Категории	Города и страны Автосервисы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мая 2017 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые коллеги, собратья по «бублику».
В своём отзыве об опыте общения со страховой компанией «Ренессанс», я обещал вам оставить отзыв об Обществе Содействия Автомобилистам (ОСА).
К большому сожалению, но опыт общения начался с негативного события – произошло ДТП и мне понадобилась не зависимая экспертиза.
Общество ОСА я нашёл в интернете и то что они предлагали меня устраивало. О времени и месте экспертизы договорились по телефону.
Приехал на Малую Балканскую за 10 минут до назначенного времени, но к сожалению сразу же первый косяк – эксперта пришлось ждать минут 30 сверх договорённого часа. Правда по приезде эксперт извинился.
Прежде чем оформлять договор на проведение независимой экспертизы, я потребовал, именно потребовал, а не попросил, у эксперта все его лицензии, допуски и сертификаты, при этом не поленился и все предоставленное мне сфотографировать на планшет.
Сама экспертиза началась с внешнего осмотра автомобиля с фото фиксацией всех повреждений. Здесь мне не понравилось то, что внешний осмотр производился на немытом автомобиле.
Я конечно содержу автомобиль в чистоте, но я думаю, что по регламенту экспертизы автомобиль нужно осматривать чистым. В конце концов я плачу за экспертизу и мойку автомобиля можно включить в цену.
Затем автомобиль загнали в цех, на подъёмник. Так как у автомобиля был удар сзади, то разборке поверглась только задняя часть автомобиля. Причём каждая операция подвергалась фото фиксации. При этом я сам присутствовал и не позволял что то пропустить или не обратить внимание по "малозначительности".
При обратной сборке все поползновения типа «все равно менять» и собрать машину тяп ляп, пресекал в жёсткой форме, но без членовредительства и рукоприкладства.
По окончании осмотра повреждений, договорился с экспертом о времени готовности отчёта, формы оплаты и где я смогу его получить.
И тут второй косяк – за отчётом мне нужно было ехать на набережную Обводного канала, где находится офис. Конечно если автомобиль на ходу и его можно эксплуатировать то данный косяк можно не заметить, а если передвигаться на перекладных … .
По прошествии оговорённого времени, созвонился с офисом и мне предложили приехать за отчётом. Приехал, но оказалось что отчёт ещё не готов и нужно подождать около часа. На окончательное оформление отчёта ушло ещё около 2 - х часов.
Однако сам отчёт был выполнен на высоком уровне, все фотографии чёткие, читаемые и внешне отчёт оставлял хорошее впечатление.
Стоимость данного труда приличная, но прошу учесть, что несмотря на неоднократные уверения о возврате этих средств страховой компанией или через суд, обратно вы их не получите. Знаю на собственном опыте.
Расчёт стоимости восстановительного ремонта, а в моем случае и потеря товарного вида, приведённого в отчёте, страховой компанией и затем судом не принимаются во внимание, опять же на моем опыте.
Теперь о юристах общества ОСА.
Я не могу судить о степени их компетенции, потому что сам не юрист, но по факту толку от них ни какого.
Судите сами.
Во первых, при разговоре они во всем соглашаются, сокрушаются, какие все вокруг нехорошие и самое главное – такое впечатление, что они пытаются угадать мои мысли и тут же согласиться и подтвердить их, не зависимо прав ли я или не прав.
Во вторых, мне было предложено заключить с ними договор об юридическом сопровождении споров со страховой компанией.
Опять же стоимость услуг не маленькая, но мне было обещано возмещение полной стоимости через суд, что в действительности оказалось фикцией.
С меня потребовали доверенность на представление моих интересов в суде.
И здесь третий косяк и уже существенный.
Мои интересы в суде представляют не юристы ОСЫ, а привлечённые ими посторонние юристы, то есть на часть тех денег, что я им заплатил, они нанимают исполнителя.
Но и это не все, этот привлечённый обществом ОСА юрист за каждое посещение суда должен получать из моего кармана 1 000 рублей если заседание суда не состоится и 2 000 рублей если заседание суда состоялось.
По условиям договора юристы ОСЫ готовят иск к страховой компании. Подготовить то они подготовили, но наделали множество ошибок, даже в суммах, которые просили возместить. На требование исправить, исправили – от руки по машинописному тексту.
Ну да ладно.
Подали иск, но в районный суд, который не подходит ни по моему месту жительства, ни по месту регистрации страховой компании. Почему юрист, которого они привлекли, выбрал данный суд и как она обосновала подачу иска именно в этот суд осталось не понятно.
Понятно для меня только одно, мои интересы остались моими, так как ничего их того, что мне было обещано не выполнено. Я ознакомился с документами суда и ни в одном протоколе не зафиксировано, что мой представитель выдвинул какое либо требование.
К сожалению по состоянию здоровья я не мог лично присутствовать в суде.
Я специально не называю имён и фамилий, так как об опыте общения с юридическими компаниями и персональными юристами расскажу в следующем отзыве.
— Плюсы:
При проведении осмотра автомобиля, можно самому все осмотреть
— Минусы:
Совершенно не нужная услуга
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—