Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Чехия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 фев. 2017 в 15:24

2 оценка
Не рекомендую

Опишу свой опыт пребывания в Отеле Hilton Prague 5*. Жили в этом отеле в конце декабря – начале января прошлого года, но до сих пор возмущаюсь от пребывания, вернее, от обслуживающего персонала. Оставляю отзыв уже после более - менее утихших эмоций, если бы отзыв был оставлен сразу после поездки – восклицательных знаков наставила бы немереное количество.
Сначала о хорошем: расположение - легко добираться на транспорте, но можно и пешком. Снаружи отель - это современное здание из стекла и бетона, внутри поражает взгляд красивый высокий холл, так называемый атриум, по типу знаменитого отеля «Парус» в Дубае:
Лифтов много, один из них ездит по внешней шахте – смотрится грандиозно, на фото кажется, что это внешняя стена, но всё это внутри здания:
Из - за огромного атриума внутри отеля проход к номерам осуществляется по узкому круговому коридору, в котором немудрено запутаться и двинуться в противоположную сторону или ходить по кругу, если забыл нумерацию. Отель большой – всё время кто - то выезжает, а кто - то поселяется, из - за этого на ресепшн большая очередь:
В этом отеле есть собственный бассейн (бесплатный для проживающих), сауна, спортивный зал с множеством разнообразных тренажеров, большой зал для конференций, несколько ресторанов, баров – в принципе, стандартный набор для большого 5 - звёздочного отеля. Из всего перечисленного довелось воспользоваться только бассейном и сауной. К этим опциям претензий нет. Будьте готовы, что там могут появиться пожилые тётеньки неустановленной национальности «топлесс».
В номерах раздельные ванная и туалет, что редкость. Халаты, полотенца висят, но тапочек нет. Есть гладильные доска и утюг, электрический чайник. С чайником рядом лежат чай и кофе в одноразовых пакетиках, но будьте осторожны - это не подарок, стоят они немало – изучите прейскурант на столе.
Вид из окна номера на третьем этаже на реку:
Но это всё лирика, а теперь о главной причине возмущения: путешествовали мы самостоятельно компанией 6 человек. За 3 недели до поездки бронировали через booking два 3 - хместных номера, при бронировании никаких проблем не возникло. Поселили нас в два номера с ДВУМЯ кроватями, то есть это были обыкновенные 2 - хместные номера, причём не очень большого размера и без намёка на диван и место для установки дополнительной кровати! Кровати в номере, мягко сказать, невелики, по размеру типа полуторной, – вдвоём спать на такой тесно. Фотография не очень хорошо передаёт габариты, но всё же приведу фото кровати в номере:
Хорошо, что две пары были семейные – так и разместились мужья с женами на двух отдельных кроватках, по одному человеку – на двух других. Вот вам и 3 - хместные номера! А если бы не семейные приехали, тогда как размещаться? Ведь заказывали и оплачивали два 3 - хместных номера! Но мы спорить и возмущаться не стали, чтобы не портить настроение, жить там всё равно собирались недолго.
Городской налог 15 чешских крон за ночь с человека пришлось платить дополнительно при поселении, хотя при бронировании номеров чётко было указано, что налог входит в стоимость бронирования. Депозит (определённая сумма в евро за ночь за каждый номер) взяли наличными, мы просили, чтобы нам отдали его назад также наличными при выезде. Русскоговорящая девочка на ресепшн даже выдала нам фирменную бумагу о том, что депозит оплачен наличными и обещала, что всё вернут также налом. Однако мы при выезде помахали этой выданной бумажкой, но денег своих так и не увидели. Вместо этого вся сумма была заблокирована на карте, после чего её разблокировали только через полтора месяца! Как это называется? Надувательство на каждом шагу – вот вам и пятизвёздочный отель! Попользовались нашими денежками, а мы рассчитывали сами их потратить - но не тут - то было!
Такая мелочная ложь повсюду, не только в отеле Hilton. Например: оплатили заранее бронь столиков ресторана (не в Хилтоне), приходим к назначенному времени, показываем оплаченную бронь, нам говорят, что бронь не оплачена, платите ещё раз, чтобы войти, а потом будем разбираться. Заплатили наличными – пропустили, разбирались часа три – деньги отдали, но мы вместо спокойного ужина все дёргались по этому поводу - настроение было испорчено напрочь. И так везде приходилось доказывать, что ты - не верблюд.
Вообще Прага оставила двоякое впечатление от пребывания: с одной стороны прекрасные виды, архитектура, создающие особенное романтическое настроение, с другой - это город, где пытаются обмануть туристов везде, где только возможно.
На фото сплошная романтика:
Вид на знаменитый Карлов мост
В Праге есть музеи коммунизма и КГБ, но мы там не были:
Город красивый, есть, что посмотреть, но люди там – сборище хапуг, пытающихся надуть каждого, взять с вас как можно больше. Курс обмена евро на кроны просто грабительский. Может быть стоит ехать туда организованно, когда уже всё оплачено туроператором, и никаких денежных проблем решать не придётся. Самостоятельная поездка из - за этого оказалась сплошной нервотрёпкой вместо отдыха.
— Плюсы:
большой красивый
— Минусы:
обслуживающий персонал
Время использования: 2015
Год посещения: 2015

