Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Абхазия

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 июля 2017 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали в отеле с 28. 06 по 5. 07 2017 года. Рекомендую.
Фото с сайта отеля соответствуют действительности.
До пляжа советую идти по прямой (из отеля сразу налево и не сворачивать), идти около 1км - не напрягает.
Номер. Заселили нас в корпус Б на 3 этаж, номер мини. Отличный удобный номер, достаточно вместительный шкаф, качественно работающая сантехника. Есть мини - холодильник и кондиционер. Удобный балкон выходи во двор отеля с видом на бассейн.
Бассейн. Бассейн с пресной водой, хлорирован. Есть постоянный приток и отток воды. Достаточно чистый. Около бассейна много удобных лежаков. Размер бассейна достаточный, глубина около 2м по всей длине.
Двор. Во дворе есть столики, за которыми можно удобно расположиться. Так же есть батут (выдержит и взрослого, проверяла). Так же по двору бегает кролик - милейшее создание. И в отеле есть попугаи - корелы. Не мешают, но щебечут приятно.
Экскурсии. В отеле предоставляется прайс на экскурсии, можно смело соглашаться. Цены такие же как по городу, качество услуг на уровне.
Питание. На время нашего отдыха в отеле готовили только завтраки. Стоимость 200р. На выбор творог, хлеб, колбаса, масло, чайкофе - неограниченно. Из горячего яичница и каша геркулесовая. Каша вкусная, а вот яичница представляет собой 1 яйцо. На мой взгляд - дорого. Поэтому рекомендую всем ходить в столовую "Чегет" на соседнюю улицу.
Персонал. Радушный. Быстро решают все вопросы и стараются все сделать как для своих.
— Плюсы:
бассейн, удобные номера, экскурсии, персонал
— Минусы:
еда неоправданно дорогая, только завтраки
Время использования: 7
Год посещения: 2017

—

Анонимно

5 фев. 2017 в 17:48

3 оценка
Не рекомендую

Данный отель я посетила во время рекламного тура по Абхазии в мае 2016 года.
Из плюсов. Отель находится в центре Сухуми и еще недалеко до набережной и Центрального Сухумского рынка. На этом пожалуй плюсы заканчиваются.
Наш тур был рекламным, то есть персонал должен был отеля быстро провести экскурсию по отелю и рассказать о достоинствах и недостатках места размещения, то здесь никто эту информацию не получил.
Наша группа прошла на территорию отеля и все ...
Из персонала на территории оказалась только уборщица, которая абсолютно ничего не знала, включая и то где находится администратор отеля, который должен был нас встретить и рассказать об отеле.
И хоть данный отель был включен в программу тура и администратор прекрасно об этом знал, но забыл и не пожелал явиться в свой выходной на работу, оставив за главного бедную горничную, которая знать не знала, что происходит, но вроде что - то слышала, и именно поэтому нас запустили только на территорию отеля, а номера показать, администратор ей запретил.
Поэтому подробной информации о номерах в этом отзыве у меня, к сожалению, не будет.
Но кое что об отеле рассказать могу.
Территория небольшая, закрытая, есть открытый бассейн. В принципе на самой территории чистенько. И даже заинтересовало, вот такое интересное растение на стене корпуса гостиницы (на фото ниже).
И это пожалуй все, что мне было интересно в этом отеле.
Несмотря на то что, я провела на территории данного отеля всего 15 минут, в ожидании того, что хоть кто нибудь придет и что - то расскажет (так и не дождалась, кстати), свое мнение о данном месте размещения все же сформировалось.
Ни за что не буду рекомендовать его своим туристам, ведь если так халатно персонал отеля относится к тем, людям, которые будут впоследствии рекомендовать и продавать путевки в этот отель, то как тогда они будут относится к своим постояльцам.
Может быть мое впечатление и изменилось бы, посмотри я комнаты и пообщайся с администратором, но первое впечатление довольно сильно влияет на общее восприятие места размещения.
И мое первое впечатление об отеле Viva Maria 3* было довольно таки неприятным.
— Плюсы:
Расположение в центре города Сухуми
— Минусы:
Халатность персонала к клиентам
Год посещения: 2016

