые данные отключить и не подумала, как - то забыла об этом.
Так вот влетела за неделю каникул почти на 300 рублей. 1 Мб по 10 руб. - не хилые расценки :(
Дешевле бы было опцию на три месяца подключить...
Вот, кому интересно, как выглядит детализированный счет (детализация услуг):
♦ Как узнать остаток трафика на МГТС?
(сколько включенного в абонентскую плату интернета осталось)
Проще всего набрать на телефоне *111*217# вызов.
Придет СМС с информацией об остатке трафика, а также дата и точное время нового отсчета.
Удобно.
К сожалению, других возможностей, как например, отследить это в личном кабинете (как у МТС) или через мобильное приложение, я не нашла.
♦ Мобильное приложение МГТС.
Наверное, оно пока в самом начале своего пути. Информативности - ноль. Максимум, что в нем можно узнать - это текущий баланс или сумму к оплате.
♦ Бонусная программа.
Все очень туманно. С одной стороны вроде бы на сайте МТС после перехода на МГТС остался доступ к моему личному кабинету, и даже бонусные баллы есть. С другой стороны - в последний раз "копнуть глубже" мне не удалось - какая - то ошибка "всплывала". Т. е. удастся ли ими пользоваться - не понятно.
♦ Специальные предложения.
Мне все еще приходят смс от МТС с акциями типа "Удвойте Ваш платеж!" и т. п. До определенного срока нужно пополнить счет на определенную сумму и получить какие - то бонусные рубли.
Каким образом я, по их мнению, должна это сделать, если МГТС настаивают на том, что пополнять я должна не на номер мобильного телефона, а на счет домашнего телефона?
♦ Решение для всей семьи.
"Подключайте до 5 номеров к одному лицевому счету".
Вопрос, зачем? Нужно ли это?
- Скидка на второй и последующие номера не действует.
- Тарифов без абонентской платы (типа Супер МТС) у МГТС нет.
Понятно, что если нужно два Smart mini от МГТС, то можно и подключить к одному счету и оплачивать по одной квитанции.
В моем случае все, кроме меня остались на МТС - у ребенка "Супер МТС", у мужа Смарт ТОП (Smart TOP). При необходимости ребенок звонит мне на домашний, если я дома (ему бесплатно), или…

—