Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Греция

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 ноя. 2016 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

26 июля 2016 года я купила путевку в Грецию для себя, своей мамы и племянницы за 132 тысячи рублей. Сразу к делу. По прибытию в место отдыха выяснилось, что категория отеля и условия проживания не соответствуют сведениям, указанным на сайте Туроператора. Отель оказался старым и обшарпанным, нуждающимся в ремонте (со слов представителя Туроператора, находящегося в отеле, ремонт не делался более 20 лет). Состояние номера не соответствовало санитарно - гигиеническим нормам и обычно предъявляемым требованиям к техническому состоянию жилого помещения. Грязный кафель и плесень в ванной комнате, ржавчина в ванне, грязный потолок со следами неудачного ремонта, старая замусоленная мебель со следами ремонта, розетки, вываливающиеся из стен, грязные шторы, местами сорванные с карниза, забитый пылью кондиционер. Про еду и малое количество лежаков упоминать не стоит - такое во многих отелях, это нас не удивило. Представитель от компании в отеле не проявил энтузиазма в решении нашей проблемы и просто разводил руками, дескать "ну вот так вот получилось".
По приезду в Россию мы написали претензию в головной офис компании "ТезТур" в Москве, на что получили ответ, дословно: "ООО "Компания ТезТур" не формировало и не реализовывало туристический продукт для Вас. В связи с чем просим Вас обратиться в туристическое агентство для уточнения информации о туроператоре, через которого Вы приобретали туристический продукт."
Мы не богатые люди и бывали в самых разных отелях, но в данном случае номер, который нам предоставили, соответствовал дешевому хостелу с собственной ванной комнатой.
— Плюсы:
Море, солнце
— Минусы:
Информация на сайте туроператора не соответствует действительности. Отношение туроператора после отдыха, когда предъявили претензии ("Мы вас не знаем, вы с нами не летали")
Стоимость: 132000 руб
Год посещения: 2016

—