—

Анонимно

20 авг. 2016 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Выбирали из многих отелей в Абхазии, остановились именно на отеле Вива Мария, по фотографиям и отзывам все понравилось, забронировали заранее номер через Букинг. Отель за все время с нами не связался, когда мы звонили, их номер был недоступен! Приехав в Абхазию, в отель Вива Мария, мы были немного в шоке, территория хорошая, но что творится за забором... полнейшая разруха...! Нас встретил администратор, которая не найдя нас в списках, побежала за управляющей отеля. Управляющая отеля Вива Мария сообщила нам, что мы сами должны звонить в отель и узнавать, и ее не интересует бронь на Букинге, и вообще в базе нас нет... и номеров свободных тоже нет, но потом нашла нас в каких то списках, где написано, что не дозвонились! Мы живем в 21 веке, было указано 2 номера телефона и эл. почта, за все время никаких звонков не поступало! Далее управляющая сказала, что она поставит НЕ ЗАЕЗД и Букинг с нас спишет либо 30%, либо 50% от сумму за 5 дней. Также ей было предложен номер за 4 т. р. за ночь, на большее она нас не может оставить и предложила свою знакомую с удобствами на улице за 2т. р.(наверно это одна шайка - лейка). Мы добирались из Сочи 5 ч до отеля, в 19. 00 вечера нас выставили за ворота, искать новое жилье было уже поздно, настроение ниже плинтуса, и мы уехали обратно в Сочи. В итоге на всю дорогу мы потратили не только деньги на передвижение, но и целый день из отпуска. На этом история не закончена! На следующий день связались с Букингом, специалист разобралась в ситуации, сказала, что виноват отель, а никак нам говорила управляющая(лишь бы скинуть с себя вину), на отель будет наложен штраф, а с нас деньги не спишут. Как ранее было сказано, что нас не было в базе отеля, но после нам пришло сообщение, что отель сам отменил бронь(после звонка с Букинга). Могу сказать одно, я не рекомендую отель! Его нужно занести в черный список! Хотелось бы обратится к самому отелю Вива Мария, будьте КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМИ, а не ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ.
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
Не клиентоориентированны
Год посещения: 2016

—

Анонимно

25 июля 2016 в 20:48

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали с женой в июне. В номере чисто, аккуратно, есть кондей, телевизор, холодильник. Доброжелательные хозяева, отзывчивый персонал, завтракали у них же в столовой, всё очень вкусно. Отдыхом довольны, планируем приехать с детьми!
— Плюсы:
Всё на уровне!
— Минусы:
Не обнаружил
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 янв. 2016 в 20:03

3 оценка
Не рекомендую

Летом 2015 года, решили отдохнуть в Абхазии. Остановили свой выбор на отеле Viva Maria. В целом отель неплохой и обслуживание тоже. Все доброжелательные, есть большая столовая, где можно не дорого покушать. Только с уборкой номеров они забывали. Каждый день обещали убраться в номере, но никто в номер не заходил, также и с постельным бельем. Несколько раз просили поменять простынку, несколько раз пришлось идти вниз, т. к. давали пододеяльник.
— Плюсы:
Доброжелательность, столовая, бассейн, море в 15 минут ходьбы, удобство в экскурсиях, есть свои турагенты
— Минусы:
Нет уборки номеров
Год посещения: 2015

—

Анонимно

5 окт. 2015 в 20:22

2 оценка
Не рекомендую

Долго ждали отпуск, планировали путешествовать вместе со старшей дочерью, которая должна была отдыхать в Сухуми по соц. путевке. Заранее забронировали номер стандарт на две недели, удостоверились, что можно приехать с маленьким ребенком (1, 5 г). Увы, по независящим от нас причинам, путевку стершей дочери изменили и она должна была лететь в Адлер. А ее маленький ребенок по сути оставался с нами.
Предоплату в "Вива Мария" попросили 50% (что выше, чем заявлено на букинге), при заезде мы сообщили о изменениях в планах, намерениях выехать через неделю, а не две, в связи с тем, что дочь "переселили" в Адлер, девушка на ресепшене заверила, что все решится и все будет нормально, проблему эту решат. Все тогда занимались свадьбой и было не до нас. Но после оказалось, что на уступки не пошли. Спустя несколько дней заявили, что должна быть 100% оплата или мы должны искать людей вместо себя. Тон с их стороны был крайне неприятный. Портить себе отдых мы не хотели, стали надеяться на лучшее.
Номер оказался крайне маленьким. Комната максимум 9 кв м, узенький коридор и маленький санузел с душевой. В эту комнатку в прямом смысле слова ЗАПИХАЛИ не только 2хспальную кровать, но и шкаф, тумбочку, письменный стол и под столом -холодильник. Везде приходилось ходить "бочком", а чемодан хранить в шкафу.
Убирались очень редко. Или так убирались, что это не было заметно. С постельным бельем еще хуже были дела.
Когда стали выяснять, почему такой маленький номер и он не соответствует не только стандартам 3* отеля, но и вообще заявленному описанию на официальном сайте "Вива мария"(например, куда в этом номере поставить еще доп. кровать? - не известно, но по описанию с сайта, в номер стандарт она должна влезть) Девушка толком ничего не могла ответить, объясняя, что этот номер у них заявлен как стандарт, а про ребенка они не знали, иначе бы побольше дали номер (хотя при заезде ребенок был с нами, все его видели и заранее спрашивали, возможно ли проживание с ним). Итого - вернули 1000 р.
После таких же разговоров про уборку более - менее стали убираться.
Наш отдых спасло чистое и теплое море и хорошая погода.
Очень жаль, что такой красивый и уютный с виду отель с бассейном и детской площадкой смог так омрачить наш отдых отношением персонала и качеством сервиса.
— Плюсы:
красивый внешний вид, бассейн, детская площадка
— Минусы:
отношение персонала, уборка, ооочень маленькие номера, далеко от моря
Год посещения: 2015

