Категории	Города и страны Салоны красоты

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июля 2016 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Была в салоне на Добрынинской на эпиляции. Каюсь, пришла по купону. Шла перед месячных и, поэтому надеялась на обезболивающее. Благо оно входило в стоимость. Оказалось, что нет... Мастер сказала, что она не отвечает за то, что в купона написано и она к этому отношения не имеет. Администратор хамит, разрешать конфликты не умеет. Вместо того, чтобы отвечать на телефон спокойно курит, постоянно. Дозвониться невозможно. На моё недовольство про отсутствие обезболивания ответила, что я должна была говорить по телефону заранее, хотя я спрашивала по телефону все ли услуги из купона оказываются и нужна ли доплата на месте, мне сказали только про доплату за одноразовые материалы. В итоге из - за сильной боли и того, что мастер передержиапеь воск, эпиляцию я просто доделывать отказалась. Худший салон...
— Плюсы:
Расположение
— Минусы:
Отвратительный персонал, не выполнение услуг из купона
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Партийный переулок
Дом №: 1

—

Анонимно

23 июля 2016 в 18:55

1 оценка
Не рекомендую

У меня нет слов, со своим сервисом они скоро закроются, надеюсь это случится очень скоро!
одним словом - абсолютный развод - лесом лесом и полями обходите их.
— Плюсы:
О каких плюсах может идти речь разве,что крыша на голову не упала
— Минусы:
хамский персонал,развод на деньги,панибратское отношение,хотите ощутить сервис СОВКА в самом плохом его проявлении-welcome в эту помойку
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Партийный переулок
Дом №: 1

—

Анонимно

20 июня 2016 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Такого ужаса я еще не видела, пошла по купону, перед его приобретением спрашивала в салоне о каких либо доплатах — ответили нет, не будут. Салон 20—25 м², ГРЯЗНЫЙ, ужасно - маленький подвал, найти очень сложно, без реклам и вывесок…, ХАМОВИТЫЙ персонал, нерусские не воспитанные «цыгани» работают там. Людей кружат на деньги…, а их работы просто жудььь...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
множество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Партийный пер., Добрынинская
Дом №: д. 1

