Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

25 фев. 2017 в 17:54

3 оценка
Рекомендую

Каждый год я по работе обращаюсь в наш местный Криворожский муниципальный центр.
Всегда мне попадались компетентные специалисты, но не в этот раз. Увы.
Обратилась неделю назад с интересующим меня вопросом в отдел по земле.
Там мне ответили, что нужно идти вначале в отдел архитектуры.
Я и пошла. В тот день принимал молодой, но не компетентный парень.
Помочь он мне не смог. Не знал какое заявление давать заполнять. Не ответил ни на один мой вопрос.
Передо мной были несколько человек, которым этот парень так же не помог. Говорил что работает первый день.
Это я считаю не вина парня, а вина тех людей, которые его посадили принимать заявление и документы у людей.
Мы пошла к руководству парня. Но увы...
Его руководитель сказала что у неё не приемный день .
Вопросы меня и других посетителей увы так и не решили.
Документы я парню сдала те, которые он мне сказал. На следующий день я пошла снова, надеясь что мне всё - таки помогут.
На приеме вместо парня была другой инспектор.
Объяснила я ей ситуацию, и как оказалось документы я сдала не все, и меня ждал отказ по причине не полного комплекта документов.
Хорошо что пришла на второй день и всё доздала .
По телевизору показывают что наш муниципальный центр - предмет для подражания, а на деле... смотря на кого попадешь.
И в отделе по земле мне на второй день помогли быстро. Оказывается могли помочь и в первый день, но там была тоже новенькая девушка, которая просто не знала нужную мне информацию.
Я считаю -если садите человека помогать людям -проинформируйте, обучите его.
Иначе какой от этого человека толк ?(
— Плюсы:
Всё же помогли
— Минусы:
Не компетентные сотрудники
Время использования: периодически
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 20:00

3 оценка
Рекомендую

С целью получения консультации по вопросам создания бизнеса это примечательное заведение мне пришлось посетить дважды.
Сам центр находится в здании городского исполкома, на входе посетителей встречает охранник в форме гвардейца, обратившихся впервые направляет к администратору.
В холле на рецепшен небольшая очередь, но администратор (достаточно приятная дама преклонных лет) справляется очень быстро. Ее функции: определить суть визита, зарегистрировать посетителя, направить к нужному специалисту.
Те, кто четко знают куда обращаться, могут получить такой вот талон в терминале.
Здесь же в холле стоит терминал Приватбанка (удобно, если нужно оплатить услуги), продаются канцелярские принадлежности (цены примерно на 5% выше рыночных), можно сделать ксерокопию.
К специалисту по вопросам регистрации бизнеса небольшая очередь. Консультирует молодая толковая барышня. По крайней мере, у меня в ее компетенции сомнений не возникло.
Но, увы, одной консультации оказалось недостаточно. При повторном обращении я слегка разочаровалась.
Во - первых, пришлось 40 минут простоять в очереди все к тому же специалисту. Народ собрался из - за того, что консультант попросту отсутствовал на рабочем месте. Пока ждала, наблюдала за специалистом по регистрации земельных делянок. Уж не знаю, то ли эта мадам просто не выспалась, то ли звезды не так встали, но приветливой и компетентной ее назвать язык не поворачивается. А два окошка с вывесками администратор были совсем пусты, но и невостребованны.
Во - вторых, когда консультант вернулась, к ней обратились несколько коллег (одной нужно было помочь разобраться со сканером, второй побеседовать). Очередь в это время ждет. Не выдержав, я вежливо попросила консультанта приступить к своим непосредственным обязанностям. Получилось. Но, увы, о приветливости говорить уже не пришлось. Хотя ответы на свои вопросы я получила (скомканные, не совсем понятные).
Обратила внимание на мебель. В рекламных публикациях все новенькое, с иголочки. Фактически новые только стойки. Столы и стулья для посетителей, видимо, решили поберечь до лучших времен (заменили старыми, аля 70 - ые гг).
На всякий случай сфоткала буклет с графиком работы Криворожского муниципального центра услуг (авось пригодится кому). Правда, эта информация не совпадает с сведениями полученными от гвардейца на входе (по его мнению, Центр работает с 9. 00 до 16. 00 с понедельника по пятницу).
Вместо резюме отмечу, что сама идея создания подобного центра замечательная, воплощение результативно процентов эдак на 60 (человеческий фактор подкачал). Но до европейских стандартов нам еще очень далеко.
— Плюсы:
Стремление консультировать народ "по-европейски"
— Минусы:
Человеческий фактор
Время использования: Дважды
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог
Улица: Советская
Дом №: 1

—