Категории	Дом, дача и сад Окна и двери ПВХ-профили

29 отзывов

Регистрация не требуется

Настя

13 авг. 2022 в 14:09

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Заказываем окна у этой фирмы второй раз, сделали все качественно, быстро, индивидуальный подход, цены ниже чем у конкурентов!

—

Глеб

12 авг. 2022 в 15:00

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Оперативно связались, замерили, ответили на все вопросы, посоветовали. Однозначно рекомендую. Будем заказывать ещё.

—

Ирина

10 авг. 2022 в 12:32

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Установили месяц назад балкон, очень довольна быстрым исполнением моего заказа , качественной работой! Замерщик Никита мастер своего дела, посоветовал как и из какого профиля лучше сделать.

—

Антон

10 июня 2022 в 16:13

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Спасибо за отличную и оперативнкаую работу. Окно выполнено качественно и в установленные сроки. Спасибо за существенную скидку. Буду обращаться к вам еще. Скоро нужно будет еще окно. Спасибо вам за работу. Успехов Вашей компании в работе. Желаю больше Вам клиентов.

—

Елена

6 июня 2022 в 16:55

Мурино
5 оценка
Рекомендую

Фальшивый отзыв

Заказали тут окна на дачу, выбрали этот магазин, так как у них широкий ассортимент. Купили 5 окон, установили аккуратно, все ровненько, без замечаний. Благодарим)

—

Анна

6 июня 2022 в 16:55

Мурино
5 оценка
Рекомендую

Фальшивый отзыв

Тут просто огромный выбор окон. Кто ищет недорогие окна, звоните сюда. У них кстати есть отказные новые окна, цены супер. Мы хорошо сэкономили тут. Спасибо за такое отношение к покупателям!

—

Арина

19 мар. 2022 в 12:15

Мурино
5 оценка
Рекомендую

Обращались не один раз, всегда приветливые сотрудники и качественное обслуживание . Советую.

—

Антон

18 мар. 2022 в 14:03

Мурино
5 оценка
Рекомендую

Мне кажется у нас все знают данную компанию, так что особо объяснять ничего не надо. Я заказал установку двух окон, приехали, обмерили, потом привезли окна и поставили как надо. Всё отлично!

—

Андрей

18 мар. 2022 в 14:03

Мурино
5 оценка
Рекомендую

Заказывали тут окна в нашу трешку. Отзыв специально только сейчас оставляю, потому что успел убедиться в их качестве. Все супер! Фурнитура по сей день как новенькая. Нигде ничего не болтается. Про сквозняки забыли напрочь!

—

Анонимно

26 июня 2017 в 15:29

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, уважаемые друзья и читатели моего отзыва!
сегодня отзыв будет, увы, без фотографий. Прошу меня заранее за это простить, но так сложились обстоятельства: окна ставили у родителей, я уехала к ним в тот день, чтобы помочь и так заторопилась, что забыла дома на зарядке телефон... Поэтому выскажу просто свое мнение о том, что узнала от родителей про процесс заказа окон и о том, что увидела в процессе их установки.
У родителей окна в квартире были хоть и пластиковые, но это были заводские стеклопакеты, которые поначалу были вроде как и неплохие, но года через три начали вылезать "косяки": появились щели, в которые зимой стало задувать, окна стали потеть зимой, причем довольно сильно. К тому же балкон они стеклили сами и поставили тогда обычные деревянные рамы. Прошло около пяти лет и этой весной я подняла вопрос о замене окон и об остеклении балкона хотя алюминиевым профилем. Ведь старые деревянные рамы буквально почернели от бесконечных дождей и снега, да и внутри балкона вид стал не очень симпатичным. А мама любит во всем порядок и аккуратность. Да и балкон у них часть квартиры: там мама весной держит рассаду помидоров, баклажанов, перца, огурцов и еще всякой всячины.
Вопрос - то я подняла и в ответ от родителей получила "добро", мол, будем менять окна, будем стеклить балкон по - другому. Но раз я была инициаторов, то и все оргвопросы тоже легли на меня. Первым вопросом было - у кого заказывать стеклопакеты, в какую фирму обратиться. И на этот вопрос я дать ответ не могла. Мы в своей квартире меняли стеклопакеты лет 14 назад, у свекрови ставили окна года 4 назад и к работе мастеров были определенные претензии, поэтому к кому обратиться, какой компании довериться я не знала. Пришлось поспрашивать на работе, кто менял окна недавно, довольны работой или нет. В результате "опроса населения" мне посоветовали компанию Окно77. Выписав все контакты компании, я передала их родителям и попросила созвониться, чтобы не быть передаточным звеном. Ведь родители сами должны быть дать примерные размеры окон, чтобы можно было посчитать цену; сказать, что они хотят и как... На удивление (ведь весна, окна многие меняют в это время года) замерщик приехал на следующий день. Толковый молодой парень. Все посмотрел, замерил, дал дельные советы особенно в плане остекления балкона и обшивки его изнутри пластиковыми панелями. Про балкон даже скажу отдельно. Компания, как и многие другие, предлагает два вида остекления: пластиковыми окнами (такие мы делали в нашей квартире) - это называется "теплое остекление" и алюминиевыми рамами/конструкциями - это называется "холодное остекление". Я, конечно же, предлагала родителям согласиться на теплое остекление, но получалось дороговато, поэтому родители решили все же поставить алюминиевые окна на балконе. Забегая вперед, скажу, что балкон сделали просто замечательно! мне очень понравились и рамы, и качество работы, и обшивка "фартука" под окнами и потолка. Балкон теперь просто красавец!
Короче, замерщик свою работу сделал (быстро и четко), родители подписали договор. Срок исполнения окон был обозначен - 1 месяц. Недолго, как я считаю. После того, как сами стеклопакеты были готовы, родителям позвонили и назначили день установки. В "долгий ящик" не откладывали, довольно всё оперативно было. Вероятно, у компании Окно77 много бригад... Правда, в назначенный день установки представители компании позвонили, узвинились и сказали, что у них ЧП - машина сломалась и поэтому доставка и установка будет только на следующий день. Родители немного расстроились, т. к. они торопились уехать на дачу, но задержка в 1 день - это было не критично.
Кстати, поскольку у родителей двухкомнатная квартира, то они попали под акцию "специальная цена для остекления двушки" (возможно, называется она и по - другому, но смысл такой).
И упс... я забыла сказать, что Окно77 работает только с профилем Kaleva. Форма створок окна может быть разная, цвет тоже. Да и профиль отличается: есть стандарт (это 4 - х камерный профиль), есть "vita", есть еще какие - то другие. Думаю,
Теперь о работе мастеров. Их приехало двое и это очень значительно сократило время замены окон. Да, конечно же, была пыль и грязь. Ну а куда без этого? Да, пришлось выносить старые рамы. Но и это понятно. Но в целом, работой родители (и я, как "группа поддержки") были довольны. Окна поставили аккуратно, без претензий. Стеклопакеты качественные, окна открываются - закрываются пока хорошо, фурнитура симпатичная. Но больше всего, повторюсь, родители радуются балкону. Очень уж его хорошо сделали. Так что говорю "спасибо" компании за то, что не подвели ) И очень надеюсь, что и дальше новые окна и балкон будут радовать родителей.
Так что компанию Окно77 рекомендовать буду
— Плюсы:
быстро и качественно поменяли окна в двушке
— Минусы:
задержали доставку и установку на один день
Время использования: 3 месяца
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

