Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

4 июня 2017 в 19:58

4 оценка
Рекомендую

Продолжаем наше путешествие к морю. Пунктом назначения был поселок Витязево,
отель Venera Resort. Расскажу предысторию. Бронировали мы отель заранее, месяца
за четыре наверно, путевка была с 15. 05. 17. Но за месяц перед отъездом, позвонили из турагентства и сообщили что в связи с ремонтом дорог, отель предлагает нам перенести дату заезда, либо поменять отель. Подстраивались мы под отпуск мужа, поэтому переносить дату было нежелательно, значит менять отель. Но то что нам предлагали взамен, меня не очень устраивало по некоторым критериям, да и дата переносилась на 5 дней вперед, т. е. заезд 20. 05. 17. В итоге, в турагентстве сообщили, что мы можем оставить отель Venera, но заезд будет с 20. 05. 17, что якобы к нашему приезду дороги там уже отремонтируют. Хорошо, согласились перенести дату и оставить отель Venera.
По факту, приехав на место отдыха, ремонт дорог там только начался. Подъехать к
отелю было невозможно из - за замены труб около гостевого дома Анжела.
Рабочие предложили подождать, т. к. работы там было по их словам на 15 минут. Охранник же предложил подъехать к отелю по объездной дороге, по песку вдоль забора военной части. Парковочных мест, разумеется, тоже не было, поэтому охранник показал где можно припарковать машину (рядом с отелем на тротуаре).
Заселение. Три раза меняли номер. В первом, якобы, не работает вытяжка. Во второй не захотели нести топпер. В третьем и последнем не закрывалась ручка в ванную. На вопрос когда отремонтируют, ответили ждите в течении дня сделают. Ручку, в итоге, нам сделали на следующий день. К слову вытяжка во всех трех номерах работает плохо, при входе в номер пахнет канализацией. Номер мы брали "стандарт без балкона". Описание номера: двуспальная кровать, кресло, туалетный столик, зеркало, платяной шкаф, пуфик, две прикроватные тумбы, два настенных бра, холодильник, ТВ, сплит система.
В ванной: раковина с зеокалом, туалет, душевая кабина, полотенце для ног. Номер выполнен в светлых тонах, в общем то чисто, но под кроватью видимо давно не мыли, т. к. при отъезде в поиске своих игрушек пришлось туда заглянуть. Со временем явный запах канализации пропал, но при входе в номер все равно ощущался какой то непонятный запах. В ванной появились муравьи, после уборки пропали, но пару муравьев периодически появлялись.
Ну если уж сильно придираться, то можно еще отметить, что дверка у шкафа плохо открывается. На 5 - ый день отдыха отключили воду, на ресепшене ответили что прорвало трубу, в итоге воды целый день не было.
Сервис. Экскурсионное бюро не работало, как объяснили на ресепшене работать начинает оно с 01. 06. 17. Wi - Fi есть, но с ним были проблемы, меняли пароль, поэтому мы им смогли воспользоваться только под конец отдыха, но сеть периодечески отваливалась.
Питание. 3 - х разовое по системе "Шведский стол". Меню разнообразное, для ребенка до года тоже есть что покушать, на крайний случай всегда стоит куриный бульон. На выбор предоставляется как минимум два вида супа/каши, два три вида второго блюда, 5 видов салата, овощная/фруктовая нарезка, выпечка, видов 5 соусов. Немного удивило, что присутствовали консервированые фрукты (персики, ананасы). Следует отметить, что практикуется, так называемое, безотходное производство, например, если на обед было картофельное пюре/тушеная капуста, то скорее всего на ужин, а может и на завтрак следующего дня будут пирожки с картошкой/капустой.
Развлечения: бассейн, бильярд, анимация, детская игровая площадка, детская игровая комната. Бассейном не пользовались, но его каждое утро чистили, шезлонги протирали раза два в день точно. Анимация появилась, также, под конец отпуска, но оценить ее по достоинству не могу, т. к. для детей до года ничего не было. Каждый день были разные аниматоры, у каждого свои методы, подходы, детям постарше, возможно, интересно. Музыку включали не могу сказать что сильно громко, ребенку днем спать не мешало, ночью выключали где то в 22:00 - 23:00.
Пляж рядом с отелем, песчаный, не оборудованный.
Нам немного не повезло с погодой, но мы каждый день, после обеда ходили на пляж, не загорать, так ракушки собирать. Первые дни море штормило, благодаря чему набрали много ракушек (на фото ракушки найденные в первый день).
Последние два дня удалось позагорать и даже искупаться. Но море уже было грязное, водоросли в море и на берегу. Пару раз удалось увидеть дельфинов. Рядом с отелем находиться главная улица "Паралия", где можно приобрести сувениры, лежаки, фрукты (мы его прозвали местным рынком); можно посидеть в кафе, ресторанах.
Персонал отзывчивый, доброжелательный, внимательный. Влажная уборка проводилась каждый день, пока нас не было в номере. Полотенце для лица и постельное белье меняли раз в три дня, полотенце для ног поменяли один раз за 8 дней.
Общее впечатление. В целом отдых нам понравился, если не обращать внимания на мелочи (проблемы с Wi - Fi, ремонт дорог, отключение воды). Можно было бы поставить пятерку, если бы не эти мелочи, поэтому поставлю четверку.
— Плюсы:
Питание, отзывчивый персонал, расположение (пляж и главная улица рядом)
— Минусы:
неожиданные форс-мажоры
Время использования: 8 дней
Стоимость: 23200 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

4 июня 2017 в 15:00

4 оценка
Рекомендую

Приехали отдыхать 28 мая на 9 ночей на 2 машинах с двумя маленькими детьми (2. 9 года и 8 месяцев). Номер бронировала студию. Очень понравился номер, мебель новая, светло и просторно, шикарный балкон, все что нужно есть(чайник, халаты, стаканы, сушилка для белья, расскладывается диван и кресло). Предоставили хорошую детскую кроватку. Холодильник работал отлично, кондиционер не проверяли, не понадобился. Полотенца и белье меняли раз в 3 дня. Вода горячая была. Не особо понравился душ, не удобно купать малышей. Пол в номере холодноват. WI - FI работал очень плохо! Бассейн холодный, подогрева нет - это минус. Территория ухоженна и чистая, босиком можно спокойно ходить. В баре цены адекватные! Питание отличное, разнообразное, дети были сыты. Парковки для авто как такавой не было, одно название. Дорога к морю не обустроена, обещанных на сайте лежаков не нашлось. Но пляж был относительно чистым и лежак можно было снять за 100р. Погода была не жаркая, комфортная, напрягал ветер, который частенько дул. Выйдти с отеля особо некуда, все в стройках, но мы на машинах ездили везде. Детская площадка есть, детям хватало. Анимация не интересная, просто никакая, одно название. В целом отель понравился. Я надеюсь, что в будущем они уберут все недочеты, все таки, как я понимаю года 2 работают. Еще раз бы посетила и рекомендую.
— Плюсы:
Номера,питание,территория
— Минусы:
Анимация,парковка,проход к морю
Год посещения: 2017

—