Категории	Дом, дача и сад Разное ORMATEK

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 янв. 2017 в 19:47

1 оценка
Не рекомендую

Встал вопрос о покупке матраса на новую кровать подросшего ребенка! почитав отзывы остановили свой выбор на матрасе ORMATEK kids Smart. первое общение было с операторами на сайте! ни на один вопрос они не смогли ответить - ни о том какие габариты у матраса, ни о том сколько будет стоить доставка в конечном итоге несколько раз оператор скинулся и предложил позвонить на горячую линию мол только они там могут ответить на вопросы! нафига тогда скажите сервис операторов на сайте? единственное наверное на что бы сама не обратила внимания на что обратил внимание оператор в виду своей ошибки! для Москвы стоимость матраса 6990 а если ставите город Хабаровск то цена становится уже 9340. и это при том что матрас что для Москвы что для Хабаровска отгружается из Москвы и оплату доставки будет от Москвы отдельно! на вопрос - почему такая разница в цене оператор не ответил. неужели для Хабаровска используют более дорогие материалы для изготовления? оператор на горячей линии так же не смог ответить какие габариты товара и какая будет цена на доставку, про разницу в цене тоже ответа не дал мол политикой ценообразования мы не занимаемся! сказал что посмотреть может цену доставки только если я сформирую заказ! в общем отправила я им заказ жду их письма с подробными ответами на мои вопросы! Впечатление от сервиса отвратительно, уже подумываю по рассмотрении других производителей! потому как не уверена что при возникновении каких бы то ни было проблем во время эксплуатации этот не компетентный персонал сможет мне помочь! компании которая позиционирует себя как лидера в отросли производства матрасов следовало бы более тщательно относится к обучению своего персонала и контролю за качеством обслуживания клиентов! чуть позже допишу свой отзыв после получения счета на оплату!
— Плюсы:
плюсов пока не обнаружено. только отзывы потребителей неплохие
— Минусы:
отвратительный сервис чувство что на тебе хотят нажится из за разницы цены на один и тот же товар по территориальному признаку
Год выпуска/покупки: 2017

—