4 мая 2017 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

2 апреля 2017 года заказали окна в Митинском офисе Калева (тел. 8 (495)754 - 41 - 14) договор ОДЖ - 2021 - 17. (ООО "Оджас").
В этот же день, согласно договору оплатили основную сумму. За несколько дней до этого к нам приезжал замерщик, все осмотрел и измерил. Через пару дней еще раз пришел и заново все измерил.
Как обещали в офисе, ровно через 10 дней наши окна были изготовлены и 13 апреля нам их привезли в квартиру. В этот же день мы доплатили оставшуюся сумму по договору.
Оговорюсь что окна у нас достаточно большие. В зале 2 окна типа эркер, с 5 - ю створками каждое и каждое с 3 - мя поворотами при этом. И еще одно стандартное трехстворчатое окно в детской.
Вот на весь этот объем работ фирма 14 апреля прислала нам Одного установщика. Который сразу сказал что работы много и за один день он не управится. Я уточняла у менеджера, как такое возможно, и почему не отправить хотя бы пару рабочих и получила ответ что установщикам так лучше, они так зарабатывают больше. То что клиент при этом страдает видимо никого не интересует.
14 - 15 числа у нас с утра до вечера была установка, но установщик не уложился в 2 дня. Уголки не установлены, пена торчит, кое где незасилеконено, ну и регулировка. Вроде бы по мелочи.
И вот дальше начался полный цирк. Потому что ближайшие 2 недели у него заняты уже новыми клиентами и заниматься недоделками своими же ему попросту некогда. В итоге, после моего постоянного давления на менеджера и на установщика, мне сказали что ладно 20 или 21 апреля вечером он приедет и все доделает. 20 утром установщик меня обрадовал что не приедет, дел у него много да и нужные уголки он не забрал со склада. Я звоню опять менеджеру, она мне объясняет что беседа проведена, онив субботу все заберет со склада и в понедельник 24 числа вечером все 100% будет сделано.
Я по человечески прошу другого установщика, но мне объясняют что на недоделки никто не поедет (кто хочет потратить день рабочий и получить гроши за это), почему это опять проблема клиента - загадка.
В понедельник 24 числа звоню установщику и он мне нехотя объясняет что сегодня не приедет. А дальше уже просто начинается издевательство форменное, причина - "я в субботу приехал на склад, а они по субботам не работают". (Без комментариев...)
Я говорю что ладно - вы можете поехать на склад сейчас, время еще позволяет. Но нет, оказывается у него сейчас уже есть дела и на склад он приедет только в 15 часов. Я говорю что это не беда, значит установите поздно вечером, но сегодня.
В 17 часов раздается звонок и издевательство продолжается - "ой вы знте, я на склад приехал, а они только до пяти работают оказывается и уже все закрылось. Так что сегодня никак.".
Я звоню менеджеру, объясняю все это. В итоге долгими уговорами уговорили установщика 27 апреля приехать и все таки закончить работу. Менеджер мне внушает что вы же понимаете монтаж никогда быстро не заканчивается. Я прямым текстом говорю, что это уже третья установка окон в моей жизни, эти - не самые сложные из них, и первый раз у меня такой кошмар!
27 апреля в 16:00 установщик приехал, час поковырялся, потом раздался звонок и он бросил все и сазав что ему надо по личным делам уехать - уехал. (Вот сейчас это пишу и сама не верю в это, благо все засняла на телефон). Приехал в девятом часу вечера, кое как доляпал работу и со словами "это все отвалится, я потом нормально переделаю" - уехал!
Не обманул - на следующий день все отвалилось.
Объясняю менеджеру что уже больше не хочу видеть их, с меня хватит! Но менеджер уговаривает - ну может между майскими найдется у вас время мы все доделаем. Объясняю что 3 мая утром буду дома, но накануне, 2 в 20:00 узнаю от менеджера что установщик сейчас только поехал в магазин и купит ли уголки - не ясно. В итоге не купил.
Сейчас уже 3 мая! Мои окна до сих пор недоделаны. Проклинаю день и час когда связалась с ними. Уже почти месяц живу без штор, как в аквариуме, а с окон грусными лохмотьями висит малярный скотч и отвалившиеся уголки.
А связалась с ними потому, что много лет назад, в Калева перестекляла окна в другой квартире и идеально все было сделано! Быстро и четко.
— Плюсы:
Чисто в теории окна вроде как хорошие
— Минусы:
Никакие окна не стоят таких мучений и унижений, да еще и за свои и немалые деньги
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

16 дек. 2016 в 20:03

5 оценка
Рекомендую

Долго выбирали какие окна поставить, хотелось что - то оригинальное, но в то же самое время не слишком вычурное ( все - таки это квартира, а не загородный дом). Остановились на выборе окон KALEVA. Приехали в офис на шоссе Энтузиастов, чтобы ознакомиться поближе. Менеджер Владимир нам все показал, рассказал, посоветовал. После чего у нас не оставалось сомнений, что нам нужны именно эти окна. Заинтересовала нас серия DECO, с узким профилем и вклеенным стеклопакетом. Не хотели ставить белые окна, поэтому решили их заламинировать в цвет "Ночное небо", кстати ни у одной другой компании по производству окон не видела такого цвета!
На следующий день ровно к назначенному времени приехал замерщик Евгений, все замерил быстро, четко, согласовал дату доставки и дату монтажа. Работа была выполнена профессионально и на высоком уровне. Да и кстати, провел нам экскурсию по заводу KALEVA, нам показали как делают наши окна, как их изготовляют, собирают! Было очень познавательно, а главное, что компания открыта для своих клиентов и ничего от них не скрывает. Сам завод очень чистый, все работники в фирменной одежде, на европейский лад.
Изготавливали наш заказ 18 дней, из - за ламинации, обычные белые окошки производятся намного быстрее.
Доставили все в срок и вовремя, все окна были аккуратно упакованы в индивидуальную пленку.
Монтаж нам производила бригада №5, Алексей. Работать начали с 8 утра, и уже в 6 вечера все окна были заменены: это эркерное окно на кухне, окно в комнате, балконный блок и остекление лоджии. Поставили все очень аккуратно, просто идеально. Мусор весь за собой убрали, нам осталось только протереть полы и все!
После установки новых окон в квартире стало значительно теплее, пол стал теплым, и шума постороннего нет!
В общем, мы очень довольны остались нашими новыми окошками, тонкие, изящные, а цвет просто сказка!
Спасибо большое KALEVA, особенно менеджеру Владимиру, замерщику Евгению и бригаде №5 (Алексей)
— Плюсы:
Надежность, качество на высоте, дизайн , оперативность, внимательность, исполнительность
— Минусы:
Минусов не обнаружили
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 19:02

