Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Франция

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

6 окт. 2014 в 22:30

1 оценка
Не рекомендую

Заказали номер в этом отеле за 4 месяца до поездки, на трех человек: мама, папа, ребенок 4 лет. При регистрации было указано количество человек и отель подтвердил бронирование. Приехали в назначенный день под вечер, около 18, 00. Предъявили на рецепции бронь отеля и паспорта, менеджер увидев ребенка, сказал, что нам отказано в заселении в этот номер, т. к. ребенок уже взрослый и нужно было заказывать номер на троих (хотя на сайте предоставляется возможность заказа одной дополнительной детской кровати).
Естественно свободных номеров для нас у них не оказалось, на что он сказал что ничем не может нам помочь. Мы начали разбираться и спросили почему же тогда отель подтвердил бронирование на троих в двухместный номер за 4 месяца до поездки, на что он ответил что они не думали, что ребенок такой взрослый, а размещение разрешено с детьми только до 2 лет.
Помочь найти номер в каком - нибудь отеле поблизости они отказались, любезно предоставив нам воспользоваться интернетом для поиска нового отеля. Отель был забронирован на 5 ночей, менеджер сказал, что так как нас не заселили, деньги сняты с карты не будут. В итоге, мы самостоятельно с трудом нашли номер в другом отеле в два раза дороже (т. к. все отели по приемлемым ценам уже были забронированы) и на ночь глядя поехали в отель на другой конец Парижа с ребенком.
Через пять дней выяснилось, что они сняли 100% штраф (оплата за все время) за то, что мы не прибыли в назначенные даты в отель! Менеджеры booking. com связывались с этим отелем, пытаясь выяснить за что они сняли 100% оплаты, но отель не шел ни на какие уступки, объяснив это тем, что тариф был невозвратный.
Если бы такая ситуация произошла со взрослыми, мы бы не так возмущались, но с нами был маленький ребенок, а менеджеры данного отеля даже не потрудились оказать хоть какую то помощь в поиске и заказе нового места проживания, кроме предоставления пароля от местного WI - FI!
— Плюсы:
не выявили
— Минусы:
персонал

—

Анонимно

17 апр. 2013 в 18:25

5 оценка
Рекомендую

Этот отель мы выбирали отнюдь не из за того, что он находится рядом с Диснейлендом. Просто это совсем новый (открылся в декабре 2012 года) апартотель, расположенный недалеко от РЭР, деревни аутлетов, очень хороший по цене.
Итак, добираться до него очень удобно. Из аэропорта ШДГ у 2 - го терминала буквально рядом с терминалом прилета самолетов из России находятся станция TGV (французских скоростных дорог). Через нее проходят скорые поезда в разные города Франции. 1 - я остановка в одном из направленийи будет Марне ла Валле. Поезд идет 9 - 10 минут. Цена билета 17, 5 евро, билет покупается сразу в кассе. На выходе с перрона до отеля идет 50 - й автобус. Он бесплатный, ходит примерно раз в полчаса, идет до отеля 9 минут. Заселение в отеле быстрое. Номера большие, чистые с кухней. Рекомендую брать люкс, т. к. в нем имеются полноценная 2 - хспальная кровать и в зале 2 - х спальняя софа. Очень удобно для семей с детьми. В номерах студио - только софа, для взрослых она, на мой взгляд, неудобная. В каждом номере имеется довольно таки быстрый бесплатный WI - FI, бесплатный сейф. На кухне: холодильник, микроволновка, посудомоечная машина, чайник, тостер, комплект посуды на 4 - х. В номере раздельные ванная комната и туалет. Стоит заметить, что уборка номера проводится раз в 6 дней. Нас это не напрягало, при желании - в номере есть пылесос. В отеле можно заказать завтрак за 12 евро (смысла не вижу). Летом работает открытый бассейн. Сауна и фитнес работают с 6 утра до 10 вечера круглогодично. В 5 минутах ходьбы от отеля деревня аутлетов и, как я уже писал, бесплатный автобус до станции Диснейленд. Рядом находится Ашан, где можно недорого купить любые необходимые продукты. Персонал отеля прекрасный. Помогали нам решить многие вопросы, в т. ч. и по аренде автомобиля, и по регистрации купонов на скидку Парижского Группона. Но говорят только на английском. Однако русские туристы в этом отеле бывают, хоть и не так часто.
Нас отель привлек еще и тем, что от него удобно совершать поездки на арендованном автомобиле. Мы съездили в Руан и Реймс. Проблемы с парковкой нет.
Рекомендую для посещения Диснейленда семьям с детьми (очень даже удобный и недорогой вариант), ну и для экономного отдыха в хороших условиях всем остальным.
— Плюсы:
доброжелательный персонал; радом станция рэр, диснейленд и деревня аутлетов; свежие номера с кухней;
— Минусы:
уборка номера раз в 6 дней;
Время использования: 2013
Год посещения: 2012

—