—

Анонимно

19 авг. 2015 в 15:10

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте всем желающим хорошо отдохнуть! Начну с начала - выбор остановился на отеле "viva maria", решили сразу снять номер полулюкс (люксов в этом отеле нет), дабы отдохнуть с комфортом. по телефону разговаривали с администрацией отеля, спрашивали все нюансы, расстояние до моря, договаривались о том, что приедем в 5 утра. Вообщем настал день нашего первого дня отдыха. Приехали, стояли минут 20 и ждали пока кто - нибудь из персонала проснется. в итоге нас провожают к нашему номеру, зайдя в него сразу обнаруживаются минусы. мы отдыхали втроем, поэтому пришлось доплачивать за 1 допместо. на этом самом допместе ночевала я. скажу одно - ощущение не из приятных. ночью раскладушка могла сложиться вместе со мной, при этом перед сном минут 15 я ее каждый вечер собирала по частям, так как две половины этой раскладушки были не по одному уровню, простыми словами она была сломана. номер обычный, холодильник практически не работал, даже минеральная вода была теплой, в номере за 5 дней убрались только 1 раз. по поводу полотенец - мы приехали на 5 дней, через день мы попросили поменять полотенца, так как они очень чем - то воняли. на нашу просьбу ответили просто-"в нашем отеле меняют полотенца и белье 1 раз в 4 дня. вы представьте если мы будем менять полотенца каждый день всем отдыхающим, вас же много."мы мучались с этими полотенцами и нам поменяли их только в конце 4 дня нашего пребывания там. в номере минусов достаточно - ведро маленькое, крючков для полотенец нет, балкон грязный. Отдохнув мы пошли к морю. и опять разочарование - шли мы до него 45 минут, хотя об отеле написано, что море рядом. о столовой:это отдельная история, работает там очень злая бабушка, если вы в начале ей не понравились, а 100 процентов оно так и будет, если вы не компания молодых парней, а еще лучше иностранцев и с хорошим кошельком, то симпатии с ее стороны не ждите. мы старались питаться там очень мало, очень портилось настроение при виде ее недовольного лица. завтраки у нас включены - но половину из них мы не ели. экскурсии у нас начинались в 9:00 и завтрак в это же время. мы подошли попросили ее можно ли приходить 8:50, на что она ответила - я итак устаю, вон у меня иностранцы питаются рано, хотя они мне на руку то дают. а если экскурсии брали не у нас, то говорить больше не о чем. вообщем намек таков, даже если проплачен завтрак, дайте ей на карман, тогда и получите кусочек хлеба и колбаски. когда мы приходили на ужин, она говорила что с 6 утра на ногах и вся еда уже закончилась, она устала, измучилась и хочет спать. ешьте еду, что осталась 2 дня назад. но когда позже нас приходили сербы или канадцы, она словно оживала, появлялась улыбка, она становилась проворная, разговорчивая, и в меню сразу все появлялось. но когда мы увидели как она делает чебуреки, на столе где все отдыхающие питаются, без фартука, лепит их, одновременно то переключает песни на ноутбуке, то вскакивает и строит глазки молоденьким парнишкам. вообщем это просто кадр. но из - за одного человека, мы каждый день твердили себе, что отдых нам не испортить. в целом Абхазия - нам очень понравилась, все люди добрые, доброжелательные, гостеприимные, а эта злая бабка лишь эпизод. спасибо за внимание, хорошего отдыха.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Минусы в комментарии
Год посещения: 2015