4 оценка
Рекомендую

Где то год полтора назад мы переехали в новую квартиру, новостройку, с голыми стенами и без отделки. Окна в квартире стояли пластиковые и это очень обрадовало нас в самом начале. Все таки когда предстоит отделать с нуля трешку, лишних денег на окна обычно не хватает. Так случилось и у нас. Наш застройщик оказался ДСК - 1, который комплектует свои новостройки окнами собственного производства. По ссылке я как раз описывала наши трения с застройщиком по поводу окон. При ДСК - 1 есть фирма Фрам Виндоуз, она то и производит окна для всех новостроек ДСК - 1.
Назвать окна этой фирмы ужасными - это уже сделать большой комплимент этим самым окнам. Первый и поразивший меня недостаток оказался в том что окна невозможно отмыть. Понятное дело что после постройки дома на окнах и рамах вековой слой пыли, но когда я взялась отмывать это великолепие и отмыв таки все идеально я поняла что стекла так и остались грязными! Оказалось что грязное у них СРЕДНЕЕ стекло, которое вшито в стеклопакет и добраться до него невозможно. Отмыв все окна я обнаружила что абсолютно на всех окнах в каждой комнате имеется дефект или на среднем стекле в стеклопакете, или на крайних, но с внутренней стороны. Дефекты разные, от простых капель грязи, до даже царапин. Это расстроило ужасно, так как я люблю отмыть окна так, что бы стекол не было видно вообще. А здесь сами стекла какие то мутные, да еще и грязные, а в комплекте с жуткими серыми рамами настроение просто стремительно падало глядя на оконный проем. Добило нас то что зимой жутко дуло из балконной двери. Не просто дуло, а СО СВИСТОМ! Но это было в нашей спальне и первую зиму мы как то пережили, благодаря батарем, которые были огненные. Но с наступлением следующей осени и первых похолоданий задуло в детской комнате. С таким же свистом. Объяснить я это не могу, ведь в том году ничего такого не было, а в этом вдруг появилось. Может дом у нас еще усаживается, а может окна так себя ведут со временем.
Понятное дело в детской комнате такой свист и ветер не допустимы, поэтому резко встал вопрос о смене окна. Выбирала я не долго, так как на нашей старой квартире окна Калева стояли уже лет 10 и я была просто в восторге от них. Аккуратные, беленькие, гладенькие, отмываются так, что стекол просто не видно. Ни разу из них не дуло и ничего не сломалось, хотя за 10 лет их не подтягивали и не регулировали ни разу! Мы даже не знали что это надо делать и что есть летний и зимний режим пластиковых окон. Мы жили прямо на 3 транспортном кольце и, конечно, окна пачкались за зиму очень сильно, но после весенней помывки отмывались до первоначального состояния и первозданной белизны даже с наружной стороны, с улицы.
А еще был у нас случай что при ремонте комнаты мы уронили железный профиль, а точнее сказать направляющую (для тех кто понимает отличие, она тяжелее и более плотная) прямо на стекло посередине в самый центр. Пока она летела к стеклу мы подсчитывали о сколько нам встанет новое окно, но долетев она всего лишь оставила глубокую царапину на стекле, но стекло выдержало! Удар! Углом! После этого я убедилась что у нас стоят лучшие окна на свете. А после того как я посмотрела вживую несколько окон у знакомых от других фирм я окончательно убедилась что если понадобится окно, мы будем обращаться в Калеву. И сейчас я расскажу почему.
Это наше самое первое окно от Калевы. Сколько ему точно не скажу, но более 10 лет точно. Одна створка поворотно откидная, вторая распашная.
Уплотнитель шел стандартно белый.
Могу отметить что герметик ни разу не менялся и за такой срок конечно немного запачкался, тем более на кухне, где постоянно что то жарилось и парилось, но не пожелтел он ни на сколечко! Откосы тогда еще делали не из сэндвич - панелей, а из обычных пластиковых и смотрелись они кстати довольно ничего себе. Обрамление окон неоднократно снималось и переклеивались обои, потом уголки ставились обратно на место.
А это второе окно в комнате. Оно посложнее, с балконной дверью. Створка окна - поворотно откидная. Дверь глухая снизу. (Не обращайт внимание на то что вокруг, фото делались уже после переезда перед продажей квартиры) В этом окне нас расстроила ручка на балконной двери, с помощью которой можно закрываться снаружи. Она отломалась практически сразу, а со временем пожелтела. Вообще такую ручку можно запросто купить в Леруа и прикрутить, но все как то некогда было. Так и продали квартиру с отломанной ручкой. Так же отлетел и сломался уголок подоконника и так же пожелтел. Сначала его несколько раз переклеивали, потом он и вовсе потерялся. Герметик так и остался белым, но тоже запачкался. Это окно помладше первого на пару лет. Уплотнитель по умолчанию был уже черный.
Ну и самое молодое окно которому около 10 лет, но не меньше точно. Самая средняя створка и приняла удар направляющей. Это окно сохранилось лучше всех.
Конечно на этой фото плохо видно, но я могу вас сказать что за 10 лет ни герметик не пожелтел, не отвалилось ничего, и функциональность свою окна не потеряли. В этом окне две створки поворотно откидные и одна распашная. Сетка тоже входила в комплект. Уплотнитель на этом окне был выбран черный. За 10 лет службы перед продажей мы немного отрегулировали среднюю створку, которая в силу своей тяжести немного провисла, что является нормой для больших и тяжелых створок.
Могу сказать что за все эти годы ни из одного окна что выше у нас не дуло ни разу. В самой последней комнате диван стоял прямо под окном и мы с мужем на нем спали. Ни разу не простудились ни зимой ни летом.
Поэтому для приличия полистав другие фирмы я пришла к выводу что в детской мы поставим только Калеву. Кстати несколько лет назад наши свекры тоже меняли все окна. Окнам их не больше 5 лет. Герметик - даже не желтый, а какой то просто оранжевый! А окна по сравнению с Калевой кажутся хлипкими и вот вот развалятся в руках. Пожелтели и края подоконника и немного ручки. В общем выбор был однозначен.
Поэтому сейчас я расскажу о современном качестве фирмы, какими окна делают сейчас и осталось ли у фирмы то качество что было с десяток лет тому назад.
Итак, наше общение началось с вызова замерщика. Приехал к…

