Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 ноя. 2013 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

"Отдыхали" в этом отеле в августе 2013 года. Планировали и бронировали проживание на 21 день, но по нижеизложенным причинам покинули это место через 18 дней. Итак все по порядку :стоимость проживания в "Морском клубе "от 10 тысяч рублей в сутки. Разумеется, выбирая этот отель мы рассчитывали на достойный отдых и качественное обслуживание, но мы ошиблись. На завтрак нас ждал пустой шведский стол или скудный и дешевый набор продуктов, завтраки быстро заканчивались, блюд было мало. Все 18 дней меню шведского стола не менялось, в основном это были сосиски или манная каша. Также за 18 дней у нас в номере убрали от силы 4 - 5 раз и то после наших многочисленных просьб. Позже нам просто принесли ведро и швабру, чтобы мы сами помыли себе полы. Полотенца не меняют, туалетную бумагу не кладут, все это следует выпрашивать самостоятельно. Тапочек в номере не было. В рекламе отеля было указано наличие DVD в номере, но у нас в номере он отсутствовал, для меня он был очень важен, так как я была с маленьким ребенком и он хотел смотреть мультики. Нам пообещали купить для нас DVD если он нам очень нужен и, надо отдать должное - купили, но зачем объявлять в рекламе отеля то чего нет?! Несмотря на заявленный подогрев воды в бассейне, никто его не подогревал даже в холодную погоду, также были отключены гидромассажные механизмы в бассейне. Для детей нет никаких развлечений, единственное, были старые поломанные игрушки, которые остались от предыдущих гостей. Цены на все в отеле очень высокие: стакан сока 400р, стакан молока 400 р, бокал пино гриджио 800 р, бокал домашнего вина 450р. Стоимость аренды небольшого катера на пол часа в августе была 10000р, правда, гости за все время катались на катере и гидроцикле всего два раза, все остальное время на водном транспорте развлекалась сама управляющая и ее многочисленные гости и родственники. В баре и столовой отсутствует прейскурант цен, счета на подпись не дают. Неудивительно, что в счетах у гостей появлялись огромные суммы за пользование баром или столовой. Отель немноголюдный, поэтому многие из гостей подружились и обменивались впечатлениями и возмущениями друг с другом. Почти все клиенты ругались на рецепшене при выезде, каждый день были скандалы по поводу того, что людям в их счета приписали лишнее или что не убираются номерах! Мне в счет приписали 27 чужих обедов на 27 тысяч рублей. Отдельным пунктом хотелось бы сказать о Марии Камшечко, которая представляется управляющей этого отеля и которая собственно испортила нам отдых. То как нагло и по - хамски она ведет себя с гостями - сильно шокирует, также она позволяет себе угрожать клиентам, даже после того как они покидают это заведение. После высказанной мной претензии, что завтрак в отеле оставляет желать лучшего, все столы грязные, заставлены посудой и нам просто некуда сесть, управляющая стала прилюдно кричать на меня, что если мне не нравится такой завтрак, то меня сейчас же выселят из отеля. После этого инциндента я написала отзыв в интернете о " Морском клубе", и буквально через несколько часов мне позвонила управляющая и нецензурно выражаясь, в повышенном тоне, сообщила, что если я еще напишу хоть один отзыв, то меня с ребенком выгонят из отеля завтра же. Затем Мария дала указания повару, чтобы моего ребенка больше не кормили, а от нянечки, которую я наняла в отеле, она настоятельно и с угрозами требовала не работать больше с моим ребенком. Вот поэтому вместо отдыха мне пришлось быстро подыскивать себе другое жилье и менять билеты, но так как был высокий сезон, то билеты Аэрофлота мне поменять на ранние даты не удалось, а все хорошие отели в округе были заполнены, нам пришлось остаться еще на время в этой гостинице. Выживали нас методично. управляющая показала всему персоналу мой отзыв и с каждым провела персональную работу. в результате, повар мне сказала, что действительно, готовить еду моему ребенку не будет. Можно представить, в какой я оказалась ситуации в чужом городе, с двухлетним ребенком, которого надо кормить, поить и которого я привезла на отдых. И вот наконец мы отыскали хорошее место и покинули отель. Во время нашего отъезда управляющая устроила целое представление она наняла какого - то охранника, который стал неотступно следовать за мной, моим двухлетним ребенком и няней, объясняя это тем, что мы можем что - либо украсть из отеля. Но! Даже после того, как мы переехали в другой отель управляющая не оставляла нас в покое. Она звонила в такси и обманом пыталась выяснить, в какой отель мы переехали. Угрожала няне требуя дать адрес отеля, где мы с ребенком находимся. Обещала спустить с меня три шкуры и уничтожить( дословно)В общем, такого незабываемого "отдыха" у меня еще не было нигде и никогда, а объездила я практически весь мир. И как выяснилось позже, в Москве у управляющей серьезные проблемы с законом. Очень странно, что человек с такой репутацией управляет отелем. Отдых в "Морском клубе" может стать опасным для жизни и здоровья, поэтому я никому не советую этот отель, если конечно вы не хотите, чтобы ваш отдых был безнадежно испорчен!
— Плюсы:
Хорошее территориальное расположение
— Минусы:
Все остальное

—