Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мар. 2017 в 21:36

2 оценка
Не рекомендую

Вообще идея поехать в Белокуриху родилась спонтанно, много слышал о хорошем курорте, а тут подвернулись очень дешевые билеты и решил слетать на разведку. Денег много тратить не хотелось и решил немного сэкономить на отеле, выбрал в Букинге что подешевле, но отель с завтраком с отельным душем в номере и прочими удобствами. За неделю получилось 12100 на двоих. Но как говорится, "скупой платит дважды", отель оказался мягко говоря далек от комфортного отдыха. Расположен отель правда не плохо, примерно в 5 - 7 минутах ходьбы от автовокзала и в нескольких минутах ходьбы от начала курортной зоны, санатория "Белокуриха" на улице Мясникова, 14. В общем то на этом преимущества и заканчиваются.
В районе расположения отеля много торговых центров, магазинов, кафе, недалеко автобусная остановка. Сам отель расположен в небольшом трехэтажном доме, на первом этаже пивной магазин и кафе "Флагман", далее дом поделен пополам, левую часть занимает банк и ещё какая то сфера услуг, в правой на двух этажах разместился отель. Номеров не много, вроде 7 всего.
Приехали мы в отель примерно в 17. 00, но ещё с утра нам названивали и постоянно интересовались едем мы или нет, я сначала не понимал в чем такой интерес, н потом всё встало на свои места, но об этом позже.
На ресепшене нас встретила девушка, пришлось заполнять анкету, ну такое бывает во многих отелях, это меня не смутило. С оплатой возникла проблема, терминала в отеле не было, по карточкам клиентов не обслуживают, а налички с собой у меня не было в нужном количестве, пришлось бежать искать банкомат, и это в незнакомом городе (больше нигде, даже в сувенирных киосках такой проблемы не было, везде брали карты).
В общем пришлось немного побегать и это после восьми часового переезда. Но с грехом пополам заселились. Нам дали два ключа и объяснили, что один ключ от номера, а второй от входной двери в сам отель, типа, когда надо будет выйти откроете, когда надо прийти откроете с другой стороны, на случай если вдруг на ресепшене никого не окажется. Скажу сразу, случай этот был постоянный, потому то нам и названивали, задерживали видимо их с уходом домой. А ещё дали визитку с телефоном, мол что случится звоните.
Далее сказали, что бы говорили если надо прибраться в номере, я то думал может если что по крупному, или там постель сменить, ан нет, но об этом опять же позже расскажу.
Дальше больше - завтрак, убил меня на повал. Нам пояснили, что завтраки у нас входят в стоимость номера, но накрывают их в вышеупомянутом кафе "Флагман", и всё бы ничего, из одной двери вышел в другую зашел, не страшно, но проходят завтраки с 10 утра до 12, уже почти обедать пора. Встаю я рано, привычка, и в 8 - 8. 30 для меня самое нормально уже бы и поесть. Но и это ещё не всё, завтрак по меню, причем заказать его надо с вечера предыдущего дня, а выбор просто "шикарен", либо молочная каша либо омлет и либо чай либо кофе. Всё. Правда каша может быть рисовая, пшенная, манная или овсяная. Ну сходили мы один раз, еле дождавшись 10 часов, потом поняли что это очень не удобно, раз, не сытно два и бросили это дело. Правда надо сказать что омлет и каша, в принципе были не плохими. А ещё мы там один раз пообедали, но по меню, получилось примерно 830 рублей, средненько так.
Через пару дней нам сказали, что завтраки можно получить еще и в кафе бурятской кухни, на соседней улице. Начинался завтрак на пол часа раньше, но меню тоже самое, мы тоже не стали ходить, хотя пообедали комплекс пару раз (200 р).
Теперь о номере. Он у нас был на верхнем этаже с окнами во двор. Сам номер и коридор выглядели не плохо, недавно был ремонт. В номере на стенах декоративная штукатурка, на полу ламинат, собственная душевая кабина, фен, по два пакетика с шампунем и гелем. Есть телевизор, чайник, кое что из посуды, ну вот в принципе и все, мне показалось достаточно за заплаченные деньги.
Телевизор показывал примерно 20 каналов, большинство шло не очень хорошо, с рябью. Но хуже всего в номере оказалась звукоизоляция, стены были явно из гипсокартона, слышимость была ужасная, можно было разобрать о чем соседи за стеной говорят.
На следующий после заселения день мы ушли гулять в город, вернулись очень поздно, в номере никто и не думал убираться, даже мусор не вынесли, в ванной тоже никто не убирал, гель и шампунь новые не положили. На следующее утро мы встретили девицу с ресепшена, попросили уже убрать в номере, она нехотя кивнула головой. Приходим, видим что убрали мусор и "пролысили" пол немного, полотенца развесили. Опять ни шампуня тебе ни геля (я как назло дома забыл взять).
В последующие дни мы вообще поняли, что просить о чем то безполезно, уходили утром, на ресепшене никого не было, а когда приходили, уже не хотели, что бы кто то мешал. Пошли купили мыло, шампунь, бумагу туалетную и мешки для мусора, убирали сами. больше нас до конца поездки никто не спросил даже надо нам чего или нет. Скандалить не хотелось, поняли что о сервисе здесь, в принципе, понятия явно не имеют.
Но и это ещё не всё, за два дня предупредили девицу о том, что в день отъезда домой покидаем мы гостиницу рано утром, в 8 часов у нас уже был автобус, попросили подойти пораньше, ключи то надо было сдать, да и дверь оставлять в отель открытую то как? Нам сказали, без проблем, позвоните мол с утра заранее, она подойдет.
Звоню утром в 7 часов, в 7. 30 выходить надо. На том конце сонный голос понять не может что от неё хотят, как будто заранее не обсуждали этот вопрос, потом врубилась, сейчас мол подойду. Вышли в 25 минут, нет никого, ждем 5 минут, нет, 10, начинаем дергаться. Идти хоть и не далеко, но с чемоданом тяжелым, хотели пораньше выйти. Звоню опять, уже ругаюсь, выползает с какой то коморки с явно не довольным видом заспанное чудо. Не здравствуйте вам не до свидания, ключи взяла и всё. Ну и дай бог им судья.
В общем ребята, очень не рекомендую, пусть научатся элементарным правилам ведения гостиничного бизнеса для начала. А в городе присмотрелся, есть отельчики и не дорогие, но более комфортные, так что внимательнее к выбору подходите.
— Плюсы:
Расположение
— Минусы:
Завтраки, уборка номеров, отсутствие платежного терминала
Год…

—