—

Анонимно

29 мая 2016 в 16:29

5 оценка
Рекомендую

В офисе на Первомайской в конце марта я сделала заказ 2Е - 3035 окно Kaleva профиль Standart и Алюминиевую раздвижную систему заказ 2Е - 3036 на балкон. С замерщиком Родиным Алексеем я обсудила материалы и конфигурацию балкона. Он посоветовал сделать глухое полотно вертикально, и такие же полотна в виде горизонтальных форточек. Доставили окна вовремя 26. 04, но мне очень не понравились глухие полотна в форточках (можно на глухое полотно наклеить пленку, я наклеила прозрачную с розами).
Я решила их заменить на матовые стекла. Менеджер Зайнуллин Артем пошел мне навстречу и заказал матовые стекла и резиновые уплотнители. сборку перенесли на 17. 05.
Сборщики Руслан и Александр приехали вовремя и довольно быстро поставили новое окно на кухню. За окно твердая пятерка. Особое спасибо сборщикам за то, что сделали скос подоконника, так как он мешал подходу к плите. Красиво смотрится глянцевый подоконник, в котором отражается небо.
На балконе в первый день удалось демонтировать старую ал. систему и собрать каркас, установить его не получилось. На второй день сборщики появились только вечером, так как их посылали к другому заказчику. Собрать и установить раздвижную систему удалось только на третий день. хотя обещали сделать все за один день. Сборщики очень хорошие, но алюм. систему они монтировали первый раз, получив небольшой инструктаж от прораба.
Им огромное спасибо, за то что при сборке учитывали и выполняли все мои пожелания.
Поэтому за балкон пять с минусом.
Результатом я очень довольна. всем большое спасибо!
С уважением Галина Александровна.
Дожди шли всю неделю, все сухо. Надеюсь зимой тоже все будет хорошо.
— Плюсы:
Стало тише(под окном дорога). Белый уплотнитель окна. Окно хорошо смотрится снаружи и изнутри.Защелки на раздвижных рамах позволяют уменьшить шум. Козырек металлический над балконом защищает стекла от дождя
— Минусы:
Москитная сетка у Kaleva более тонкая и мягкая. Цена выше. В офисе не выставлен образец глухого полотна. При сборке в многоквартирном доме руководителям сборщиков нужно учитывать разрешенное время строительных работ
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 17:18

5 оценка
Рекомендую

Наверняка каждый, кто переезжает в новый дом или просто проживает в квартире задумывался о качественных окнах. Мы уже дважды меняли окна и балконные блоки. Каждый раз к заказу подходили очень серьезно. Просматривали варианты, узнавали цены и в итоге выбирали компанию Kaleva.
На рынке она работает очень давно. Лично я знаю ее уже более 7 лет. Это как раз тот срок, сколько у нас стоят их окна.
И первый и второй раз мы обращались к ним для замены окон по всей квартире. Это очень крупный заказ, который требует внимательного подхода. Следует сделать все замеры правильно и нигде не ошибиться.
В офисе нас встречала приятная женщина. Она помогла предварительно сделать просчет конструкций окон, предоставила все распечатки. После того, как мы их внимательно изучили, был оформлен заказ. В удобное время выехал замерщик. Все замеры были сняты.
После этого требуется от 2 до 4 недель на изготовление окон. Когда они готовы, конструкции и материалы привозят домой. Сразу скажу, что отзваниваются водители заранее. Предупреждают, когда подъедут. Заносят быстро.
К сожалению в первый раз оказалось, что балконный блок был изготовлен с ошибкой - неправильный замер. Замена производилась за счет компании kaleva, но пришлось ждать еще неделю. Один плюс - мы вставляли окна этапами, поэтому балкон попал во второй этап.
Установка производится в заранее оговоренный день. Мастера стараются выполнить все максимально быстро. От нас требует подготовить помещение - убрать мешающие вещи, ковры и прочее.
Сразу скажу, замена окон очень грязная работа. Демонтаж работники производят сами. они же спускали конструкции вниз. Установку окон выполнили максимально быстро и аккуратно.
Оставшаяся оплата производилась в фирме, после того, как окна были проверены. Следует отметить, что в случае обнаружения дефектов - плохо подтянуто, не замазано, они приезжают и доделывают, но на это может потребоваться время. После установки нам оставили набор средств по уходу за резиной, пластиком и самими окнами.
Второй раз мы также устанавливали окна kaleva. Так как это был второй заказ, нам предоставили скидку. Установка также прошла без единого нарекания. Несмотря на то, что цены в фирме в среднем дороже, чем в других организациях, kaleva работает лучше. Окна установлены уже 2 года и ни одного нарекания на них не было.
— Плюсы:
Качественная работа компании, выбор профилей, резинок и фурнитуры, быстрая установка, хорошее обслуживание
— Минусы:
Высокая стоимость
Время использования: более 7 лет
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

21 ноя. 2015 в 18:12

4 оценка
Рекомендую

Застеклили лоджию под утепление, получилось дико круто. Окна в пол, 2,5 x 6 метров, панорамный вид. Заплатили около 130 000 рублей. Можно было сделать тоже самое за 90 000 с Rehau, но это же Ka - a-aleva.
Короче, рассказываю. Была ранняя осень, тепло, акт приёмки сдачи подписал сразу. Пьём с рабочими чай, радуемся. Через неделю обнаружил что по периметру оконного блока дует. Звоню, прошу исправить. Обещают выслать специалиста.
Прошло недели две, ничего не происходит. Только похолодало.
Я злой, снова звоню. Мне говорят что воскресенье и просят позвонить завтра.
Снова звоню, ругаюсь. Обещают высылать мне Куратора.
Через неделю звонит Куратор и говорит, мол, не мог мне дозвониться когда был в моём районе и теперь я должен ждать пока звёзды снова встанут чтобы он приехал.
Я злой, снова звоню. И ругань, ругань, ругань. Прошу наказать кого - нибудь(
Через 15 минут звонит испуганный Куратор (пишу с большой буквы, т. к. они так произносят это слово, будто это и не настройщик окон вовсе, а имя президента Страны), обещает прилететь завтра.
Приходит, обнаруживает массу дефектов монтажа, составляет предписание рабочим. От чая отказывается.
Жду неделю. Ещё больше похолодало. Из окон дует. Звоню.
- Рассказываю долго историю. Мол, у меня был куратор, а до него, а после... Где мои рабочие?
- Я вас сейчас соединю с...
- !
Злой. Рассказываю историю снова. Обещают повлиять. Из окон дует.
Через пару часов звонит рабочий и говорит, что его бригада в командировке сейчас и сможет приехать не скоро (на заднем плане слышен ехидный смешок напарника). Ладно, думаю, фиг с тобой.
Жду. Из окон дует. Все мёрзнут.
Подходит канун дня X. Договариваемся о времени. На следующий день, за полчаса до назначенного времени, рабочий пишет смску что сегодня не приедет, зайдёт как - нибудь потом. Я отвечаю, что наше кафе открыто 24/7. Интересуюсь, где ему и его бригаде лучше забронировать столик: у окна или где музыка потише?
Жду ответа уже неделю. Добрый, злость кончилась.
Изучаю административный кодекс РФ. На днях понесу в офис Kaleva письменное заявление. Оказывается, без этого Прокуратура не сможет рассмотреть моё заявление потом.
Ветер дует, все мёрзнут.
ОБНОВЛЕНИЕ! 18. 11. 2015, 23:46
Вчера ночью написал этот отзыв. Сегодня утром прошла серия звонков от разных сотрудников Kaleva. Отзыв был замечен службой компании. Уже через несколько часов бригада (четверо!) специалистов во главе с руководителем прибыли ко мне для устранения продувания. Температура на лоджии росла буквально на глазах по мере проведения работ. Заделали монтажные швы так, что теперь даже микроб не проскочит! Дали пару интересных идей по поводу утепления лоджии. Вместе посмеялись над прошлыми недоразумениями. Спасибо вам, ребята!))
PS: Люди, пишите отзывы и будет вам счастье!
— Плюсы:
Отличные окна. Плюс у вас есть возможность стать добрее, терпеливее, а также изучить законы РФ. Духовный + личностный рост
— Минусы:
Во время роста можете простудиться, если зима. Или умереть от злости, если сердце слабое
Время использования: 1,5 мес
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