—

Анонимно

23 апр. 2016 в 15:54

1 оценка
Не рекомендую

Решила опубликовать свой отзыв здесь, поскольку на сайте Биглиона отзыв, оставленный мной, так и не разместили.
Очень надеюсь, что кого - то он да предостережет...
Парикмахерские услуги от топ - стилистов сети салонов красоты Mariotti - очень красивое название для рекламы, но очень грустная реальность.
Хочется начать с того почему я выбрала именно этот салон:
- меня впечатлили отзывы
- мне понравился интерьер, который представлен на фотографиях на сайте салона (уютный)
- у салона есть свой сайт
- расположение в центре + недалеко от метро
- представляет услуги по окрашиванию средством Lebel
Что меня смутило при записи на процедуру:
- не смогла дозвониться до салона на м. Академическая
- на официальном сайте фирмы Lebel отсутствует информация о данном салоне, т... е. существует вероятность использования некачественных средств.
Но "плюсов" по началу оказалось больше, поэтому я решила приобрести купон и записаться.
Я была записана в этот "салон" (чуть позже поймете почему в кавычках) на процедуру на 19:00. Процедура, которую я приобрела по купону - Окрашивание на выбор (окрашивание Lebel, Matrix в 1 тон, окрашивание в 2 тона, мелирование, тонирование крем - краской без аммиака, брондирование, комбинированное окрашивание), стрижка по контуру или модельная, simple - сушка или укладка от топ - стилистов сети салонов красоты Mariotti (870 руб. вместо 5800 руб.).
От метро действительно недалеко. Примерно за минут 40 до начала процедуры я прибыла по адресу: Партийный переулок, дом 1 (именно до этого салона из 2 - х я смогла дозвониться, чтобы меня записали к мастеру). Салон сразу найти не смогла, поэтому пришлось звонить администратору и узнавать их точное месторасположение.
Сразу хочу отметить, что звонила я приблизительно в 18:30 и администратор уточнил на какое время я записана и на какую процедуру.
Как оказалось "салон" располагается на территории завода им. Ильича, который также находится по этому адресу. По словам охранника на проходной я должна была пройти через проходную, повернуть налево и сразу увидеть этот "салон".
Так и сделала. Но увидела только лишь парикмахерскую "Мариэль".
Ради приличия я решила пройти еще несколько метров вдоль территории, но никакого салона я не обнаружила на своем пути и вернулась обратно.
Снова позвонила администратору. И что вы думаете? Салон Mariotti = парикмахерская Мариэль. А дальше все было еще «веселее».
Зайдя внутрь и подойдя к администратору, оказалось, что у них целый день проблема с водопроводом и ждать своей процедуры мне, возможно, придется не меньше двух часов! ДВУХ ЧАСОВ! У меня было только два вопроса: «Почему нельзя было позвонить хотя бы в течение дня и предупредить об этом?» и «Почему нельзя мне было сказать об этом по телефону, когда я звонила в 18:30»?
Пока администратор пыталась мне предложить «какой - то другой день» я немного осмотрелась и была обескуражена. Фото интерьера на сайте и реальный интерьер... Простите, но это просто даже рядом не стояло. Нет, конечно же, представленный на сайте интерьер — возможно интерьер салона на м. Академическая, который сейчас на ремонте (по словам администратора). Хотя я не уверена даже в этом, поскольку интерьеры «сети салонов» не могут так разниться. А так получается, что людей просто вводят в заблуждение. Безусловно, приобретая купон на процедуру с такой разницей в цене, я не ждала чего - то особенного от салона. Но в месте, где тебе оказывают услугу, которая связана с твоим внешним видом, обязательно должно быть комфортно! По прайсу цена такой процедуры заявлена как 5800 рублей — это явно перебор.
Подведем итоги:
название салона в реальности не соответствует названию в рекламе
салон оказался обычной парикмахерской
фото интерьера салона на сайте не соответствует действительности
салон на м. Академическая закрыт, хотя об этом нигде не упоминается
некомпетентный персонал: не смогли заранее оповестить клиента, что с своевременным оказанием услуги возникли проблемы
салон располагается на территории завода, о чем также нигде не упоминается, вывески с указателями также отсутствуют
P. S. Деньги за купон на Биглионе вернули.
— Плюсы:
ноль
— Минусы:
Огромное количество!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Партийный пер
Дом №: 1

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела купон на окрашивание волос в салоне Mariotti, (г. Москва, Партийный пер, дом1)
Обратите внимание - реальное название салона на вывеске - "Мариэль".
Перед тем, как приобрести купон - я позвонила в парикмахерский салон и уточнила, можно ли за этот один купон окрасить волосы в более светлый цвет (мне нужно было осветлить корни и затем их затонировать). Администратор салона подтвердила, что я смогу без дополнительной оплаты покрасить корни волос так, как мне нужно. После этого я приобрела купон и записалась по телефону на конкретное время получения услуги.
Посетив салон в оговоренное время 18. 04. 12016 меня, во - первых приняли на полтора часа позже, так как их мастера отказываются работать с клиентами по купонам. Наконец, когда администратор нашла мастера - та потребовала доплаты, так как, по мнению мастера, окраска корней волос не относится к услуге, заявленной в купоне. Администратор встала на сторону мастера, отказываясь от своих собственных слов, которые она говорила мне по телефону. Мне пришлось отказаться от услуг этого салона.
Когда мастер поняла, что я не готова платить не оговоренные в условиях услуги деньги - она стала открыто хамить, а администратор делала вид, что ничего особенного не происходит.
После того, как я написала отзыв в жалобную книгу, я обратила внимание, что она вся заполнена отзывами такого рода. То - есть, этот салон постоянно обманывает клиентов, заманивая их обещаниями по телефону и требуя не оговоренной в условиях доплаты на месте.
Кроме того, хотя жалобная книга ведется с 2012 года - в ней нет ни одной отметки о проверке и принятых по обращениям граждан мерах. Вероятнее всего имеет место случай "двойной бухгалтерии", когда клиентам показывают одну книгу, а проверяющим - другую, без негативных отзывов.
В качестве "вишенки" на торте - грязь (состриженные с предыдущих клиентов волосы валяются на полочках под зеркалами, инструментах и т п) и обращение с клиентами на "ты".
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
грязь, хамство, вранье, введение клиентов в заблуждение, двойная бухгалтерия
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Партийный переулок
Дом №: 1