—

Анонимно

6 июня 2014 в 17:10

4 оценка
Рекомендую

В данном отеле нас поселили в командировке. Расположение у него достаточно удобное, до центра 13 минут пешком или несколько остановок на трамвае, есть рядом и станция метро. Общественным транспортом из нас никто не пользовался, да и график работы был такой плотный, что в город выбрались всего пару - тройку раз.
Отель оставил очень смешанное впечатление, у меня так бывает, поэтому просто перечислю его плюсы и минусы, а выбор сделаете сами.
Хочется сказать сразу: за свои деньги (при наличии их большого количества) я бы, наверное, туда не поехала. Для меня в нем минусов все - таки больше.
Итак:
1) Расположение у отеля достаточно хорошее, я бы сказала на 4. Ставлю не 5 за то, что до центра нужно идти рядом с метро и многочисленными остановками, а там часто встречаются бомжи, и какие - то неприятные личности. Они не пристают, и вообще почти не обращают на туристов внимания, но... они пахнут. Вообще неприятный запах это то что в Праге перестает удивлять на второй день. Он просто есть, даже в Palladium, а это крупный ТЦ самом центре.
2) Питание. Очень вкусно и разнообразно. Хорошие десерты. Нас было много, но ресторан хорошо справлялся с таким наплывом, официанты бегали расторопно и были вежливы, повара быстро пополняли закончившиеся блюда. В общем ресторану 5.
3) Номер. Очень просторный. Он был просторнее, чем в Турции. Две кровати, шириной 150 м, более чем достаточно пространства вокруг.
4) номер чистый. Качество уборки на высоте. Большая часть уборочного персонала - русскоговорящие и весьма приветливые. Я это узнала потому, что у меня несколько раз размагничивалась карта от номера и они меня выручали.
5) Карта от номера и лифты. Это явный минус. Карты размагничиваются, если класть их рядом с телефоном. А куда еще ее класть в маленькой сумке? Лифты работают на картах, это не удобно.
6) Бесконечный коридор. У отеля весьма интересный дизайн: это полый куб. Есть красивый внутренний двор, куда выходят окна половины номеров, два прозрачных лифта, в которых красивый вид на все это великолепие... Но! Номера расположены по периметру этого куба. На этаже больше ста номеров и часть из них максимально удалена от лифта. До своего номера 7058 я проходила почти три такие коридора! Это не то чтобы тяжело, это надоедает. Особенно не приятно, когда бежишь в номер на кофе - брейке, и чувствуешь себя Алисой и опаздывающим Белым кроликом одновременно :). Хорошо, что там хоть мягкие и пушистые паласы, я скидывала туфли и ходила босиком.
6) Оснащение номера. Хорошее: есть фен, чайник, утюг и гладильная доска, халат и тапочки, кстати очень приятные, удобные зеркала, кресла, сейф, щетки для одежды, в шкафу много вешалок, стаканы.
7) Конгресс центр. Удобный, хорошее оснащение, вентиляция несколько прохладная, но может это можно регулировать, мы не пробовали. Кресла и стулья - удобные.
8) красивый и удобный бар на 9м этаже. Вкусные коктейли, выбор пива был несколько ограниченный, но мы пили бутылочное и не морочились. Особенно понравился коктейль "харизма" с перцем чили и клубникой. Очень интересное сочетание, пить нужно по инструкции :). Есть выход на балкон, там можно приятно помедитировать глядя на город или пообщаться. Только этот бар не так просто найти, нужно узнавать дорогу.
9) красивые фойе и и места отдыха.
В общем, все что мне запомнилось в отеле я описала. Выбор делайте сами. Приятных Вам путешествий!
— Плюсы:
Кухня, интерьер, конгресс центр, номера, чистота
— Минусы:
Карты размагничиваются, долгая дорога до номера, лифт на картах

—