—

Анонимно

8 авг. 2015 в 17:20

3 оценка
Не рекомендую

Отель относительно новый и я так понимаю, что планируется расширение. Но. На конструкции сэкономили - стены тонкие, лестницы неудобные, только двери - как в сейфе. столовая - атас. Каждый раз надо пересчитывать сколько Вам насчитали - два раза заказывали одно и то же и каждый раз разная цена - как настроение у шефа. На замечания реагируют бурно. И вообще, персонал это что то самое важное, ругались, отдыхали и т. д. так, что слышал весь отель, а уж когда приезжают их друзья - так гулянки на всю ночь. Хотя стоит отметить - девочки - администраторы очень милы и пытаются помочь. Цена на номера не самая высокая. А уж ехать или нет - решайте сами.
— Плюсы:
Бассейн. Внутренняя территория
— Минусы:
Отношение к туристам. Звукоизоляция
Год посещения: 2015

—

Анонимно

9 мая 2015 в 20:24

4 оценка
Рекомендую

Доброе время суток дорогие читатели. Не давно ездил в Абхазию, это мое любимое место, там чистый воздух и очень многое другое .
В Абхазии есть очень хороший отель "Viva Maria 3" в нем хорошее обслуживание, чистые номера расположен удачно в близко не далеко от центральных магазинов и так далее, так же любезный персонаж работает в отеле. Так же есть мини бары в номерах и многое другое балконы, ванная душ, фен, можно хорошо провести время. Можно сходить на пляж, покататься на роликах, так же можно посетить достопримечательности. Я конечно их не смотрел но кому интересно может посмотреть, сходить в музей, и там очень очень много народу.
— Плюсы:
чисто
— Минусы:
нету
Год посещения: 2012

—

Анонимно

8 мая 2015 в 20:37

2 оценка
Не рекомендую

Отдыхали в этом отеле в апреле 2015 года. Несмотря на то, что я была в 17 отелях разных категорий, я являюсь абсолютно непривередливым туристом и не люблю писать негативные отзывы, но что касается этого отеля, то промолчать не могу. Начну сначала, когда мы только заселились в номер первое, что увидела я, это 2 окурка на полу, для меня это был шок, это так для нас подготовили номер!? Под кроватью была обнаружена чья - то зажигалка, я умышленно под кроватью не проверяю чистоту, это случайность, неприятная. На простыни и на полотенцах были желтые пятна. Мне стало даже как - то неприятно спать, я не уверена, что я спала на чистом пастельном белье. Далее, простите за подробность, но в ванной комнате стоял сломанный ёршик от унитаза, от него же спокойненько на видном месте лежала его ручка. За 5 дней убрались один раз, постельное белье и полотенца не заменили, хотя 2 полотенца специально лежали на полу, чтобы их заменили наверняка, ёршик тоже не убрали. Вода в душе и в кране шла очень плохо, заходишь в душ, сначала все нормально и уже через 3 мин. поток ледяной воды. Было и такое, что воды не было совсем несколько часов. Аппарат с кофе и чаем не работал. Столовая не работала. Бассейн был на ремонте, это ерунда, но проблема в другом, они производили ремонтные работы, таким образом мешали спокойному отдыху. Дальше интересней, спим мы вечером в номере, был слишком насыщенный день и мы подустали и стук в дверь, может быть нам долго стучали, а может нет, но нашу дверь начали открывать ключом! Муж остановил незванных гостей! При этом весела табличка "не беспокоить"! А зачем открывали дверь? А затем, чтобы цветы повесить на балконе, а то людям пыль в глаза надо пустить, которые потоком приедут на майские праздники, чтобы создать видимость, как их там ждут. Что касается номеров, у нас был номер стандарт, планировка в нашем номере была ужасна, свободного пространства практически не было, мы об углы сбили все ноги! Я была до этого в отеле с такой же площадью и могу сказать, что там ноги я не сбила, было свободное пространство. Да и еще к хозяину приезжали гости, которые громко шумели. Я все понимаю, что сезон низкий и хозяин хочет сэкономить, но зачем открывать отель, который не готов к приему гостей!? С подходом хозяина все ясно, всё равно отель в высокий сезон будет "забит", а что там кому не нравится, его это совсем не интересует, потому что уважения к гостям, как к людям, а не как к толпе с кошельком, нет и не будет. Очень жаль. Ах да и еще не терплю обмана, заказали экскурсию от отеля, с водителем договорились на одну цену, а в конце он посчитал что он заслуживает больше денег и потребовал на 40% больше. Поэтому не платите больше обговоренной суммы, никому. Не рекомендую отель Viva Maria и сама больше никогда туда не приеду. Но отдых в Абхазии всё равно доставил удовольствие) Желаю всем делать правильный выбор и тщательней, чем сделала это я, выбирать отель, всем приятного отдыха)
— Плюсы:
Дружелюбный персонал, милые собачки на территории отеля
— Минусы:
Некомфортные номера, плохая уборка номеров, шумно
Время использования: Апрель 2015 года
Год посещения: 2015

—