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Будучи клиентом купонных сайтов много лет, впервые не могу не оставить отзыв о т. н. салоне Mariotti.
Говорят, негативные отзывы о нем на биглионе стирают, повод проверить. К сожалению, множество хороших отзывов ввело в заблуждение и заставило потерять время и деньги. Я купила купон на окрашивание краской Lebel или Matrix, стрижку, уход и укладку от топ - стилиста. Привлекли отзывы и один из адресов (Академическая) рядом с домом. При звонке в салон сказали, что салон на Академической закрыт. Вопрос -зачем указывать его в акции? Записалась по адресу: Партийный пер, 1. По телефону, как обычно, продиктовала номер купона, сайт и услуги, которые купила. По адресу ни оказалось ни одной вывески. Десять минут пыталась дозвониться, никто не брал трубку. Наконец дозвонилась, объяснили. Вывеска салона, к слову, висит с другим названием. Внутренний вид оставляю на совести санэпидстанции. Просто разруха, убитые кресла, грязный туалет, стоят чьи - то тапки. Я пришла в 12 - 10. Меня посадили в кресло только в 13 - 00. Никто, ни администратор, ни мастер, ни сочли нужным даже извиниться. Весь час ожидания я слушала, как два парикмахера обсуждают личную жизнь клиентки, сидевшей тут же, с бигудями. Жених - то есть? Нет? А чего? А, молодая еще, говоришь, вся жизнь впереди? Ну - ну, мы тоже так думали!
Стали выбирать цвет. Мастер Татьяна достала палитру другой краски, Kopus, более дешевой, чем японская Lebel и американская Matrix. Я говорю, простите, я записывалась на окрашивание другой краской, в купоне все написано. Идите тогда перезаписывайтесь к другому мастеру, говорит Татьяна, я на этих красках не работаю. В ходе дальнейшего короткого разговора меня обвинили, что я виновата сама, и нужно было при записи называть краску. Я много лет хожу в разные салоны, и никогда такого не слышала -если у вас в акции во всех окрашиваниях указаны краски, и по этой записи звонит клиент на окрашивание, значит, или уточняйте, или научите топ - стилистов работать и с другими красками. В заключении Татьяна мне просто нахамила. Итог акции - потерянное время, деньги и испорченное настроение. Надеюсь, мой отзыв окажется вам полезным.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
отвратительно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Партийный пер, 1

—

Анонимно

4 мар. 2016 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

MARIOTTI
Уважаемые девушки и женщины! Хочу предостеречь от такой пакости, грязи, хамства, раздражительности которые царят в, так называемом салоне, MARIOTTI м. Добрынинская. Мало того, что эта забегаловка расположена на территории завода, без карты не найти, так еще и какие слои населения там работают, ужас. Мастер [персональные данные удалены модератором], та вообще хамло, при клиентах обращаться к своей напарнице "Эй ты, не хочешь со мной поменяться!" это было ожидаемо, судя по атмосфере которая там царит. Теперь по сути, голову перед стрижкой не моют и не предлагают, за дополнительную плату. На вопрос почему, ответа нет, пустой едкий взгляд. Садиться на кресло не приятно, грязно. Посмотрела на это Дно людской морали и невоспитанности и убежала. В этом салоне вы получите отличную порцию отрицательной энергетики, если решитесь на услуги. Обращусь СЭС провести проверку данного заведения.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
во всем, особенно в мастерах и обстановке
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Партийный переулок
Дом №: 1

—