Категории	Продукты питания Национальные блюда Гурман

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 мая 2017 в 19:33

5 оценка
Рекомендую

Всегда на праздники в офис заказываем осетинские пироги в разных пекарнях, тут заказали в Гурмане. Такие вкусные сил нет, даже отзыв пишу)) тесто тонкое, начинки много, все свежайшее, заказывали с сыром, с мясом и вишневый, улетели только в путь. Спасибо пекарне за высокое качество. Будем обязательно заказывать еще.
— Плюсы:
Ооочень вкусные пироги, много начинки и тонкое нежнейшее тесто, оперативная доставка
— Минусы:
Нет
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

5 мар. 2017 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Заказ был сделан вечером в субботу и было обещано доставить пироги в течении 1, 5 часов + привезти сдачу с 5000 рублей (это было согласовано с менеджером - женщиной, который принимал заказ).
В итоге - прождали >2, 5 часов и приехал курьер БЕЗ какой - либо сдачи. Звоним менеджеру (уже поднимает трубку мужчина) и говорим, что это уже "за все рамки". На что этот балбес отвечает: "А что вы можете предложить?". Сразу виден уровень работы с клиентами. В итоге говорю, что не собираюсь давать курьеру бумажку в 5 тыс., чтобы он там бегал и менял ее для меня (я думаю, что в этом случае, просто не возможно будет дождаться денег обратно). Говорю, что оставляйте бесплатно, так как это косяк за косяком, а мне в ответ менеджер говорит, что это абсурдное предложение. Я ему сообщаю, что вообще - то все нормальные места так делают (если накосячили). В итоге получаю: "Тогда отдавайте курьеру заказ обратно". Отдаю заказ и остаюсь ни с чем. Вот оно - обслуживание по русски!
Я не знаю в курсе ли этой ситуации будет Директор (предполагаю, что сможет прочитать только здесь), но это совок - с большой буквы "С". Господа, вы живете и ведете бизнес в современном обществе, хотите получать деньги за свои услуги, а предоставлять их качественно не собираетесь. Это как?! Менеджеры заведения, которые работали 5 марта 2017, не внимательны, безответственны и безинициативны.
Я очень не рекомендую данное место к посещению и тем более заказу еды для доставки!
P. S. Если Директором этого места окажется тот же "менджер", проблемы которого должны решать сами клиенты, то УВЫ - это место обречено, равно как и люди, которые буду оформлять доставку в офис/домой.
Общий ИТОГО = ОТВРАТИТЕЛЬНО!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
доставка, менеджеры, отношение к клиенту
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 15:36

5 оценка
Рекомендую

Осетинские пироги являются одним из моих любимых блюд, конечно, если они вкусные. Немного предыстории.
Я как - то в интернете набирала что - то типа "осетинские пироги" и попала на сайт осетинских пирогов "Гурман", увидела фотографию кафе и подумала, что здесь можно и заказать доставку, и поесть. Да и отзывы положительные, и находятся в самом центре Москвы, на станции метро "Кропоткинская", улица Волхонка, и на сайте был указан дом 15, прямо почти рядом с храмом Христа Спасителя.
При первом же случае я пошла искать это, так сказать, кафе. И в самом деле, там было кафе. Когда я проходила мимо, я чувствовала запах, похожий на пироги, и моя уверенность в том, что это то самое кафе, укрепилась. Но я решила зайти туда несколько позже.
Немного прогулявшись по мосту, я зашла посмотреть меню. Осетинских пирогов там не было. Я спросила у девушки, которая там работала, есть ли у них пироги. Она ответила, что нет, и подумала, что я ищу трапезную. Я сказала, что нет, не ищу. Она сказала, что рядом есть магазин, и в общих чертах объяснила, как туда пройти. Я спросила:"Это дом 15?". Она ответила, что 15/17.
Я позвонила по одному из указанных на сайте номеров и спросила, как к ним пройти, а то я нашла какое - то кафе, дом 15/17, а мне нужен дом 15. Мне сказали, что они находятся под номером 15/1, объяснили, как к ним пройти, и сказали, что там нет кафе, они работают в другом месте. Я говорила, что я на сайте видела фотографию кафе, поэтому подумала, что там кафе, на что они ответили, что это раньше было;я так поняла, его закрыли. Жаль. А я так рассчитывала...
Спустилась ко входу в метро, во двор храма Христа Спасителя, подошла к шлагбауму. Там ещё находилось что - то типа проходной. Что навеяло мне не очень приятные воспоминания (как я в прошлом году не попала на собеседование на работу, так как у меня с собой не было документов;я только в последний момент узнала, что надо проходить через проходную).
Через какое - то время за мной вышел молодой человек и провёл меня в помещение. Я спросила, можно ли у них лично что - нибудь купить;он сказал, что можно.
Выбор был не очень большой, но и не маленький. Были сытные пироги и постные. Немного подумав, я сделала заказ, а именно выбрала пирог со свекольными листьями, зеленью и сыром.
(Когда я была на дне рождения одногруппницы, там было три пирога - с картошкой, с капустой и с чем - то свекольным;я точно не помню, с чем именно свекольным, но вроде со свекольными листьями.)
Пришлось какое - то время подождать, где - то минут пятнадцать. Пока я ждала, меня даже угостили компотом. Когда наконец принесли пирог, сначала мне хотели упаковать в коробку, а потом спросили, порезать ли мне его и упаковать в бокс, а то он испортится. Я спросила, как это испортится;мне объяснили, что будет как каша.
Пришлось ещё несколько минут подождать. Наконец мне приносят мой пирог в порезанном и упакованном виде. Мне даже помогли его уложить в сумку. Когда я расплачивалась, мне сделали двадцатипроцентную скидку. На прощание сказали, чтобы я заказывала доставку;не помню, что я ответила, но вроде, что надеюсь, смогу что - нибудь заказать. Потом меня проводили.
До дома я шла минут тридцать. Придя домой, я открыла упаковку;пирог был упакован в фольгу, из - за чего не остыл за время моего пути. Я бы даже сказала, был горячим.
Он был разрезан на восемь кусков. Весь пирог я съесть не смогла, поэтому съела шесть кусков, и то в меня еле влезло. А оставшиеся два оставила на следующий день.
Я переживала, что на следующий день пирог будет уже не такой вкусный и свежий, но когда я стала его разогревать, я поняла, что он на вкус и по запаху такой же, как был накануне, только остывший. Тогда я и решила, что буду и дальше там что - либо покупать или заказывать, точнее говоря, свой любимый пирог со свекольными листьями, зеленью и сыром.
— Плюсы:
Недалеко от дома,позаботились о том,чтобы я спокойно донесла пирог,проводили,сделали скидку 20%,угостили компотом
— Минусы:
Кафе закрыли
Время использования: 2016 г
Год выпуска/покупки: 2016

—