13 сен. 2015 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Почитав в интернете про пластиковые окна, отдали предпочтения данной фирме т. к. она является достаточно крупной. Вызвали замерщика, приехал вовремя, приятный, оформили договор, причем заказали далеко не самые дешевые окна и стали ждать. Позвонили за несколько дней до доставки, нам сказали что мы рано беспокоимся, с нами свяжутся доставщики сами.
Наступает день доставки. Звонка нет. Муж не с первого раза прозванивается в компанию и тут выясняется, что доставка у нас не 10, а аж 19 сентября!
Смотрим договор - 10 сентября. Звоним в фирму - 19 сентября.
Подчеркиваю, нам НИКТО не позвонил и не предупредил. И мне нет никакого дела, что таких сбоев обычно не бывает и это эксклюзивный случай и прочие извинения. Есть договор, есть срок.
Далее начинаются взаимные звонки туда обратно на протяжении нескольких часов. Нервы не выдерживают, звоню сама. Мне предлагают дождаться новой даты доставки (они постараются всёёёё сделать, чтобы её максимально приблизить), оплатить вторую половину суммы, а потом уже после всего - всего приехать к ним в офис и написать претензию, в соответствии с которой мне оплатят простой по Закону о защите прав потребителей.
Открываю закон, считаю. Мне положено 190 р в сутки :DDD я плачу рабочим за сутки простоя несколько тысяч.
И причем непонятно сколько ждать. В любой ситуации, разорву я договор или нет я буду в минусе.
Вот такая Калева. Если хотите беречь нервы, лучше обратитесь в более уважающую себя компанию, в которой менеджеры умеют действительно вести заказы и клиентов.
— Плюсы:
да нет плюсов. сроки сорваны, планы нарушены
— Минусы:
оплачиваем простой рабочим. с ними то у нас есть договор и мы его выполняем, в отличие от компании KALeva
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

20 июня 2015 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Заказал оконный и дверной блоки с ламинацией, договор № МСК - 756 - 15 от 25. 05. 2015 г. с доставкой и установкой на 16. 06. 2015г, в итоге сегодня 17. 06. 2015, окон нет.
За 5 дней до даты поставки и установки, мне позвонили представители компании и сообщили что по «техническим причинам» не смогут поставить и установить заказанные мной окна, основная причина – на заводе не оказалось выбранной мной ламинации, т. к. она «не самая популярная». Сотрудник, который связывался со мной обязался связаться со мной повторно, не позднее 16. 06. 2015г. и сообщить новые сроки поставки и установки – этого так же произошло.
На мое предложение вернуть уплаченные по договору деньги, сообщил мне что якобы «т. к. окна ушли в производство, вернуть деньги не представляться возможным, т. к. окна изготавливаются под конкретного клиента. »
Такой подход считаю неприемлемым, в законе «о защиты прав потребителей» чётко прописаны требования, которые покупатель вправе предъявить продавцу в случае невыполнения последним сроков указанных в договоре.
Боле того, проблема с окна увеличивает сроки которые ведутся в моей квартире в данный момент.
Кстати, если сотрудники Kaleva читают эти отзывы – настоятельно рекомендую ознакомиться с законом «о защите прав потребителей», познавательно.
В общему никому не рекомендую обращаться в эту компанию и заказывать у них окна !
П. с.: Удалять отзыв, так же не рекомендую, т. к. он будет продублирован в других открытых источниках, содержащих отзывы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не поставляют в срок !
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

29 янв. 2015 в 16:34

3 оценка
Не рекомендую

Калева упорно меня игнорирует...
Уже 3 месяцв жду, когда, наконец, кто - нибудь со мной свяжется по вопросу устранения косяков: окна с наружи не полностью обработаны по периметру паропроницаемой мастикой. В этих пробелах видна пожелтевшая и распадающаяся на солнце монтажная пена. Аналогичные дефекты есть на стыке откоса с отливом и рамой!
Два раза пытался решить данную проблему с Трубохиной Натальей Вячеславовной (менеджер офиса продаж "Kaleva" )- писал письма, мне приходил ответ с просьбой указать номер телефона и договора (я, естественно, отвечал.
Первый раз мне перезвонили (31 октября 2014г.) и сказали, что свяжутся со мной монтажники. До сих пор никто не позвонил.
Повторно заявил о проблеме 15 января 2015. До сих пор никто не позвонил, вообще.
МОЙ НОМЕР ДОГОВОРА 2Р - 3630
— Плюсы:
Допродажный сервис
— Минусы:
Послепродажный сервис
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

