Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 авг. 2016 в 18:26

3 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться впечатлениями об отеле «Автограф». Выбрала эту гостиницу по рекомендации своей знакомой. Номер я бронировала через интернет за неделю до поездки, а потом еще позвонила в отель, чтобы узнать все ли нормально с моим бронированием и возможно ли раннее заселение. Бронирование подтвердили, а по поводу раннего заселения сказали, что возможно при наличии свободных номеров.
Приехав в Питер, часов в восемь утра мы с мужем отправились в гостиницу. Придя по указанному на сайте адресу, отель нашли не сразу, сначала долго ходили туда - сюда по двору. Нужный подъезд (парадная) оказался в самой глубине двора. Когда мы пришли, номер был еще занят. Нам предложили оставить вещи в гостинице, и сказали, что позвонят, как только номер освободится. Мы пошли гулять по Питеру. Около одиннадцати мужу позвонили, и сказали, что можно заселяться. В 11. 30 мы уже были в номере. Дополнительных денег за раннее заселение с нас не взяли (так - то в гостинице время заселения стандартное 14. 00).
Номер выглядел следующим образом.
На первый взгляд довольно симпатично, но это только на первый взгляд. Ремонт в номере уже не новый (во всяком случае, выглядит не очень), под кроватью и под диваном жуткая пылища, окна грязные, душевая кабинка какая - то неопрятная.
Еще хочется отметить, что в номере темновато, освещение очень слабое. Вечером мы включали все светильники, находившиеся в номере, но все равно света было недостаточно.
Из мебели - большая кровать, стол, диван, одна прикроватная тумбочка. Есть холодильник, обогреватель, зеркало и маленький телевизор на стене. Стульев и шкафов нет.
Порадовало наличие одноразовых тапочек. Из туалетных принадлежностей - жидкое мыло в дозаторе, один пакетик шампуня и два пакетика геля для душа (на двоих), причем на следующий день новые не положили.
В холле гостиницы есть кулер с горячей и холодной водой, а также оборудована мини - кухня. На кухне - микроволновка, электрический чайник, посуда, пакетики чая.
Гостиница находится на втором этаже жилого дома. Подъезд (парадная) так себе, вид из окна тоже не особо симпатичный. Хотя расположение достаточно удобное: рядом крупный торговый центр, станция метро, Московский вокзал.
В стоимость номера включен завтрак: йогурт, вареное яйцо, бутерброд с колбасой, кусочек сыра, чай.
Жили мы два дня. На второй день в наше отсутствие номер как бы убирали: выкинули мусор, повесили новый рулон туалетной бумаги.
В предыдущий приезд в Питер мы останавливались в гораздо более хорошей гостинице и за меньшие деньги, а в этот раз решили поэкспериментировать, и как оказалось, не очень удачно. Сама я больше не планирую здесь останавливаться и никому не советую.
— Плюсы:
расположение, возможность раннего заселения
— Минусы:
в номере пыльно
Год посещения: 2016

—

Анонимно

9 янв. 2014 в 20:48

2 оценка
Не рекомендую

Я - москвичка, безумно любящая Питер! Приезжаю по возможности раза 3 - 4 в году на 1 - 2 дня и каждый раз останавливаюсь в разных отелях, мне интересны новые впечатления. И вот в очередной свой вояж решила остановить свой выбор на отеле "Автограф", так как узнала на фотографии "Дом Перцова", на фоне которого я снималась в прошлой своей поездке. Очень захотелось оказаться внутри такого необычного, старого и типично питерского дома! Забронировала себе через сайт"Островок"двухместный номер с диваном. Получила подтверждение на свой e - mail, но решила все же позвонить в сам отель и удостовериться, что там меня будут ждать. Оказалось, не зря! Женщина, представившаяся Еленой, долго не могла найти в компьюторе мою бронь, так как сделана она была не в ее смену. Потом мой заказ был найден, но оказалось, что забронирован другой номер - без дивана, хотя этот предмет интерьера номера в подтверждении моей брони был четко обозначен! Однако Елена пообещала оставить за мной именно изначально обещанный номер, так как на нужный мне период он пока оставался никем не занятым, и попросила не волноваться и спокойно приезжать, что я и сделала. В день приезда я легко нашла отель и попросила дежурившего сотрудника отеля Сергея оставить в отеле мою сумку с вещами до времени заселения в номер, пока я погуляю по городу. На всякий случай поинтересовалась, нет ли возможности заселиться уже сейчас, на что Сергей ответил мне, что номер еще не освободился и нуждается в уборке. Я пришла ко времени заселения, получила ключ от №2. Войдя в него, я обнаружила, что номер не убран:везде слой пыли, на диване какие - то ватки валяются, отсутствуют туалетная бумага и полотенца, которые были выданы мне только по требованию. Когда я вечером уходила, меня попросли оставить ключ от номера, и очень настоятельно просили назвать точное время моего возвращения(зачем, интересно?), я поинтересовалась временем работы отеля - оказалось:круглосуточно! На вопрос об утреннем завтраке, который входит в стоимость номера, был дан ответчто нужно выбрать в меню один из двух вариантов завтрака и назвать время, к которому его подать, что мною и было сделано. Видела, что Сергей сделал запись о моем заказе. Когда вечером я вернулась в отель, за стойкой сидел уже другой молодой человек - Николай. Утром, ожидая к 10 часам завтрак, вышла из номера в 9. 45 и на всякий случай поинтересовалась готовностью завтрака, Николай сделал"круглые глаза" и спросил:"А вы заказывали?", добавив, что ему ничего по этому поводу не передали. Я спросила, для кого же делалась запись накануне, мне был задан встречный вопрос о выбранном в меню варианте, потом была просьба подождать. Когда Николай постучал в мой номер, и принес на подносе завтрак, он извинился, что вместо заказанных мною макарон с сосиской, сделал яичницу, "так как макароны уже варить некогда". Нормально так вообще, да? Когда я, освободив номер, оставила свои вещи на хранение до вечера, то зайдя за ними, наконец - то застала на дежурстве Елену, с которой я общалась во время своего звонка по телефону. Это женщина моего возраста, родом из Советского Союза, которая привыкла очень ответственно относиться к своим обязанностям:она доброжелательно разрешила мне попить чаю, поинтересовалась моими впечатлениями о пребывании в отеле, на мои замечания ответила, что ей постоянно приходится выполнять несделанную Сергеем и Николаем работу, вот и мой номер до сих пор не убран, и это придется делать ей, а Николай со спокойной совестью ушел домой с рабочей смены, и это происходит постоянно. Елена приглашала меня прехать еще и остановиться в "Автографе" на более продолжительный срок, я ей очень благодарна, только вот в моих впечатлениях отель оставил свой "автограф"-БАРДАК!
— Плюсы:
близкое расположение к Московскому вокзалу,историческое здание
— Минусы:
неорганизованность и отсутствие дисциплины у персонала,неуважение к клиенту

—