Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Болгария

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 авг. 2016 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали в Июле 2016 года, 2 взрослых и 2 детей. К такому ужасу я не была готова. Честно, опыт путешествий по отелям 4 - 5 звезд у меня весьма увесистый, с таким сервисом столкнулась впервые!
Управляющая набрала максимум отдыхающих, а подготовиться к сезону не захотела.
-Отель грязный, в номерах (мы меняли номер, со сканадлом, иначе не получалось) не убирались от слова "совсем", полотенца за 11 дней поменяли 1 раз! На территории отеля тоже бардак, валяются бычки, бутылки и всевозможный мусор.
- На весь отель работает один лифт, 5 - ти местный, едет до 8 этажа, а дальше до 12 пешком. В "горячее" время (утром, во время обеда и весь вечер) приходится стоять в очереди на лифт.
-В бассейнах всего комлекса песка как на пляже, по бортам черный налет, складывается впечатление, что их система очистки попросту не работает.
- В Аквапарке дети вовсе схватили ротавирус, на полу между лежаков бычки валяются, ни одного столика или пепельницы не видела ни у бассейнов ни на пляже.
- Лежаков не хватает катастрофически, в 7 утра уже все занято, можно найти либо сломанный либо, как мы, отдыхать на травке, но ее поливают периодически и место тоже не всегда найдешь ну и плюс зонтов там нет, так что лежишь под открытым солнцем.
- Питание однообразное все дни. НЕ кушайте блюда с майонезом. заглянула на кухню через открывающуюся дверь, когда персонал выходил, и пожалела, аппетит пропал полностью, последние 5 дней не ели там и детей не кормили. Ужасно грязно! Персонал в ресторане тоже неопрятный, форма вся жирная, все протирают одной тряпкой, тарелки и приборы выносят и переставляют голыми руками! В столовой ОЧЕРЕДИ! То есть, пришел покушать - стоишь в очереди 30 минут чтоб набрать еды, а потом еще минут 20 за чаем, ибо стоят 2 автомата Нескафе в уголке, а чай по утрам хочется всем.
-На территории несоклько палаток с перекусами (хотдоги, картошка фри), к ним выстраивается очередь, разбирают все за час -полтора максимум. К середине отдыха персонал сказал, что "шеф" дал распоряжение, не больше 3 кусочков сосиски на человека и не больше одного хотдога, вот такой ол инклюзив.
-Бесплатные напитки только в лобби и в палатке у бассейна, ядреный химичный сок вишневый, и все остальное разбавленное водой (нефильтрованной похоже, судя по запаху), а к середине отдыха и вишневый хим. сок тоже начали разводить. Лучше покупать в супермаркете воду в бутылках, от греха подальше.
--Довелось поговорить с управляющей комплеса. Женщина наглая, я бы даже сказала "быдловатая", пока я не начала снимать нашу беседу на камеру, отказывалась принимать наши жалобы по поводу грязи в номере и предпринимать какие - то меры по этому поводу. Говорила "Все хорошо у вас в номере! Ничего не знаю! Что вы от меня хотите? Номеров свободных нет!"
Потом номер нашелся, сразу. Получше и без ковра, так что получилось хотя бы полы мыть самостоятельно и поддерживать хоть какую - то видимость чистоты в номере.
Из плюсов - команда аниматоров, занимающая детишек на протяжении всего дня почти, на площадке у бассейна. Всё, больше плюсов нет!
Вообще не рекомендую этот отель, увидела наклейку "рекомендовано tripadvisor" на входе... вот, рекомендую всем "рекомендующим" отдохнуть там самостоятельно, и после этого снять эту наклейку и не позориться.
Уж если вы согласны платить деньги за 4 звезды и отдыхать в свинарнике, хотя бы не берите с собой детей, это просто не безопасно.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
грязь, не меняют полотенец, не меняют постельное белье, грязь на кухне, свой собственный ротавирус, запах плесени и рвоты
Время использования: июль 2016
Стоимость: 70000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

17 июня 2016 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Отель Андалусия находится в общем комплексе отелей курорта Елените (Олени).
Елените - большой курортных комплекс, состоящий из нескольких отелей и вилл. Территория курорта удачно расположена и имеет уникальный микроклимат для оздоровления организма. Так же как в Крыму - дышишь и лечишься.
Комплекс отелей в Елените входит в сеть Victiria Group, куда входят и другие отели, о которых я уже писала Royal Castle, Chaika resort, Victoria Palace, .
Восьмиэтажный корпус гостиницы находится на первой линии, в десяти метрах от моря.
Отель построен в испанском, нет, в андалузском стиле. Андалусия, как известно, не считает себя Испанией.
Красивый рисунок ограждения, видимо сделан в андалузских мотивах.
Интересный орнамент украшает стойку ресепшн.
Номер светлый, просторный, площадью 25 квадратных метров.
В некоторых номерах кровати ещё не застелили постельным бельём. Зато видно, что матрасы чистые, без пятен.
Все номера для некурящих.
Ещё один номер, имеет немного другой дизайн.
Столики на балконах по цветовой гамме выбиваются из общей картинки, но выглядят ярко и весело.
Другой ракурс на номер.
Ванная комната оформлена в тёплых тонах, разного оттенка песка и весёлый сине - жёлтый орнамент под потолком дополняет общую картину.
До пляжа буквально несколько шагов. Лежаки и зонты на пляже и у бассейна - бесплатно.
Вдоль всего курорта тянется набережная.
Питание в отеле "всё включено".
Пользоваться можно всей инфраструктурой отеля, только питаться в своём корпусе.
На территории курорта имеются большой аквапарк, фитнес центр, 2 теннисных корта, юары на пляже, ночной клуб, всё это бесплатно для проживающих в Елените. В течение всего дня работает анимационная команда.
Для деток на территории имеется детский клуб Алладин, детская площадка, детские горки в аквапарке, проводится мини диско, развлекательные программы, есть аттракционы и карусели.
Отель подойдёт для семейного отдыха с детками.
— Плюсы:
Большая территория комплекса, первая береговая линия, много бесплатных развлечений
— Минусы:
Не нашла
Время использования: 26.05.2016
Год посещения: 2016

—