25 ноя. 2014 в 19:24

4 оценка
Рекомендую

В дополнение к отзыву ниже. Извинились, приехали, отрегулировали фурнитуру, быстро и качественно сделали откосы. Так что по итогам окна радуют и, надеюсь, будут радовать еще долго.
С гарантией тоже разобрались - наклейки несущественны.
Возможно, если бы нам попался другой дилер, все сразу было бы нормально.
-
Выбрал окна Калева по отзыву коллеги. До момента продажи все было отлично. Нормальное общение по телефону, замерщик из всех, кого мы видели, выглядел и говорил наиболее профессионально. Это был некий Евгений, который, судя по информации на сайте, по совместительству был на тот момент управляющим офиса на Молодежной.
Оформили заказ на полное остекление 3 - х комнатной квартиры. Договор №ЕВРО2 - 6158 - 14 от 08. 09. 2014. Цена практически самая высокая по рынку – надеялись на соответствующее качество. Окна привезли в срок. А дальше началось 
1. Установщик приехал один (это на остекление всей квартиры!) Сказал, что у компании вал заказов, поэтому прислали его одного. На вопрос, сколько установка займет времени, ответил, что полный день. Вечером выяснилось, что за день не успеет, и придется работать еще и на следующий день. Крайне неудобно, пришлось менять все планы.
2. Когда мы на следующий день приехали принимать работу, выяснилось, что при установке (прикручивании ручки) треснул стеклопакет балконной двери. Реакция установщика – «ерунда, заменят».
3. Установщик приехал без бумаг на окна и по сути ничего не знал о нашем заказе. Посмотрев мельком на окна, он решил, что они все одинаковые, и начал устанавливать подряд. Установив два, понял, что третье – другое (как мы и заказывали). И устанавливать его надо в тот проем, куда он уже поставил окно. В итоге – еще демонтаж и потерянное время.
4. Когда зашла речь о гарантии, выяснилось, что гарантийные наклейки были на всех окнах (что само по себе очень неудобно), а установщик их порвал! И выкинул в мусор! То есть, он просто не знал, как выглядят гарантийные документы компании, в которой он работает. В общем, одну вытащили из мусора и склеили, надеемся, хватит для обращения по гарантии.
5. Далее выяснилось, что трещина в стеклопакете автоматически нам не исправится, надо звонить - писать рекламацию. Начались попытки дозвониться. Евгений пару раз на вопрос вежливо ответил, сказав, что он не в Москве, и надо звонить в офис, а потом перестал брать трубку. Центральный офис рекламацию по телефону не принял, говорил, что надо звонить туда, где оформляли. Местный офис брал трубку, обещал перезвонить и не перезванивал. В общем, «опыт пользователя» - на твердую «двойку». В итоге все же оформили замену.
6. В день, когда установка должна была произойти, никто не приехал. Мы позвонили и выяснили, что про наш стеклопакет забыли – и даже не начали производить! Обещали привезти еще через неделю.
7. Стеклопакет заменили увы, в наше отсутствие, потому что предложенный временной интервал ни мне ни супруге не походил. Вторая рекламация была на то, что туго закрывается балконная дверь. Не исправили!
8. И, наконец, изюминка на пироге. Сейчас у нас клеят обои, закрыли все окна плотно. И выяснилось, что из окон поддувает! Придется опять звонить и обращаться за наладкой.
P. S. Противомоскитные сетки оказались без "ушек" и вытаскивать надо их, держа за среднюю планку с риском уронить. Реально неудобно и никто из их конкурентов, которых мы видели, так не делает. Жаль, выяснили только по факту.
— Плюсы:
По итогам все нормально, окна качественные, фурнитура отрегулирована, к откосам претензий нет
— Минусы:
Сервис сильно зависит от конкретного офиса/дилера
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

25 окт. 2014 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Долго выбирали фирму для установки окон. Остановились на фирме Калева. Сотрудничали с офисом г. Москва на шоссе Энтузиастов. Менеджер любезно согласился приехать в удобное для нас вечернее время, все замерил, объяснил нам детали, помог выбрать подоконники в цвет, ручки, откосы и т. д.
Заключили договор 2э - 7056 на изготовление и установку 2 - х окон профиля Deko.
Менеджер Илья обещал держать ситуацию под контролем. После подписания договора офис отстранился и ушел в глубокую оборону. На этом вся помощь и контроль официального офиса закончилась! Окна произвели и установили в срок, оговоренный в документах. После монтажа из окон сильно дуло. После чего монтажник с трудом попытался установить их на зимний режим но так до конца не смог это качественно сделать, прошел по всем стыкам герметиком. и сказал заказывайте эксперта по качеству.
Теперь закрытие окон требует невероятных усилий, женщине с этим не справиться. При закрытии всегда раздается нехарактерный хруст. Зимний режим не спас, продолжает дуть.
Шумоизоляции нет и теплопередача окна отсутствует. Это простое окно (но за очень большие деньги) не более чем!
Мы в тот же день обратились к менеджеру в офис, он сказал, что оформит заявку на срочный вызов инспектора по качеству. А также на сайте калева написали обращение к генеральному директору. Акт приема - передачи выполненных монтажных работ (составляемый обычно почему - то в одном экземпляре) мы составили в 2 - х и не подписали. Но ни один из трех указанных фактов на них не повлиял. При звонке на завод в отдел доставки и установки (именно туда перенаправили с этим вопросом) через день после установки нам ответили, что никакой заявки по нашему договору нет. Получается, что получили деньги, установили окна, а дальше их ничто не волнует.
К этому моменту у нас также обнаружилось запотевание окон. Вода начала скапливаться и стекать на подоконник. Такой проблемы не было не когда пока не установили окна от компании калева!. На кухни пока окна от застройщика еще и там нет не какой влажности, чем на фото ниже.
Появление конденсата списали на повышенную влажность. Обещали в ближайшее время прислать специалиста для устранения других неполадок. А до 7% продувания профиля по периметру профиля это норма сказали нам.
ТИТОВ позвонил после 20. 00 и сказал, что ему удобно приехать утром, когда мы работаем, в вечернее время пробки, ему не хочется ехать к нам. И это при том, что когда нужно было заключить договор и получить деньги, менеджер смог приехать к 19. 00 и в течение 3 - х часов работал с нами.
Инспектор по качеству ТИТОВ Д. А. доехал до нас через неделю, в субботу. Никакой информации и документации о дефектах у него на руках не было. Частично устранил только дефект ручки - перестала сильно щелкать. Продувание профилей, подоконников отказался даже исправлять. Запотевание окон списал на повышенную влажность. Предложил вызвать специалистов для замера уровня влаги, оговорив, что он должен быть не выше 42%. Однако в условиях региона нормальный уровень влажности выше указанного. И почему не запотевают другие окна? Факт неверной установки или некачественной герметизации профилей специалист фирмы вообще не рассматривает.
ТИТОВ Д. А. акт дефектации с трудом согласился составлять в 2 - х экземплярах, он также не подписан нами. В нем повторно мы указали все нарушения, ранее оговоренные, но не устраненные. Подпись сотрудника под всеми нашими претензиями имеется. Инспектор по качеству Калева не устранил все ранее выявленные нами нарушения!
Повторные просьбы и обращения были проигнорированы.
На 3 письма генеральному директору Бутусову К. В. ответов не получено. По телефону с руководством не соединяют. Никакого сервиса в такой крупной, разрекламированной компании просто нет.
Есть один факт: нами на официальном сайте компании Калева был размещен отрицательный отзыв. Но на сегодняшний день на официальном сайте компании нет ни одного отрицательного отзыва, в том числе и нашего. Сплошная бравада компании. Сотрудники компании тщательно следят за отзывами и публикуют только хорошие.
Отрицательные отзывы для них, видимо, не актуальны. По моему мнению на отзывике также разбавляют плохие отзывы хорошими, написанными в одном стиле людьми только что зарегистрированными и анонимными и без обратной связи. И здесь же (а не на объекте) пытаются решить проблему. Так они и работают, следят за отзывами, а не за качеством оконных конструкций, их монтажа, уровнем квалификации и вежливости сотрудников. Так вот как фирма следит за своей репутацией!
Мы надеемся, что все разрешится в кратчайшие сроки без проведения с нашей стороны независимой экспертизы, оплаты услуг адвоката и последующей подачи искового заявления в арбитражный суд на фирму Калева. С моей стороны было сделано все чтобы разрешить данную ситуацию миром, с Вашей пока очень мало...
P. S.: не рекомендуем данную фирму, поскольку после передачи денег менержеру - консультанту вы будете никому из представителей фирмы КАЛЕВА (офиса и завода) не нужны. Компания Калева и ее руководство даже не смогла признать свои ошибки и принести хотя бы извинения нам за своих нерадивых сотрудников, сервис и обслуживание!
Они до конца считают, что они правы во всем(!(
Общий осадок остался ужасный после общения с представителями компании КАЛЕВА!
Конденсат остался по сей день нам предложили завести тряпочку и протирать их регулярно. Или не ходить на работу и проветривать 3 раза в день по 15 минут, подумаешь что зимой на улице будет минус 25 и выше. Вот такие несерьезные доводы мы услышали от них)
И это произошло не только с нами.
Много других подобных отзывов тут встречается. Жаль, что наша ситуация не исключение, а часть закономерности.
— Плюсы:
не выявлено
— Минусы:
2 не подписанных нами акта о приемке работ за 1 неделю и никакой реакции со стороны компании Калева. Искажают факты не держат обязательства
Время использования: 1 мес
Стоимость: 43800 руб

—

Анонимно

30 июня 2014 в 16:43

2 оценка
Не рекомендую

Я старый клиент Калева, решил на вторую 3 - х комнатную квартиру заказать все окна Калева, отдал 231 тыс. руб в 2011. году.
Номера договоров 1А - 3076, 2В - 5224 началось все с жалзюзей, ко мне приезжали 6 раз!, чтобы их установить, каждый раз отпрашивался с работы. Потом зимой проверил теплизором окна промерзают, оказывается не заделали эркерные соединения.
Кроме того т. к. заказ мой был дорогой мне прислали лучшую по словам Калева бригаду, но эти жопорукие монтажники не смогли установить правильно ограничители окон ( кое где по высоте промахнулись на 2 см ), лучше бы я сам их установил.
По истечении 2 - лет москитные сетки надорвались, а пиком явилось, то что дорогой немецкий подоконник покрылся через 2. 5 года пузырями ( ламинированная пленка отошла ), хотя родные дешевые подоконники от застройщика прекрасно себя чувствуют.
С предыдущим заказом на другую квартиру таких проблем не было, установщик жалюзей ( который ездил ко мне 4 раза ), сказал что денег мало платят и качество сильно упало.
Сейчас мне предстоит закупать окна для загородного дома, теперь 100 раз подумаю где из заказывать.
Хорошего могу сказать, что понравился профиль Деко очень качественно сделан.
— Плюсы:
Качественный профиль Деко, красивые, хорошая фурнитура
— Минусы:
Низкое качество уплотнителей ( за исключением Деко ), участные монтажники наплевательское отношение к работе

—

Анонимно

4 апр. 2014 в 22:26

5 оценка
Рекомендую

Первый раз мы установили эти окна в своей однокомнатной квартире аж в 2006 году. Стоимость окна на кухне и балконного блока в комнате составила тогда 30 000 рублей. На лоджии пластиковые окна ставить не ставили, поскольку там были установлены обычные, которые вполне нас устраивали. На тот момент, стоимость окон Kaleva была выше на четверть, чем можно было бы установить такие же окна в других фирмах. С тех пор устанавливали окна в четырех квартирах. Из них еще одни установили Kaleva, в остальных трех - окна других фирм. Из этого опыта могу сказать определенно : пластиковые окна Kaleva - самые лучшие.
Гарантийный срок на окна и балконные двери, а также их обслуживание составляет пять лет. В течение этого срока фирма, которая нам ставила окна, никуда не исчезла. Так что при малейших проблемах - скрип и проседание дверей, трудности при открытии - закрытии окон - специалисты Kaleva в день обращения либо (самое длительное) на следующий день приходят и без вопросов бесплатно устраняют эти неполадки.
В зависимости от вида окон (профилей) существует еще гарантия от производителя - 36 либо 60 месяцев. Это большое преимущество перед конкурентами.
Теперь об установке. Устанавливают окна в один день (очень удобно - ) - при чем мы устанавливали и однокомнатной квартире и в трехкомнатной. Просто в трехкомнатную приехало две бригады и за полдня монтаж окон во всей квартире был осуществлен.
Теперь о самих окнах. Первоначально были небольшие проблемы с запотеванием окон на кухне при готовке. Вызвали специалистов, они еще раз пропенили отверстия между профилями и бетонной плитой, и на этом проблема была решена.
Поэтому на работу гарантийного и сервисного обслуживания пожаловаться не могу. Хотя слышала, у многих возникали проблемы с этим. Наверное, дело все в самой фирме. У нас в городе (Московская область) эта фирма существует с того момента, когда пластиковые окна только начинали устанавливать, и сама фирма Kaleva в городе до сих одна. Поэтому марку они держат!
Теперь, что касается самих окон.
Опять же я не берусь оценивать окна, которые устанавливал кто - то где - то под маркой Kaleva, может это была и не Kaleva. Я говорю о тех окнах Kalevа, которые установили нам в двух квартирах. Кстати, когда выбирали фирму по установке окон, посетили несколько квартир знакомых. Так что сравнить есть с чем. Kaleva - вне конкуренции, даже для человека, ни разу не видевшего пластиковые окна.
Переехав в другой город, недавно делали в новой квартире ремонт, решили поставить окна - по знакомству. Поставить обещали хорошие и сделать максимальные скидки. Насчет скидок ничего сказать не могу, обошлись они нам недешево, но сами окна мне все равно смущают. Kaleva лучше: мягче открываются, фиксация окон при неполном открытии продумана лучше, профили красивее. Когда устанавливали Kaleva, нам бесплатно установили термометр. И также бесплатно дали набор для ухода за окнами - средство для пластика, средство для смазки фурнитуры.
В общем, тем, кто хочет установить пластиковые окна у себя в квартире или в доме, выбирайте Kaleva, не прогадаете. Не поленитесь, проверьте в интернете, официально ли и как долго работает та фирма, которая называет себя Kaleva, в которую собираетесь обратиться, почитайте отзывы именно о той конторе, которая будет устанавливать вам окна, а не о той которая находится в других городах.
— Плюсы:
Надежные окна, хорошее сервисное обслуживание, отличные профили
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

19 мар. 2014 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

Случайно наткнулся на этот сайт. решил оставить отзыв. единственный момент, что все пишут о заводских офисах. я напишу про офис на Таганке. у меня остекляли лоджию примерно лет так 12 назад профиль бесик вроде. служит до сих пор (лоджия 4 - х эркерная) нареканий нет. монтажники поставили её за пол дня. пост гарантийное обслуживание по требованию. так как у них своя служба приезжают в 2 - 3 дня. Два года назад поставил на кухню деко стеклопакет заказал с 2 - мя и стеклами монтаж был сложный выбивали стену делали из 2х створчатого 3х створчатое. без изменения фасада. дом кирпич. в общем с улицы как было так и осталось а из комнаты стало больше + ставили каленый витраж с подсветкой (обговаривал всё. витраж изготавливали по моим рисункам не на калева. монтажники опять оказались на высоте. справедливости ради нужно добавить что замерщик созванивался с монтажниками и решали всё быстро кто что и за какие деньги будет делать. я доволен!
— Плюсы:
калева на Таганке +
— Минусы:
- что б монтажники хорошо работали нужно кормить ну зато и результат

—

Анонимно

8 мар. 2014 в 22:51

5 оценка
Рекомендую

Приятные менеджеры, строгий замерщик - так встретила меня компания "Калева"!
Заказав окна в 2 - х ком. квартиру, с установкой стеклопакетов на балконе - 120 000 руб, столкнулся с проблемой ...
1. Опоздав на 2 дня (сроки оговаривали с менеджером), монтажники КАЛЕВА, из аэропорта Домодедово (прилёт в Москву - 06. 00 час утра) уточняют адрес работ! На всех "перекладных" добираются до квартиры часам к пяти. УСТАЛОСТЬ РЕБЯТ ИЗ БЕЛОРУССИИ, ОЧЕВИДНА! (прилетели из Минска)
На второй день установки, после того, когда разобрали застеклённый и утеплённый балкон, оказалось, что с завода привезли не "ТУ" деталь! В итоге утеплённый балкон 2, 5 недели намокал от февральской оттепели, и замерзал в ночное время!
Ошибку - косяк, компания Калева признала
- замерщик, неверно "нарисовал" балкон
- монтажники, не убедившись в полном комплекте устанавливаемого оборудования, разломали прежнее.
Мы, Вам компенсируем (выбирайте презенты - чайники, фоторамки и т. д.)клялись "приятные менеджеры" салона на шоссе Энтузиастов
Вся компенсация оказалась в одном слове - ПРОСТИТЕ...
Когда мне отзвонился отдел качества, и разузнал о проделанной работе, всю эту историю рассказал приятной на голос девушке. В ответ услышал : - ПРОСТИТЕ, ИЗВИНИТЕ...
мой договор 27 - 6269
О качестве самих окон сообщу позднее, т. к. в квартире продолжается ремонт (новостройка)
— Плюсы:
Вежливый персонал Старание есть, но качество хромает
— Минусы:
халатность монтажников

—

Анонимно

28 янв. 2014 в 22:38

3 оценка
Не рекомендую

Установил себе окна Калева на лоджию и по всей квартире на окна.
С точки зрения первоначальной установки все хорошо и быстро, но вот дальше начинаются проблемы: часть окон плохо отрегулированы, где - то дует, какие - то окна перестают закрываться или закрываются не до конца, у одного окна сломалась заглушка петли. Гарантийщик приезжает спустя 1 - 2 недели, просто смотрит, что - то подкручивает, на этом все заканчивается. Посмотреть все окна, чтобы их также отрегулировать, не хотят.
Сегодня одно окно вообще перестало закрываться.
— Плюсы:
с точки зрения установки все ок
— Минусы:
в процессе эксплуатации могут начаться проблемы

—

Анонимно

19 дек. 2013 в 20:20

3 оценка
Не рекомендую

Заказала окно в апреле 2012. Вторую зиму при сильном ветре окно издает звуки (будто огромный комар летает по комнате) особенно они слышны по ночам (спать невозможно). Год назад звонила, вызывала специалиста, он что - то регулировал, сказал кажется, что нужен дополнительный крепеж, но его уже не установишь.
Когда заказывала окно, надеялась конечно на лучшее качество, учитывая цену.
— Плюсы:
не запотевает
— Минусы:
шум с улицы слышно довольно отчетливо, свист при порывах ветра

—

Анонимно

25 сен. 2013 в 18:25

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня установили окно КАЛЕВА. Пока не знаю, чем закончится дело, но суть в следующем. Во первых, продавец - консультант намеренно занижает примерную стоимость окна, чтобы завлечь клиента. Если бы мне сразу назвали сумму 26000 руб. за окно в спальную комнату - я бы ушла сразу. А так мастер - замерщик сообщил, что девушка забыла учесть, что в ручках надо вставить замки (зато ему об этом не забыла сказать). Дальше начали искать способы удешевления в виде детских замков, оказалось впоследствии, что выглядит это некрасиво. Обещали обе рабочие независимые створки окна, в результате левая створка не открываетя на проветривание. Опять оказывается я виновата. Хотя мастер ходил в другую комнату и очень внимательно разглядывал окно установленное другой фирмой, там было сделано именно так, как я хотела. Это было первое, что я заметила, когда пришла с работы. Затем обнаружились царапины и вмятины на левой створке окна. Торчит штапик в правом углу окна (обрезан неровно или выталкивается резиной - уплотнителем? - решать специалисту). В нижней части окна штапик выгибается на 4 мм. вверх от нижней створки. Резиновый уплотнитель внахлест находит друг на друга во всех углах и выгибается. Щели между рамами и подоконником заделаны прерывисто (неравномерно). Но девушка на другом конце трубки даже не дослушала меня до конца - положила трубку. Больше в этот вечер я дозвониться не смогла - никто не отвечал. Вот такой сервис за наши деньги. Завтра пойду в магазин, пусть принимают заявку на устранение недостатков и инструктируют по поводу 3 - х положений для проветривания - я их не заметила вообще.
— Плюсы:
плюсы только в сторону продавца - очень хорошо научились заморачивать голову клиентам, обещая замечательные окна
— Минусы:
Получила совсем не то, что ожидала и по качеству и по функциям

—

Анонимно

31 июля 2013 в 22:06

5 оценка
Рекомендую

Мы поставили окна Калева на лождию, половину которой утеплили и сделали частью комнаты. Было это в 2007 году.
Профиль Rehau. Окна делали долго, на московском заводе. Где - то около месяца. Когда ставили, работу делали хорошие мастера, единственно что, они хотели подоконник нам сделать не на кронштейнах, а каким - то хитрым и ненадежным способом, но я настояла на кронштейнах.
Окна выглядят очень хорошо и сейчас, белая резинка между стеклом и рамой смотрится, конечно, гораздо лучше черной. За прошедшие годы она не загрубела и не рассохлась. Фурнитура прекрасная, всё четко и мягко работает, даже не помню, чтобы мужу приходилось регулировать раму, хотя возможно и было 1 раз.
В верхней части рамы стоит гребенка, которая позволяет открыть окна на чуть большее расстояние, чем микропроветривание. Это очень нужная штука, но на мой взгляд, ее возможности слишком скромны по сравнению с обычными наружными пластиковыми гребенками.
Сейчас по прошествии 6 лет скажу, что окна нам попались очень качественные (у нас в разных комнатах стоят окна разных фирм и Калева всех лучше оказалась), между стеклами нигде не запотевает, фурнитура работает отлично, подоконник остался белым.
Меня всё очень устраивает, хотя я понимаю, что нам еще и очень повезло.
— Плюсы:
качество, красота, надежность, долговечность
— Минусы:
отсутствуют
Время использования: 6 лет
Стоимость: 55 руб
Год выпуска/покупки: 2007

—